Сила простого текста: SMS-маркетинг может увеличить охват вашего бизнеса и рентабельность инвестиций с минимальными затратами.

Было время, когда люди первым делом после пробуждения чистили зубы или брали чашку кофе. Теперь люди едва открывают глаза, как тянутся к своим мобильным телефонам, чтобы проверить последние обновления. Более 80% взрослых и подростков в США проверяют свои мобильные телефоны сразу после пробуждения. Мы стали полностью зависеть от наших телефонов в плане ежедневных новостей и последней информации. Тем не менее, это отличная возможность для маркетологов. Это показывает, что благодаря человеческим привычкам у маркетологов теперь есть шанс вывести свою стратегию мобильного маркетинга на новый уровень.

Вы услышите, как многие бренды жалуются, что мобильная реклама не работает. Что ж, это может быть правдой для тех компаний, которые не оптимизируют свою рекламу для мобильных телефонов. Первым требованием успешной кампании мобильного маркетинга является оптимизация содержания рекламы для мобильного просмотра. Это также может быть в виде простого SMS, но это поможет вам обойти конкурентов и достичь положительного ROI.

Текстовые сообщения по-прежнему имеют самый высокий ROI среди всех современных маркетинговых средств.

Вам должно быть интересно, почему мы говорим о текстовых сообщениях, когда мир занят Instagram и Facebook. У Instagram действительно впечатляющие показатели вовлеченности, но вы находите их замечательными только потому, что понятия не имеете о потенциальном охвате текста. На сегодняшний день текстовые сообщения имеют лучший уровень вовлеченности. Объявления с оплатой за клик (PPC) имеют мизерный рейтинг кликов (CTR) около 2%, а электронные письма имеют историю, становящуюся историей в почтовых ящиках получателей. У людей есть привычка проверять текстовые сообщения, поскольку почти все напоминания от государственных учреждений, экстренных служб и даже случайные слова от родителей приходят в виде SMS.

Бюджетные маркетинговые потребности

Несколько маркетинговых компаний предлагают простые SMS-услуги для бизнеса. Эти услуги поддерживают планы массовых SMS по разумным ценам, которые намного дешевле, чем обычные индивидуальные планы SMS, которые вы можете использовать прямо сейчас. Эти службы обмена деловыми сообщениями позволяют использовать 10-значные бесплатные номера для отправки и получения корпоративных сообщений. Настройка службы текстовых сообщений для бизнеса включает в себя короткую процедуру, которая не требует больших затрат времени и средств. Обмен деловыми текстовыми сообщениями возможен по существующему 10-значному номеру мобильного телефона, стационарному соединению, линии VoIP или новому бесплатному номеру, который ваша компания никогда раньше не использовала.

Отслеживание прогресса

Многие инструменты SMS-маркетинга позволяют отслеживать сообщения для своих клиентов. Это означает, что вы можете проверить, кто открывает ваши сообщения и сколько людей открывают ваши сообщения в день. Такие программные приложения дают вам возможность управлять всей вашей кампанией с мобильного или настольного компьютера. Некоторые из них также предлагают услуги подробной аналитики, которые могут отслеживать каждый шаг пользователя, вплоть до конверсии. Таким образом, вы сможете точно понять, в какой момент пользователь выбыл из поездки и как можно улучшить пользовательский опыт (UX) в целом.

Более высокая вовлеченность

Текстовые сообщения более интерактивны, чем электронные письма и публикации в социальных сетях. Хотя очень немногие маркетологи и предприниматели думают об этом, потенциальные клиенты предпочитают текст, поскольку они могут ответить одним нажатием на кнопку «ответить». Ваше SMS может отправить пользователя на ваш сайт. Это, конечно, зависит от содержания вашего короткого сообщения, но оно полезно как ничто другое. Нет ничего плохого в том, чтобы попробовать что-то новое и креативное, но всегда держите общение ясным.

Быстрый оборот

Самое главное, эта форма мобильного маркетинга предлагает бонус в виде мгновенной доставки. Следовательно, вы можете отправить одно сообщение и получить сотни кликов и просмотров менее чем за несколько минут. На самом деле ответ вашему потенциальному клиенту может быть таким же быстрым, если у вас есть система программного обеспечения. Это может быть что-то такое же простое, как запрос на подписку от вашего клиента или ссылка на код купона на вашем сайте. Исследования показывают, что язык SMS имеет решающее значение для определения судьбы кампании.

• Использование таких слов, как «друзья», «ваш», «мы» или «я», способствует вовлечению пользователей. Ваш выбор слов может добавить вашей кампании индивидуальности, что может резко увеличить ваш CTR SMS в вашей целевой группе.
• Еще один способ привлечь внимание местных жителей — посетить местные достопримечательности. Вы можете рассылать эксклюзивные приглашения через SMS или список последних событий в местности, чтобы создать сильную аудиторию.
• Важным компонентом кампании по обмену сообщениями является комбинация ключевого слова и кода. Например, вы можете создать маркетинговую кампанию с подпиской только для тех, кто проявляет интерес к определенному продукту или услуге. Таким образом, вы можете попросить своих подписчиков отправить текстовое сообщение «HAPPY HOURS» на определенный бесплатный номер, чтобы получать последние предложения о еде и напитках в вашем пабе.
• Поощряйте своих клиентов подписываться на лотереи. Это особенно легко и вызывает критические отклики, поскольку клиенты могут участвовать в таких играх, отправляя текстовое сообщение только с определенным словом.

Маркетологам всегда выгодно отправлять одиночные автоматические ответы, чтобы направлять своих потенциальных клиентов на протяжении всего остального процесса. Вопреки распространенному мнению, слишком большое количество опций может сбить пользователей с толку и отвратить их от пути пользователя, который вы готовите.

Пришло время пойти глубже

Как и в случае с другими маркетинговыми стратегиями, вы всегда должны иметь готовые планы на случай непредвиденных обстоятельств для SMS-маркетинга. Никогда не полагайтесь на одно средство для достижения целевого возврата инвестиций (ROI). Чтобы успешно запустить любую SMS-кампанию, вы также должны интегрировать рекламу в Facebook. Вы можете создать новое объявление или добавить то, которое уже довольно давно лидирует по всем параметрам. Настройка лид-рекламы даст вам доступ к контактным данным ваших целевых аудиторий, которые с ней взаимодействуют. После того, как вы создадите огромную базу данных пользователей, вы станете ответственными за сегментацию подписчиков в соответствии с демографическими данными и интересами. Чтобы сделать процесс проще и быстрее, вы всегда можете выбрать автоматизацию на этом этапе. Однако ваш выбор автоматизации SMS может повлиять на ход кампании несколькими способами. Вы должны выбрать профессиональную, которая предлагает интеграцию с новейшим программным обеспечением CRM, платформами социальных сетей и инструментами SMS-маркетинга.