صلاحيات النص البسيط: يمكن للتسويق عبر الرسائل القصيرة تصعيد وصول عملك وعائد الاستثمار بأقل تكلفة

مر وقت كان أول شيء يفعله الناس بعد الاستيقاظ هو تنظيف أسنانهم بالفرشاة أو تناول فنجان من القهوة. الآن ، لا يكاد الناس يفتحون أعينهم قبل أن يصلوا إلى هواتفهم المحمولة للتحقق من آخر التحديثات. أكثر من 80٪ من البالغين والمراهقين في الولايات المتحدة يفحصون هواتفهم المحمولة فور استيقاظهم. لقد أصبحنا نعتمد كليًا على هواتفنا للحصول على أحدث الأخبار وأحدث المعلومات. ومع ذلك ، فهذه فرصة ممتازة للمسوقين. وهذا يدل على أن المسوقين لديهم الآن فرصة لدفع استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم إلى آفاق جديدة بفضل العادات البشرية.

سوف تسمع الكثير من العلامات التجارية تشتكي من أن إعلانات الهاتف المحمول لا تعمل. حسنًا ، قد تكون هذه هي الحقيقة بالنسبة لتلك الشركات ، التي لا تحسن إعلاناتها لتناسب الهواتف المحمولة. الشرط الأول لحملة تسويق ناجحة للهاتف المحمول هو تحسين محتوى الإعلان لعرضه على الهاتف المحمول. يمكن أن يكون أيضًا في شكل رسالة نصية قصيرة بسيطة ، ولكن هذا سيساعدك على التنقل حول منافسيك والوصول إلى عائد استثمار إيجابي.

لا تزال الرسائل النصية تحتفظ بأعلى عائد استثمار بين جميع وسائط التسويق الحديثة

يجب أن تتساءل لماذا نتحدث عن الرسائل النصية عندما يكون العالم مشغولاً بـ Instagram و Facebook. يحتوي Instagram على مقاييس تفاعل رائعة ، لكنك تجد ذلك رائعًا فقط لأنك لا تملك أي فكرة عن مدى الوصول المحتمل للنص. حتى الآن ، الرسائل النصية لديها أفضل معدل مشاركة. تتمتع إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) بمعدل نقر ضئيل (CTR) يبلغ حوالي 2 ٪ ، ولرسائل البريد الإلكتروني تاريخ من أن تصبح محفوظات في صناديق الوارد الخاصة بالمستلم. اعتاد الأشخاص على التحقق من الرسائل النصية نظرًا لأن جميع رسائل التذكير تقريبًا من المكاتب الحكومية وخدمات الطوارئ وحتى الكلمات العرضية من الآباء تأتي في شكل رسالة نصية قصيرة.

احتياجات تسويق الميزانية

تقدم العديد من شركات التسويق خدمات الرسائل النصية القصيرة للشركات. تدعم هذه الخدمات خطط الرسائل النصية القصيرة الجماعية بأسعار معقولة أرخص بكثير من خطة الرسائل القصيرة الفردية العادية التي قد تستخدمها الآن. تتيح لك خدمات رسائل الأعمال هذه استخدام أرقام مجانية مكونة من 10 أرقام لإرسال واستقبال رسائل الشركة. يتضمن إعداد خدمة الرسائل النصية للأعمال إجراءً قصيرًا لا يستغرق وقتًا طويلاً ولا مكلفًا. يمكن إرسال الرسائل النصية الخاصة بالعمل على رقم هاتف محمول مكون من 10 أرقام أو اتصال خط أرضي أو خط VoIP أو رقم مجاني جديد لم تستخدمه شركتك من قبل.

متابعة التقدم

تتيح العديد من أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة تتبع الرسائل لعملائها. هذا يعني أنه يمكنك التحقق من من يفتح رسائلك وعدد الأشخاص الذين يفتحون رسائلك يوميًا. تمنحك تطبيقات البرامج هذه القدرة على إدارة حملتك بالكامل من هاتفك المحمول أو سطح المكتب. يقدم بعضها أيضًا خدمات تحليلات مفصلة يمكنها مراقبة كل خطوة في رحلة المستخدم ، وصولاً إلى التحويل. لذلك ، يمكنك أن تفهم بدقة في أي نقطة انسحب المستخدم من الرحلة وكيف يمكنك تحسين تجربة المستخدم (UX) ككل.

مشاركة أعلى

الرسائل النصية أكثر تفاعلية من رسائل البريد الإلكتروني ومشاركات الوسائط الاجتماعية. في حين أن عددًا قليلاً جدًا من المسوقين ورجال الأعمال يفكرون في هذا الأمر ، يفضل العملاء المحتملون النص لأنهم يستجيبون بنقرة واحدة على خيار "الرد". الرسائل القصيرة الخاصة بك لديها القدرة على إرسال المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك. هذا ، بالطبع ، يعتمد على محتوى رسالتك القصيرة ، لكنها مفيدة لا مثيل لها. لا ضرر من تجربة شيء جديد ومبدع ، لكن حافظ دائمًا على التواصل واضحًا.

عودة سريعة للخلف

الأهم من ذلك ، أن هذا النوع من التسويق عبر الهاتف المحمول يقدم ميزة التسليم الفوري. وبالتالي ، يمكنك إرسال رسالة واحدة وإنشاء مئات النقرات والمشاهدات في أقل من بضع دقائق. في الواقع ، يمكن أن تكون الاستجابة لعميلك المحتمل سريعة بنفس السرعة إذا كان لديك نظام برمجي في مكانه. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل طلب اشتراك من عميلك أو رابط إلى رمز قسيمة على موقعك. تظهر الأبحاث أن لغة الرسائل النصية القصيرة ضرورية لتحديد مصير الحملة.

• يؤدي استخدام كلمات مثل "الأصدقاء" أو "لك" أو "نحن" أو "أنا" إلى زيادة تفاعل المستخدم. يمكن أن يضيف اختيارك للكلمات لمسة شخصية إلى حملتك ، والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير من نسبة النقر إلى الظهور للرسائل النصية القصيرة ضمن المجموعة المستهدفة.
• هناك طريقة أخرى لزيادة التفاعل بين الحشود المحلية وهي الاستفادة من مناطق الجذب المحلية. يمكنك إرسال دعوات حصرية عبر الرسائل القصيرة أو قائمة بأحدث الأحداث في المنطقة لبناء متابعين أقوياء.
• مكون أساسي في حملة الرسائل هو مجموعة الكلمات الرئيسية والأكواد. على سبيل المثال - قد ترغب في إنشاء حملة تسويقية "تمكين" فقط لأولئك الذين يبدون اهتمامًا بمنتج أو خدمة معينة. لذلك ، يمكنك أن تطلب من متابعيك إرسال رسالة نصية "HAPPY HOURS" إلى رقم مجاني معين لتلقي أحدث العروض على الأطعمة والمشروبات في الحانة الخاصة بك.
• شجع عملائك على الاشتراك في مسابقات اليانصيب. هذه اللعبة سهلة بشكل خاص ، وهي تثير استجابات انتقادية حيث يمكن للعملاء المشاركة في مثل هذه الألعاب عن طريق إرسال كلمة معينة فقط.

إنه يعمل دائمًا لصالح المسوقين لإرسال ردود آلية فردية لتوجيه عملائهم المحتملين خلال بقية العملية. خلافًا للاعتقاد الشائع ، يمكن للعديد من الخيارات إرباك المستخدمين وإبعادهم عن رحلة المستخدم التي تستعد لها.

حان الوقت للتعمق أكثر

تمامًا مثل استراتيجيات التسويق الأخرى ، يجب أن تبقي دائمًا خطط الطوارئ الخاصة بك جاهزة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. لا تعتمد أبدًا على وسيط واحد للوصول إلى العائد المستهدف على الاستثمار (ROI). لتشغيل أي حملة رسائل نصية قصيرة بنجاح ، يجب عليك أيضًا دمج إعلانات Facebook. يمكنك إنشاء إعلان جديد أو إضافة إعلان رائد في جميع الجوانب لبعض الوقت. سيمنحك إعداد إعلان الرصاص الخاص بك الوصول إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بجماهيرك المستهدفة ، الذين يتفاعلون معها. بمجرد إنشاء قاعدة بيانات المستخدمين الضخمة ، يصبح من مسؤوليتك تقسيم المشتركين وفقًا للتركيبة السكانية والاهتمامات. لجعل العملية أبسط وأسرع ، يمكنك دائمًا اختيار الأتمتة في هذه المرحلة. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر اختيارك لأتمتة الرسائل القصيرة على تقدم الحملة بأكثر من طريقة. يجب عليك اختيار محترف يوفر التكامل مع أحدث برامج CRM ومنصات الوسائط الاجتماعية وأدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة.