간단한 텍스트의 힘: SMS 마케팅은 최소한의 비용으로 비즈니스 범위와 ROI를 높일 수 있습니다.

사람들이 기상 후 가장 먼저 하는 일은 양치질을 하거나 커피를 마시는 것이었습니다. 이제 사람들은 최신 업데이트를 확인하기 위해 휴대전화에 손을 뻗기 전에 거의 눈을 뜨지 않습니다. 미국 성인과 청소년의 80% 이상이 기상 직후 휴대폰을 확인합니다. 우리는 매일 뉴스와 최신 정보를 얻기 위해 전적으로 휴대전화에 의존하게 되었습니다. 그러나 이는 마케터에게 좋은 기회입니다. 이는 마케터가 이제 인간의 습관 덕분에 모바일 마케팅 전략을 새로운 차원으로 끌어올 수 있는 기회를 갖게 되었음을 보여줍니다.

많은 브랜드가 모바일 광고가 작동하지 않는다고 불평하는 것을 듣게 될 것입니다. 글쎄, 그것은 휴대 전화에 대한 광고를 최적화하지 않는 회사에 대한 진실이 될 수 있습니다. 성공적인 모바일 마케팅 캠페인의 첫 번째 요구 사항은 모바일 시청을 위한 광고 콘텐츠의 최적화입니다. 간단한 SMS 형식일 수도 있지만 이는 경쟁을 탐색하고 긍정적인 ROI에 도달하는 데 도움이 됩니다.

문자 메시지는 여전히 모든 현대 마케팅 미디어 중에서 가장 높은 ROI를 보유하고 있습니다.

인스타그램과 페이스북으로 세상이 바쁠 때 왜 우리가 문자 메시지에 대해 이야기하는지 궁금할 것입니다. Instagram에는 인상적인 참여 측정항목이 있지만 텍스트의 잠재적 도달 범위에 대해 전혀 모르기 때문에 놀라운 사실을 알 수 있습니다. 현재까지 문자 메시지의 참여율이 가장 높습니다. 클릭당 지불(PPC) 광고는 약 2%의 클릭률(CTR)을 가지며 이메일은 받는 사람 받은 편지함에 기록이 된 기록이 있습니다. 관공서나 긴급구조대에서 보내는 알림은 거의 모두 문자 메시지를 확인하는 습관이 있고, 가끔 부모님이 하는 말까지 SMS 형식으로 옵니다.

예산 마케팅 요구 사항

여러 마케팅 회사에서 비즈니스를 위해 주머니에 쉽게 넣을 수 있는 SMS 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 현재 사용 중인 일반 개별 SMS 요금제보다 훨씬 저렴한 합리적인 가격으로 대량 SMS 요금제를 지원합니다. 이러한 비즈니스 메시징 서비스를 사용하면 10자리 수신자 부담 전화번호를 사용하여 회사 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 비즈니스를 위한 문자 메시지 서비스를 설정하려면 시간이 많이 걸리지도 않고 비용이 많이 들지도 않는 짧은 절차가 필요합니다. 비즈니스 문자 메시지는 기존 10자리 휴대폰 번호, 유선 연결, VoIP 회선 또는 이전에 사용하지 않은 새로운 무료 전화 번호로 가능합니다.

진행 상황 추적

많은 SMS 마케팅 도구는 클라이언트에 대한 메시지 추적을 가능하게 합니다. 즉, 누가 당신의 메시지를 여는지, 하루에 얼마나 많은 사람들이 당신의 텍스트를 여는지 확인할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어 응용 프로그램을 사용하면 모바일 또는 데스크톱에서 전체 캠페인을 관리할 수 있습니다. 그들 중 일부는 또한 사용자 여정의 각 단계를 전환에 이르기까지 모니터링할 수 있는 상세한 분석 서비스를 제공합니다. 따라서 사용자가 여행을 중단한 시점과 사용자 경험(UX)을 전체적으로 개선할 수 있는 방법을 정확하게 이해할 수 있습니다.

더 높은 참여도

문자 메시지는 이메일 및 소셜 미디어 공유보다 더 양방향입니다. 이에 대해 생각하는 마케터와 기업가는 거의 없지만 잠재 고객은 "답장" 옵션을 한 번만 탭하여 응답할 수 있기 때문에 텍스트를 선호합니다. 귀하의 SMS에는 사용자를 귀하의 웹사이트로 보낼 수 있는 권한이 있습니다. 물론 짧은 메시지의 내용에 따라 다르지만 다른 어떤 것과도 비교할 수 없을 정도로 유용합니다. 새롭고 창의적인 것을 시도하는 것은 해가 되지 않지만 항상 명확한 의사 소통을 유지하십시오.

빠른 처리

가장 중요한 것은 이러한 형태의 모바일 마케팅은 즉석 배송이라는 보너스를 제공한다는 것입니다. 따라서 몇 분 안에 하나의 메시지를 보내고 수백 번의 클릭과 조회를 생성할 수 있습니다. 사실, 잠재 고객에 대한 응답은 소프트웨어 시스템이 있는 경우만큼 빠를 수 있습니다. 고객의 구독 요청이나 사이트의 쿠폰 코드 링크와 같이 간단한 것일 수 있습니다. 연구에 따르면 SMS의 언어는 캠페인의 운명을 결정하는 데 중요합니다.

• "친구", "너의", "우리" 또는 "나"와 같은 단어를 사용하면 사용자 참여를 유도할 수 있습니다. 단어 선택은 캠페인에 개인적인 느낌을 더할 수 있으며 대상 그룹 내에서 SMS CTR을 급증시킬 수 있습니다.
• 지역 군중의 참여를 유도하는 또 다른 방법은 지역 명소를 이용하는 것입니다. 강력한 팔로워십을 구축하기 위해 SMS 또는 지역의 최신 이벤트 목록을 통해 독점 초대를 보낼 수 있습니다.
• 메시징 캠페인의 필수 구성 요소는 키워드와 코드 콤보입니다. 예를 들어, 특정 제품이나 서비스에 관심을 보이는 사람들만을 위한 "옵트인(opt-in)" 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 따라서 팔로어에게 "HAPPY HOURS"라는 문자를 특정 수신자 부담 전화번호로 보내어 펍의 음식과 음료에 대한 최신 제안을 받도록 요청할 수 있습니다.
• 고객이 경품 대회에 등록하도록 권장하십시오. 특히 간편하고, 특정 단어만 문자로 보내면 고객이 게임에 참여할 수 있어 비판적 반응을 이끌어낸다.

나머지 프로세스를 통해 잠재 고객을 안내하기 위해 단일 자동 응답을 보내는 것은 항상 마케터에게 유리하게 작동합니다. 일반적으로 생각하는 것과는 달리 너무 많은 옵션은 사용자를 당황하게 만들고 준비 중인 사용자 여정에서 멀어지게 할 수 있습니다.

더 깊이 들어갈 시간이다

다른 마케팅 전략과 마찬가지로 SMS 마케팅을 위해 항상 비상 계획을 준비해야 합니다. 목표 투자 수익률(ROI)을 달성하기 위해 단일 매체에 의존하지 마십시오. SMS 캠페인을 성공적으로 실행하려면 Facebook 광고도 통합해야 합니다. 새로운 광고를 만들거나 꽤 오랫동안 모든 면에서 선두를 달리고 있는 광고를 추가할 수 있습니다. 리드 광고를 설정하면 광고와 상호작용하는 타겟 고객의 연락처 세부정보에 액세스할 수 있습니다. 방대한 사용자 데이터베이스를 생성하면 인구 통계 및 관심 분야에 따라 가입자를 분류하는 것이 귀하의 책임이 됩니다. 프로세스를 더 간단하고 빠르게 만들기 위해 이 단계에서 항상 자동화를 선택할 수 있습니다. 그러나 SMS 자동화 선택은 캠페인 진행에 여러 가지 방식으로 영향을 미칠 수 있습니다. 최신 CRM 소프트웨어, 소셜 미디어 플랫폼 및 SMS 마케팅 도구와의 통합을 제공하는 전문가를 선택해야 합니다.