İçerik sendikasyonu: İçerik nasıl sendikalanır

Bugün markaların ve perakendecilerin karşı karşıya olduğu yaygın bir zorluk, dağıtım kanallarında içeriğin ve ürün keşfinin nasıl artırılacağıdır. Tüketicilerin her zamankinden daha fazla içerik talep ettiği bir zamanda, markaların satışları artırması için bu içeriği alışveriş yapanların önüne çıkarmak giderek daha önemli hale geliyor. İçerik sendikasyonuna girin.

İçerik sendikasyonu nedir?

İçerik sendikasyonu veya perakende sendikasyon, e-ticaret siteleri ve sosyal medya sayfaları gibi bir veya daha fazla farklı kanalda içerik parçalarını (marka veya kullanıcı tarafından oluşturulmuş) yeniden yayınlayarak gelir elde etmenin bir yöntemidir. Her büyüklükteki işletme, içerikleri nerede olurlarsa olsunlar müşterilerin önüne koyduğu ve onları güvenli satın almalar yapmaya teşvik ettiği için içerik sendikasyonundan yararlanır.

İçerik sendikasyonundan yararlanan bu markalardan biri, perakende ve toptan satış bölümleri için kanallarda markalı ve etkileyici içeriği artırmak isteyen seyahat markası Samsonite'dir. Seyahat ürünleri için bilinen bir isim olmasına rağmen, Samsonite çeşitli zorluklarla karşılaştı. Yani, şunları yapmak istediler:

• Ürün keşfini artırın
• Satış kanallarındaki varlığı artırın
• Kullanıcı tarafından oluşturulan otantik içeriği etkili bir şekilde dağıtın

Bu hedeflere ulaşmak için Samsonite, incelemeleri ve diğer içerikleri yeni kanallarda birleştirmek için Bazaarvoice ile ortaklık kurdu .

Çok fazla yatırım yaptığımız ve bütçemizin çoğunu geliştirmeye harcadığımız bu içeriği daha geniş bir şekilde dağıtabilmek ve paylaşabilmek bize gerçekten rekabet avantajı sağladı.

Meghan O'Keefe, Kıdemli Dijital Pazarlama Müdürü, Samsonite

Samsonite, içerik sendikasyonundan yararlanarak geliri önemli ölçüde artırmayı ve tüm satış kanallarında olağanüstü bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratmayı başardı.

Genişletilmiş ürün galerileri müşterilere ilham veriyor ve satışları artırıyor

İçerik sendikasyonundan önce Samsonite, ürün keşfine de yardımcı olan doğru içerik dağıtım kanallarını bulmakta zorlanıyordu. Ama çözümü Bazaarvoice Galerilerinde buldular . Bu araç, Samsonite'ın geliri artırırken müşterilerine seyahatten ilham alan içerik ve özgün görseller sunma stratejisinin önemli bir parçası haline geldi.

Galeriler, marka, etkileyici ve müşteri görsel içeriğinden oluşur ve ürün açıklama sayfalarına giden bir yol görevi görür. Alışveriş yapanlar, sıkıcı bir ürün açıklama sayfasıyla karşılaşmak yerine, kullanıcı tarafından oluşturulmuş ve markalı orijinal içeriğin, yararlı derecelendirmelerin ve incelemelerin ve sık sorulan soruların ve yanıtların yer aldığı dinamik ve ilgi çekici bir sayfaya göz atabilir.

Bu ürün açıklama sayfalarını yükseltmek, tüketicilerin sayfalarda 5 kat daha fazla zaman harcamasına, galerilere göz atmasına ve ortalama fiyatın 4 katına satın almayı seçmesine neden oldu. O'Keefe'nin açıkladığı gibi:

Kullanıcılarımız galerilerimizle etkileşime geçtiğinde, normal oranlarının yaklaşık 4 katı oranında dönüşüm oranlarına ulaşabiliyoruz. İnsanlar sitelerimizde daha fazla zaman geçirmekle kalmıyor, aynı zamanda daha fazla para harcıyorlar ki bu da dikkate alınması gereken harika bir TPG'dir.

Alışveriş yapanların %74'ü kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin satın alma kararında önemli bir faktör olduğuna inandığından, bir ürün galerisinin özgün görselleri tüketiciler için bir güven göstergesi görevi görüyor. Bazaarvoice Galerileri aracılığıyla Samsonite, Gelirde 599 bin dolar artış son çeyrekten beri. Ayrıca, alışveriş yapanlar galeri sayfalarına göz attığında ürünlerin ortalama sipariş değerinde %15'lik bir artış gördüler.

İçerik nasıl paylaşılır

Ürün sayfalarında içerik sunmak bir şeydir, ancak içeriği farklı kanallarda nasıl birleştireceğinizi bilmek bunu bir sonraki seviyeye taşır. İçerik sendikasyonunun devreye girdiği yer burasıdır.

Örneğin, incelemeler alışveriş yapanlar için çok önemli bir bilgi kaynağıdır ve %88'i satın almadan önce incelemelere danışır. Benzer özelliklere ve fiyat noktalarına sahip iki ürün arasında karar vermeye çalıştığınızı hayal edin. Birinde sıfır inceleme varken, diğerinde resimli ve derecelendirmeli binlerce gerçek inceleme var. Seçim açık. Bu nedenle, nerede olurlarsa olsunlar, alışveriş yapanların önüne inceleme içeriği almak zorunludur.

Samsonite, birçok ortak sitesi ve perakende kanalında inceleme bölümlerini sürdürmekte zorlandı ve bu da alışveriş yapanlar için bilgi eksikliğine neden oldu. Perakende Sendikasyon aracı aracılığıyla toplu incelemeler başlatıldıktan sonra, Samsonite bir İnceleme hacminde %1.360 artış Target, Walmart ve Macy's gibi hedef sitelerde.

Önceden inceleme yapılmayan web siteleri artık sağlıklı inceleme bölümleri de içeriyor ve alışveriş yapanlara Samsonite ürünleri hakkında zengin bilgiler sağlıyor. Yalnızca Bed, Bath ve Beyond web sitesi sıfırdan 28.260 gerçek incelemeye ulaştı.

Perakende Sendikasyonu, tutarlı içerik dağıtımına yol açar

Kanallar arasındaki uyum ve tutarlılık, kusursuz bir müşteri alışveriş deneyimi yaratır; Samsonite'ın görsel içerik dağıtımı için Bazaarvoice Perakende Dağıtım aracını kullanmasının nedeni de tam olarak budur.

"Doğrudan tüketici ve toptan satış olmak üzere iki bölümümüz olduğu ve her zaman uyum içinde yaşamaya çalıştıkları için, kendi sitelerimizdeki markalı içeriğimiz tam olarak eşleşmediğinde bazen biraz kopuk hissedilebileceğini düşünüyorum. , hatta perakende ortak sitelerimizde mevcut," diye açıkladı O'Keefe.

Perakende Sendikasyonu daha fazla marka tutarlılığı sağladı çünkü UGC sosyal medyadan toplandı ve markalı içerik artık tüm satış kanallarına entegre edildi. Walmart gibi popüler perakende web sitelerinde Samsonite ürünlerini arayan müşteriler, doğrudan Samsonite'tan alışveriş yapanlarla aynı görsellerle karşılaştı.

Samsonite'ın rekabet avantajı: kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, Samsonite markasının merkezinde yer alır. Özgün incelemeler ve derecelendirmelerin dengeli bir karışımı, çok sayıda kanal aracılığıyla paylaşılan ilham verici seyahat içeriği ve çarpıcı ürün galerileri ile uyumlu bir marka deneyimi, ürün keşfini yönlendirdi ve geliri artırdılar.

Bazaarvoice Galerileri ve Perakende Sendikasyon araçları, bu süreçleri kolaylaştırmada önemli bir rol oynar. Meghan O'Keefe, bu çözümleri uygulamak için Bazaarvoice ile çalışmanın ne kadar zahmetsiz olduğunu vurguluyor.

“Çok sorunsuz ve kolaydı. Bazaarvoice ekibi, ekibimizden çok fazla inisiyatif aldı ve çok çalıştı. Covid döneminde uyguladık ve o zamanlar ekibimiz çok zayıftı, bu yüzden böylesine önemli bir yazılımı uygulayabilmek ve bu kadar kolay olması insanların bilmesi gereken bir şey." Daha fazla ayrıntı için tam Samsonite vaka çalışmamızı buradan okuyun.

Bazaarvoice, içerik sendikasyonunu kolaylaştırır. Aracımızla, içeriği 1.750'den fazla perakendeciden oluşan ağımıza kolayca ortak edebilirsiniz — bu, diğer ağlardan 20 kat daha fazla trafik demektir. Daha fazla müşterinin önünde daha fazla içerik, işletmeniz için daha fazla gelir anlamına gelir. Bazaarvoice Perakende Sendikasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin. Veya başlamak için doğrudan aşağıdan iletişime geçin.