Der Aufstieg des SMS-Marketings: Verwenden Sie die zweistufige Lead-Erfassung, um einen Schritt voraus zu bleiben

SMS-Marketing ist derzeit der heißeste Kanal für Marken, Kunden lieben es (solange Sie es gut machen) und es gibt Marken die Möglichkeit, personalisiertere Inhalte in einer 1:1-Umgebung als je zuvor zu präsentieren. Das Sammeln von SMS-Abonnenten zusammen mit E-Mail ist eine beliebte Methode, um beide Datenbanken gleichzeitig aufzubauen und die Option für unterschiedliche Nachrichten auf verschiedenen Plattformen zu erhalten.

Lassen Sie uns in das Was, Warum und Wie des SMS-Marketings mit zweistufiger Lead-Erfassung, den zu beachtenden Compliance-Regeln und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau dieser hochkonvertierenden Lead-Erfassung in Justuno eintauchen.

Was ist eine Lead-Erfassung in zwei Schritten?

Zweistufige Lead-Erfassungen sind Pop-ups mit mehreren Bildschirmen, von denen einer E-Mail-Adressen und ein anderer Telefonnummern erfasst. Diese sind bei Marken sehr beliebt, da sie beiden Abonnentenlisten doppelte Wachstumschancen bieten. Für diejenigen auf dem Desktop würde es ungefähr so ​​​​aussehen.

Und für diejenigen, die mobil sind, können Sie die Tap-to-Text-Ebene in Justuno implementieren, sodass sie nicht ihre Telefonnummer eingeben müssen, um sich anzumelden, sondern nur einmal tippen, um eine Nachricht in ihrer SMS-App vorab auszufüllen, und dann eine zweite Zeit, es zu senden, und dann sind sie angemeldet! Das Engagement mit dieser Art von Werbung lag im Jahr 2021 bei durchschnittlich 7,06 % mit einer Engagement-Conversion-Rate von 10,92 %.

Beides sind vorgefertigte Vorlagen, die in unserer Vorlagenbibliothek verfügbar sind, um den Einstieg in die zweistufige Lead-Erfassung sowie Hunderte weitere für jede Art von Bedarf vor Ort zu erleichtern.

Zu beachtende Compliance-Regeln

Zweistufige Lead-Erfassungen sind mit einigen zusätzlichen Regeln zum Sammeln von Abonnenten verbunden, also solltest du diese beim Aufbau dieser Werbeaktionen im Hinterkopf behalten, sonst riskierst du eine Geldstrafe. Die Regeln lauten wie folgt:

• E-Mail und SMS müssen in verschiedene Schritte aufgeteilt werden (auf verschiedenen Bildschirmen)
• Das SMS-Feld muss optional sein
• Pop-up muss verschließbar sein (kann jederzeit geschlossen werden)
• Das Zustimmungs-Kontrollkästchen für SMS ist optional, solange das SMS-Feld optional ist
• Das Pop-up muss eine konforme Opt-in-Disclaimer-Sprache mit Links zu Ihren Nutzungsbedingungen (ToS) und Ihrer Datenschutzrichtlinie enthalten

So richten Sie eine zweistufige Lead-Erfassung mit Justuno ein

1. Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Justuno an

2. Klicken Sie auf „Neue Promotion“, um mit dem Aufbau Ihrer neuen zweistufigen Lead-Erfassung zu beginnen. Wählen Sie aus, ob Sie Ihr eigenes von Grund auf neu erstellen oder eines unserer vorgefertigten Designs in der Vorlagenbibliothek verwenden, um noch schneller live zu gehen. Die Bibliothek enthält sogar Vorlagen unserer Partner, einschließlich einiger SMS-Opt-Ins von Postscript!

3. Wenn Sie eine vorgefertigte Vorlage ausgewählt haben, müssen Sie sie nur brandmarken, Ihre Targeting-Regeln auswählen, mit Ihrem ESP/SMS verknüpfen und live gehen! Ziemlich einfach. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre eigene zu bauen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Wenn Sie mit einer Vorlage begonnen haben, die bereits ein Formular enthält, muss das Formular wahrscheinlich mit Ihrer Integration verbunden werden. Wenn dies der Fall ist, bearbeiten Sie das Formular, indem Sie eine der Formularebenen im Design auswählen und dann auf die Schaltfläche „Formular ändern“ auf der rechten Seite klicken.

Wenn Sie mit einer leeren Werbeaktion begonnen oder das vorhandene Formular bereits gelöscht haben, müssen Sie ein neues Formular hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche E- Mail-Formular unter dem Abschnitt Ebene hinzufügen auf der linken Seite klicken. Die Dokumentation zum Verbinden Ihres dedizierten E-Mail-Abonnementanbieters (ESP) finden Sie hier.

4. Fügen Sie in Ihrem Formular alle erforderlichen Formularfelder hinzu. Diese finden Sie auf der Formularerstellungsseite. Sie können ein neues benutzerdefiniertes Feld hinzufügen oder ein Feld aus Ihrem ESP importieren.

4. Wählen Sie als Nächstes die Ebene mit der Schaltfläche zum Senden des Formulars aus, klicken Sie erneut auf die kleine Pfeilschaltfläche daneben und wählen Sie, ob Sie die Ebene duplizieren möchten:

6. Verschieben Sie die duplizierte Senden-Schaltfläche und alle gewünschten Formularfelder auf die nächste Seite, indem Sie auf den Pfeil klicken.

7. Ordnen Sie das Formular so an, dass es richtig in die Designleinwand passt.

8. Fügen Sie einen Folgebildschirm hinzu, damit der Benutzer zu einer anderen Seite wechseln kann, nachdem er seine Telefonnummer übermittelt hat. Dies kann verwendet werden, um einen Coupon, eine Dankesseite oder zusätzliche Details für das Angebot nach Abgabe anzuzeigen.

9. Speichern und veröffentlichen Sie Ihr Angebot.

Wie Hawke Media Lead Captures in zwei Schritten für Kunden einsetzt

Der Agenturpartner von Justuno, Hawke Media, hat mehrere Kunden, die diese duale Lead-Erfassungsstrategie implementieren. An erster Stelle steht Poler, ein Outdoor-Ausrüstungs- und Camping-Einzelhändler, dessen zweistufige Lead-Erfassung sich durch eine markenkonforme Form auszeichnet und gleichzeitig die E-Mails in sein ESP, Klaviyo, und Telefonnummern in seine SMS-Plattform Postscript überträgt.

Während der Weihnachtszeit führte Poler diese zweistufige Lead-Erfassung ohne Rabatt durch, die sich sowohl an Desktop- als auch an mobile Besucher richtete. Ihre mobilen Besucher engagierten sich* mit einer Rate von 21,53 % und von diesen Besuchern konvertierten 3,3 %. Ihre Desktop-Besucher interagierten mit dem Pop-up mit einer Rate von 2,1 %, konvertierten aber 22,8 % der Besucher, die sich damit beschäftigten. Ihr mobiler Traffic war bereit, sich zu engagieren und sich anzumelden, während der Desktop-Traffic eher auf eine Konvertierung vorbereitet war.

Im Vergleich zur BFCM-Gesamtleistung lag das Engagement für mobilen Traffic im Durchschnitt nur 9,3 % weit unter der Leistung von Poler, während Outdoor- und Sportartikelmarken mit Center-Promotions durchschnittlich 13,75 % Engagement erzielten. Die zweistufige Lead-Capture-Promotion von Poler hat diese an einem High-Stakes-Wochenende aus dem Park geworfen, wenn das Hinzufügen zusätzlicher Felder für Kunden normalerweise ein No-Go ist.

Ein weiterer Kunde von Hawke Media, Yoga Club, bietet Activewear-Abonnementboxen zu niedrigeren Preisen als Einzelhändler an. Ihr zweistufiges Opt-in bietet keinen Rabatt, sondern ein kostenloses Paar Leggings, um den Besuchern einen sofortigen Mehrwert zu bieten und sie zur Konvertierung zu ermutigen oder das Risiko einzugehen, ihre kostenlosen Artikel zu verpassen. Der Yoga Club überträgt sowohl seine E-Mail-Adresse als auch seine Telefonnummern in Klaviyo. Diese Promotion richtete sich an ihre mobilen Besucher und hatte eine weitere hohe Interaktionsrate* von 15,5 % und konvertierte 4,11 % dieses mobilen Traffics.

Warum Sie die zweistufige Lead-Erfassung mit Justuno verwenden sollten

Je nach verwendetem ESP- und SMS-Anbieter sind diese möglicherweise nicht direkt integriert. Wenn Sie also eine Plattform wie Justuno verwenden, können Sie diese Apps verbinden, um Kontakte auf beide Plattformen zu übertragen. Einige unserer ESP- und SMS-Plattformintegrationen umfassen Klaviyo, Omnisend, Sendlane, Postscript, Attentive, Emotive und mehr! Sehen Sie sich hier eine vollständige Liste unserer Technologiepartner in unserem Verzeichnis an.

Die zweistufige Lead-Erfassung von Justuno ist eine großartige Möglichkeit, Synergien zwischen Ihren SMS- und E-Mail-Marketingkampagnen aufzubauen, da ein eigenständiger Kanal SMS ein leistungsstarkes Tool ist, aber wenn er zusammen mit anderen Marketingkanälen verwendet wird, eine Vielzahl von Vorteilen freisetzt.

SMS ist schnell und bietet im Vergleich zu anderen Kanälen einen fast unmittelbaren Berührungspunkt, da fast 99 % der Textnachrichten innerhalb von drei Minuten nach Erhalt gelesen werden. Verwenden Sie SMS für zeitkritische Angebote, um sofortiges Engagement und Handeln zu fördern. Das können so etwas wie Flash-Verkäufe, exklusive VIP-Angebote oder die Ankündigung Ihres neuesten Produkt-Drops sein. Es ist auch auf kreativer Ebene für Ihre Marketingabteilung schnell, SMS erfordert keine Designarbeit, während E-Mails eine leistungsstarke Quelle für längere visuelle Inhalte sein können. Die Kombination beider Kanäle für eine Kampagne wird die Ergebnisse steigern und das Engagement in Ihrer Datenbank steigern.

Sie können auch Texte an E-Mail-Abonnenten senden, die Ihre E-Mails in ihren Posteingängen vermissen, um die Kampagnenergebnisse zu maximieren. Angenommen, Sie senden eine Ankündigungs-E-Mail für 20 % Rabatt und 48 Stunden später eine Erinnerungs-E-Mail an diejenigen, die die erste nicht geöffnet haben. Wenn Sie E-Mails und Telefonnummern mit einer zweistufigen Lead-Erfassung gesammelt haben, könnten Sie dann eine SMS an diejenigen senden, die Ihre E-Mails ignoriert haben. Dies hilft Ihnen dabei, unterschiedliche Abonnenten auf Kanälen anzusprechen, die sie besser ansprechen, kann zukünftige Targeting-Regeln gestalten und letztendlich dazu beitragen, die Ermüdung des Posteingangs zu bekämpfen, insbesondere in Zeiten mit hohem Volumen wie den Feiertagen.

Darüber hinaus ist SMS eine großartige Gelegenheit für Add-Ons nach dem Kauf, Transaktionsaktualisierungen wie Versand und sogar Kundenservice 1:1. Das Sammeln von Telefonnummern ist für Marken von unschätzbarem Wert, da es die Möglichkeit eröffnet, Verbraucher dort zu treffen, wo sie sich häufig befinden (auf ihren Telefonen), und ihnen Flexibilität bei der Kampagnenerstellung gibt.

Wenn Sie Ihrer Website eine zweistufige SMS-Erfassung von Leads hinzufügen möchten und Justuno-Kunde sind, melden Sie sich jetzt an, um loszulegen, oder nutzen Sie eine kostenlose 14-Tage-Testversion, damit Ihre SMS-Liste explodiert!