Bir SaaS Ürünü Başarıyla Nasıl Başlatılır

Harika bir fikriniz var, yatırımcılardan fon aldınız, bir ekip kurdunuz ve aylarca süren hata düzeltmeleri ve UX toplantılarından sonra mükemmel bir SaaS ürünü geliştirdiniz. Tebrikler!

Size kalan tek şey başarılı bir ürün lansmanı yapmak. Ancak yeni bir B2B SaaS ürününü piyasaya sürmek düşündüğünüz kadar kolay değil.

Birçok SaaS kurucusu mühendistir ve çok az mühendis harika pazarlamacılardır, bu nedenle bir SaaS lansman planı ve bir SaaS ürün kontrol listesi oluşturmak, başarıyı sağlamak için uzun bir yol kat edecektir.

Nasıl olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

SAAS ürün lansmanı kontrol listesi: Her aşamayı keşfetmek

Dışarıda binlerce SaaS şirketi var ve aynı niştekiler aynı müşteriler için rekabet edecek. Diğerlerinden sıyrılmak için SaaS lansmanının her aşamasında size rehberlik edecek bir stratejiye ihtiyacınız var:

• lansman öncesi
• fırlatma
• Lansman sonrası

SaaS lansman öncesi aşaması

SaaS lansman öncesi veya lansman planlama aşaması, çalışma ortamınızı, müşterilerinizi ve benzersiz değer teklifinizi ele alacağınız yerdir. Bu zamanı araştırma yapmak, bazı aramalar yapmak ve bir müşteri adayı listesi oluşturmak için kullanın.

Rekabet avantajınızı anlama

Bir SaaS ürününü piyasaya sürmeden önce, rakiplerinizi anlamak için zaman ayırın. Seni farklı kılan ne? Seni benzersiz yapan nedir? Müşterilerinizle konuşurken hangi faydaları vurgulamak istiyorsunuz?

Bu cevaplar, benzersiz müşteri değeri teklifinizin temelini oluşturacak ve demolarınız, web sitesi kopyanız ve sosyal medya varlığınız dahil tüm iletişiminizi yönlendirmelidir.

KPI'ları ve hedefleri belirleyin

“Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz” ifadesini duymuşsunuzdur. Ancak, müşteri kazanımı ve kayıp oranları için önemli kilometre taşları ve hedefler belirlerseniz, şirketinizin büyüme yörüngesinin doğru yolda olup olmadığını ölçebileceksiniz.

Hedef pazarınız hakkında bilgi edinme

Satışa başlamadan önce, kime satış yaptığınızı ve ürününüzden neye ihtiyaçları olduğunu bilmeniz gerekir. Pazar araştırması yapmak, arama yapmak ve anketler yapmak için biraz zaman ayırın. Hangi müşterileri hedeflemek istediğinizi, şu anda hangi rekabetçi çözümleri kullandıklarını ve ürününüzün mevcut satıcılarının sağlayamadığı neler sunduğunu bilin.

Walnut gibi araçlarla, SaaS ürününüzü yayına girmeden önce sunmaya bile başlayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, etkileşimli bir prototip oluşturmak için ana özelliklerini yakalamak. Danışmanlarınıza ve potansiyel müşterilerinize prototipinizin bir bağlantısını gönderin ve en çok hangi özellikleri kullandıklarını veya hiç kullanmadıklarını anlayın. Bu test, ürününüzün lansman için optimize edildiğinden emin olmak için ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlayacaktır.

Bir marka hikayesi yaratmak

Rekabet avantajınızı öğrendikten sonra, müşterinizin ihtiyaçlarına ve duygularına hitap eden ilgi çekici bir marka hikayesi oluşturarak bunu doğru bir şekilde iletmeniz gerekir. Bu marka hikayesi sunumlarda, web sitenizde veya marka sesiniz ve kullandığınız görseller aracılığıyla kullanılabilir.

Walnut markasının hikayesi, ünlü bir ürün demosu sahte pas ile başlar – Bill Gates ve ilk mavi ölüm ekranı. Hikayen ne?

Örneğin, diyelim ki İK'da çalıştınız ve ne kadar gereksiz evrak işlerinin üretildiğini görmekten bıktınız ve kağıtsız bir çözüm buldunuz. Veya belki de büyük bir kuruluş için çalıştınız ve bir bulut çözümünün şirketlerin yönetmesi için çok daha ucuz ve daha erişilebilir olacağını erken fark ettiniz. Bu zorlayıcı bir anlatı.

Hikayeniz marka yakınlığı oluşturur ve satış konuşması sırasında müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olur.

SaaS başlatma aşaması

İşletim ortamını kavradıktan sonra, ürünü başlatabilir ve lansman öncesi aşamadan edindiğiniz bilgileri ve bilgileri kullanarak müşterileri kaydetmeye başlayabilirsiniz.

Kilometre taşları belirlemek ve ilerlemenizi takip etmek önemlidir. Bu aşamada, yaptığınız marka konumlandırma çalışmasının hedef kitlenize hitap edip etmediğini göreceksiniz. Gerektiğinde marka bilinci oluşturma ve mesajlaşmada ayarlamalar yapmayı planlayın.

Yeni müşteriler kazandırmak

Her SaaS şirketinin otomatik bir işe alım sürecine sahip olması gerekir. Çok az şirket veya kullanıcı, ürününüzün neler sunabileceğini tam olarak anlamadan devreye girecek.

Deneyebileceğiniz birkaç ipucu ve püf noktası vardır, ancak en azından müşteri katılımı süreciniz şunları içermelidir:

• Hızlı kayıtlar
• Karşılama mesajları
• İzlenecek yollar, öğreticiler ve ürün turları
• Demo talep etme seçeneği
• Bir dizi yaşam döngüsü e-postası

Ürününüzü bir demo ile potansiyel müşterilere sergilemek

Bloktaki yeni çocuk olduğunuzda, ürün özelliklerini sergilemek veya ekibinizin mükemmel müşteri hizmetinden bahsetmek, potansiyel müşterileri sizinle kaydolmaya ikna etmeyecektir.

İlgi çekici, kişiselleştirilmiş bir demo, müşterilerinizin yalnızca ne yaptığınızı değil, onlar için neler yapabileceğinizi de anlamalarına yardımcı olur. Walnut ile kişiselleştirilmiş demolar oluşturarak, bir potansiyel müşterinin yolculuğunu takip edebilir ve karşılaştıkları acılara ve bunları nasıl çözeceklerine dair içgörü sağlayan veriler toplayabilirsiniz.

Bunu, dönüşüm hunisinin erken bilgi arama aşamasında potansiyel müşterileri yakalamak için siteye kendi kendine rehberli bir ürün deneyimi yerleştirmek için de kullanabilirsiniz.

Demolar, lansman aşamasında oluşturduğunuz diğer pazarlama ve promosyon materyallerinden farklıdır çünkü doğru yapılırsa müşteri odaklı olabilirler. Müşterilerinizi en başından beri ilk sıraya koymak, sizi satış başarısı için hazırlayacaktır.

Özelleştirme, müşterilere işlerini ve karşılaştıkları acı noktalarını gerçekten anladığınızı hissettirir. Boş vaatlerde bulunmuyorsunuz; ürününüzü kendileriyle alakalı senaryolarda uygulayabileceğinizi gösteriyorsunuz.
Müşteriniz, ürününüzün sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olabileceğini görürse, dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Önemli adımları kaçırmadığınızdan emin olmak için tam ürün demosu kontrol listemize göz atın.

Pazarlama yöntemleri

Pazarlama Karması, SaaS ürün lansman stratejinizin büyük bir bölümünü oluşturacak ve satışlardan, promosyonlardan, fiyatlandırmadan, reklamcılıktan ve daha fazlasından ödün verecektir. Çoğu SaaS şirketi doğrudan satışa güvenirken, performans pazarlaması ve sosyal medya, sözün yayılmasında büyük rol oynuyor.

Bazı en iyi uygulamalar:

• Ürününüzü Product Hunt'ta başlatın (Ceviz'in iki kez Günün Ürünü olduğunu biliyor muydunuz?)
• Halkla ilişkiler kaslarınızı gösterin - Basın kapsamının kamuoyu algısı üzerinde büyük etkisi var
• Veritabanınıza bir bülten gönderin
• Gürültüyü artırmak için sosyal medyadan yararlanın
• Ziyaretçiler üzerinde iyi bir izlenim bırakmak için web sitenize ince ayar yapın
• Tüm olası verileri aynı gün/haftada topladığınızdan emin olun - lansmanlar genellikle çok fazla trafik getirir
  

SaaS için modern pazarlama, sadece potansiyel müşterilerle değil, onlarla da konuşur. Web sitenize ve açılış sayfalarınıza ürün demoları yerleştirirseniz, satış ekiplerinin müşteriyle ilk toplantılarını ayarladıklarında kullanılabilecek bilgileri toplayabilirsiniz.

Bu şekilde, müşteri, sayfanıza yerleştirilmiş pazarlama demosunu görüntülerken neler yapabileceğinizi zaten görmüş olur. Takip eden satış görüşmesi, ilgi çekici özellikleri vurgulayan bir demo oluşturmak için bu bilgileri kullanabilir. Ardından soruları yanıtlayarak ve itirazların üstesinden gelerek anlaşmayı imzalayabilirler.

İşte SaaS şirketiniz için eksiksiz bir pazarlama kılavuzu.

Lansman sonrası SaaS aşaması

Lansmandan sonra odak, alınan geri bildirimleri (hem dönüşüm gerçekleştiren hem de dönüştürmeyen müşterilerden) analiz etmeye ve satın alma sonrasında müşterilerinizi başarıya hazırlamaya kayar.

Geri bildirim toplayın

Ürününüzü piyasaya sürmeden önce, lansman sonrası aşama için hazır bir geri bildirim mekanizmanız olduğundan emin olun. Müşteriler, hataları ve UX sorunlarını belirleyebilir ve iyileştirme için değerli önerilerde bulunabilir.

Ceviz Başarıyla Başlatmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Yeni bir SaaS ürününü piyasaya sürmek heyecan verici ve zorludur. Lansmanınız, tüm ürün ve pazarlama geliştirme çabalarınızın doruk noktasıdır. Makalede belirtildiği gibi, Walnut, SaaS şirketlerinin ürün lansmanlarını çeşitli şekillerde hızlandırmasına yardımcı olur.

Walnut kullanıcıları, ürün henüz yayında olmasa bile kolayca etkileşimli ürün demoları, izlenecek yollar ve eğitimler oluşturabilir. Ayrıca, kullanıcı deneyimlerini daha da optimize etmek için müşterilerinin kullanımına ilişkin içgörüler ve analizler toplayabilirler.

Ceviz denemek ister misiniz? Hadi Konuşalım!