Strategi Pengikisan dan Pengoptimalan Harga Hotel – PromptCloud

Pengalaman pelanggan telah menjadi salah satu pendorong terbesar dari angka penjualan yang tinggi di industri perhotelan. Sementara layanan dan pengalaman pelanggan akan selalu tetap penting di bidang perhotelan, lahirnya agen perjalanan online sebagian telah membuat pasar jauh lebih sensitif terhadap harga daripada awalnya.

Sensitivitas harga sebenarnya adalah sesuatu yang dibawa oleh revolusi e-commerce, tetapi sepertinya ini akan tetap ada. Penekanan pada harga dalam e-commerce perlahan berubah dan pengalaman pengguna akan segera menjadi pembeda.

Kemahahadiran portal perjalanan online berarti pelanggan dihadapkan pada penawaran hebat dari pesaing Anda, yang praktis adalah semua orang ketika datang ke ranah digital.

Dalam perbandingan belanja semacam ini, Anda akan kehilangan penjualan jika harga Anda tidak serupa atau lebih baik dari pesaing Anda. Konsumen sekarang menggunakan portal perbandingan harga yang menarik data dari beberapa portal dan menampilkannya bersama-sama untuk perbandingan yang mudah dalam perburuan mereka untuk kesepakatan terbaik.

Jadi apa solusinya? Sederhana saja, Anda harus menyiapkan strategi penetapan harga agar tetap terdepan di industri perhotelan.

Merancang strategi penetapan harga Anda

Strategi penetapan harga yang baik bukanlah sesuatu yang semata-mata didasarkan pada penetapan harga yang kompetitif. Banyak faktor lain yang harus dipertimbangkan saat merancang strategi penetapan harga untuk bisnis Anda. Sebelum memulai proses, ada beberapa prasyarat.

1. Pahami persona pembeli Anda

Persona pembeli membantu Anda menyempurnakan strategi penetapan harga untuk memahami keinginan pelanggan Anda untuk membeli pada harga tertentu. Ini sangat penting untuk menentukan harga penawaran Anda dengan benar. Strategi penetapan harga Anda harus mengakomodasi persona pembeli yang bersedia membayar lebih serta mereka yang sangat sensitif terhadap harga.

2. Mengumpulkan data

Mengumpulkan data yang relevan dari sumber yang tepat sangat penting dalam penetapan harga. Anda dapat menganalisis data ini dan membuat model penetapan harga berbasis nilai yang menarik bagi segmen target yang berbeda. Penetapan harga adalah proses yang rumit dan jumlah data yang diperlukan untuk melakukannya dengan benar sangat besar.

Data internal Anda, bersama dengan data harga pesaing, adalah poin data terpenting yang harus Anda perhatikan. Struktur penetapan harga pesaing Anda akan memiliki peran besar dalam strategi penetapan harga Anda. Data harga dapat diambil dari situs web pesaing dan portal perjalanan online menggunakan layanan pengikisan web .

Faktor-faktor yang harus menjadi dasar strategi penetapan harga Anda

Ada 3 faktor terpenting yang harus Anda fokuskan saat membuat strategi penetapan harga.

1. Tuntutan
2. Respon pasar
3. Kompetisi

Memperkirakan permintaan

Perkiraan permintaan adalah prasyarat untuk merancang strategi penetapan harga jangka panjang yang dapat Anda andalkan setidaknya selama 2 tahun ke depan. Ketika datang untuk memprediksi atau meramalkan sesuatu, hal terbaik yang harus dilakukan adalah melihat data masa lalu dan memahami pola musiman. Ini akan memberi Anda gambaran besar dan membantu Anda memahami musim dan korelasinya dengan permintaan dan harga pemesanan. Anda juga harus mempertimbangkan acara mendatang dan faktor eksternal lainnya.

Sub-faktor:

• Pola permintaan
• Musiman dan tingkat pemesanan
• Faktor eksternal

Mengukur respons pasar

Respon pasar sangat bervariasi, tidak hanya di berbagai industri, tetapi juga di dalam suatu industri. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana pasar Anda merespons perubahan harga dan aktivitas promosi Anda. Hasil ini akan memiliki peran besar dalam strategi penetapan harga Anda. Anda juga harus mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam berbagai segmen untuk menghasilkan struktur harga yang sesuai untuk mayoritas.

Sub-faktor:

• Segmentasi
• Elastisitas harga dan pemodelan
• Tanggapan terhadap penawaran

Pemodelan harga yang kompetitif

Seperti yang kami katakan sebelumnya, harga yang kompetitif bukanlah pilihan lagi, dengan persaingan mencapai tingkat yang sama sekali baru sebagai hasil dari portal perbandingan harga dan agen perjalanan online. Di sinilah Anda harus menggunakan teknologi intelijen kompetitif seperti perayapan web. Dengan mengekstrak harga pesaing dari sumber web yang relevan, Anda dapat mengevaluasi posisi Anda dalam persaingan dan mengetahui dengan tepat apa yang diperlukan untuk mengalahkan mereka. Layanan perayapan web seperti PromptCloud menawarkan perayapan hampir waktu nyata sehingga bisnis dapat memiliki akses ke harga langsung pesaing mereka pada waktu tertentu.

Sub-faktor:

• Harga pesaing
• Harga referensi pasar
• Ketersediaan

Memadukan model yang berbeda untuk menemukan sweet spot itu

Hanya menawarkan harga yang kompetitif saja tidak akan memotongnya atau mungkin berakhir dengan Anda kehilangan potensi pendapatan. Meskipun pelanggan selalu mencari harga terbaik, itu bukan satu-satunya faktor penentu. Dengan mengidentifikasi nilai jual Anda dan secara cerdas menawarkan harga yang cukup baik untuk membuat pelanggan Anda mengambil tindakan, Anda dapat memaksimalkan keuntungan Anda.

Kendala harga

Ada tiga kendala utama yang harus Anda ingat saat merancang strategi harga untuk hotel Anda.

1. Kapasitas

Kapasitas hotel Anda adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan sebelum menentukan harga. Meskipun mungkin masuk akal bagi pelaku bisnis perhotelan dengan banyak kamar untuk mengeluarkan harga yang sangat kompetitif, tidak disarankan jika Anda kekurangan kapasitas. Setelah mengevaluasi faktor-faktor lain, Anda harus memeriksa apakah struktur harga yang Anda peroleh sesuai dengan kapasitas Anda.

2. Efek jaringan

Jika permintaan dan nilai suatu layanan meningkat sesuai dengan penggunaannya oleh lebih banyak orang, itu dikenal sebagai efek jaringan. Anda harus mengukur ini sebelum menyelesaikan harga atau mengatur sistem harga untuk secara otomatis memperhitungkan efek jaringan yang dapat Anda identifikasi.

3. Aturan bisnis

Semua bisnis terikat untuk mengikuti aturan dan peraturan yang diajukan oleh badan pengatur seperti pemerintah. Ini berlaku untuk aturan dalam penetapan harga juga. Anda harus memastikan bahwa strategi penetapan harga Anda sesuai dengan aturan dan regulasi.

Kesimpulan

Penetapan harga adalah proses penting untuk setiap dan setiap bisnis dan tidak ada keraguan tentang itu. Di industri perhotelan, taruhannya untuk mendapatkan harga yang tepat sangat tinggi. Ini juga merupakan pertempuran berkelanjutan yang harus terus Anda perjuangkan dengan bantuan strategi penetapan harga yang dapat diandalkan dan solusi ekstraksi data harga pesaing. Sisi baiknya, proses penetapan harga menjadi lebih mudah setelah setiap iterasi, karena nuansa proses ini menjadi lebih jelas bagi Anda.