Cum să lansați cu succes un produs SaaS

Ai avut o idee genială, ai finanțat de la investitori, ai înființat o echipă și, după luni de remedieri de erori și întâlniri UX, ai dezvoltat un produs SaaS stelar. Felicitări!

Tot ce vă rămâne de făcut este să realizați o lansare de succes a produsului. Dar lansarea unui nou produs B2B SaaS nu este atât de ușoară pe cât ați putea crede.

Mulți fondatori SaaS sunt ingineri și puțini ingineri sunt specialiști în marketing, așa că stabilirea unui plan de lansare SaaS și a unei liste de verificare a produselor SaaS va contribui foarte mult pentru a asigura succesul.

Citiți mai departe pentru a afla cum.

Lista de verificare a lansării produsului SAAS: Explorarea fiecărei etape

Există mii de companii SaaS acolo, iar cele din aceeași nișă vor concura pentru aceiași clienți. Pentru a ieși în evidență față de restul, aveți nevoie de o strategie care să vă ghideze în fiecare etapă a lansării SaaS:

• Pre-lansarea
• Lansarea
• Post-lansare

Faza de pre-lansare SaaS

Faza de pre-lansare sau de planificare a lansării SaaS este locul în care vă familiarizați cu mediul dvs. de operare, clienții și propunerea dvs. unică de valoare. Folosiți acest timp pentru a face cercetări, pentru a efectua câteva apeluri și pentru a crea o listă de clienți potențiali.

Înțelegerea avantajului tău competitiv

Înainte de a lansa un produs SaaS, fă-ți timp pentru a-ți înțelege concurenții. Ce te face diferit? Ce te face unic? Ce beneficii vrei să evidențiezi atunci când vorbești cu clienții tăi?

Aceste răspunsuri vor sta la baza propunerii dvs. unice de valoare pentru clienți și ar trebui să vă orienteze toată comunicarea, inclusiv demonstrațiile, copia site-ului și prezența pe rețelele sociale.

Setați KPI-uri și obiective

Ați auzit expresia „Nu poți gestiona ceea ce nu poți măsura”. Cu toate acestea, dacă stabiliți repere și obiective cheie pentru ratele de achiziție de clienți și de abandon, veți putea evalua dacă traiectoria de creștere a companiei dumneavoastră este pe drumul cel bun.

Aflați despre piața dvs. țintă

Înainte de a începe să vinzi, trebuie să știi cui vinzi și de ce au nevoie de la produsul tău. Petreceți ceva timp cercetărilor de piață, efectuând apeluri și efectuând sondaje. Aflați ce clienți doriți să vizați, ce soluții competitive folosesc în prezent și ce oferă produsul dvs. pe care furnizorul lor existent nu poate.

Cu instrumente precum Walnut, puteți chiar să începeți să vă prezentați produsul SaaS înainte de a fi lansat. Tot ce trebuie să faceți este să captați caracteristicile sale principale pentru a crea un prototip interactiv. Trimiteți un link către prototipul dvs. consultanților și potențialilor clienți și înțelegeți ce caracteristici folosesc cel mai mult sau nu folosesc deloc. Acest test vă va permite să aflați mai multe despre nevoile lor pentru a vă asigura că produsul dvs. va fi optimizat pentru lansare.

Crearea unei povești de brand

Odată ce vă cunoașteți avantajul competitiv, trebuie să îl comunicați corect, creând o poveste de brand convingătoare, care să se adreseze nevoilor și emoțiilor clienților dvs. Această poveste de brand poate fi folosită în prezentări, pe site-ul dvs. web sau prin vocea mărcii dvs. și imaginile pe care le utilizați.

Povestea mărcii Walnut începe cu un faimos demo de produs faux pas – Bill Gates și primul ecran albastru al morții. Care este povestea ta?

De exemplu, să presupunem că ai lucrat în HR și te-ai săturat să vezi cât de multe documente inutile sunt generate, așa că ai venit cu o soluție fără hârtie. Sau poate ați lucrat pentru o întreprindere mare și ați realizat devreme că o soluție cloud ar fi mult mai ieftină și mai accesibilă de gestionat pentru companii. Este o narațiune convingătoare.

Povestea dvs. creează afinitatea cu brandul și vă ajută să vă conectați cu clienții în timpul prezentării de vânzare.

Faza de lansare SaaS

Odată ce ați înțeles mediul de operare, puteți lansa produsul și puteți începe înscrierea clienților folosind cunoștințele și cunoștințele dobândite din etapa pre-lansare.

Este important să stabiliți etape și să vă urmăriți progresul. În această fază, veți vedea dacă activitatea de poziționare a mărcii pe care ați făcut-o rezonează cu publicul țintă. Planificați să faceți ajustări la branding și mesaje, după cum este necesar.

Incorporarea de noi clienți

Fiecare companie SaaS trebuie să aibă un proces de onboarding automatizat. Foarte puține companii sau utilizatori vor interveni fără o înțelegere aprofundată a ceea ce are de oferit produsul tău.

Există mai multe sfaturi și trucuri pe care le puteți încerca, dar, cel puțin, procesul de integrare a clienților dvs. ar trebui să includă:

• Înscrieri rapide
• Mesaje de bun venit
• Tutoriale, tutoriale și tururi ale produselor
• O opțiune pentru a solicita o demonstrație
• O serie de e-mailuri ciclului de viață

Prezentarea produsului dumneavoastră potențialilor cu o demonstrație

Când ești noul copil din bloc, prezentarea caracteristicilor produsului sau vorbirea despre excelentul serviciu pentru clienți al echipei tale nu va convinge neapărat potențialii potențiali să se înscrie cu tine.

O demonstrație captivantă și personalizată îi ajută pe clienții dvs. să înțeleagă nu numai ce faceți, ci și ce puteți face pentru ei. Prin crearea demo-urilor personalizate cu Walnut, puteți urmări călătoria unui client potențial și puteți colecta date care oferă o perspectivă asupra durerilor cu care se confruntă și cum să le rezolvați.

De asemenea, puteți folosi acest lucru pentru a încorpora o experiență de produs auto-ghidată pe site pentru a atrage clienți potențiali în etapa incipientă de căutare a informațiilor a pâlniei.

Demo-urile diferă de alte materiale de marketing și promoționale pe care le creați în faza de lansare, deoarece, dacă sunt făcute corect, pot fi centrate pe client. Punerea clienților pe primul loc de la început vă va pregăti pentru succesul vânzărilor.

Personalizarea îi face pe clienți să simtă că le înțelegeți cu adevărat afacerea și punctele dureroase cu care se confruntă. Nu faci promisiuni goale; demonstrezi că poți aplica produsul în scenarii care sunt relevante pentru ei.
Dacă clientul vede cum produsul dvs. îl poate ajuta să-și rezolve problemele, va fi mai probabil să facă conversie.

Consultați lista noastră completă de verificare a produsului pentru a vă asigura că nu ratați pași importanți.

Metode de marketing

Mixul de marketing va constitui o mare parte a strategiei de lansare a produsului SaaS, compromițând vânzările, promoțiile, prețurile, publicitatea și multe altele. În timp ce majoritatea companiilor SaaS se bazează pe vânzările directe, marketingul de performanță și rețelele sociale joacă un rol important în difuzarea cuvântului.

Câteva bune practici:

• Lansați-vă produsul pe Product Hunt (știați că Walnut a fost de două ori produsul zilei?)
• Arată-ți mușchii PR - Acoperirea presei are un impact enorm asupra percepției publicului
• Trimiteți un buletin informativ în baza dvs. de date
• Folosiți rețelele sociale pentru a amplifica zgomotul
• Reglați-vă site-ul web pentru a face o impresie bună vizitatorilor
• Asigurați-vă că colectați toate datele posibile în aceeași zi / săptămână - lansările aduc de obicei mult trafic
  

Marketingul modern pentru SaaS nu vorbește doar cu potențialii, ci cu aceștia. Dacă încorporați demonstrații de produse pe site-ul și paginile dvs. de destinație, puteți aduna informațiile care pot fi folosite de echipele de vânzări atunci când își stabilesc prima întâlnire cu clientul.

În acest fel, clientul a văzut deja ce ai putea face atunci când vezi demo-ul de marketing încorporat în pagina ta. Apelul de vânzări care urmează poate folosi aceste informații pentru a crea o demonstrație care evidențiază caracteristicile de interes. Ei pot apoi să încheie afacerea răspunzând la întrebări și depășind obiecțiile.

Iată un ghid complet de marketing pentru compania dvs. SaaS.

Faza de post-lansare SaaS

După lansare, accentul se mută pe analizarea feedback-ului primit (atât de la clienții care s-au convertit, cât și de la clienții care nu s-au convertit) și să vă pregătească clienții pentru succes după achiziție.

Adunați feedback

Înainte de a vă lansa produsul, asigurați-vă că aveți pregătit un mecanism de feedback pentru faza de după lansare. Clienții pot identifica erori și probleme de UX și pot oferi sugestii valoroase pentru îmbunătățire.

Cum vă poate ajuta Walnut să vă lansați cu succes

Lansarea unui nou produs SaaS este interesantă și provocatoare. Lansarea dumneavoastră este punctul culminant al tuturor eforturilor dumneavoastră de dezvoltare a produselor și a marketingului. După cum se menționează în articol, Walnut ajută companiile SaaS să își ridice vertiginos lansarea produselor în diferite moduri.

Utilizatorii Walnut pot crea cu ușurință demonstrații interactive de produse, tutoriale și tutoriale - chiar dacă produsul nu este încă disponibil. În plus, aceștia pot colecta informații și analize despre utilizarea clienților lor pentru a-și optimiza și mai mult experiența utilizatorului.

Vrei să încerci Walnut? Hai să vorbim!