SaaS 製品を成功させる方法

あなたは素晴らしいアイデアを思いつき、投資家から資金を得て、チームを立ち上げ、何ヶ月にもわたるバグ修正と UX ミーティングの後、優れた SaaS 製品を開発しました。 おめでとう！

あとは、製品の発売を成功させるだけです。 しかし、新しい B2B SaaS 製品を立ち上げるのは、思っているほど簡単ではありません。

SaaS の創業者の多くはエンジニアであり、優れたマーケターであるエンジニアはほとんどいないため、SaaS の立ち上げ計画と SaaS 製品のチェックリストを設定することは、成功を確実にするために大いに役立ちます。

続きを読んで方法を見つけてください。

SAAS 製品発売チェックリスト: すべての段階を探索する

そこには何千ものSaaS企業があり、同じニッチにある企業は同じクライアントをめぐって競争します. 他社との差別化を図るには、SaaS の立ち上げのすべての段階でガイドとなる戦略が必要です。

• 発売前
• 打ち上げ
• 打ち上げ後

SaaS のローンチ前フェーズ

SaaS のローンチ前またはローンチ計画段階では、運用環境、顧客、独自の価値提案を把握します。 この時間を使って調査を行い、電話をかけ、見込み客リストを作成します。

競争上の優位性を理解する

SaaS 製品を立ち上げる前に、時間をかけて競合他社を理解してください。 あなたの違いは何ですか？ あなたをユニークにするものは何ですか？ 顧客と話すときに強調したいメリットは何ですか?

これらの回答は、独自の顧客価値提案の基礎を形成し、デモ、Web サイトのコピー、ソーシャル メディアでのプレゼンスなど、すべてのコミュニケーションを導く必要があります。

KPI と目標を設定する

「測定できないものは管理できない」という表現を聞いたことがあるでしょう。 ただし、クライアントの獲得と解約率の主要なマイルストーンと目標を設定すると、会社の成長軌道が正しい軌道に乗っているかどうかを判断できます。

ターゲット市場について学ぶ

販売を開始する前に、販売先と、製品に何を求めているかを知る必要があります。 市場調査、電話の発信、調査に時間を割いてください。 ターゲットにしたいクライアント、現在使用している競合ソリューション、および既存のベンダーが提供できない製品が提供するものを把握してください。

Walnut などのツールを使用すると、SaaS 製品が公開される前にプレゼンテーションを開始することもできます。 インタラクティブなプロトタイプを作成するには、その主な機能をキャプチャするだけです。 プロトタイプへのリンクをアドバイザーや潜在的なクライアントに送信し、彼らが最も使用する機能、またはまったく使用しない機能を理解します。 このテストにより、お客様のニーズについて詳しく知ることができ、製品が発売に向けて最適化されていることを確認できます。

ブランドストーリーの作成

競争上の優位性がわかったら、顧客のニーズと感情に訴える説得力のあるブランド ストーリーを作成して、それを正しく伝える必要があります。 このブランド ストーリーは、売り込み、ウェブサイト、またはブランド ボイスや使用する画像を通じて使用できます。

Walnut ブランドのストーリーは、有名な製品デモの失敗から始まります。ビル・ゲイツと史上初のブルー スクリーン オブ デスです。 あなたの話は何ですか？

たとえば、人事部で働いていて、不要な事務処理がどれだけ生成されるかにうんざりしていて、ペーパーレスのソリューションを思いついたとしましょう。 または、大企業で働いていて、クラウド ソリューションの方がはるかに安価で、企業が管理しやすいことに早い段階で気づいたかもしれません。 それは説得力のある物語です。

ストーリーはブランドへの親近感を高め、売り込み中に顧客とつながるのに役立ちます。

SaaS の立ち上げフェーズ

運用環境を把握したら、製品を発売し、発売前の段階から得た洞察と知識を使用して顧客のサインアップを開始できます。

マイルストーンを設定し、進捗状況を追跡することが重要です。 このフェーズでは、行ったブランド ポジショニング作業がターゲット ユーザーの共感を呼ぶかどうかを確認します。 必要に応じて、ブランディングとメッセージの調整を計画してください。

新規顧客のオンボーディング

すべての SaaS 企業は、自動化されたオンボーディング プロセスを持つ必要があります。 製品が提供するものを完全に理解せずに飛び込む企業やユーザーはほとんどいません。

試すことができるいくつかのヒントとコツがありますが、少なくとも、顧客のオンボーディング プロセスには次のものが含まれている必要があります。

• クイックサインアップ
• ウェルカムメッセージ
• ウォークスルー、チュートリアル、製品ツアー
• デモをリクエストするオプション
• 一連のライフサイクル メール

デモを使用して見込み客に製品を紹介する

あなたがブロックの新人である場合、製品の機能を紹介したり、チームの優れた顧客サービスについて話したりしても、必ずしも見込み客があなたにサインアップするよう説得することはできません.

魅力的でパーソナライズされたデモは、お客様が何をしているかだけでなく、お客様のために何ができるかを理解するのに役立ちます。 Walnut を使用してパーソナライズされたデモを作成することで、見込み客のジャーニーを追跡し、彼らが直面している問題とその解決方法に関する洞察を提供するデータを収集できます。

これを使用して、自己誘導型の製品エクスペリエンスをサイトに埋め込み、ファネルの初期の情報探索段階で見込み客をつかむこともできます.

デモは、ローンチ段階で作成する他のマーケティングおよび販促資料とは異なります。正しく行うと、顧客中心になる可能性があるからです。 最初から顧客を第一に考えることが、アップセルの成功への準備となります。

カスタマイズにより、クライアントは、自分のビジネスと直面している問題点を本当に理解しているように感じることができます。 あなたは空の約束をしていません。 関連するシナリオで製品を適用できることを実証しています。
あなたの製品が問題の解決にどのように役立つかを顧客が理解すれば、コンバージョンに至る可能性が高くなります。

重要なステップを見逃さないように、完全な製品デモ チェックリストを確認してください。

マーケティング手法

マーケティング ミックスは、SaaS 製品の発売戦略の大きな部分を形成し、販売、プロモーション、価格設定、広告などを妥協します。 ほとんどの SaaS 企業は直接販売に依存していますが、パフォーマンス マーケティングとソーシャル メディアは情報を広める上で大きな役割を果たしています。

いくつかのベスト プラクティス:

• Product Hunt で製品を公開します (Walnut が Product of the Day を 2 回受賞したことをご存知ですか?)
• PR 力を発揮する - 報道は大衆の認識に大きな影響を与えます
• ニュースレターをデータベースに送信する
• ソーシャル メディアを活用してノイズを増幅する
• 訪問者に良い印象を与えるためにウェブサイトを微調整する
• 同じ日/週にすべての可能なデータを収集するようにしてください - 通常、ローンチは多くのトラフィックをもたらします
  

SaaS の最新のマーケティングでは、見込み客に話しかけるだけでなく、見込み客に話しかけます。 Web サイトやランディング ページに製品デモを埋め込むと、営業チームがクライアントとの最初のミーティングを設定するときに使用できる情報を収集できます。

このようにして、クライアントは、ページに埋め込まれたマーケティング デモを表示したときに何ができるかをすでに確認しています。 その後のセールス コールでは、これらのインサイトを使用して、関心のある機能を強調するデモを作成できます。 その後、質問に答え、反対意見を克服することで、取引を成立させることができます。

これは、SaaS 企業向けの完全なマーケティング ガイドです。

SaaS の立ち上げ後の段階

ローンチ後は、（コンバージョンした顧客とコンバージョンしていない顧客の両方から）受け取ったフィードバックを分析し、購入後にクライアントを成功に導くことに焦点が移ります。

フィードバックを集める

製品を発売する前に、発売後のフェーズに向けたフィードバック メカニズムが用意されていることを確認してください。 お客様は、バグや UX の問題を特定し、改善のための貴重な提案を提供できます。

Walnut がローンチの成功にどのように役立つか

新しい SaaS 製品の立ち上げは刺激的でやりがいがあります。 ローンチは、すべての製品およびマーケティング開発努力の集大成です。 記事で述べたように、Walnut は SaaS 企業がさまざまな方法で製品の発売を急上昇させるのに役立ちます。

Walnut のユーザーは、インタラクティブな製品デモ、ウォークスルー、およびチュートリアルを簡単に作成できます (製品がまだ公開されていない場合でも)。 さらに、ユーザー エクスペリエンスをさらに最適化するために、顧客の使用状況に関する洞察と分析を収集できます。

くるみを試してみませんか？ 話しましょう！