Google, İşletmelerin COVID-19 Krizi Sırasında Proaktif Kalmasına Yardımcı Oluyor

Son birkaç aydır sizin gibi işletme sahipleri, COVID-19 pandemisinin neden olduğu benzeri görülmemiş bir krizle karşı karşıya. Ancak dönem boyunca sakin kalmak ve bir sonraki adımınızı planlamak için bunu kullanmak önemlidir. Düşük web trafiği ve dönüşümler ile gerginleşmek yerine, bir ara vermenizi ve şirketinizin özellikle arama motorundaki çevrimiçi varlığını iyileştirmenizi öneririz.

Aslında, Google bunu aktif olarak desteklemektedir. Google My Business (GMB), Yayınlar bölümünün en üstünde listelenmiş bulabileceğiniz özel bir COVID-19 Güncelleme bölümü ekledi. Burada mevcut işletme durumunuzu güncelleyebilir ve müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz. Yeni potansiyel müşteriler elde etmek ve dönüşümleri artırmak için GMB hesabında sunulan güçlü özelliklerden ve araçlardan yararlanmalısınız.

Nasıl olduğunu merak ediyor musun? Cevabı bulmak için sonuna kadar gidin.

Google My Business Profilini En Son Güncellemeyle Optimize Edin

1. Çalışma Saatlerini Değiştirin
Çalışma saatleriniz değiştiyse açılış ve kapanış saatlerini güncelleyin. Bu şekilde müşterileriniz ne zaman açık olduğunuzu bilecektir.

İşletmeniz kalıcı olarak kapalı değilse ancak geçici olarak hizmet vermeyi durdurduysa, işletmenizi geçici olarak kapalı olarak işaretleyebilirsiniz.

Ve endişelenme. İşletmenizi geçici olarak kapalı olarak işaretlemek, yerel arama sıralamanızı etkilemez ve açık bir işletme gibi değerlendirilir. Bu nedenle, arama sonuçlarında alakalı kalmak için yerel SEO hizmetlerini almaya devam etmenizi öneririz.

2. Profilinize bir COVID-19 Güncelleme Gönderisi Ekleyin
Müşterilerinizle işletmeniz hakkında daha fazla ayrıntı paylaşmak için bu özelliği kullanın. Şunlar hakkında bilgi ekleyebilirsiniz:

• Sanitasyon prosedürü, kurcalamaya karşı korumalı paketleme, temassız teslimat vb. gibi işletmenizin dahil ettiği güvenlik ve hijyen uygulamaları
• Yalnızca teslimat, ayrıntılar için arama ve diğerleri gibi iş operasyonlarınızdaki herhangi bir değişiklik
• Bir restoranınız varsa, indirimli menü öğelerini veya fırsatlarını sergilemek isteyebilirsiniz.

Bu şekilde, COVID-19 güncelleme gönderileri profilinizde öne çıkan alanlarda görünecek ve potansiyel müşteriler için daha dikkat çekici hale gelecektir. Bunu biraz zor bulursanız, deneyimli bir dijital pazarlama ajansı Hindistan'ın hizmetlerinden yararlanın.

3. Müşterilerle Bağlantı Kurun
Google My Business uygulamasını indirin ve mesajlaşma seçeneğini açın. Bu, müşterilerinizin size kolayca ulaşmasını sağlayacaktır. Bu kritik dönemde potansiyel müşterilerinizle iletişimi sürdürmek, olumlu bir marka imajı uyandıracaktır.

Burada, müşterilerin sizinle iletişime geçtiklerinde alabilecekleri otomatik bir karşılama mesajını özelleştirebilirsiniz. Ve GMB uygulamasında gelen mesajlar için bildirim alacaksınız. Bu, telefonla ulaşılamadığınız veya mesai saatlerinden sonra birisinin sizinle iletişime geçtiği durumlarda kullanışlı bir özelliktir.

4. İş Tanımınızı Düzenleyin
Açıklama bölümü, işletmeniz hakkında kısa bir genel bakış sağlar. Ne sunduğunuz, ana USP'niz nedir, iş geçmişiniz vb. Artık bu bölümü, iş hizmetleriniz gecikirse topluluğa sağladığınız ekstra bir hizmet ve diğerleri gibi işinizle ilgili en son bilgileri paylaşmak için kullanabilirsiniz. .

5. Yemek ve Alışveriş Seçeneklerini Vurgulayın
Alışveriş ve yemek gibi işletmelerin Google My Business profillerinde çeşitli özellikleri vardır. Örneğin, bir restoran için bazı özellikler açık havada oturma, paket servis, rahat yemek, teslimat, Wi-Fi vb. içerebilir.

Artık pandemi sırasında müşterilerinize hizmet kullanılabilirliğiniz hakkında bilgi vermek için bu bölümü düzenleyebilirsiniz. Örneğin, teslimat hizmetini aktif tutmak isteyebilirsiniz ancak dış mekan oturma tesisi kapalı olabilir vb.

Müşteriler işletmenizi Google Arama veya Google Haritalar'da aradığında, bu bilgiler profilinizde belirgin bir şekilde görünecektir. Desteklenen öznitelikler bir "✓" işaretine sahip olacak ve desteklenmeyenler bir "X" işaretine sahip olacaktır.

Herhangi bir işletme "geçici olarak kapalı" olarak işaretlenirse, bu düzenlenen özelliklerin Google Haritalar ve Google Arama'da gösterilmeyeceğini unutmayın. Bu nedenle, teslimat hizmeti veriyorsanız, işletmenizi “geçici olarak kapalı” olarak işaretlemeyin.

Ama... Start-up'lar ne olacak?

Şimdi, önceki bölüm, pandemi sırasında işletmenizle ilgili en son bilgilerle GMB profilinizi optimize etmekle ilgiliydi. Burada, profilinizin gerekli tüm bilgilere zaten sahip olduğunu ve yalnızca işletmenizin en son durumunu güncellemeniz gerektiğini varsayıyoruz.

Ama geri kalanı ne olacak? İşine yeni başlayan ve böyle bir krizle karşı karşıya kalanlara ne olur? Tam sempatimiz ve aktif yardımımız var. Bu karantina süresini kullanmanızı ve işletme profilinizi düzenlemenizi öneririz. Böylece her şey yoluna girdiğinde hiçbir şey için endişelenmenize gerek kalmayacak.

GMB hesabı, işletmeniz için farklı bir web varlığı oluşturmak için oldukça kullanışlı araçlar sunar. Henüz GMB profiliyle tanışmadıysanız, başlamak için şunları yapabilirsiniz:

#Görüntüler
GMB hesabınızda bir resim yoksa, bir Google Haritalar resmi çekebilir veya hiçbir şey göstermeyebilir. Görseller profesyonel bir hava yaratır, bu yüzden bunları eklemeyi unutmayın.

#İncelemeler
Olumlu yorumlar, sağlıklı bir marka izlenimi yaratır ve müşterilerin güvenini kazanır. Aslında, Moz tarafından yapılan bir ankete göre, incelemeler, yerel arama sıralamasında en önemli faktörlerden biridir.

Ancak, pandemi nedeniyle Google bu işlevi azalttı ve Google tarafından yeni bir inceleme kabul edilmedi. Ama gelecek için bunu aklınızda bulundurun.

#Post Özelliği
Bu, hizmetleriniz, teklifleriniz, etkinlikleriniz ve müşterilerinizin bilmesini istediğiniz diğer şeyler hakkında güncellemeler eklemek için harika bir araçtır.

#Çevrimiçi Siparişler için URL
İşletmeniz müşterilerin çevrimiçi sipariş vermelerine veya randevu almalarına izin veriyorsa, bu sayfalara doğrudan GMB profilinize bağlantılar ekleyebilirsiniz. Bu, hizmetlerinizi paylaşmanın ve olası satışlar kazanmanın basit ve hızlı bir yoludur.

#Konum, Saat, Nitelikler
Çalışma saatleri ve özellikleri hakkında ayrıntılı olarak zaten tartışmıştık. Bunlar profilinizde olması gerekenler. Ek olarak, müşterilerin güvenini kazanmak için işletmenizin konumunu ekleyin.

Gördüğünüz gibi, bir GMB profili oluşturmak yeterli uzmanlık gerektirir. Öte yandan, işinizi geliştirmek ve yerel arama sıralamasını iyileştirmek kesinlikle gereklidir. Bu nedenle, zamandan ve emekten tasarruf etmek için yerel SEO hizmet sağlayıcılarını işe almanızı öneririz.

Kontrolü Elinize Alın – Dikkatli Bir Söz

Google Destek, belirli yer türlerini Google Haritalar ve Google Arama'da "geçici olarak kapalı" olarak işaretlemek için çeşitli yetkili veri kaynaklarına (ulusal, il/eyalet ve yerel yönetimler, kar amacı gütmeyen kuruluşlar vb.) güvendiğini iddia eder. Yetkili bir veri kaynağı okulları, spor salonlarını, müzeleri ve mağazaları geçici olarak kapalı olarak işaretleyebilir ve Google bunları bu kategorilere giren tüm girişlerde uygulamaya çalışır. Destek sayfası ayrıca, Google'ın yetkili kaynaklar tarafından açıklandığı gibi, bitiş tarihinde geçici kapatmaları kaldırmaya çalıştığını ima eder.

Tüm bu girişimler övgüye değer ancak sizin gibi işletme sahipleri için sorun olabilir. Mağazanız tamamen veya kısmen aktifse, geçici bir kapatma işareti işinizi olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, kontrolü elinize almanızı ve Google My Business profilinizdeki durumunuzu manuel olarak düzenlemenizi öneririz. Değişiklikler hemen etkili olacaktır.

Çözüm
COVID-19 pandemisi sadece sağlık açısından değil ekonomik açıdan da korku ve belirsizliğe yol açtı. Ancak olumlu tarafı, bu süre zarfında insanların bilgili, üretken ve bağlantıda kalmasına yardımcı olmak için teknoloji öne çıkıyor. Bu nedenle, teknolojinin avantajlarından yararlanın, müşterilerinizi bilgilendirin ve Google'ın güvenilir bir bilgi kaynağı olduğunuzu bilmesini sağlayın.

Daha fazla sorunuz varsa veya herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa, sadece bir adım uzağınızdayız!

Evde kal, güvende kal. En iyi dileklerimle.