SMS Pazarlamasının Yükselişi: Önde Kalmak için İki Adımlı Potansiyel Müşteri Yakalama Kullanın

SMS pazarlama şu anda markalar için en sıcak kanaldır, müşteriler onu sever (iyi yaptığınız sürece) ve markalara her zamankinden daha fazla kişiselleştirilmiş içeriği 1:1 ayarda sunma fırsatı verir. SMS abonelerini e-posta ile birlikte toplamak, her iki veritabanınızı da aynı anda oluşturmanın popüler bir yoludur ve farklı platformlarda farklı mesajlaşma seçeneği sunar.

İki adımlı müşteri adayı yakalamalarıyla SMS pazarlamasının ne, neden ve nasıl konularına, dikkat edilmesi gereken uyumluluk kurallarına ve Justuno'da bu yüksek dönüşüm sağlayan müşteri adayı yakalamayı oluşturmak için adım adım bir kılavuza geçelim.

İki Adımlı Müşteri Adayı Yakalama Nedir?

İki aşamalı müşteri adayı yakalamaları, biri e-posta adreslerini ve diğeri telefon numaralarını toplayan birden çok ekrana sahip açılır pencerelerdir. Bunlar, her iki abone listesi için sağladıkları ikili büyüme fırsatları nedeniyle markalar arasında çok popülerdir. Masaüstünde olanlar için, bunun gibi bir şey görünecektir.

Ve cep telefonu kullananlar için, Justuno'da metin katmanına dokun katmanını uygulayabilirsiniz, böylece kaydolmak için telefon numaralarını girmek zorunda kalmazlar, mesajlaşma uygulamalarında bir mesajı önceden doldurmak için bir kez dokunmanız ve ardından bir saniye dokunmanız yeterlidir. gönderme zamanı ve ardından kabul ettiler! Bu tür bir promosyonla etkileşim, 2021'de ortalama %7,06, etkileşimli dönüşüm oranı %10,92 oldu.

Bunların her ikisi de, iki aşamalı potansiyel müşteri yakalamayı kullanmaya başlamayı kolaylaştırmak için şablon kitaplığımızda bulunan önceden oluşturulmuş şablonlardır ve ayrıca her tür yerinde ihtiyaç için yüzlerce daha fazlası.

Akılda Tutulması Gereken Uyumluluk Kuralları

İki aşamalı potansiyel müşteri yakalamalarında abone toplamak için bazı ek kurallar vardır, bu nedenle bu promosyonları oluştururken veya para cezası alma riskini alırken bunları aklınızda tutmak isteyeceksiniz. Kurallar aşağıdaki gibidir:

• E-posta ve SMS farklı adımlara bölünmelidir (farklı ekranlarda)
• SMS alanı isteğe bağlı olmalıdır
• Pop-up kapatılabilir olmalıdır (her zaman kapatılabilir)
• SMS için izin onay kutusu, SMS alanı isteğe bağlı olduğu sürece isteğe bağlıdır
• Pop-up, hem Hizmet Şartlarınıza (ToS) hem de Gizlilik Politikanıza bağlantılar içeren, uyumlu bir katılım feragatnamesi dilini içermelidir.

Justuno ile İki Adımlı Lead Capture Nasıl Kurulur

1. Justuno'ya kaydolun veya oturum açın

2. Yeni iki adımlı potansiyel müşteri yakalamanızı oluşturmaya başlamak için yeni promosyona tıklayın. Sıfırdan kendinizinkini oluşturmayı seçin veya daha da hızlı yayına geçmek için şablon kitaplığında önceden oluşturulmuş tasarımlarımızdan birini kullanın; kitaplık, Postscript tarafından bazı SMS tercihleri ​​de dahil olmak üzere ortaklarımızın şablonlarını bile içerir!

3. Önceden oluşturulmuş bir şablon seçtiyseniz, tek yapmanız gereken onu markalamak, hedefleme kurallarınızı seçmek, ESP/SMS'inize bağlantı vermek ve canlı yayına geçmek! Gayet basit. Kendinizinkini oluşturmayı seçtiyseniz, aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

Halihazırda üzerinde form bulunan bir şablonla başladıysanız, formun entegrasyonunuza bağlanması gerekebilir. Bu durumda, tasarımdaki form katmanlarından herhangi birini seçip sağ taraftaki Formu Değiştir düğmesine tıklayarak formu düzenleyin.

Boş bir promosyonla başladıysanız veya mevcut formu sildiyseniz, sol taraftaki Katman Ekle bölümünün altındaki E-posta Formu düğmesine tıklayarak yeni bir form eklemeniz gerekecektir. Özel E-posta Abonelik Sağlayıcınızı (ESP) bağlamak için belgeler burada bulunabilir.

4. Formunuza gerekli olacak tüm form alanlarını ekleyin. Bu, form oluşturucu sayfasında bulunur. Yeni bir özel alan ekleyebilir veya ESP'nizden bir alan içe aktarabilirsiniz.

4. Ardından, form gönder düğmesi katmanını seçin ve yanındaki küçük ok düğmesine tekrar tıklayın ve katmanı çoğaltmayı seçin:

6. Kopyalanan gönder düğmesini ve istenen form alanlarını oku tıklayarak sonraki sayfaya taşıyın.

7. Formu, tasarım tuvaline tam olarak sığacak şekilde düzenleyin.

8. Kullanıcının telefon numarasını gönderdikten sonra başka bir sayfaya geçebilmesi için bir takip ekranı ekleyin. Bu, gönderim sonrası teklif için bir kupon, teşekkür sayfası veya herhangi bir ek ayrıntı göstermek için kullanılabilir.

9. Promosyonunuzu kaydedin ve yayınlayın.

Hawke Media, Müşteriler İçin İki Adımlı Müşteri Adayı Yakalamalarını Nasıl Kullanıyor?

Justuno ajans ortağı Hawke Media'nın bu ikili lider yakalama stratejisini uygulayan birkaç müşterisi var. Birincisi, iki aşamalı kurşun yakalama, marka üzerinde bir şekliyle öne çıkan ve aynı anda e-postaları ESP, Klaviyo'ya ve telefon numaralarını SMS platformları Postscript'e iten bir dış mekan ekipmanı ve kamp perakendecisi olan Poler.

Tatil sezonu boyunca Poler, hem masaüstü hem de mobil ziyaretçileri hedefleyen bu iki adımlı olası satış yakalamayı bir indirim olmadan gerçekleştirdi. Mobil ziyaretçileri %21,53 oranında etkileşime girdi* ve bu ziyaretçilerin %3,3'ü dönüşüm sağladı. Masaüstü ziyaretçileri %2,1 oranında pop-up ile etkileşime girdi, ancak etkileşimde bulunanların %22,8'ini dönüştürdü. Mobil trafikleri etkileşime girmeye ve kaydolmaya hazırken, masaüstü trafiği dönüşüme daha hazırdı.

Genel BFCM performansıyla karşılaştırıldığında, ortalama olarak mobil trafik etkileşimi Poler'in performansının yalnızca %9,3 çok altındayken, merkez promosyonlu Outdoor & Sporting Goods markaları ortalama %13,75 katılım sağladı. Poler'in iki aşamalı öncü yakalama promosyonu, müşteriler için ek alanlar eklemenin genellikle bir zorunluluk olmadığı yüksek bahisli bir hafta sonu sırasında bunları parkın dışına çıkardı.

Diğer bir Hawke Media müşterisi olan Yoga Club, perakendecilerden daha düşük fiyatlarla aktif giyim abonelik kutuları sunuyor. İki aşamalı katılımlarında bir indirim yoktur, bunun yerine ziyaretçiler için anında değer sağlamak ve onları dönüştürmeye veya ücretsiz öğelerini kaçırma riskine teşvik etmek için ücretsiz bir çift tozluk sunar. Yoga Kulübü, hem e-postalarını hem de telefon numaralarını Klaviyo'ya gönderir. Bu promosyon, mobil ziyaretçilerini hedefledi ve %15,5'lik bir başka yüksek etkileşim* oranına sahipti ve bu mobil trafiğin %4,11'ini dönüştürdü.

Justuno ile Neden İki Adımlı Öncü Yakalama Kullanmalısınız?

Kullanmakta olduğunuz ESP ve SMS sağlayıcısına bağlı olarak, bunlar doğrudan entegre olmayabilir, bu nedenle Justuno gibi bir platform kullanmak, kişileri her iki platforma da göndermek için bu uygulamaları bağlamanıza olanak tanır. ESP ve SMS platform entegrasyonlarımızdan bazıları Klaviyo, Omnisend, Sendlane, Postscript, Attentive, Emotive ve daha fazlasını içerir! Teknoloji ortaklarımızın tam listesine buradaki dizinimizde göz atın.

Justuno'nun iki aşamalı öncü yakalamaları, SMS ve e-posta pazarlama kampanyalarınız arasında sinerji oluşturmaya başlamak için harika bir yoldur, çünkü bağımsız bir kanal SMS güçlü bir araçtır, ancak diğer pazarlama kanallarıyla birlikte kullanıldığında çok çeşitli faydaların kilidini açar.

SMS hızlıdır, diğer kanallarla karşılaştırıldığında, metin mesajlarının yaklaşık %99'unun alındıktan sonra üç dakika içinde okunmasıyla neredeyse anında temas noktası sunar. Anında etkileşim ve eylem sağlamak için zamana duyarlı teklifler için SMS kullanın. Bu, hızlı satışlar, VIP özel teklifleri veya en son ürün düşüşünüzü duyurmak gibi bir şey olabilir. Pazarlama departmanınız için de yaratıcı düzeyde hızlıdır, SMS tasarım çalışması gerektirmezken e-postalar daha uzun biçimli görsel içerik için güçlü bir kaynak olabilir. Her iki kanalı tek bir kampanya için birleştirmek, sonuçları artıracak ve veritabanınız genelinde etkileşimi artıracaktır.

Ayrıca, kampanya sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak için e-postalarınızı gelen kutularında kaçıran e-posta abonelerine metinler gönderebilirsiniz. Diyelim ki %20 indirimli duyuru e-postası gönderdiniz, 48 saat sonra ilkini açmayanlara bir hatırlatma e-postası gönderdiniz. İki aşamalı bir müşteri adayı yakalama kullanarak e-posta ve telefon numaraları topluyorsanız, e-postalarınızı görmezden gelenlere bir metin gönderebilirsiniz. Bu, daha iyi etkileşim kuran kanallarda farklı aboneleri hedeflemenize, gelecekteki hedefleme kurallarını şekillendirmenize ve nihayetinde özellikle tatiller gibi yüksek hacimli zamanlarda gelen kutusu yorgunluğuyla mücadele etmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca SMS, satın alma sonrası eklentiler, gönderim gibi işlem güncellemeleri ve hatta 1:1 müşteri hizmetleri için harika bir fırsattır. Telefon numarası toplamak, tüketicilerle sık sık bulundukları yerde (telefonlarında) buluşma fırsatı sunduğu ve onlara kampanya oluşturma esnekliği sağladığı için markalar için paha biçilmezdir.

Web sitenize iki adımlı SMS potansiyel müşteri yakalama eklemek istiyorsanız ve bir Justuno müşterisiyseniz, başlamak için şimdi oturum açın veya 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne atlayın, böylece SMS listenizin patlamasını izleyin!