Chatbot adalah Alat Pengalaman Pelanggan. Ketika diintegrasikan ke dalam situs web, itu meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuat merek menonjol meningkatkan keandalan pelanggan. Ia melakukannya dengan menjawab FAQ umum dan membantu melakukan berbagai jenis pertanyaan terkait industri.

Rentang AI Chatbots saat ini, seperti yang dibuat oleh Locobuzz, didukung oleh Artificial Intelligence. Ini berarti bahwa Chatbots Media Sosial tidak lagi hanya alat yang menjawab pertanyaan pelanggan melalui balasan yang telah dirancang sebelumnya. AI Chatbots bekerja seperti asisten virtual, menciptakan kembali pengalaman interaksi manusia dengan menggunakan kemampuan Mendengarkan Sosial dan fungsi pelacakan.

Chatbot untuk Industri Keuangan adalah Alat CX yang melakukan beberapa fungsi seperti penyelidikan data, informasi pembayaran, memberikan nasihat keuangan, dan banyak lagi untuk membantu menyelesaikan pertanyaan pengguna dan meningkatkan keandalan merek. Beberapa fungsi ini tercantum di bawah ini.

Menjawab pertanyaan tentang investasi dan berbagai rencana yang ditawarkan merek Anda.

Dengan chatbot, pengguna Anda dapat menemukan jawaban atas semua pertanyaan mereka di satu tempat, tanpa dialihkan ke sepuluh halaman berbeda. Mereka dapat menanyakan tentang fungsi dasar yang ditawarkan oleh merek Anda, mulai dari opsi pinjaman, skema EMI, kalkulator suku bunga, hingga pertanyaan kecil seperti penarikan dan setoran.

Tidak seperti halaman FAQ, AI Chatbot, yang dirancang untuk diintegrasikan sebagai Chatbot untuk Industri Keuangan, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna dan membuat mereka merasa didengarkan. Mereka tahu pertanyaan mereka akan dijawab bahkan jika mereka tidak menemukan solusi di FAQ yang telah ditulis sebelumnya.

Beberapa merek yang digunakan untuk Alat Manajemen Media Sosial , seperti Locobuzz, memiliki integrasi Chatbot yang tersedia dalam berbagai bahasa. Ini menambah pengalaman pelanggan dan reputasi merek Anda.

Di samping fungsi utama ini, ada juga beberapa pemeriksaan keuangan sehari-hari yang dilakukan oleh pelanggan di mana Chatbot untuk Industri Keuangan bisa sangat membantu. Ini dapat didefinisikan sebagai berikut:

• Laporan Transaksi Sehari-hari
• E-Statement Bulanan untuk Buku Tabungan Rekening Bank
• Memeriksa Skor Kredit Anda
• Memeriksa Saldo Akun / Dompet Seluler Anda
• Menemukan nomor ID referensi untuk Transaksi yang dilakukan
• Memproduksi tanda terima terdokumentasi untuk pembayaran online
• Menemukan ATM dan Cabang Bank terdekat Anda
• Pertanyaan EMI dan Suku Bunga

Menggunakan Chatbot untuk Industri Keuangan membantu Anda meningkatkan pengalaman Manajemen Media Sosial dan Manajemen Merek Anda, dengan meminimalkan upaya manual Anda untuk menjawab calon pelanggan dan klien setiap kali mereka menghubungi Anda.

Ketika pelanggan mendapatkan jawaban atas semua yang ingin mereka ketahui tentang merek Anda, melalui situs dan halaman merek resmi, dengan akses ke Chatbot terintegrasi, ini mencegah mereka pergi ke situs web lain untuk mencari informasi ini. Tidak hanya itu, tetapi juga meningkatkan merek Anda dengan membuatnya menonjol pada tingkat keandalan, membantu pelanggan Anda dalam pencegahan segala jenis penipuan. Ini membantu memperkuat kepercayaan pelanggan pada merek Anda.

Ada Pentingnya Chatbots Media Sosial yang tinggi dalam cara meningkatkan pertumbuhan penjualan Anda. Keandalan keuangan adalah kunci pertumbuhan di Industri Keuangan. Semakin banyak pelanggan Anda mempercayai Anda, semakin banyak orang yang akan mereka rujuk ke merek Anda.

Chatbot untuk Industri Keuangan adalah solusi satu atap untuk setiap pelanggan yang terlibat dengan merek Anda. Jika Anda dapat membantu pelanggan Anda merasa didengar, Anda dapat membuat basis pelanggan ini menjadi basis pelanggan yang lebih permanen. AI Chatbot melakukan hal itu untuk Anda.

Sebagai sebuah merek, mengelola puluhan platform media sosial yang berbeda bisa menjadi sangat sibuk. Saat memilih Chatbot untuk Industri Keuangan, seseorang harus memastikan bahwa ia memiliki fitur menyediakan Pengalaman Multisaluran untuk merek Anda dan pelanggan Anda.

Locobuzz adalah Alat Manajemen Media Sosial teratas yang menyediakan Chatbot untuk Industri Keuangan dengan Pengalaman Multisaluran. Anda dapat memiliki alur kerja yang sama dengan AI Chatbot yang Anda integrasikan dengan keseluruhan akun dan layanan media sosial Anda.

Anda dapat mengintegrasikan Chatbot ini ke semua platform Anda seperti:

• Halaman Web Merek resmi Anda
• Aplikasi Perbankan Seluler
• Situs Web Perbankan Seluler/Perbankan Internet
• Platform Media Sosial seperti Facebook Messenger, Viber, Skype
• Aplikasi dan Situs Web Dompet Seluler Merek Anda

Ada banyak Alat CX berbeda di pasar yang menawarkan fitur Chatbot untuk Industri Keuangan. Memilih merek bisa jadi sulit karena tidak ada parameter yang telah ditentukan sebelumnya untuk mendasarkan atau menilai pilihan ini. Untuk mempermudah ini, disarankan untuk memilih di antara Alat Pendengaran Sosial Teratas yang tersedia di luar sana.

Survei @Adweek membuktikan #chatbots berhasil membawa #CustomerExperience ke level selanjutnya. Merek menggunakan ini untuk keuntungan mereka dengan menghilangkan biaya & campur tangan manusia untuk interaksi bebas kesalahan.
Integrasikan Locobuzz #chatbot sekarang!#chatbots pic.twitter.com/CpzevKpA4h

— Locobuzz (@LocoBuzzIndia) 23 Maret 2021

Ketika kami mengatakan Alat Manajemen Media Sosial seperti Locobuzz dapat menjadi solusi satu atap Anda untuk Manajemen Merek di Industri Keuangan, kami melihatnya dengan tampilan keseluruhan alat yang membantu Anda mengelola merek Anda secara keseluruhan.

Menggunakan Manajemen Media Sosial atau Alat Pendengar Sosial untuk Chatbot AI terintegrasi untuk Industri Keuangan membantu Anda mengintegrasikan fitur seperti pelacakan tagar , analisis sentimen, lalu lintas pengguna dan keterlibatan dengan merek Anda, dan lebih banyak lagi di media sosial dan platform merek Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu menginvestasikan uang Anda di Alat CX dan Alat UX yang berbeda, dan Anda dapat menuai semua manfaat itu hanya dari satu tempat—Alat Pendengaran Sosial!