Otel Fiyatı Kazıma ve Optimizasyon Stratejisi – PromptCloud

Müşteri deneyimi, otel endüstrisindeki yüksek satış rakamının en büyük itici güçlerinden biri olmuştur. Hizmet ve müşteri deneyimi, konaklama alanında her zaman önemli olmaya devam edecek olsa da, çevrimiçi seyahat acentelerinin başlaması, pazarı kısmen başlangıçta olduğundan çok daha fazla fiyata duyarlı hale getirdi.

Fiyat duyarlılığı aslında e-ticaret devriminin getirdiği bir şey, ancak burada kalacak gibi görünüyor. E-ticarette fiyat vurgusu yavaş yavaş değişiyor ve kullanıcı deneyiminin kısa sürede farklılaştırıcı olması muhtemel.

Çevrimiçi seyahat portallarının her yerde bulunması, müşterilerin, dijital alana geldiğinde neredeyse herkes olan rakibinizden büyük fırsatlara maruz kalması anlamına gelir.

Bu tür bir karşılaştırmalı alışveriş çılgınlığında, fiyatlarınız rakiplerinize benzer veya onlardan daha iyi değilse satışı kaybedersiniz. Tüketiciler artık birden fazla portaldan veri çeken ve en iyi anlaşmayı ararken kolay karşılaştırma için bunları bir arada görüntüleyen fiyat karşılaştırma portallarını kullanıyor.

Çözüm nedir? Çok basit, otel endüstrisinde bir adım önde olmak için fiyatlandırma stratejinizi geliştirmeniz gerekiyor.

Fiyatlandırma stratejinizi tasarlamak

İyi bir fiyatlandırma stratejisi, yalnızca rekabetçi fiyatlandırmaya dayalı bir şey değildir. İşletmeniz için bir fiyatlandırma stratejisi tasarlarken diğer birçok faktör dikkate alınmalıdır. İşleme başlamadan önce bazı önkoşullar vardır.

1. Alıcı kişilerinizi anlayın

Alıcı personeli, müşterilerinizin belirli bir fiyattan satın alma isteğini anlamak için fiyatlandırma stratejinizi hassaslaştırmanıza yardımcı olur. Bu, tekliflerinizi doğru bir şekilde fiyatlandırmak için çok önemlidir. Fiyatlandırma stratejiniz, daha fazla ödemeye istekli olan alıcıların yanı sıra son derece hassas olan alıcıları da barındırmalıdır.

2. Verilerin toplanması

Fiyatlandırmada ilgili verilerin doğru kaynaklardan toplanması son derece önemlidir. Bu verileri analiz edebilir ve farklı hedef segmentlere hitap eden değer bazlı bir fiyatlandırma modeli oluşturabilirsiniz. Fiyatlandırma karmaşık bir süreçtir ve bunu doğru yapmak için gereken veri miktarı çok fazladır.

Rakip fiyat verileriyle birlikte dahili verileriniz, bakmanız gereken en önemli veri noktalarıdır. Rakibinizin fiyatlandırma yapısı, fiyatlandırma stratejinizde büyük rol oynayacaktır. Fiyat verileri, web kazıma hizmetleri kullanılarak rakip web sitelerinden ve çevrimiçi seyahat portallarından çıkarılabilir .

Fiyatlandırma stratejinizi temel almanız gereken faktörler

Fiyatlandırma stratejisi belirlerken odaklanmanız gereken en önemli 3 faktör vardır.

1. Talep etmek
2. Pazar tepkisi
3. Yarışma

Talebi tahmin etmek

Talep tahmini, en az önümüzdeki 2 yıl boyunca güvenebileceğiniz uzun vadeli bir fiyatlandırma stratejisi tasarlamak için bir ön koşuldur. Bir şeyi tahmin etmek veya tahmin etmek söz konusu olduğunda yapılacak en iyi şey geçmiş verilere bakmak ve mevsimsel kalıpları anlamaktır. Bu size büyük resmi vermeli ve mevsimselliği ve bunun talep ve rezervasyon fiyatlarıyla ilişkisini anlamanıza yardımcı olmalıdır. Ayrıca yaklaşan olayları ve diğer dış faktörleri de göz önünde bulundurmanız gerekecek.

Alt faktörler:

• talep kalıpları
• Mevsimsellik ve rezervasyon oranı
• Dış faktörler

Pazar tepkisini ölçmek

Pazar tepkisi, sadece çeşitli endüstriler arasında değil, aynı zamanda bir endüstri içinde de çok değişiklik gösterir. Bu nedenle, pazarınızın fiyatlandırma değişikliklerinize ve promosyon faaliyetlerinize nasıl tepki verdiğini anlamak zorunludur. Bunun sonuçları, fiyatlandırma stratejinizde oynayacak büyük bir rol oynayacaktır. Ayrıca, çoğunluk için iyi işleyen bir fiyatlandırma yapısı bulmak için müşterilerinizi çeşitli segmentlere ayırmalısınız.

Alt faktörler:

• segmentasyon
• Fiyat esnekliği ve modelleme
• tekliflere yanıt

Rekabetçi fiyat modellemesi

Daha önce de belirttiğimiz gibi, fiyat karşılaştırma portalları ve online seyahat acenteleri sonucunda rekabetin yepyeni bir boyuta ulaşmasıyla, rekabetçi fiyatlandırma artık bir seçenek değil. Web taraması gibi rekabetçi istihbarat teknolojilerini kullanmanız gereken yer burasıdır. İlgili web kaynaklarından rakip fiyatlarını çıkararak, rekabette nerede olduğunuzu değerlendirebilir ve onları yenmek için ne gerektiğini tam olarak bilebilirsiniz. PromptCloud gibi web tarama hizmetleri , işletmelerin herhangi bir zamanda rakiplerinin canlı fiyatlarına erişebilmeleri için neredeyse gerçek zamanlı taramalar sunar.

Alt faktörler:

• Rakip fiyatları
• Pazar referans fiyatı
• kullanılabilirlik

Bu tatlı noktayı bulmak için farklı modelleri karıştırmak

Yalnızca rekabetçi fiyatlandırma sunmak, bunu kesmez veya potansiyel gelirinizi kaybetmenize neden olabilir. Müşteriler her zaman en iyi fiyatları ararken, tek belirleyici faktör bu değildir. Satış noktalarınızı belirleyerek ve müşterilerinizin harekete geçmesini sağlayacak kadar iyi bir fiyat teklif ederek, getirilerinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Fiyatlandırma kısıtlamaları

Oteliniz için bir fiyatlandırma stratejisi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken üç ana kısıtlama vardır.

1. Kapasite

Otelinizin kapasitesi, fiyatlarınızı kesinleştirmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken bir husustur. Çok sayıda odası olan bir otel işletmecisi için çok rekabetçi bir fiyat vermek mantıklı olsa da, kapasiteniz kısıtlıysa tavsiye edilmez. Diğer faktörleri değerlendirdikten sonra, çıkarmış olduğunuz fiyatlandırma yapısının kapasitenize uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz.

2. Ağ etkileri

Bir hizmetin daha fazla kişi tarafından kullanılmasına göre talebi ve değeri artıyorsa buna ağ etkisi denir. Fiyatları kesinleştirmeden önce bunu ölçmeli veya tanımlayabileceğiniz ağ etkisini otomatik olarak hesaba katacak fiyatlandırma sistemini kurmalısınız.

3. İş kuralları

Tüm işletmeler, hükümet gibi düzenleyici kurumlar tarafından ortaya konan kural ve düzenlemelere uymak zorundadır. Bu, fiyatlandırmadaki kurallar için de geçerlidir. Fiyatlandırma stratejinizin kural ve düzenlemelere uygun olduğundan emin olmalısınız.

Çözüm

Fiyatlandırma, her işletme için çok önemli bir süreçtir ve bu konuda hiç şüphe yoktur. Otel endüstrisinde, fiyatlandırmanızı doğru yapmanın riskleri özellikle yüksektir. Aynı zamanda, güvenilir bir fiyatlandırma stratejisi ve rakip fiyat verisi çıkarma çözümü yardımıyla savaşmaya devam etmeniz gereken devam eden bir savaştır. İşin iyi tarafı, bu sürecin nüansları sizin için daha net hale geldikçe, fiyatlandırma süreci her yinelemeden sonra kolaylaşıyor.