減少亞馬遜購物車遺棄和促進銷售的 8 個可行技巧

已發表: 2022-06-16

以下是 Juliette Anderson 的客座文章。

許多企業面臨的最大挑戰之一是降低購物車放棄率。這是因為各行業的平均購物車放棄率高達 70%。

因此，對於每個從您那裡購買的人，有兩個人最終什麼都沒買就離開了。這意味著您錯失了發展業務、增加收入和發展更強大的在線形象的機會。

在亞馬遜上銷售是一門完整的科學，為了掌握它，我們列出了人們放棄購物車的主要原因：

高價：如果您的價格通常高於競爭對手的價格，那麼他們很可能會放棄購物車並去其他地方。因此，如果您沒有出色的價值主張來說服他們向您購買，那麼您需要擁有市場上最優惠的價格並明確說明。
運費：高昂的運費也可能是一個不利因素。
麻煩：強迫您的客戶在購物之前註冊到您的網站，或要求他們提供大量有關表格的信息也可能導致他們離開。
懷疑：您的網站一開始就值得信賴嗎？客戶能否輕鬆退貨？他們如何選擇合適的尺寸？
網站速度慢：如果您的網站加載時間超過幾秒鐘，那麼用戶肯定會離開。

既然我們已經解決了這些原因，下面是一些可以讓您減少購物車放棄的有效策略：

客戶將離開您的在線商店而不是提供免費送貨的競爭對手。因此，選擇是否要提供免費送貨可能會很棘手，但您需要考慮一些事情，即使這意味著提高產品價格以適應運費。

那是因為如果他們提供免費送貨服務，更多人願意花錢購買商品。如果不是免費送貨，大多數客戶都不會在網上購物。雖然這個概念經常被爭論，但不可否認。從長遠來看，免費送貨會對您的銷售產生積極影響。

這可能很明顯，但購物者傾向於放棄購物車中的商品的主要原因之一是不確定性。大多數賣家經常沒有包含有價值的產品描述，即使他們可以包含一個。

由於您的大多數客戶都在網上購物，並且看不到或感覺不到他們想要購買的產品，因此您作為賣家有責任提供盡可能多的有用信息。這樣做可以讓人們更深入地了解他們正在考慮購買的產品。您的產品描述必須平衡功能和優勢。

您還應該描述您的產品價值，以向客戶展示它如何使他們個人受益，而不僅僅是列出功能。

購物者放棄購物車的原因之一是缺乏社會證明。要解決這種情況，請確保您更明智地收集反饋。

您可以使用應用工具與購物者取得聯繫，詢問他們最近購買的體驗。您還應該了解他們創建的每條新評論。

使客戶購買的最重要因素之一是價格。事實上，82% 的消費者同意價格是選擇產品的最關鍵因素之一。

因此，為確保您的亞馬遜價格對客戶具有吸引力和競爭力，請為您的整個目錄製定特定於 SKU 的定價策略。

當您保持最新並適應不斷變化的市場動態時，您可以避免降低價格的陷阱，從而創造需求或贏得購買框。

通過採用由 AI 支持的動態定價策略，您的產品可以在收入和盈利能力之間以最優價格出售。您還可以收集有關競爭對手從您那裡搶走銷售額的洞察力。這樣，您可以更合理地定價。

購物者不想購買會在結賬時產生額外費用的商品。但是，如果您預先提供價格，例如稅費和運費，您可以顯著減少銷售摩擦。

那是因為您的客戶從一開始就知道他們希望花多少錢。

您是擁有 Pro Merchant 帳戶的賣家嗎？您可以使用亞馬遜的內置促銷工具。

與實物優惠券一樣，VPC 讓您的客戶可以從產品的正常價格中獲得一美元或一個百分比的折扣。

它不僅提高了產品的知名度和點擊率，而且還是提高轉化率的絕佳策略。

通過使用促銷活動（在這種情況下為 VPC），您可以營造一種緊迫感，同時，一種引人注目的號召性用語和其他電子郵件營銷策略將激勵您的客戶更加緊迫地完成交易。

一旦您的客戶登陸您的結帳頁面，他們就更有可能繼續付款。然而，由於缺乏便捷的支付方式，許多消費者仍然在最後一刻放棄了購物車。

因此，提供單一的支付方式不太可能削減它。它只會給您的購物者帶來不必要的障礙。

您的許多潛在客戶也更有可能返回查看您是否有一個電子郵件策略可以在這種情況發生時說服他們。

使用此策略，向您的客戶發送一封緊急電子郵件，通知他們您的產品的受歡迎程度以及他們將錯過的折扣。要記住的另一件事是，64% 的客戶會根據您的主題行打開他們的電子郵件。因此，使用廢棄的電子郵件主題行也是關鍵。

所以你有它。毫無疑問，放棄購物車是許多電子商務企業主面臨的最常見問題之一。因此，如果您想降低購物車放棄率，請牢記您的潛在客戶。此外，在將它們添加到您的再營銷廣告系列時，請確保您獲得盡可能多的銷售額。祝你好運！