سريدهار فيمبو من Zoho: الاقتصاد الروحي يتجاوز عائد الاستثمار ، إنه يتعلق بالتوازن والتماثل والانسجام

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، شاركت في استضافة حدث مباشر فريد من نوعه ، جنبًا إلى جنب مع ناشرة Small Business Trends أنيتا كامبل ، مع الرئيس التنفيذي لشركة Zoho والشريك المؤسس سريدهار فيمبو والرئيس الإنجيلي راجو فاجسنا. لقد كان فريدًا لأننا أمضينا الغالبية العظمى من الساعة بالإضافة إلى الحدث نتحدث عن كل شيء ولكن ما تشتهر به الشركة في الغالب - طرح أكثر من 50 تطبيقًا للأعمال يستخدمها 60 مليون شخص يوميًا. كانت أيضًا فريدة من نوعها لأنها كانت المرة الأولى منذ حوالي عقد من الزمان التي جلس فيها سريدهار وراجو معًا (تقريبًا في هذه الحالة مع وجود سريدار في الهند وراجو في أوستن ، تكساس) لإجراء محادثة كهذه.

تتطلب النتيجة النهائية لهذه المناقشة ألا يمر عقد آخر قبل أن تحدث واحدة أخرى من هذه المحادثات. نظرًا لأن الجمع بين هذين الرجلين سويًا قدم لنا لمحة عما جعل Zoho قصة نجاح ، مما سمح لنا بتجاوز الأرقام للحصول على فهم أفضل لثقافة الشركة واستراتيجيتها وقلبها. في هذه المحادثة التي استمرت لمدة ساعة ، تحدثوا عن سبب أهمية أن يكون Zoho مصدر قوة للمجتمعات التي يعملون فيها ، ومفهوم رأس المال المألوف ، وعلل "Consumeritus" ، ولماذا الاقتصاد الروحي لا يقل أهمية عن النهج التقليدي للاقتصاد - وربما أكثر من ذلك.

يوجد أدناه نسخة منقحة من جزء من محادثتنا. للاستماع إلى المحادثة الكاملة ، انقر فوق SoundCloud المضمن أو شاهد الفيديو أعلاه.

أنيتا كامبل: كيف يدمج صاحب العمل الصغير هذا النوع من الالتزام تجاه المجتمع جنبًا إلى جنب مع الحاجة إلى إعداد كشوف المرتبات ودفع النفقات والحفاظ على استمرار العمل. أعني كيف توازن ذلك؟ أي اقتراحات أو أفكار؟

سريدهار فيمبو: نعم ، في الواقع ، الأمر يبدأ بقوى العمل لديك. هذا هو المكان الذي يبدأ منه ، لأنه قبل أن نفكر في المنتج ، عليك أولاً التفكير في التوظيف. يجب أن يكون لديك قوة عاملة. إلى أين نحن ذاهبون للحصول على القوى العاملة؟ بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، هذا هو التحدي لأن الشركات الكبرى لديها [موارد] - معظم الناس سيعملون في شركات مرموقة وهذا أمر شائع. لذلك عليك أن تعرف كيف ستوظف تلك الموهبة التي تريدها ، وتحتاجها ، وكيف تحصل عليها بالمهارات التي تريدها؟ لذا فإن تنمية المهارات هي الخطوة الأولى التي أنصح أي صاحب شركة صغيرة بالتركيز عليها والاستثمار في موظفيك. إذا كان هناك شخصان يثقون بك في ذلك على الإطلاق ، ويأتون للانضمام إليك ، ففكر في ذلك ليس فقط لأنني أثق بهم ، ولكنهم يثقون بي أيضًا.

لذلك إذا كنت تتحمل مسؤولية ترقية مهاراتهم ، فستجد في الواقع شخصًا ماهرًا جدًا في عملك أيضًا. سيحصلون أيضًا على ذلك لأنك علمتهم ، سيكون هناك عامل ولاء يأتي في الواقع. مرحبًا ، هذا الشخص يستثمر بي. وهذه هي الطريقة التي تبدأ بها المشاركة المجتمعية. هذه هي الطريقة التي بدأ بها الأمر بالفعل بالنسبة لنا.

أنا في الواقع أشجع موظفينا على المشاركة في الحياة المجتمعية بنشاط. هذا شيء أواصل دفعه. أقول ، إن وظيفتك هنا تتحسن بشكل كبير عندما تكون نشطًا وتشارك في مجتمعاتك. لا نريد دمج Zoho في مجتمع وأن نكون جزيرة. نريد أن نكون جزءًا كبيرًا من المجتمع. إذن هذا هو الجزء الثاني.

راجو فيجيسنا : الهدف هو أن نكون مصدر قوة للمجتمع ؛ مشاركة. وتختلف طريقة المشاركة أيضًا حسب المنطقة والشركة. قد تختلف الطريقة التي تشارك بها في الهند عن الولايات المتحدة ، ومختلفة عن المكسيك أو اليابان ، وما يحتاجه هذا المجتمع والمكان الذي يهتم فيه الموظفون بالمشاركة. كل هؤلاء يلعبون هذا الدور. إن رعاية تلك الموهبة هو المفتاح. ما هي النسبة المئوية لذلك. ربما عدم وجود مصطلح أفضل ، الاستغلال مقابل التنشئة. أين توظف مجموعة من الخريجين أو تستثمر في رعاية الناس ، لا سيما في سياق المجتمع؟ بالتأكيد يمكنك توظيف جميع الأشخاص الموجودين هناك ، ولكن هناك المزيد من الأشخاص الموهوبين الذين قد لا يكون لديهم شهادة جامعية.

وماذا تفعل كشركة ، للاستثمار ورعاية تلك الموهبة هناك لأنه في نهاية اليوم ، ليس الأمر… عندما يصبح شخص ما ناجحًا ، فإن المفتاح لا يتعلق بالموهبة حقًا. يتعلق الأمر بالفرصة. سبب النجاح هو الفرصة. إذا أعطيت فردًا فرصة ورعايته من خلال ذلك. لذا فأنت تقوم بتلميع الحجر ليصبح ماسًا وتقوم برعايته. وهناك الكثير من المواهب التي لم يتم منحها الفرصة الكافية. وإذا كان بإمكانك منحهم هذه الفرصة ورعايتهم ، فسيكون ذلك… وليس ماليًا فقط. وقد ذكرت هذا سابقًا ، ما الهدف من أن تكون ناجحًا ماليًا إذا كنت مفلسًا أخلاقياً. وبعد ذلك بالمثل ، هذه نقطة مهمة. إنها تلك الركلة النفسية التي تحدثت عنها والتي لا تقل أهمية عند رعاية تلك الموهبة ، وهناك عنصر بشري لذلك.

برنت ليري: راجو ، إذا كنت في أنيتا وموقعي ، فماذا يجب أن نسأل سريدهار؟ ما هو السؤال الذي سيكون سؤالًا جيدًا لطرحه؟

راجو فيجيسنا : كم من الوقت لديك ، برنت؟

برنت ليري: وصلنا طوال اليوم يا رجل!

راجو فيجيسنا: هناك الكثير من الأشياء التي نناقشها داخليًا أكثر مما ناقشناه في الخارج ، لكن سريدهار يأتي بالعديد من الأشياء المثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، جاء بإحياء هذه القاعدة ، كما حدث في وقت سابق من هذا العام ، وبالمثل ابتكر المحلية العابرة للحدود. ربما يمكننا التوسع في ذلك لاحقًا. هكذا ، يأتي بالكثير من هذه الأشياء. أود أن أسمي هؤلاء طالبين جماعيين ، ربما ، أو أسميهم "Zoho-nomics" ، طريقة Zoho للقيام بالأشياء ، وإدارة عملك. ربما سنناقش شيئًا ربما لم يناقشه علنًا. إذن ، سريدهار ، هل يمكنك التحدث عن الاقتصاد الروحي؟

سريدهار فيمبو: العمل الروحي الذي له علاقة أعمق ؛ إنه عكس التركيز المادي الخالص. إنها ليست اقتصاديات الناتج المحلي الإجمالي والأرقام. سأشرح هذا قليلاً عندما تحدثنا عن هذا في سياق ما هو عائد الاستثمار لجهود مثل مدارس Zoho. نعم ، يوجد رقم لعائد الاستثمار ولكن الفائدة أكبر بكثير. وحتى ألفة رأس المال راجو المذكورة في البداية ، لا يمكنك قياسها في الواقع. لا يمكنك وضعها في الميزانية العمومية. لا يمكنك تخصيص رقم لها. هذا لا يعني أنه غير موجود. ترى إحدى المشكلات ، في المجالات الاقتصادية ، هل إذا لم يكن بالإمكان وضعها في الميزانية العمومية ، فقد لا تكون موجودة في عالم الأعمال ، أليس كذلك؟ وبالمثل بالنسبة لخبراء الاقتصاد من حيث الناتج المحلي الإجمالي وكل ذلك.

جادل الفلاسفة في هذه النقطة بأن هذا ليس واقعًا في الواقع ، لأنني أريد إشباعًا شخصيًا عن شيء ما ، أو خدمة ، أو منتج. هذه الأشياء مهمة بقدر أهمية عائد الاستثمار الموضوعي. وأكبر مؤيد لهذه الفكرة في صناعة التكنولوجيا ، بالطبع ، كان ستيف جوبز ، أليس كذلك؟ لقد تحدث بالفعل عن الجمال الجمالي للمنتج ، وعن قيام المنتج بشيء يتجاوز ميزاته ووظائفه الموضوعية. هناك عنصر شخصي جمالي لها. وهذا بالضبط نفس المفهوم المطبق في المجال الاقتصادي. ولدي بالفعل ثلاث [قواعد] أساسية أستخدمها ، وهذا ما أسميه التوازن والتماثل والتناغم.

في الواقع ، أقوم بتدريس هذا لهذه القرية هنا لأننا على الجانب الآخر من ... هذه القرية مثل الجانب الآخر من العالم منا ، سان فرانسيسكو. ما يبيعونه هو الأرز ، وربما بعض الخضار ، حسنًا. قد يشمل ما يشترونه جميع المنتجات المصنعة. يتضمن ذلك هواتفك الذكية ، وأجهزة التلفزيون الخاصة بك ، والمعجبين بك ، والجرارات الخاصة بك ، وكلها ، وجميع المزايا والمنتجات ، حتى المنتجات البسيطة مثل المقصات.

وإذا نظرت إلى شروط التجارة ، فإنها لا توازن ... في الواقع ، الاضطرار إلى شراء قيمة أكبر مما يمكنهم البيع. لذا فهم يجسرونها عن طريق تصدير العمالة الخاصة بهم ، أو العمالة المهاجرة ، أو عن طريق اقتراض الأموال ، أو الوقوع في فخ الديون ، أو بعض برامج التحويل الحكومية ، في بعض الحالات ، والتي تكون طعامًا في معظم البلدان. هناك برامج حكومية لتحويل الموارد إلى المناطق الريفية حتى يتمكنوا من شراء المنتجات. هم أيضا يبيعون أراضيهم. لذلك يتعين على المزارعين بيع أراضيهم بثبات لأنهم لا يستطيعون تغطية نفقاتهم. إذن هذا هو عدم التوازن في الاقتصاد ، أن ما نصدره من هنا لا يلبي وارداتنا إلى القرية. تمام. هذا هو التوازن.

الفكرة الثانية أكثر دقة. إنه تناسق. الفكرة هي تكوين ما ، يجب أن يتطابق التكوين الفني أو تعقيد ما تبيعه مع ما قد تشتريه ، وسأعطيك مثالًا كلاسيكيًا على ذلك لم يتم الوفاء به.

لنأخذ الدول المصدرة للنفط في الشرق الأوسط ، فهي تبيع النفط وتشتري كل شيء آخر. يمكن أن يكونوا أغنياء حتى تنهار أسعار النفط ، لكن بعد ذلك يصبحون فقراء فجأة ، أليس كذلك؟ لذا يمكنني أن أكون مُصدرًا كبيرًا للأرز ، أليس كذلك؟ وشراء كل شيء باستخدام الأرز ، ولكن عندما يتعارض سعر الأرز معي ، أكون مضطربًا تمامًا. وهذا يحدث للدورات [الاقتصادية] ، في البلدان النامية مثل تشيلي والنحاس ، ولحم البقر مع الأرجنتين ، حيث تنهار أسعار السلع الأساسية. هذا صحيح في جميع أنحاء العالم في البلدان النامية. لذا فإن التماثل هو حجة حيث يجب أن يتطابق التكوين ، كل تعقيد ما أشتريه مع تعقيد ما أبيعه على مستوى المجموعة ، أو مستوى القرية ، أو مستوى المقاطعة ، على مستوى الولاية. كلهم.

ثم الانسجام. يجب أن يكون هناك ما يشبه العدالة والإنصاف في نظام التوزيع الخاص بك وإلا سنشهد الصراع الاجتماعي. الولايات المتحدة بلد غني جدًا ، لكن الكثير من الأمريكيين لا يشعرون بالثراء ، أليس كذلك؟ وهذا هو الصراع الاجتماعي. إذن هذه هي المبادئ الأساسية الثلاثة ؛ التوازن والتماثل والانسجام. ولقد بحثت للتو للحصول على هذا الموضوع ، موضوع الاقتصاد الروحي. أتمنى أن يعطيك هذا فكرة.

تحقق أكثر:

• مقابلات فردية

هذا جزء من سلسلة مقابلات فردية مع قادة الفكر. تم تحرير النص للنشر. إذا كانت مقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.