Cómo lanzar un producto SaaS con éxito

Ha tenido una idea brillante, ha obtenido la financiación de los inversores, ha creado un equipo y, después de meses de corrección de errores y reuniones de UX, ha desarrollado un producto SaaS estelar. ¡Felicidades!

Todo lo que le queda por hacer es lograr un lanzamiento de producto exitoso. Pero lanzar un nuevo producto SaaS B2B no es tan fácil como podría pensar.

Muchos fundadores de SaaS son ingenieros, y pocos ingenieros son grandes especialistas en marketing, por lo que establecer un plan de lanzamiento de SaaS y una lista de verificación de productos de SaaS contribuirá en gran medida a garantizar el éxito.

Sigue leyendo para saber cómo.

Lista de verificación del lanzamiento del producto SAAS: exploración de cada etapa

Hay miles de empresas SaaS por ahí, y aquellas en el mismo nicho competirán por los mismos clientes. Para destacarse del resto, necesita una estrategia que lo guíe en cada etapa del lanzamiento de SaaS:

• el prelanzamiento
• El lanzamiento
• El post-lanzamiento

La fase previa al lanzamiento de SaaS

La fase previa al lanzamiento o planificación del lanzamiento de SaaS es donde se familiariza con su entorno operativo, sus clientes y su propuesta de valor única. Aproveche este tiempo para investigar, hacer algunas llamadas y crear una lista de clientes potenciales.

Comprender su ventaja competitiva

Antes de lanzar un producto SaaS, tómese el tiempo para comprender a sus competidores. ¿Qué te hace diferente? ¿Qué lo hace único? ¿Qué beneficios quiere destacar al hablar con sus clientes?

Estas respuestas formarán la base de su propuesta única de valor para el cliente y deberían orientar toda su comunicación, incluidas sus demostraciones, copia del sitio web y presencia en las redes sociales.

Establecer KPI y objetivos

Has escuchado la expresión: "No puedes administrar lo que no puedes medir". Sin embargo, si establece hitos y objetivos clave para la adquisición de clientes y las tasas de abandono, podrá medir si la trayectoria de crecimiento de su empresa va por el buen camino.

Aprender sobre su mercado objetivo

Antes de comenzar a vender, debe saber a quién le está vendiendo y qué necesitan de su producto. Dedique algún tiempo a la investigación de mercado, haciendo llamadas y realizando encuestas. Sepa a qué clientes desea dirigirse, qué soluciones competitivas están utilizando actualmente y qué ofrece su producto que su proveedor actual no puede ofrecer.

Con herramientas como Walnut, incluso puede comenzar a presentar su producto SaaS antes de que se publique. Todo lo que tienes que hacer es capturar sus características principales para crear un prototipo interactivo. Envíe un enlace a su prototipo a sus asesores y clientes potenciales, y comprenda qué características usan más, o qué no usan en absoluto. Esta prueba le permitirá aprender más sobre sus necesidades para asegurarse de que su producto esté optimizado para el lanzamiento.

Creando una historia de marca

Una vez que conoce su ventaja competitiva, debe comunicarla correctamente mediante la creación de una historia de marca convincente que atraiga las necesidades y emociones de su cliente. Esta historia de marca se puede usar en lanzamientos, en su sitio web o a través de la voz de su marca y las imágenes que usa.

La historia de la marca Walnut comienza con un famoso paso en falso en la demostración de un producto: Bill Gates y la primera pantalla azul de la muerte. ¿Cual es tu historia?

Por ejemplo, supongamos que trabajó en recursos humanos y se cansó de ver cuánto papeleo innecesario se genera, por lo que se le ocurrió una solución sin papel. O tal vez trabajó para una gran empresa y se dio cuenta desde el principio de que una solución en la nube sería mucho más barata y más accesible de administrar para las empresas. Es una narrativa convincente.

Su historia genera afinidad con la marca y lo ayuda a conectarse con los clientes durante el argumento de venta.

La fase de lanzamiento de SaaS

Una vez que haya dominado el entorno operativo, puede lanzar el producto y comenzar a registrar clientes utilizando las perspectivas y los conocimientos adquiridos en la etapa previa al lanzamiento.

Es importante establecer hitos y realizar un seguimiento de su progreso. Durante esta fase, verá si el trabajo de posicionamiento de marca que ha realizado resuena con su público objetivo. Planee hacer ajustes a su marca y mensajes según sea necesario.

Incorporación de nuevos clientes

Cada empresa de SaaS necesita tener un proceso de incorporación automatizado. Muy pocas empresas o usuarios participarán sin una comprensión profunda de lo que su producto tiene para ofrecer.

Hay varios consejos y trucos que puede probar, pero como mínimo, su proceso de incorporación de clientes debe incluir:

• Registros rápidos
• Mensajes de bienvenida
• Recorridos, tutoriales y recorridos de productos
• Una opción para solicitar una demostración
• Una serie de correos electrónicos de ciclo de vida

Mostrar su producto a los clientes potenciales con una demostración

Cuando usted es el chico nuevo en el bloque, mostrar las características del producto o hablar sobre el excelente servicio al cliente de su equipo no necesariamente convencerá a los prospectos para que se registren con usted.

Una demostración atractiva y personalizada ayuda a sus clientes a comprender no solo lo que hace, sino también lo que puede hacer por ellos. Al crear demostraciones personalizadas con Walnut, puede realizar un seguimiento del viaje de un cliente potencial y recopilar datos que brinden información sobre los problemas que enfrentan y cómo resolverlos.

También puede usar esto para incorporar una experiencia de producto autoguiada en el sitio para captar prospectos en la etapa inicial de búsqueda de información del embudo.

Las demostraciones se diferencian de otros materiales promocionales y de marketing que crea durante la fase de lanzamiento porque, si se realizan correctamente, pueden estar centradas en el cliente. Poner a sus clientes primero desde el principio lo preparará para el éxito de ventas adicionales.

La personalización hace que los clientes sientan que realmente entiendes su negocio y los puntos débiles que enfrentan. No estás haciendo promesas vacías; está demostrando que puede aplicar su producto en escenarios que son relevantes para ellos.
Si su cliente ve cómo su producto puede ayudarlo a resolver sus problemas, será más probable que se convierta.

Consulte nuestra lista de verificación de demostración completa del producto para asegurarse de no perderse pasos importantes.

métodos de comercialización

El Marketing Mix formará una gran parte de su estrategia de lanzamiento de productos SaaS, comprometiendo ventas, promociones, precios, publicidad y más. Si bien la mayoría de las empresas de SaaS confían en las ventas directas, el marketing de rendimiento y las redes sociales juegan un papel importante para hacer correr la voz.

Algunas mejores prácticas:

• Lance su producto en Product Hunt (¿sabía que Walnut fue dos veces Producto del día?)
• Muestre sus músculos de relaciones públicas: la cobertura de prensa tiene un gran impacto en la percepción pública
• Envía un boletín a tu base de datos
• Aprovechar las redes sociales para amplificar el ruido
• Ajuste su sitio web para dar una buena impresión a los visitantes
• Asegúrese de recopilar todos los datos posibles el mismo día o semana; los lanzamientos suelen generar mucho tráfico.
  

El marketing moderno para SaaS no solo habla con los prospectos, sino con ellos. Si incorpora demostraciones de productos en su sitio web y páginas de destino, puede recopilar la información que pueden utilizar los equipos de ventas cuando organizan su primera reunión con el cliente.

De esta forma, el cliente ya ha visto lo que podrías hacer al ver la demostración de marketing incrustada en tu página. La siguiente llamada de ventas puede usar esos conocimientos para crear una demostración que destaque las funciones de interés. Luego pueden sellar el trato respondiendo preguntas y superando objeciones.

Aquí hay una guía de marketing completa para su empresa SaaS.

La fase posterior al lanzamiento de SaaS

Después del lanzamiento, el enfoque cambia a analizar los comentarios recibidos (tanto de los clientes que se han convertido como de los que no) y preparar a sus clientes para el éxito después de la compra.

Recopilar comentarios

Antes de lanzar su producto, asegúrese de tener un mecanismo de comentarios listo para la fase posterior al lanzamiento. Los clientes pueden identificar errores y problemas de UX y proporcionar sugerencias valiosas para mejorar.

Cómo Walnut puede ayudarlo a lanzar con éxito

Lanzar un nuevo producto SaaS es emocionante y desafiante. Su lanzamiento es la culminación de todos sus esfuerzos de desarrollo de productos y marketing. Como se menciona en el artículo, Walnut ayuda a las empresas de SaaS a disparar el lanzamiento de sus productos de varias maneras.

Los usuarios de Walnut pueden crear fácilmente demostraciones interactivas de productos, tutoriales y tutoriales, incluso si el producto aún no está disponible. Además, pueden recopilar información y análisis sobre el uso de sus clientes para optimizar aún más su experiencia de usuario.

¿Quieres probar Walnut? ¡Hablemos!