UX'in E-Ticaret Mağazanız İçin Dönüşümleri Öldürmesine İzin Vermeyin

Dönüşüm söz konusu olduğunda, son söz kullanıcı deneyimidir!

Orada, söyledik.

E-Ticaret sitenizdeki kullanıcı deneyimi veya UX, ziyaretçilerin sitede ne kadar kalacağını, ne kadar uzağa gideceklerini ve bir satın alma mı yapacaklarını yoksa hemen geri mi döneceklerini belirler. Ve potansiyel müşterileri sitenize çekmek için yalnızca hemen çıkma oranını artırmak için yoğun çaba sarf etmenin bir anlamı yok, değil mi?

Şimdi sorun, web sitenizin UX'inin dönüşümleri öldürüp öldürmediğini nasıl anlayabileceğinizdir. Sonuçta, çevrimiçi mağazanızla her zaman duygusal bir yakınlığınız olacak. Bu nedenle, herhangi bir e-ticaret web sitesi tasarım şirketindeki profesyonellerden yardım alsanız iyi olur. Tecrübeli ve objektif görüşleri ile sorunları sizin için bulabilir ve çözebilirler.

Ancak sizin tarafınızdan biraz bilgi uzun bir yol kat edebilir. Ya web sitenizdeki UX sorunlarını tek başınıza bulabilseydiniz? Kulağa hoş geliyor, değil mi? E-Ticaret web sitesi tasarımınızdaki kilit alanların kullanıcılara olumlu bir deneyim sunup sunmadığını öğrenmek için bu blogu okuyun.

Web Sitesi Tasarımınızdaki UX Sorunlarını Bulmanın Kolay Adımları

1. İlk İzlenim
Genellikle, ziyaretçilerin bir sitede kalıp kalmayacağını veya bir siteden ayrılacağını belirlemesi yaklaşık 0,5 saniye sürer. Doğal olarak, onları meşgul etmek için olağanüstü bir ilk izlenim bırakmalısınız. Kullanıcıların web sitenize girdikten sonra aşağıdaki soruların yanıtlarını kolayca alıp alamayacaklarını öğrenin:

• Mevcut ürünler nelerdir?
• Markanız ne hakkında?
• Değer önerisi nedir veya markanızı farklı kılan nedir?

2. Kolay Erişilebilirlik
E-mağazanızın kolayca gezilebilir olduğundan ve kullanıcıların ürünleri anında bulup seçebildiğinden emin olun. Aşağıdaki unsurlara dikkat edin:

• Ürün resmi
  En son UX tasarım trendi, büyük bir ürün görseli sergilemektir. Ayrıca, görüntünün duyarlı olduğuna ve kullanıcıların herhangi bir ayrıntıyı kontrol etmek için yakınlaştırabileceğine veya ürünü birden fazla açıdan görmek için kaydırabileceğine dikkat edin. Ayrıca, güvenilirliği artırmak için stok fotoğrafları yerine gerçek ürün görselini kullanmak daha iyidir. Tabii ki, görüntü yüksek kalitede olmalıdır.
• Ürün Açıklaması
  Ürün açıklaması, bir ürün görseli kadar önemlidir. Unutmayın, bir ürün resmi insanları cezbedebilir, ancak bir açıklama onları satın almaya teşvik eder. Bu nedenle, insanların satın alma kararını motive etmek için ilgili tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun. Ürün açıklamanız uzunsa, izleyicilerin kolayca okuyabilmesi için birden fazla paragrafa ve madde işaretlerine bölün. Ürünün özelliklerini, genel bakışını, boyutlarını ve diğer ayrıntılarını ekleyin.
• Gezinme Düğmelerini Temizle
  Gezinme düğmeleri, bir dönüşümün olup olmayacağını belirler, bu nedenle buna daha fazla dikkat edin. Sitenizin "sepete ekle" veya "ödeme"ye giden açık bir yolu olduğundan emin olun. Unutmayın, çok fazla adım dönüşümleri geciktirebilir ve insanlar genellikle rahatsız olabilir ve sıçrayabilir. Bu nedenle, dönüşüm hunisini olabildiğince kısa tutun ve kullanıcıların ürünlerinizi mümkün olduğunca az bilgi ile satın almalarına izin verin. Ayrıca, sezgisel gezinme düğmeleri içeren profesyonel e-Ticaret web sitesi geliştirme hizmetlerinden yararlanın.
• Akıllı ve Duyarlı Harekete Geçirici Mesaj Düğmesi
  Bunu düzeltelim. Ziyaretçilerin her zaman bir şey satın alma niyeti olmayabilir ama sizin işiniz onları zorlamak. Ve doğrudan bir CTA (Harekete Geçirici Mesaj) buradaki silahınızdır. Bu düğmelerin duyarlı olduğundan emin olun ve müşterileri doğrudan özel web sayfasına yönlendirin.Bir örnekle açıklayalım. Ziyaretçileri ödeme sayfasına yönlendirmezse, yalnızca “buradan satın alın” gibi bir ifade etkili olmayacaktır. CTA düğmelerinizi hedeflenen sayfalara köprülemek için deneyimli e-ticaret web geliştirme uzmanlarıyla iletişime geçtiğinizden emin olun.

3. Güvenlik
Siber suçların hızla artmasıyla birlikte, insanlar daha temkinli hale geliyor ve yalnızca güvenli bir siteden satın alma eğiliminde. Siteniz güvenli değilse, URL çubuğu “güvenli değil” mesajını görüntüler. Ve bize güvenin, bu tek cümle sitenizin hemen çıkma oranını artırmaya yeter!

Bu nedenle, sitenizin güvenliğinden ödün vermemek daha iyidir. Müşterilerinizin güvenliği birincil endişeniz olmalıdır. Ek olarak, güvenli bir site, ziyaretçilerin ürünlerinize göz atması ve satın alma yapması için güven uyandırır.

Peki, ne bekliyorsun! En kısa sürede bir SSL (Güvenlik Yuva Katmanı) sertifikası alın.

4. Yükleme Hızı
Bu bir zeka oyunu değil. İnsanların web sayfanızın yüklenmesi için 3 saniyeden fazla (hatta daha az!) beklemesini bekleyemezsiniz. Arama motorunda çekici bir ürün görseli bulduklarında sitenize girerler ve ürünü anında görmek isterler. Onları bekletmek, yapabileceğiniz en kötü UX hatasıdır.

Bu nedenle, e-ticaret mağazanızın yükleme hızını optimize ettiğinizden emin olun. Ama gerçek bir sorun var. Bir e-ticaret sitesinde çok sayıda web sayfası bulunur ve ne kadar çok ürün eklerseniz site ağırlaşır. Ayrıca, görseller potansiyel müşterilere hitap etmek için yüksek kalitede olmalıdır. Tüm bu faktörleri göz önünde bulundurarak sitenizi optimize etmek ciddi teknik beceriler gerektirir! Bu nedenle amatör bir eli denemek yerine e-Ticaret web sitesi tasarım hizmetlerini kullanmak daha iyidir.

Ancak, profesyonel bir hizmet almadan önce site yükleme hızınızı optimize etmek için bu hızlı tüyolara bir göz atın. Bu, profesyonellerin bunlara göre hareket edip etmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

5. Kullanılabilirlik
Potansiyel müşterilerinizin ödeme veya ürünle ilgili bir sorgusu olabilir. Kafa karışıklıklarını gidermek için yeterli bilgi bulamazlarsa, sıçrayabilirler. Bu nedenle risk almasanız iyi olur.

Genel soruların yanıtlarını içeren özel bir SSS sayfası harika bir fikir ancak bireysel soruları nasıl tahmin edebilirsiniz! Dönüşümleri artırmaya çalışıyorsanız, kitleden kaçmanın hiçbir yolu yoktur.

İletişim numaranızı ve adresinizi göstermek zorunludur, ancak sitenizde otomatik bir sohbet robotu da dahil olmak üzere başka harika bir seçeneğimiz de var. Yapay zekanın siz uyurken bile banka bakiyenizi geliştirmesine izin verin! Kulağa harika geliyor, değil mi?

6. Şeffaflık
Bu doğrudan bir UX özelliği olmasa da, kullanıcı deneyimi üzerinde önemli bir etkisi vardır. Şeffaflık, olumlu bir marka imajı yaratır ve bununla sadık bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz. Örneğin, hiçbir gizli maliyet olmadığından emin olun, nakliye ücretleri (varsa) konusunda açık olun, iade politikasından açıkça bahsedin ve en önemlisi, gizlilik politikanızı açıklamak için ayrı bir sayfa tutun.

İzleyicilerin çoğu bu sayfaya bakmasa da, bazıları meraklıysa kullanışlı olacaktır. Ayrıca, sadece böyle bir sayfanın varlığı, iş ahlakınız hakkında izleyiciler arasında güven oluşturabilir.

Çözüm
İşte, web sitenizde kaçırmayı göze alamayacağınız 6 UX detayı. Sitenizde eksik olanı buldunuz mu? Sorunları çözmek ve müşterilerinize zengin bir deneyim sunmak için e-Ticaret web sitesi tasarımı Hindistan ile ilgilenen harika, iletişim uzmanları. Ve e-ticaret mağazanız hala planlama düzeyindeyse, siteniz yayınlanmadan önce hangi öğelerin yeniden kontrol edilmesi gerektiğini zaten biliyorsunuzdur, değil mi?

Bloga ne dersiniz? Aşağıda yorum yapın ve bizimle paylaşın.