Zoho'dan Sridhar Vembu: Spiritüel Ekonomi Yatırım Getirisinin Ötesine Geçiyor, Bu Denge, Simetri ve Uyum Hakkında

Bu haftanın başlarında, Zoho CEO'su ve kurucu ortağı Sridhar Vembu ve Baş Evangelist Raju Vagesna ile Small Business Trends yayıncısı Anita Campbell ile birlikte benzersiz bir canlı yayın etkinliğine ev sahipliği yaptım. Benzersizdi, çünkü saatin büyük çoğunluğunu artı etkinliğin, şirketin en çok bilinen özelliği dışında her şey hakkında konuşarak – 60 milyon kişinin günlük olarak kullandığı 50'den fazla iş uygulamasını ortaya çıkarmak için – harcadık. Aynı zamanda benzersizdi çünkü yaklaşık on yıldır ilk kez Sridhar ve Raju (bu durumda Sridar Hindistan'da ve Raju Austin, Teksas'tayken) böyle bir sohbet için bir araya geldi.

Bu tartışmanın sonucu, bu konuşmalardan birinin gerçekleşmesinden önce bir on yılın daha geçmemesini gerektiriyor. Bu iki beyefendiyi bir araya getirmek bize Zoho'yu başarı öyküsü yapan şeyin ne olduğuna dair bir fikir verdi ve şirketin kültürünü, stratejisini ve kalbini daha iyi anlamak için sayıların ötesine geçmemize izin verdi. Bu bir saatlik sohbette, faaliyet gösterdikleri topluluklar için bir varlık olmanın Zoho için neden önemli olduğunu, aşinalık sermayesi kavramını, “tüketicinin” rahatsızlıklarını ve spiritüel ekonominin ekonomiye geleneksel yaklaşım kadar neden önemli olduğunu konuşuyorlar. - ve belki daha fazlası.

Aşağıda, konuşmamızın bir bölümünden düzenlenmiş bir transkript bulunmaktadır. Konuşmanın tamamını dinlemek için yerleşik SoundCloud'a tıklayın veya yukarıdaki videoyu izleyin.

Anita Campbell: Küçük bir işletme sahibi, bu tür bir bağlılığı, maaş bordrosu yapma, masrafları ödeme ve işi devam ettirme ihtiyacıyla birlikte topluma nasıl entegre eder? Demek istediğim, bunu nasıl dengelersin? Herhangi bir öneri veya düşünce?

Sridhar Vembu: Evet, aslında, iş gücünüzle başlar. İşte başlıyor, çünkü ürünü düşünmeden önce işe alım hakkında düşünmeniz gerekiyor. Bir iş gücüne sahip olmalısınız. İşgücünü nereden bulacağız? Küçük bir işletme sahibi için bu zorluktur çünkü daha büyük şirketlerin [kaynakları] vardır - insanların çoğu prestijli şirketler için çalışacak ve bu yaygın bir durumdur. Öyleyse, istediğiniz ve ihtiyacınız olan yeteneği nasıl işe alacağınızı ve istediğiniz becerilerle onları nasıl elde edeceğinizi bulmalısınız? Bu nedenle, beceri geliştirme, herhangi bir küçük işletme sahibine odaklanmasını ve çalışanlarına yatırım yapmasını önerdiğim ilk adımdır. Bu konuda sana güvenen ve sana katılmaya gelen birkaç kişi varsa, bunu sadece benim onlara değil, onların da bana güvendiğini düşün.

Dolayısıyla, onların becerilerini geliştirmek için sorumluluk alırsanız, aslında işiniz için çok yetenekli birine sahip olacaksınız. Onlar da buna sahip olacaklar çünkü onlara sen öğrettin, aslında devreye giren bir sadakat faktörü olacak. Hey, bu kişi bana yatırım yapıyor. Ve topluluk katılımı böyle başlar. Bizim için aslında böyle başladı.

Aslında çalışanlarımızı toplum yaşamına aktif olarak katılmaya teşvik ediyorum. Bu sürekli bastırdığım bir şey. Diyorum ki, aktif olduğunuzda ve topluluklarınıza katıldığınızda buradaki işiniz muazzam bir şekilde artar. Zoho'yu bir topluluğa dahil edip bir ada olmak istemiyoruz. Topluluğun bir parçası olmayı çok istiyoruz. Yani bu ikinci kısım.

Raju Vegesna : Amaç, toplum için bir varlık olmaktır; katılıyor. Ve katılma şekliniz de bölgeye, şirkete göre değişir. Hindistan'a katılma şekliniz ABD'den farklı olabilir, Meksika veya Japonya'dan farklı olabilir ve bu topluluğun ihtiyaç duyduğu şeyler ve çalışanların katılmakla ilgilendikleri yerler olabilir. Hepsi bu rolü oynuyor. Bu yeteneği beslemek anahtardır. Bu yüzde kaçtır. Belki daha iyi bir terim eksikliği, istismara karşı yetiştirme. Nerede bir grup mezunu işe alıyorsunuz veya özellikle topluluk bağlamında insanları beslemeye yatırım yapıyor musunuz? Elbette dışarıdaki tüm insanları işe alabilirsiniz, ancak üniversite diplomasına sahip olmayan daha yetenekli insanlar da var.

Ve siz bir şirket olarak ne yapıyorsunuz, oradaki o yeteneğe yatırım yapmak ve onu beslemek için çünkü günün sonunda, öyle değil… Biri başarılı olduğunda, anahtar gerçekten yetenekle ilgili değil. Fırsata düşüyor. Başarının nedeni fırsattır. Bir bireye bir fırsat verirseniz ve onu bununla beslerseniz. Yani bir elmas olmak için taşı parlatıyorsunuz ve onları besliyorsunuz. Ve yeterince fırsat verilmeyen birçok yetenek var. Ve onlara bu fırsatı verebilir ve onları besleyebilirseniz, bu olacaktır… Ve bu sadece finansal değil. Ve bundan daha önce bahsetmiştim, eğer ahlaki olarak iflas etmişsen, finansal olarak başarılı olmanın ne anlamı var? Ve sonra benzer şekilde, bu önemli bir nokta. Bahsettiği psişik tekme, o yeteneği beslediğinizde eşit derecede önemlidir ve bunda insan unsuru vardır.

Brent Leary: Raju, sen Anita ve benim yerimde olsaydın, Sridhar'a ne sormalıyız? Hangi soru sormak için iyi bir soru olurdu?

Raju Vegesna : Ne kadar zamanın var Brent?

Brent Leary: Bütün günümüz var dostum!

Raju Vegesna: Dışarıda tartıştığımızdan çok içeride tartıştığımız pek çok şey var, ama Sridhar çok ilginç şeylerle karşımıza çıkıyor. Örneğin, bu yılın başlarında olduğu gibi bu kuralın yeniden canlandırılmasıyla ortaya çıktı ve benzer şekilde ulusötesi yerelcilikle geldi. Belki bunu biraz sonra genişletebiliriz. Yani böyle, o bu şeylerden bir sürü ile geliyor. Ben bunlara grup talepçisi diyebilirdim ya da onları Zoho'nun işleri yapmanın, işinizi yürütmenin yolu olan “Zoho-nomics” olarak adlandırırdım. Belki de muhtemelen toplum içinde tartışmadığı bir şeyi tartışırız. Sridhar, manevi ekonomiden bahsedebilir misin?

Sridhar Vembu: Aslında daha derin bir bağlantısı olan manevi çalışma; saf materyalist odağın tersidir. GSYİH ve rakamların ekonomisi değil. Bunu Zoho Okulları gibi bir çabanın yatırım getirisinin ne olduğu bağlamında konuştuğumuz için biraz açıklayacağım. Evet, bir ROI numarası var ama faydası çok daha büyük. Ve başlangıçta Raju'nun bahsettiği aşinalık başkenti bile, onu gerçekten ölçemezsiniz. Bilançoya koyamazsınız. Ona bir numara atayamazsınız. Bu, var olmadığı anlamına gelmez. Görüyorsunuz, ekonomik alanlardaki sorunlardan biri, bilançoya yansıtılamıyorsa iş dünyasında da olmayabilir, değil mi? Aynı şekilde ekonomistler için GSYİH ve tüm bunlar açısından.

Filozoflar bu noktayı, bunun aslında gerçeklik olmadığını savundular, çünkü ben bir şeyden, hizmetten, bir üründen öznel tatmin istiyorum. Bu şeyler, hedef yatırım getirisi kadar önemlidir. Ve bu fikrin teknoloji endüstrisindeki en büyük savunucusu elbette Steve Jobs'du, değil mi? Aslında ürünün estetik güzelliğinden, ürünün nesnel özelliklerinin ve işlevlerinin ötesinde bir şeyler yapmasından bahsetti. Bunun estetik bir öznel unsuru var. Ve bu, ekonomik alanda uygulanan tam olarak aynı kavramdır. Ve aslında kullandığım üç temel [kural] var ve ben onlara denge, simetri ve uyum diyorum.

Aslında bunu buradaki bu köye öğretiyorum çünkü biz buranın öbür tarafındayız... Bu köy bizden dünyanın öbür ucu gibi, San Francisco. Sattıkları şey, pirinç, belki biraz sebze, tamam. Satın aldıkları şey, üretilen tüm ürünleri içerebilir. Buna akıllı telefonlarınız, TV'leriniz, fanlarınız, traktörleriniz, hepsi, tüm faydalar ve ürünler, hatta kesme makinesi kadar basit ürünler dahildir.

Ve ticaret hadlerine bakarsanız, dengelemiyor… Aslında, satabileceklerinden daha fazla değer almak zorunda kalıyorlar. Bu yüzden, kendi emeklerini, göçmen emeğini ihraç ederek veya borç para alarak, borç tuzağına girerek veya bazı durumlarda, çoğu ülkede gıda olan bazı hükümet transfer programlarıyla bu köprüyü kuruyorlar. Ürünleri satın alabilmeleri için kaynakları kırsal alanlara aktarmak için hükümet programları vardır. Onlar da topraklarını satıyorlar. Çiftçiler, geçimlerini sağlayamadıkları için sürekli olarak topraklarını satmak zorunda kalıyorlar. Yani bu ekonomideki denge eksikliği, buradan ihraç ettiğimiz şey köye yaptığımız ithalatı karşılamıyor. Peki. Denge budur.

İkinci fikir daha inceliklidir; Bu simetri. Fikir, neyin bileşimi, sattığınız ürünün teknik bileşimi veya karmaşıklığı, satın alabileceğinizle eşleşmelidir ve size bunun karşılanmayan klasik bir örneğini vereceğim.

Ortadoğu'da petrol ihraç eden ülkeleri ele alalım, petrol satıyorlar ve geri kalan her şeyi alıyorlar. Petrol fiyatları düşene kadar zengin olabilirler ama sonra aniden fakirleşirler, değil mi? Yani büyük bir pirinç ihracatçısı olabilirim, değil mi? Ve her şeyi pirinç kullanarak satın alın, ama pirinç fiyatı bana karşı geldiğinde, tamamen mahvoldum. Ve bu, Şili ve bakır gibi gelişmekte olan ülkelerde ve emtia fiyatlarının düştüğü Arjantin'de sığır eti gibi [ekonomik] döngülerde olur. Bu, tüm dünyada gelişmekte olan ülkelerde geçerlidir. Dolayısıyla simetri, satın aldığım şeyin bileşiminin, tüm karmaşıklığının, grup düzeyinde veya köy düzeyinde veya eyalet düzeyinde sattığım şeyin karmaşıklığıyla eşleşmesi gerektiği bir argümandır. Hepsi.

Ve sonra uyum. Dağıtım sisteminizde bir tür adalet ve hakkaniyet olmalı, yoksa sosyal çatışmayı göreceğiz. ABD çok zengin bir ülke ama pek çok Amerikalı kendini zengin hissetmiyor, değil mi? Ve işte sosyal çatışma. Yani bunlar üç temel ilkedir; denge, simetri ve uyum. Ben de onları bu ruhani ekonomi konusuna çekmeye çalıştım. Umarım bu size bir fikir verir.

DAHA FAZLA KONTROL:

• Birebir Görüşmeler

Bu, düşünce liderleriyle Bire Bir Röportaj serisinin bir parçasıdır. Transkript yayın için düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü bir röportajsa, yukarıdaki gömülü oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher aracılığıyla abone olun.