Basit bir metnin güçleri: SMS pazarlaması, işletmenizin erişimini ve yatırım getirisini minimum maliyetle artırabilir

Bir zamanlar insanların uyandıktan sonra yaptıkları ilk şey dişlerini fırçalamak ya da bir fincan kahve içmekti. Artık insanlar en son güncellemeleri kontrol etmek için cep telefonlarına ulaşmadan önce gözlerini zorlukla açıyorlar. ABD'deki yetişkinlerin ve gençlerin %80'inden fazlası, uyandıktan hemen sonra cep telefonlarını kontrol ediyor. Günlük haberlerimiz ve en son bilgiler için tamamen telefonlarımıza bağımlı hale geldik. Ancak, bu pazarlamacılar için mükemmel bir fırsat. Bu, pazarlamacıların artık insan alışkanlığı sayesinde mobil pazarlama stratejilerini yeni zirvelere taşıma şansına sahip olduklarını gösteriyor.

Pek çok markanın mobil reklamcılığın çalışmadığından şikayet ettiğini duyacaksınız. Reklamlarını cep telefonları için optimize etmeyen şirketler için bu doğru olabilir. Başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının ilk şartı, reklam içeriğinin mobil görüntüleme için optimize edilmesidir. Basit bir SMS biçiminde de olabilir, ancak bu, rekabette gezinmenize ve olumlu bir yatırım getirisine ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Metin mesajları, tüm modern pazarlama medyaları arasında hala en yüksek yatırım getirisine sahip

Dünya Instagram ve Facebook ile meşgulken neden kısa mesajlardan bahsettiğimizi merak ediyor olmalısınız. Instagram'ın etkileyici katılım metrikleri var, ancak bunu yalnızca metnin potansiyel erişimi hakkında hiçbir fikriniz olmadığı için dikkat çekici buluyorsunuz. Bugüne kadar, metin mesajları en iyi etkileşim oranına sahiptir. Tıklama Başına Ödeme (PPC) reklamlarının yaklaşık %2'lik bir Tıklama Oranı (TO) vardır ve e-postaların alıcı gelen kutularında geçmişe dönüşme geçmişi vardır. Devlet dairelerinden, acil servislerden gelen neredeyse tüm hatırlatmalar ve hatta ebeveynlerden ara sıra gelen sözler bile SMS şeklinde geldiğinden, insanların metin mesajlarını kontrol etme alışkanlığı vardır.

Bütçe pazarlama ihtiyaçları

Birkaç pazarlama şirketi, işletmeler için cepte kolay SMS hizmetleri sunar. Bu hizmetler, şu anda kullanmakta olduğunuz normal bireysel SMS planından çok daha ucuz olan toplu SMS planlarını makul fiyatlarla destekler. Bu iş mesajlaşma servisleri, şirket mesajlarını göndermek ve almak için 10 haneli ücretsiz numaraları kullanmanıza izin verir. İş için bir mesajlaşma servisi kurmak, ne zaman yoğun ne de pahalı olan kısa bir prosedürü içerir. Mevcut 10 haneli bir cep telefonu numarası, bir sabit hat bağlantısı, VoIP hattı veya işletmenizin daha önce hiç kullanmadığı yeni bir ücretsiz numara üzerinden iş metin mesajlaşması yapmak mümkündür.

İlerlemeyi izleme

Birçok SMS pazarlama aracı, müşterileri için mesaj takibini sağlar. Bu, mesajlarınızı kimin açtığını ve metinlerinizi günde kaç kişinin açtığını kontrol edebileceğiniz anlamına gelir. Bu tür yazılım uygulamaları size tüm kampanyanızı mobil veya masaüstünüzden yönetme gücü verir. Bazıları ayrıca, dönüşüme kadar kullanıcı yolculuğunun her adımını izleyebilen ayrıntılı analiz hizmetleri sunar. Bu nedenle, kullanıcının seyahatten hangi noktada ayrıldığını ve bir bütün olarak kullanıcı deneyimini (UX) nasıl iyileştirebileceğinizi tam olarak anlayabilirsiniz.

Daha yüksek katılım

Metin mesajları, e-postalardan ve sosyal medya paylaşımlarından daha etkileşimlidir. Çok az pazarlamacı ve girişimci bunu düşünürken, potansiyel müşteriler “yanıtla” seçeneğine tek bir dokunuşla yanıt verebildikleri için metni tercih ediyor. SMS'iniz kullanıcıyı web sitenize gönderme gücüne sahiptir. Bu, elbette, kısa mesajınızın içeriğine bağlıdır, ancak başka hiçbir şey gibi kullanışlı değildir. Yeni ve yaratıcı bir şey denemekten zarar gelmez, ancak iletişimi her zaman açık tutun.

Hızlı dönüş

En önemlisi, bu mobil pazarlama biçimi anında teslimat bonusu sunar. Bu nedenle, bir mesaj gönderebilir ve birkaç dakikadan daha kısa sürede yüzlerce tıklama ve görüntüleme oluşturabilirsiniz. Aslında, yazılım sisteminiz varsa, potansiyel müşterinize yanıt vermek de aynı derecede hızlı olabilir. Müşterinizden gelen bir abonelik talebi veya sitenizdeki bir kupon kodu bağlantısı kadar basit bir şey olabilir. Araştırmalar, bir SMS'in dilinin bir kampanyanın kaderini belirlemek için çok önemli olduğunu gösteriyor.

• "Arkadaşlar", "sizin", "biz" veya "ben" gibi kelimeler kullanmak, kullanıcı etkileşimini artırır. Seçtiğiniz kelimeler, kampanyanıza kişisel bir dokunuş katabilir ve bu da hedef grubunuzdaki SMS TO'nuzu hızla artırabilir.
• Yerel kalabalıklar arasında katılımı artırmanın bir başka yolu da yerel cazibe merkezlerine dokunmaktır. Güçlü bir takipçi kitlesi oluşturmak için SMS yoluyla veya bölgedeki en son etkinliklerin bir listesi aracılığıyla özel davetler gönderebilirsiniz.
• Bir mesajlaşma kampanyasının önemli bir bileşeni, anahtar kelime ve kod birleşimidir. Örneğin, yalnızca belirli bir ürün veya hizmete ilgi gösterenler için bir "kayıtlı" pazarlama kampanyası oluşturmak isteyebilirsiniz. Böylece, meyhanenizdeki yiyecek ve içeceklerle ilgili en son teklifleri almak için takipçilerinizden belirli bir ücretsiz numaraya "HAPPY SAATLER" yazmasını isteyebilirsiniz.
• Müşterilerinizi çekiliş yarışmalarına kaydolmaya teşvik edin. Bu özellikle kolaydır ve müşteriler bu tür oyunlara yalnızca belirli bir kelimeyi yazarak katılabildiklerinden kritik yanıtları ortaya çıkarır.

Potansiyel müşterilerini sürecin geri kalanında yönlendirmek için tek bir otomatik yanıt göndermek her zaman pazarlamacıların lehine çalışır. Sanılanın aksine çok fazla seçenek, kullanıcıları şaşırtabilir ve onları hazırladığınız kullanıcı yolculuğundan uzaklaştırabilir.

Daha derine inme zamanı

Diğer pazarlama stratejileri gibi, SMS pazarlaması için de acil durum planlarınızı her zaman hazır tutmalısınız. Yatırım Getirisi (ROI) hedefinize ulaşmak için asla tek bir ortama güvenmeyin. Herhangi bir SMS kampanyasını başarılı bir şekilde yürütmek için Facebook Reklamlarını da entegre etmeniz gerekir. Yeni bir reklam oluşturabilir veya bir süredir tüm yönleriyle lider olan bir reklam ekleyebilirsiniz. Potansiyel müşteri reklamınızı ayarlamak, onunla etkileşime giren hedef kitlenizin iletişim bilgilerine erişmenizi sağlayacaktır. Muazzam kullanıcı veritabanını oluşturduğunuzda, aboneleri demografik özelliklere ve ilgi alanlarına göre segmentlere ayırmak sizin sorumluluğunuzdadır. Süreci daha basit ve hızlı hale getirmek için bu aşamada her zaman otomasyonu tercih edebilirsiniz. Ancak, SMS otomasyonu seçiminiz kampanyanın ilerlemesini birden fazla şekilde etkileyebilir. En son CRM yazılımı, sosyal medya platformları ve SMS pazarlama araçları ile entegrasyon sunan profesyonel bir tane seçmelisiniz.