减少亚马逊购物车遗弃和促进销售的 8 个可行技巧

已发表: 2022-06-16

以下是 Juliette Anderson 的客座文章。

许多企业面临的最大挑战之一是降低购物车放弃率。这是因为各行业的平均购物车放弃率高达 70%。

因此，对于每个从您那里购买的人，有两个人最终什么都没买就离开了。这意味着您错失了发展业务、增加收入和发展更强大的在线形象的机会。

在亚马逊上销售是一门完整的科学，为了掌握它，我们列出了人们放弃购物车的主要原因：

高价：如果您的价格通常高于竞争对手的价格，那么他们很可能会放弃购物车并去其他地方。因此，如果您没有出色的价值主张来说服他们向您购买，那么您需要拥有市场上最优惠的价格并明确说明。
运费：高昂的运费也可能是一个不利因素。
麻烦：强迫您的客户在购物之前注册到您的网站，或要求他们提供大量有关表格的信息也可能导致他们离开。
怀疑：您的网站一开始就值得信赖吗？客户能否轻松退货？他们如何选择合适的尺寸？
网站速度慢：如果您的网站加载时间超过几秒钟，那么用户肯定会离开。

既然我们已经解决了这些原因，下面是一些可以让您减少购物车放弃的有效策略：

客户将离开您的在线商店而不是提供免费送货的竞争对手。因此，选择是否要提供免费送货可能会很棘手，但您需要考虑一些事情，即使这意味着提高产品价格以适应运费。

那是因为如果他们提供免费送货服务，更多人愿意花钱购买商品。如果不是免费送货，大多数客户都不会在网上购物。虽然这个概念经常被争论，但不可否认。从长远来看，免费送货会对您的销售产生积极影响。

这可能很明显，但购物者倾向于放弃购物车中的商品的主要原因之一是不确定性。大多数卖家经常没有包含有价值的产品描述，即使他们可以包含一个。

由于您的大多数客户都在网上购物，并且看不到或感觉不到他们想要购买的产品，因此您作为卖家有责任提供尽可能多的有用信息。这样做可以让人们更深入地了解他们正在考虑购买的产品。您的产品描述必须平衡功能和优势。

您还应该描述您的产品价值，以向客户展示它如何使他们个人受益，而不仅仅是列出功能。

购物者放弃购物车的原因之一是缺乏社会证明。要解决这种情况，请确保您更明智地收集反馈。

您可以使用应用工具与购物者取得联系，询问他们最近购买的体验。您还应该了解他们创建的每条新评论。

使客户购买的最重要因素之一是价格。事实上，82% 的消费者同意价格是选择产品的最关键因素之一。

因此，为确保您的亚马逊价格对客户具有吸引力和竞争力，请为您的整个目录制定特定于 SKU 的定价策略。

当您保持最新并适应不断变化的市场动态时，您可以避免降低价格的陷阱，从而创造需求或赢得购买框。

通过采用由 AI 支持的动态定价策略，您的产品可以在收入和盈利能力之间以最优价格出售。您还可以收集有关竞争对手从您那里抢走销售额的洞察力。这样，您可以更合理地定价。

购物者不想购买会在结账时产生额外费用的商品。但是，如果您预先提供价格，例如税费和运费，您可以显着减少销售摩擦。

那是因为您的客户从一开始就知道他们希望花多少钱。

您是拥有 Pro Merchant 帐户的卖家吗？您可以使用亚马逊的内置促销工具。

与实物优惠券一样，VPC 让您的客户可以从产品的正常价格中获得一美元或一个百分比的折扣。

它不仅提高了产品的知名度和点击率，而且还是提高转化率的绝佳策略。

通过使用促销活动（在这种情况下为 VPC），您可以营造一种紧迫感，同时，一种引人注目的号召性用语和其他电子邮件营销策略将激励您的客户更加紧迫地完成交易。

一旦您的客户登陆您的结帐页面，他们就更有可能继续付款。然而，由于缺乏便捷的支付方式，许多消费者仍然在最后一刻放弃了购物车。

因此，提供单一的支付方式不太可能削减它。它只会给您的购物者带来不必要的障碍。

您的许多潜在客户也更有可能返回查看您是否有一个电子邮件策略可以在这种情况发生时说服他们。

使用此策略，向您的客户发送一封紧急电子邮件，通知他们您的产品的受欢迎程度以及他们将错过的折扣。要记住的另一件事是，64% 的客户会根据您的主题行打开他们的电子邮件。因此，使用废弃的电子邮件主题行也是关键。

所以你有它。毫无疑问，放弃购物车是许多电子商务企业主面临的最常见问题之一。因此，如果您想降低购物车放弃率，请牢记您的潜在客户。此外，在将它们添加到您的再营销广告系列时，请确保您获得尽可能多的销售额。祝你好运！