Kekuatan teks sederhana: Pemasaran SMS dapat meningkatkan jangkauan dan ROI bisnis Anda dengan biaya minimal

Ada suatu masa ketika hal pertama yang dilakukan orang setelah bangun tidur adalah menyikat gigi atau minum kopi. Sekarang, orang hampir tidak membuka mata mereka sebelum mereka meraih ponsel mereka untuk memeriksa pembaruan terbaru. Lebih dari 80% orang dewasa dan remaja di AS memeriksa ponsel mereka segera setelah mereka bangun. Kami telah menjadi sepenuhnya bergantung pada ponsel kami untuk gigitan berita harian dan sedikit informasi terbaru. Namun, itu adalah peluang bagus bagi pemasar. Itu menunjukkan bahwa pemasar sekarang memiliki kesempatan untuk mendorong strategi pemasaran seluler mereka ke tingkat yang lebih tinggi berkat kebiasaan manusia.

Anda akan mendengar begitu banyak merek mengeluh bahwa iklan seluler tidak berfungsi. Nah, itu bisa menjadi kebenaran bagi perusahaan-perusahaan yang tidak mengoptimalkan iklan mereka untuk ponsel. Persyaratan pertama dari kampanye pemasaran seluler yang sukses adalah pengoptimalan konten iklan untuk penayangan seluler. Itu juga bisa dalam bentuk SMS sederhana, tetapi itu akan membantu Anda menavigasi di sekitar pesaing Anda dan mencapai ROI positif.

Pesan teks masih memegang ROI tertinggi di antara semua media pemasaran modern

Anda pasti bertanya-tanya mengapa kita berbicara tentang pesan teks ketika dunia sibuk dengan Instagram dan Facebook. Instagram memang memiliki metrik keterlibatan yang mengesankan, tetapi Anda hanya merasa itu luar biasa karena Anda tidak tahu tentang potensi jangkauan teks. Hingga saat ini, pesan teks memiliki tingkat keterlibatan terbaik. Iklan Pay per Click (PPC) memiliki Click Through Rate (CTR) yang sangat sedikit sekitar 2%, dan email memiliki riwayat menjadi riwayat di kotak masuk penerima. Orang-orang memiliki kebiasaan memeriksa pesan teks karena hampir semua pengingat dari kantor pemerintah, layanan darurat dan bahkan kata-kata sesekali dari orang tua datang dalam bentuk SMS.

Kebutuhan pemasaran anggaran

Beberapa perusahaan pemasaran menawarkan layanan SMS saku-mudah untuk bisnis. Layanan ini mendukung paket SMS massal dengan harga terjangkau yang jauh lebih murah daripada paket SMS individual biasa yang mungkin Anda gunakan saat ini. Layanan pesan bisnis ini memungkinkan Anda menggunakan 10 digit nomor bebas pulsa untuk mengirim dan menerima pesan perusahaan. Menyiapkan layanan SMS untuk bisnis melibatkan prosedur singkat yang tidak memakan waktu atau mahal. Pesan teks bisnis dimungkinkan pada nomor ponsel 10 digit yang ada, sambungan telepon rumah, saluran VoIP, atau nomor bebas pulsa baru yang belum pernah digunakan bisnis Anda sebelumnya.

Melacak kemajuan

Banyak alat pemasaran SMS memungkinkan pelacakan pesan untuk klien mereka. Itu berarti Anda dapat memeriksa siapa yang membuka pesan Anda dan berapa banyak orang yang membuka teks Anda per hari. Aplikasi perangkat lunak tersebut memberi Anda kekuatan untuk mengelola seluruh kampanye dari ponsel atau desktop Anda. Beberapa dari mereka juga menawarkan layanan analitik terperinci yang dapat memantau setiap langkah perjalanan pengguna, hingga konversi. Oleh karena itu, Anda dapat memahami dengan tepat pada titik mana pengguna keluar dari perjalanan dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna (UX) secara keseluruhan.

Keterlibatan yang lebih tinggi

Pesan teks lebih interaktif daripada email dan berbagi media sosial. Meskipun sangat sedikit pemasar dan pengusaha yang memikirkan hal ini, calon pelanggan lebih memilih teks karena mereka dapat merespons dengan satu ketukan pada opsi "balas". SMS Anda memiliki kekuatan untuk mengirim pengguna ke situs web Anda. Itu, tentu saja, tergantung pada isi pesan singkat Anda, tetapi ini berguna tidak seperti yang lain. Tidak ada salahnya mencoba sesuatu yang baru dan kreatif, tetapi selalu jaga komunikasi yang jelas.

Putar balik cepat

Yang terpenting, bentuk pemasaran seluler ini menawarkan bonus pengiriman instan. Karenanya, Anda dapat mengirim satu pesan dan menghasilkan ratusan klik dan tampilan dalam waktu kurang dari beberapa menit. Bahkan, respons terhadap calon pelanggan Anda bisa sama cepatnya jika Anda memiliki sistem perangkat lunak. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti permintaan berlangganan dari pelanggan Anda atau tautan ke kode kupon di situs Anda. Penelitian menunjukkan bahwa bahasa SMS sangat penting untuk menentukan nasib sebuah kampanye.

• Menggunakan kata-kata seperti "teman", "Anda", "kami", atau "saya" mendorong keterlibatan pengguna. Pilihan kata Anda dapat menambahkan sentuhan pribadi ke kampanye Anda, yang dapat meroketkan RKT SMS Anda dalam grup target Anda.
• Cara lain untuk mendorong keterlibatan di antara orang banyak lokal adalah dengan memanfaatkan atraksi lokal. Anda dapat mengirimkan undangan eksklusif melalui SMS atau daftar acara terbaru di wilayah tersebut untuk membangun pengikut yang kuat.
• Komponen penting dari kampanye perpesanan adalah kombo kata kunci dan kode. Misalnya – Anda mungkin ingin membuat kampanye pemasaran "keikutsertaan" hanya untuk mereka yang menunjukkan minat pada produk atau layanan tertentu. Jadi, Anda dapat meminta pengikut Anda untuk mengirim SMS "SELAMAT JAM" ke nomor bebas pulsa tertentu untuk menerima penawaran terbaru tentang makanan dan minuman di pub Anda.
• Dorong pelanggan Anda untuk mendaftar kontes undian. Yang satu ini sangat mudah, dan menimbulkan tanggapan kritis karena pelanggan dapat berpartisipasi dalam permainan tersebut dengan mengirim SMS kata tertentu saja.

Itu selalu berhasil dalam mendukung pemasar untuk mengirim satu tanggapan otomatis untuk memandu calon pelanggan mereka melalui sisa proses. Berlawanan dengan kepercayaan populer, terlalu banyak opsi dapat membingungkan pengguna dan menjauhkan mereka dari perjalanan pengguna yang sedang Anda persiapkan.

Saatnya untuk melangkah lebih dalam

Sama seperti strategi pemasaran lainnya, Anda harus selalu menyiapkan rencana darurat Anda untuk pemasaran SMS. Jangan pernah mengandalkan satu media untuk mencapai target Return on Investment (ROI) Anda. Untuk menjalankan kampanye SMS dengan sukses, Anda juga harus mengintegrasikan Iklan Facebook. Anda dapat membuat iklan baru atau menambahkan iklan yang telah memimpin dalam semua aspek selama beberapa waktu. Menyiapkan iklan prospek Anda akan memberi Anda akses ke detail kontak audiens target Anda, yang berinteraksi dengannya. Setelah Anda membuat basis data pengguna yang sangat banyak, Anda bertanggung jawab untuk mengelompokkan pelanggan menurut demografi dan minat. Untuk membuat proses lebih sederhana dan lebih cepat, Anda selalu dapat memilih otomatisasi pada tahap ini. Namun, pilihan otomatisasi SMS Anda dapat memengaruhi kemajuan kampanye dalam lebih dari satu cara. Anda harus memilih yang profesional yang menawarkan integrasi dengan perangkat lunak CRM terbaru, platform media sosial, dan alat pemasaran SMS.