Oyunlaştırma pazarlaması hakkında bilmeniz gereken her şey
Yayınlanan: 2022-02-18Bu sayfaya ulaştıysanız, bunun nedeni büyük olasılıkla Google'da "oyunlaştırma pazarlaması" aramanız ve bunun ne olduğunu bilmek istemenizdir. Veya pazarlama stratejinize nasıl dahil edeceğinizi. Ya da her ikisi de. Her şeyden önce - merhaba ve hoş geldiniz. İkincisi, doğru yere geldiniz! Bu kılavuzu yalnızca oyunlaştırma konusunda bir uzman olarak değil, sizin için doğru olup olmadığını bilerek bırakacaksınız. İşte bilmeniz gereken her şey.
Bölümler:
- Oyunlaştırma pazarlaması nedir?
- Pazarlama çabalarınızı neden oyunlaştırmalısınız?
- Oyunlaştırma pazarlama kampanyası örnekleri
Bilginize, sonunda kısa bir bilgi yarışması olacak. Bu yüzden dikkatlice okuduğunuzdan emin olun!
2022'de Pazarlama
Oh, bakın, bu başka bir sosyal medya gönderisi veya "Bu sizin SON ŞANSINIZ!" diye bağıran bir pazarlama varlığı. Silmek. Takibi bırak. Aldırmamak. Bu sana benziyorsa, yalnız değilsin. Müşterileriniz de aynı şeyi düşünüyor. Ama onlara Candy Crush veya Wordle ile beş dakika verin? Oynadıkları oyunun dışında başka hiçbir şey olmayacak.
Şimdi, müşterinin dikkatini çekmek için bu tür bir gücü kullanabileceğinizi hayal edin. İşte oyunlaştırmanın gücü.
Oyunlaştırma pazarlaması, gerçekten etkileşim kurmak isteyecekleri eğlenceli bir deneyim yaratarak sadık müşterileri çekmenize ve sürdürmenize yardımcı olabilir. Pazarlamanızı nasıl oyunlaştırabileceğiniz ve McDonald's, Starbucks ve Under Armour gibi markaların saflarına nasıl katılabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Oyunlaştırma pazarlaması nedir?
Oyunlaştırma pazarlaması, müşterileri çekmek ve elde tutmak için oyunlardan tasarım öğelerini ödünç alan gelişmiş bir pazarlama tekniğidir. Oyunlaştırılmış pazarlamada tüketiciler, rekabet veya ödül unsurları sunduğu için bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendirilir. Bu öğeler, "spin to win" pop-up'larından gerçek video oyunlarına kadar gamı çalıştırabilir.
Oyunlaştırma pazarlama kampanyaları, oyunlaştırılmış sadakat programları, etkileşimli testler vb. şeklinde olabilir. Basit oyun öğeleri şunları içerebilir:
- Puan. Kullanıcılar bir oyun kazanarak veya her bir şey satın aldıklarında puan toplayabilirler. Puanlar bir indirim veya ücretsiz şeyler için değiştirilebilir. (Seyahat kredi kartları bu konuda mükemmeldir.)
- Rozetler. Bir şeyi başardıkları için müşterilere rozetler verin. Örneğin, Grammarly yazarlara hizmetlerini LOT kullanmaları için "Goal Crusher" gibi rozetler gönderir.
- Seviyeler. Daha fazla puan tasarrufu için daha büyük ödüller sunarak müşterilerin başarı duygusuna hitap edin. Düşünün: 200 Starbucks Yıldızı size bedava bir sandviç alabilir… sadece söylüyorum.
- Sanal para birimi. Sadece mağazanızda kullanmak için kendi paranızı icat edin, ardından onu sık alışveriş yapanları ödüllendirmek için kullanın, tıpkı Kohl's'un Kohl's Cash ile yaptığı gibi.
- Skor tabloları. Rekabeti teşvik etmek için oyuncuların adlarını ve puanlarını web sitenizde veya sosyal medyada yayınlayın.
- geri sayımlar Oyunculara belirli bir süre içinde bir görevi tamamlamaları için meydan okuyun.
- İlerleme çubukları. Müşterinin bir sonraki seviyeye ulaşma konusundaki ilerlemesini gösterin.
Oyunlaştırma pazarlaması, tüketicinin dikkatini çekmek için harikadır, ancak aynı zamanda değerli veriler de sağlar. Bir müşterinin adı ve iletişim bilgileri karşılığında heyecan verici bir ödül sunabilirsiniz. Veya bir lider panosuna koyabilmek için isimlerini isteyin. Müşteri verilerini topladıktan sonra, onları pazarlama e-postaları listenize ekleyerek onlara rozet, haber bülteni veya indirim gönderebilirsiniz.
Son olarak, oyunlaştırma, kullanıcılara kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) oluşturma ve paylaşma konusunda ilham verebileceği için pazarlamacılar arasında popülerdir. Markalı yarış oyununuzda en iyi zamanlarını paylaşmak için sosyal medyaya giren veya bir yarışmaya katılmak için markalı bir hashtag kullanan kişiler, paha biçilmez, organik, ağızdan ağza pazarlamayı temsil eder.
Pazarlama çabalarınızı neden oyunlaştırmalısınız?
İnsanlar video oyunlarını sever. Bunu yazmayı bitirir bitirmez FIFA oynayacağımı biliyorum. Video oyunlarının kitlesel, dünya çapında bir çekiciliği var. Oyunlaştırılmış içeriğin işe yaramasının nedeni budur - eğlenceli, etkileşimli, zorlayıcı ve hatta rahatlatıcıdır. Digital Marketing World Forum tarafından hazırlanan bir rapora göre, "Tüketicilerin %60'ı, bir markayla oyun oynamaktan zevk alırlarsa o markadan satın alma olasılıklarının daha yüksek olacağını söyledi."
KFC Japan, müşterileri yeni bir ürün (Ebi karides) denemeye teşvik ederek heyecan yaratmak, ürün farkındalığını artırmak ve satış oluşturmak istediğinde, bir Shrimp Attack video oyunu oluşturmak için Gamify ile ortaklık kurdu. O kadar başarılı oldu ki KFC, ürün tükendiği için kampanyayı yarıya indirmek zorunda kaldı. Mağaza satışları %106 arttı ve oyun toplam 854.454 oyun (kişi başına ortalama 4,4 oyun) ve %91 tamamlama oranı elde etti.
Oyunlar, çoğu tüketicinin sürekli bir sanal katılım çabası saldırısından yorulduğu bir zamanda kitlenizin dikkatini çekmenin bir yoludur. Ortalama tüketiciler (özellikle genç tüketiciler) günde 6.000-10.000 pazarlama mesajına maruz kalıyor ve bu da onlara geleneksel yollarla ulaşmayı zorlaştırıyor.
Şimdi, çevrimiçi oyunların şu anda yanmakta olduğu gerçeğini düşünün. Şu anda dünya çapında 1 milyar çevrimiçi oyuncu var ve bunun 2025 yılına kadar 1,3 milyar olacağı tahmin ediliyor. Bir Deloitte anketine göre, Z kuşağına yanıt verenlerin %26'sı video oyunlarının en sevdikleri eğlence etkinliği olduğunu söylüyor. Dünya çapında video oyunları, dijital medya pazarının %52,9'unu kapsıyor ve segmenti yılda ortalama %11,9 büyüyor (büyük ölçüde mobil oyunlar tarafından yönlendiriliyor).
Oyunlaştırma pazarlamasının zorlukları
Önce şunu bir çıkaralım. Çoklu faydalarına rağmen, oyunlaştırma tasarlamak zordur. Kolay olsaydı herkes yapardı değil mi? Kullanıcı davranışını etkileme hedefine ek olarak motivasyonel psikolojinin anlaşılmasını içerdiğinden zorludur. Başka bir deyişle, sadece insanların oynamak istediği bir oyun tasarlamanız değil, aynı zamanda iş hedeflerinize ulaşan bir oyun tasarlamanız gerekir.
Ayrıca, oyunlaştırmanın kavramsallaştırılması ve yaratılması zaman ve para gerektirir.
Appetite Creative Genel Müdürü Jenny Stanley, "Konseptin açıklanmasından proje paydaşlarına, tasarım ve geliştirmeye ve nihayet oyunun test edilmesine kadar tasarım sürecinin her adımı," diyor, "yüksek vasıflı geliştiricilerden, grafiklerden ve web tasarımcıları.”
Dijital pazarlama oyunlaştırmasının faydaları
Oyunlaştırma pazarlaması, özellikle e-ticaret dünyasında güçlüdür. Size yardımcı olacaktır:
- Müşteri verilerini GDPR, CCPA ve üçüncü taraf çerezlerinin sonu ile uyumlu olacak şekilde toplayın. Müşteriler, oyununuzu oynama karşılığında sizinle veri paylaşmayı tercih edebilir.
- Marka bilinirliğini artırmak için UGC'den yararlanın. Müşterileri kazanan puanlarını veya fotoğraflarını sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin.
- Kitlenizi eğitin. Etkileşimli bir test veya bilgi oyunu, insanları uzmanlık alanlarınız hakkında bilgilendirmenin eğlenceli bir yolu olabilir.
- Etkileşimi artırın ve hemen çıkma oranını azaltın. İnsanları ikna edin kupon kuponları, bedava ürünler, palavra hakları veya sadece kıyamet kaydırma için bir tedavi vaadi.
- Sürücü dönüşümü. İnsanları kupon kuponları veya puanları ile ödüllendirirseniz, muhtemelen geri gelip harcamak isteyeceklerdir.
Oyunlaştırma pazarlama kampanyası örnekleri
Basit testler ve sadakat programlarından indirilebilir mobil oyunlara ve canlı yayın etkinliklerine kadar, pazarlama stratejinizde deneyebileceğiniz sonsuz sayıda oyun var. İşte en iyilerden en iyilerinden bazıları. Zevk almak!
Müttefik Yarışçı oyunu
Ally Financial, web'de veya ios'ta oynanabilen Ally Racer adlı bir NASCAR benzeri oyun yarattı. 1980'ler tarzı nostaljik oyun, hayranları bir araya getiriyor ve sponsor oldukları NASCAR sürücüsü Alex Bowman için heyecan yaratıyor.
Oyun ayrıca Ally markasıyla da uyumludur. Oyuncular, madeni para ve dolar faturaları gibi finansal hedeflere tam anlamıyla vurarak bonus puan kazanırlar. En iyi bitirenler bir lider panosunda izlenir ve oyuncular sosyal medyada yüksek puanları hakkında övünmeye teşvik edilir.
HelloFresh Anlaşmanızı Açıklayın
Oyunlaştırılmış bir pazarlama kampanyası başlatmak için tüm gücünüzü video oyunu oluşturmaya harcamanız gerekmez. Ziyaretçileri bir ödül kazanma şansı karşılığında iletişim bilgilerini paylaşmaya yönlendiren bir kazan-kazan kampanyası gibi, bir oyun gibi hissettiren bir şekilde ödüller sunmak kadar basit olabilir.
HelloFresh, yeni web sitesi ziyaretçilerine bir ödül sunmak için bu basit oyun simülasyonunu kullanır. Biraz Wheel of Fortune'a benziyor - ödülünüzü öğrenmek için kutuya tıklıyorsunuz. Bu yaklaşım, dönüşümleri teşvik eder ve olumlu bir marka deneyimi yaratır.
Zırh Altında Steph IQ trivia oyunu
Oyunlar, Steph IQ ile 2018 NBA play-off'larında Under Armor'un yaptığı gibi, bir trivia oyunuyla hayran bilgisinden yararlanarak da insanların ilgisini çekebilir. Oyuncular trivia uygulamasını indirdi ve sekiz çoktan seçmeli soruyu zaman çerçevesi içinde doğru yanıtlarsa ödüller kazandı.
Gamify Genel Müdürü Neil Burmester, "Bu kampanya ilgili herkes için bir kazançtı" diyor. "NBA'in izleyici sayısı ve Under Armour'un satışları arttı ve taraftarlar bilgileri karşılığında ödüllendirilme şansına sahip oldular."
DSW VIP Kulübü
Sadakat programları doğası gereği oyunlaştırılmıştır - müşteriler, avantajlar veya indirimler kazanmak için puan veya rozet toplayabilir. Müşterilerin satın alma yoluyla kazanabilecekleri farklı seviyeler veya katmanlar tasarlayarak onu daha da oyunlaştırabilirsiniz. Bu yaklaşım, tekrar satın almaları ve marka sadakatini teşvik eder.
Örneğin, DSW, VIP kulüp üyelerine ne kadar ödül puanına sahip olduklarını göstermek için ilerleme çubuklarını kullanır. Bir gösterge panosu, ücretsiz ürünler ve bağış ödülleri de dahil olmak üzere, sık alışveriş yapanların yararlanabileceği ek ödülleri ve avantajları gösterir.
DSW, her pazarlama e-postasının alt bilgisine VIP statülerini ekleyerek müşterileri daha fazla puan kazanmaya teşvik eder. (UGC'yi #MYDSW hashtag'iyle bağlama şeklini de kaçırmayın.)
Yaşam için Starbucks oyunu
Her oyunlaştırma pazarlama kampanyası için tekerleği yeniden icat etmeniz gerekmez. Her yıl tanıdık bir tane çıkarmak da harika bir taktiktir. Kampanyayı düzenli olarak yürütürseniz müşteriler onu dört gözle beklemeye başlar ve bu heyecan daha fazla etkileşim sağlayabilir.
Örneğin, son yedi yıldır her yıl Starbucks, "Starbucks for Life" adlı bir tatil kampanyası yürütüyor. Sadece Starbucks ödül üyelerine sunulan bir oyundur. Oyuncular, içecek satın alarak ve zorlukları tamamlayarak oyunu oynama hakkını kazanırlar. Oyunu oynayarak, bonus yıldızlar, ürünler ve ücretsiz içecekler (hatta LIFE için ücretsiz içecekler) gibi ödüller kazanma şansınız var.
Starbucks Kupası Çevirme oyunu
Starbucks, açıkça oyunlaştırma işlerine tamamen bağlı. Kupa çevirme oyunu, kullanıcıları sonuçlarını sosyal medyada paylaşmaya teşvik etti (merhaba övünme hakları!) ve kazananlar mağazada kullanmaları için kuponlar aldı. Oyun, 30 saniyelik bekleme süresi, %90 katılım, kullanıcı başına 60 saniyelik katılım süresi ile sonuçlandı ve kupon indirme hedeflerini %110'un üzerinde aştı.
Wendy'nin Efsaneler Bayramı
Tamam, şunu açıkça belirtelim ki Wendy's sosyal medyada esprili şakalarla hayranlarını meşgul etmekte harika. 2019'da fast-food zinciri, Feast of Legends adlı yeni bir masa üstü rol yapma oyununu güçlendirmek için halihazırda meşgul olan kitlesinden yararlandı.
Oyun Dungeons & Dragons gibi bir tarza sahiptir ve Wendy'nin French Fry Forest gibi destinasyonlar ve Applewood Smoke Bomb gibi beceriler içeren menüsünden esinlenmiştir. Oyun New York Comic Con'da ve medyada (PCGamer, USA Today) büyük ilgi gördü.
Sosyal medyadaki marka katılımı paha biçilemezdi. Hayranlar kendi Kraliçe Wendy zırhlarını bile tasarladılar ve #feastoflegends hashtag'ini kullanarak sosyal medyada yayınladılar.
Muz Teknesi ve Hawaii Tropik Güneş Eğlencesi Çekilişler Yapıldı
Banana Boat birçok çekiliş sunuyor ve Instagram sayfası Wheel of Fun, Bingo ve kelime arama oyunları gibi eğlenceli aktivitelerle dolu. En yaratıcı çekilişlerinden biri, Hawaiian Tropic ve Gamify ile “Sun. Eğlence. Tamamlandı." Oyun, oyuncuları oyunu oynama karşılığında iletişim bilgilerini paylaşmaya teşvik etti.
Oyunun amacı basit: Hindistan cevizi ağacını sallayın ve düşen hindistancevizi sayısı, Universal Orlando Resort'a ücretli bir gezi kazanmak için elde ettiğiniz giriş sayısıdır. Güzel görseller kullanıcıların ilgisini çekti ve keyifli bir marka deneyimi sağladı. Oyun 147.623 oyun, 19.416 sosyal paylaşım, %98.7 katılım oranı ve 130.783 benzersiz oyuncu topladı.
KFC Oyun
KFC'nin, oyunla ilgili tweet'lerle 269.000'den fazla takipçiyle etkileşime geçtiği KFC Gaming adlı kendi oyun Twitter profili vardır. Canlı yayın etkinliği sırasında çevrimiçi olarak bir yarış oyunu oynayan etkileyici kişilerle ortaklık kuruyorlar, ardından oyun sırasında bahsi kazanan kişilere ödüller veriyorlar.
Ayrıca "Seni Seviyorum, Albay Sanders! Oyuncuların Albay Sanders'ı baştan çıkarabileceği (yutkunma/öğürme) bir Finger Lickin' Good Flating Simulator”. Sosyal medyada çok fazla dikkat çekecek kadar tuhaf ve söylentilere göre bu oyunun orijinal versiyonu Wendy's'e kendi Feast of Legends oyunlarını yaratması için ilham verdi.
Donut Papi Eşleştirme Oyunu
Oyunlaştırma sadece çok uluslu büyük şirketler için değildir. Avustralya, Sidney'de yerel bir donut dükkanı olan Donut Papi, web sitesi trafiğini, müşteri katılımını ve dahili veri tabanlarındaki kişi sayısını artırmak için Gamify ile ortaklık kurdu. 6 haftalık müsabakaları boyunca oyuncular, maç oynamak karşılığında iletişim bilgilerini girdiler.
Donut Papi, oyuncular arasında rekabeti teşvik etmek için mağazada fiziksel bir lider panosu yayınladı ve en yüksek puanı veren kişiye her hafta ücretsiz bir kutu donut verdi. Oyun onlara 312 organik sosyal paylaşım kazandırdı ve %89,4 tamamlanma oranıyla 41.659 kez oynandı.
#TimeToMint Mint Uygulaması zorlukları
Mint'in bütçe uygulaması, her kullanıcının net değerini gösteren bir ilerleme çubuğuyla zaten oyunlaştırılmış bir kullanıcı deneyimidir. Pazarlamalarında ayrıca, 2.500 dolarlık bir ödül kazanma şansı için sosyal medya aracılığıyla hedeflerini paylaşmaya davet ederek kullanıcıları çeken bir sosyal medya mücadelesi yarattılar.
Doritos Ruleti
Doritos son zamanlarda oyunlarını yükseltiyor - kelimenin tam anlamıyla. Doritos Ruleti, oyunlaştırılmış bir pazarlama kampanyasının yanı sıra bir üründür. İlk olarak 2015'te piyasaya sürülen ve 2021'de yeniden piyasaya sürülen Doritos Roulette (ürün), çoğunlukla Nacho Peyniri aromalı cips ve bir baharatlı cips torbasıdır. Müşteriler için heyecan verici çünkü bir sonraki lokmalarında ne olduğunu bilmiyorlar - normal bir çip veya süper baharatlı.
Doritos ve Walmart, ürünü sosyal medyada #doritosduetroulette ve #doritosroulettechallenge hashtag'lerini kullanarak tanıttı.
Sosyal paylaşımlar, müşterileri ilk kimin hızlı çipe ulaştığını görmek için arkadaşlarına meydan okumaya teşvik etti. Kullanıcılardan gelen gönderiler komikti ve geniş çapta paylaşıldı.
Pop quiz zamanı
Kendimize ait küçük bir oyun olmadan oyunlaştırma pazarlaması için bir rehberimiz olamazdı. Yani öğrendiklerinizi test etme zamanı. Cevaplar aşağıda bulunabilir - ve hile yapmak yok!
Oyunlaştırma pazarlamasıyla kullanıcı katılımını bir sonraki seviyeye taşıyın
Artık müşterilerinizle oyunlaştırılmış pazarlama stratejileriyle nasıl etkileşim kuracağınızı bildiğinize göre, bu oyunların ürettiği UGC'den yararlanarak çabalarınızı ileriye taşıyabilirsiniz. Müşterilerinizin övünen gönderilerini sosyal medyada paylaşın, beğenin ve retweetleyin. Oyuncuların sosyal medyada kullanabileceği markalı bir hashtag oluşturun, böylece kampanyanız maksimum katılım elde eder. Hatta web sitenizde kazananların bir lider tablosunu bile yayınlayabilirsiniz. Hazır oyuncu bir?
Pop quiz cevapları:
B)
C)
B)
D)