Zoom 的 Zapps 生态系统如何永远改变他们的业务
已发表: 2020-10-21在那些不相信 Zoom 是一项业务的人中，最常见的想法之一是他们的技术很容易复制……这群反对者经常认为，该产品被微软、谷歌或 Facebook 击垮只是时间问题. 这就是他们在一月份所说的。
这就是他们在三月份所说的。 这就是他们在六月所说的。 这就是我 20 分钟前在论坛上看到的内容。
伙计们：
这是去年 Zoom.us 的流量快照（通过 SimilarWeb）：
在 2020 年 1 月，他们每月产生了令人印象深刻的 91-95M 访问量……今天，据估计，他们每个月产生的访问量超过 2.1B。 这些数字是如此之大，以至于在您的脑海中都难以想象，所以让我将其分解如下：
Zoom 的访问量更多。 我们每月比美国和印度的总人口加起来还要多。 Zoom 不会很快去任何地方，并且在我在 2020 年 1 月所谓的 Gsuite 拆分的背后赢得了胜利：
专注通常是一种竞争优势。 专注是世界上许多最成功的人认为与他们获胜的能力有很大关系的一件事……Zoom 只关注 GSuite 中的一种产品，预计今年的年收入将达到 6.1 亿美元. GSuite 和 Google Cloud 加起来价值 17 亿美元……作为 GSuite 中的产品，Zoom 将占 Google Cloud / GSuite 总收入的 35%。
当然…
Zoom 在 2011 年推出的这个市场上已经占据了先机，而 Hangouts 是在 2013 年推出的，但事实仍然是 Google 比 Zoom 更有火力支持 Google Hangout。 然而，谷歌仍然没有赢得这场战斗，这表明专注确实是关键。
上周，Zoom 宣布了一些可以决定他们在 SaaS 卓越名人堂中的命运和地位的事情。 他们宣布了 Zapps 的第三方市场，这将允许公司在 Zooms 技术之上构建应用程序——这是一个肯定的赌注，它将在他们的平台内展示新一波的功能并释放新的创业机会。
Zoom 参与 Zapps 发布的公司名单令人印象深刻：
Unsplash 将为 Zoom 用户提供将背景更改为收藏中图像的能力。 Chorus 和 Gong 等语音智能工具提供通话中的笔记和录音功能。 Cameo 等有趣的应用程序可以让 Snoop Dog 等名人实时加入您的通话。 所有这些功能都改善了 Zoom 体验，同时也为这些公司提供了超出其现有产品的更多好处。
我最喜欢的名言之一一直是：
如果你想走得快，就一个人走。
想走远，就一起走。
这是应用程序和开发者生态系统蓬勃发展的本质所在。
Apple、Shopify、Salesforce、Google 等公司都使用这种模式来打造具有竞争力的护城河。 Shopify 是我最喜欢的使用应用生态系统来真正提升整个业务模式的公司示例之一。 正是他们的应用生态系统使他们能够在其他平台上建立竞争优势。
当他们推出时……它并不漂亮。
如今，Shopify 应用商店为合作伙伴创造了数百万美元的收入，并协助创造了数十亿的商户销售额。 2013 年，Shopify 应用商店推出了 100 个应用，由三人（包括一名实习生）团队运营，1-1 电话是审核应用提交给生态系统的首选方法。 如今，App Store 拥有 4,600 多个应用程序，80% 的 Shopify 商家使用应用程序，并且商店通常在给定时间安装 6 个应用程序。
这将从根本上改变业务。 Bold Commerce（Shopify 合作伙伴）的增长副总裁 Jay Myers 很好地描述了 Shopify 对其应用商店的实施：
“打造一个类似 Shopify 的电商平台并不难。 很难做的是复制合作伙伴生态系统及其驱动的价值。 这是他们的护城河，”
Shopify 应用商店目前每年产生超过 440 万的自然访问者。 每个单独的应用程序都有自己的自定义 URL，并且能够直接或通过 App Store 的内置搜索功能、分类或亮点捕获自然流量。 购买产品后，店主可以轻松安装应用程序或选择订阅付款计划：
这是一个美丽的资本主义梦想。
对于变焦…
Zapps 的引入可能是他们最终一劳永逸地让反对者闭嘴所需的护城河。 当然……只有时间会证明一切。
而且我确实认为协作行业（想想 Zoom 或 Slack）与提供创收机会的平台（Shopify、Salesforce 和 Hubspot）的应用生态系统的粘性存在很大差异，但这是另一天的文章。
现在，我将挑战您思考如何利用合作伙伴关系在您的业务和营销工作中走得更远。
您无需创建应用生态系统。 这不是每个组织和平台的最佳方法。 但合作伙伴关系可以通过新的收入和增长机会来释放竞争优势。 它可能与网络研讨会合作。 它可能正在合作开发一项新功能。 它可能与播客合作。 它可能正在与会员计划合作。 无论合作机会是什么……
关键是要承认，通过合作，一些最伟大的公司已经建立了优势。 它可能不会在一夜之间发生。 它可能不会在一年内发生。 但是，如果您玩的是长期游戏 - 合作伙伴关系的持续发展可能会带来竞争优势，为您提供未来几年的保护。
去拿他们。