Poteri di un semplice testo: il marketing tramite SMS può aumentare la portata e il ROI della tua attività a un costo minimo

C'è stato un tempo in cui la prima cosa che le persone facevano dopo il risveglio era lavarsi i denti o prendere una tazza di caffè. Ora, le persone a malapena aprono gli occhi prima di prendere i loro telefoni cellulari per controllare gli ultimi aggiornamenti. Oltre l'80% degli adulti e degli adolescenti negli Stati Uniti controlla i propri telefoni cellulari subito dopo il risveglio. Siamo diventati completamente dipendenti dai nostri telefoni per le nostre notizie quotidiane e le ultime informazioni. Tuttavia, questa è un'ottima opportunità per i professionisti del marketing. Ciò dimostra che i marketer ora hanno la possibilità di portare la loro strategia di mobile marketing a nuovi livelli grazie all'abitudine umana.

Sentirai così tanti marchi lamentarsi del fatto che la pubblicità mobile non funziona. Bene, questa può essere la verità per quelle aziende che non ottimizzano i loro annunci per i telefoni cellulari. Il primo requisito per una campagna di mobile marketing di successo è l'ottimizzazione del contenuto pubblicitario per la visualizzazione mobile. Può anche essere sotto forma di un semplice SMS, ma ciò ti aiuterà a navigare nella concorrenza e raggiungere un ROI positivo.

I messaggi di testo detengono ancora il ROI più alto tra tutti i moderni media di marketing

Ti starai chiedendo perché stiamo parlando di messaggi di testo quando il mondo è impegnato con Instagram e Facebook. Instagram ha metriche di coinvolgimento impressionanti, ma lo trovi notevole solo perché non hai idea della potenziale portata del testo. Fino ad oggi, i messaggi di testo hanno il miglior tasso di coinvolgimento. Gli annunci Pay per Click (PPC) hanno una misera percentuale di clic (CTR) di circa il 2% e le e-mail hanno una storia di diventare cronologia nelle caselle di posta dei destinatari. Le persone hanno l'abitudine di controllare i messaggi di testo poiché quasi tutti i promemoria degli uffici governativi, dei servizi di emergenza e persino la parola occasionale dei genitori arrivano sotto forma di SMS.

Esigenze di marketing di bilancio

Diverse società di marketing offrono servizi SMS tascabili per le aziende. Questi servizi supportano piani SMS di massa a prezzi ragionevoli che sono molto più economici rispetto al normale piano SMS individuale che potresti utilizzare in questo momento. Questi servizi di messaggistica aziendale consentono di utilizzare numeri verdi a 10 cifre per inviare e ricevere messaggi aziendali. La creazione di un servizio di sms per le aziende comporta una breve procedura che non richiede né tempo né denaro. I messaggi di testo aziendali sono possibili su un numero di cellulare a 10 cifre esistente, una connessione di rete fissa, una linea VoIP o un nuovo numero verde che la tua azienda non ha mai utilizzato prima.

Monitoraggio dei progressi

Molti strumenti di marketing SMS consentono il monitoraggio dei messaggi per i loro clienti. Ciò significa che puoi controllare chi apre i tuoi messaggi e quante persone aprono i tuoi messaggi al giorno. Tali applicazioni software ti danno il potere di gestire l'intera campagna dal tuo dispositivo mobile o desktop. Alcuni di essi offrono anche servizi di analisi dettagliati in grado di monitorare ogni fase del percorso dell'utente, fino alla conversione. Pertanto, puoi capire con precisione a che punto l'utente ha abbandonato il viaggio e come puoi migliorare l'esperienza utente (UX) nel suo insieme.

Coinvolgimento maggiore

I messaggi di testo sono più interattivi delle e-mail e delle condivisioni sui social media. Mentre pochissimi esperti di marketing e imprenditori ci pensano, i potenziali clienti preferiscono il testo poiché possono rispondere con un solo tocco sull'opzione "rispondi". Il tuo SMS ha il potere di inviare l'utente al tuo sito web. Questo, ovviamente, dipende dal contenuto del tuo breve messaggio, ma è utile come nessun altro. Non c'è nulla di male nel provare qualcosa di nuovo e creativo, ma mantieni sempre chiara la comunicazione.

Ritorno rapido

Ancora più importante, questa forma di marketing mobile offre il bonus della consegna istantanea. Quindi, puoi inviare un messaggio e generare centinaia di clic e visualizzazioni in meno di pochi minuti. In effetti, la risposta al tuo potenziale cliente può essere altrettanto rapida se hai il sistema software in atto. Può essere qualcosa di semplice come una richiesta di abbonamento da parte del tuo cliente o un collegamento a un codice coupon sul tuo sito. La ricerca mostra che il linguaggio di un SMS è fondamentale per determinare il destino di una campagna.

• L'uso di parole come "amici", "tuo", "noi" o "io" stimola il coinvolgimento degli utenti. La tua scelta di parole può aggiungere un tocco personale alla tua campagna, che può aumentare alle stelle il tuo CTR SMS all'interno del tuo gruppo target.
• Un altro modo per stimolare il coinvolgimento tra la folla locale è attingere alle attrazioni locali. Puoi inviare inviti esclusivi tramite SMS o un elenco degli ultimi eventi nella località per creare un forte seguito.
• Un componente essenziale di una campagna di messaggistica è la combinazione di parole chiave e codice. Ad esempio, potresti voler creare una campagna di marketing "opt-in" solo per coloro che mostrano interesse per un particolare prodotto o servizio. Quindi, puoi chiedere ai tuoi follower di inviare un messaggio "HAPPY HOURS" a un numero verde particolare per ricevere le ultime offerte su cibo e bevande nel tuo pub.
• Incoraggia i tuoi clienti a iscriversi a concorsi a premi. Questo è particolarmente facile e suscita risposte critiche poiché i clienti possono partecipare a tali giochi scrivendo solo una parola particolare.

Funziona sempre a favore dei marketer per inviare singole risposte automatizzate per guidare i loro potenziali clienti attraverso il resto del processo. Contrariamente alla credenza popolare, troppe opzioni possono confondere gli utenti e allontanarli dal percorso dell'utente che stai preparando.

È tempo di andare più a fondo

Proprio come altre strategie di marketing, devi sempre tenere i tuoi piani di emergenza pronti per il marketing via SMS. Non fare mai affidamento su un solo mezzo per raggiungere il tuo ritorno sull'investimento (ROI) target. Per eseguire correttamente qualsiasi campagna SMS, devi anche integrare Facebook Ads. Puoi creare una nuova pubblicità o aggiungerne una che è stata all'avanguardia in tutti gli aspetti per un po' di tempo. L'impostazione del tuo annuncio principale ti darà accesso ai dettagli di contatto del tuo pubblico di destinazione, che interagiscono con esso. Una volta generato l'enorme database di utenti, diventa tua responsabilità segmentare gli abbonati in base a dati demografici e interessi. Per rendere il processo più semplice e veloce, in questa fase puoi sempre optare per l'automazione. Tuttavia, la scelta dell'automazione degli SMS può influenzare l'andamento della campagna in più di un modo. Dovresti sceglierne uno professionale che offra integrazione con i più recenti software CRM, piattaforme di social media e strumenti di marketing SMS.