L'ascesa del marketing tramite SMS: utilizza l'acquisizione di lead in due passaggi per rimanere all'avanguardia

Il marketing via SMS è il canale più in voga per i marchi in questo momento, i clienti lo adorano (a patto che tu lo stia facendo bene) e offre ai marchi l'opportunità di presentare contenuti più personalizzati in un'impostazione 1:1 che mai. La raccolta di abbonati SMS in tandem con l'e-mail è un modo popolare per creare entrambi i database contemporaneamente, offrendo la possibilità di messaggistica diversa su piattaforme diverse.

Immergiamoci nel cosa, perché e come del marketing tramite SMS con acquisizioni di lead in due passaggi, le regole di conformità di cui essere a conoscenza e una guida passo passo per creare questa acquisizione di lead ad alta conversione in Justuno.

Che cos'è un'acquisizione di piombo in due fasi

Le acquisizioni di lead in due passaggi sono pop-up con più schermate, una che raccoglie indirizzi e-mail e un'altra che raccoglie numeri di telefono. Questi sono molto apprezzati dai marchi a causa delle opportunità di doppia crescita che offrono per entrambi gli elenchi di abbonati. Per quelli su desktop, sembrerebbe qualcosa del genere.

E per quelli su dispositivo mobile, puoi implementare il livello tocco per testo in Justuno in modo che non debbano digitare il proprio numero di telefono per aderire, basta toccare una volta per precompilare un messaggio nella loro app di messaggistica e poi un secondo è ora di inviarlo, e poi hanno aderito! Il coinvolgimento con questo tipo di promozione è stato in media del 7,06% nel 2021 con un tasso di conversione impegnato del 10,92%.

Entrambi sono modelli predefiniti disponibili nella nostra libreria di modelli per semplificare l'utilizzo dell'acquisizione di lead in due passaggi e centinaia di altri per ogni tipo di esigenza in loco.

Regole di conformità da tenere a mente

Le acquisizioni di lead in due passaggi hanno alcune regole aggiuntive allegate per la raccolta di abbonati, quindi ti consigliamo di tenerle a mente quando crei queste promozioni o rischi di ricevere una multa. Le regole sono le seguenti:

• E-mail e SMS devono essere suddivisi in diversi passaggi (su schermi diversi)
• Il campo SMS deve essere facoltativo
• Il pop-up deve essere rescindibile (in grado di chiudersi in qualsiasi momento)
• La casella di controllo del consenso per gli SMS è facoltativa purché il campo SMS sia facoltativo
• Il pop-up deve includere un linguaggio di esclusione di responsabilità conforme, con collegamenti sia ai Termini di servizio (ToS) che all'Informativa sulla privacy

Come impostare un'acquisizione di piombo in due fasi con Justuno

1. Iscriviti o accedi a Justuno

2. Fai clic su nuova promozione per iniziare a creare la tua nuova acquisizione di lead in due passaggi. Scegli di creare il tuo da zero o utilizzare uno dei nostri design predefiniti nella libreria dei modelli per andare online ancora più velocemente, la libreria include anche modelli dei nostri partner, inclusi alcuni SMS opt-in di Postscript!

3. Se hai selezionato un modello pre-costruito, tutto ciò che devi fare è semplicemente marcarlo, scegliere le regole di targeting, collegarti al tuo ESP/SMS e andare in diretta! Abbastanza semplice. Se hai scelto di costruirne uno tuo, dovrai seguire i passaggi seguenti:

Se hai iniziato con un modello che contiene già un modulo, è probabile che il modulo debba essere collegato alla tua integrazione. In tal caso, modifica il modulo selezionando uno qualsiasi dei livelli del modulo nel progetto e quindi facendo clic sul pulsante Modifica modulo sul lato destro.

Se hai iniziato con una promozione vuota o hai già eliminato il modulo esistente, dovrai aggiungere un nuovo modulo facendo clic sul pulsante Modulo e-mail nella sezione Aggiungi livello sul lato sinistro. La documentazione per connettere il tuo provider di abbonamento e-mail (ESP) dedicato è disponibile qui.

4. Nel modulo aggiungi tutti i campi del modulo che saranno necessari. Questo sarà trovato nella pagina del generatore di moduli. Puoi aggiungere un nuovo campo personalizzato o importare un campo dal tuo ESP.

4. Quindi, seleziona il livello del pulsante di invio del modulo e fai nuovamente clic sul piccolo pulsante a freccia accanto ad esso e scegli di duplicare il livello:

6. Spostare il pulsante di invio duplicato e tutti i campi del modulo desiderati alla pagina successiva facendo clic sulla freccia.

7. Disporre il modulo in modo che si adatti correttamente all'area di disegno.

8. Aggiungi una schermata di follow-up in modo che l'utente possa passare a un'altra pagina dopo aver inviato il proprio numero di telefono. Questo può essere utilizzato per mostrare un coupon, una pagina di ringraziamento o qualsiasi dettaglio aggiuntivo per l'offerta dopo l'invio.

9. Salva e pubblica la tua promozione.

In che modo Hawke Media utilizza le acquisizioni di lead in due fasi per i clienti

Il partner dell'agenzia Justuno, Hawke Media, ha diversi clienti che implementano questa strategia di acquisizione del doppio vantaggio. Il primo è Poler, un rivenditore di attrezzature per attività all'aperto e da campeggio la cui acquisizione di lead in due fasi si distingue per la forma del marchio e contemporaneamente inserisce le e-mail nei loro ESP, Klaviyo e numeri di telefono nella loro piattaforma SMS, Postscript.

Durante le festività natalizie, Poler ha eseguito questa acquisizione di lead in due fasi senza sconti rivolti ai visitatori sia desktop che mobili. I loro visitatori mobili sono stati coinvolti* a un tasso del 21,53% e di questi visitatori hanno convertito il 3,3%. I loro visitatori desktop hanno interagito con il pop-up a un tasso del 2,1%, ma hanno convertito il 22,8% di quelli coinvolti. Il loro traffico mobile era pronto per il coinvolgimento e l'attivazione, mentre il traffico desktop era più pronto per la conversione.

Rispetto alla performance complessiva di BFCM, in media l'engagement per il traffico mobile è stato solo del 9,3% molto al di sotto della performance di Poler, mentre i marchi di articoli sportivi e outdoor con promozioni al centro hanno registrato una media di coinvolgimento del 13,75%. La promozione in due fasi dell'acquisizione dei lead di Poler li ha eliminati dal parco durante un fine settimana ad alto rischio quando l'aggiunta di campi aggiuntivi per i clienti è in genere un divieto.

Un altro cliente di Hawke Media, Yoga Club, offre scatole di abbonamento per abbigliamento sportivo a prezzi inferiori rispetto ai rivenditori. Il loro opt-in in due passaggi non prevede uno sconto, ma offre invece un paio di leggings gratuiti per aumentare il valore immediato per i visitatori e incoraggiarli a convertirsi o rischiare di perdere i loro articoli gratuiti. Yoga Club inserisce sia la loro e-mail che i numeri di telefono in Klaviyo. Questa promozione ha preso di mira i visitatori mobili e ha avuto un altro tasso di coinvolgimento* elevato del 15,5% e ha convertito il 4,11% di quel traffico mobile.

Perché dovresti usare le acquisizioni di piombo in due passaggi con Justuno

A seconda del provider ESP e SMS che stai utilizzando, potrebbero non integrarsi direttamente, quindi l'utilizzo di una piattaforma come Justuno ti consente di connettere quelle app per inviare i contatti in entrambe le piattaforme. Alcune delle nostre integrazioni della piattaforma ESP e SMS includono Klaviyo, Omnisend, Sendlane, Postscript, Attentive, Emotive e altro! Dai un'occhiata all'elenco completo dei nostri partner tecnologici nella nostra directory qui.

Le acquisizioni di lead in due passaggi di Justuno sono un ottimo modo per iniziare a creare sinergie tra le tue campagne di SMS e email marketing, poiché un canale autonomo SMS è uno strumento potente ma se utilizzato in tandem con altri canali di marketing sblocca un'ampia varietà di vantaggi.

Gli SMS sono veloci, rispetto ad altri canali offre un punto di contatto quasi immediato con quasi il 99% dei messaggi di testo letti entro tre minuti dalla ricezione. Usa gli SMS per offerte urgenti per favorire un coinvolgimento e un'azione immediati. Può essere qualcosa come le vendite flash, le offerte esclusive VIP o l'annuncio del tuo ultimo lancio di prodotti. È anche veloce a livello creativo anche per il tuo reparto marketing, gli SMS non richiedono lavoro di progettazione mentre le e-mail possono essere una potente fonte per contenuti visivi più lunghi. La combinazione di entrambi i canali per una campagna aumenterà i risultati e aumenterà il coinvolgimento nel tuo database.

Puoi anche inviare messaggi di testo agli abbonati e-mail a cui mancano le tue e-mail nelle loro caselle di posta per massimizzare i risultati della campagna. Supponiamo che tu invii un'e-mail di annuncio con uno sconto del 20%, quindi 48 ore dopo un'e-mail di promemoria a coloro che non hanno aperto la prima. Se stavi raccogliendo e-mail e numeri di telefono utilizzando un'acquisizione di lead in due passaggi, puoi inviare un SMS a coloro che hanno ignorato le tue e-mail. Questo ti aiuterà a indirizzare diversi abbonati su canali che li coinvolgono meglio, possono modellare le regole di targeting future e, in definitiva, aiutare a combattere l'affaticamento della posta in arrivo, specialmente durante i periodi ad alto volume come le vacanze.

Inoltre, gli SMS sono una grande opportunità per i componenti aggiuntivi post-acquisto, gli aggiornamenti transazionali come la spedizione e persino il servizio clienti 1:1. La raccolta di numeri di telefono è preziosa per i marchi poiché offre l'opportunità di incontrare i consumatori dove si trovano spesso (al telefono) e offre loro flessibilità per la creazione di campagne.

Se stai cercando di aggiungere l'acquisizione di lead SMS in due passaggi al tuo sito Web e sei un cliente Justuno, accedi ora per iniziare o prova una prova gratuita di 14 giorni in modo da vedere esplodere la tua lista di SMS!