Lassen Sie nicht zu, dass UX Conversions für Ihren E-Commerce-Shop zerstört

Wenn es um Conversions geht, ist die Benutzererfahrung das letzte Wort!

Da haben wir es gesagt.

Die Benutzererfahrung oder UX auf Ihrer E-Commerce-Website bestimmt, wie lange die Besucher auf der Website bleiben, wie weit sie navigieren und ob sie einen Kauf tätigen oder einfach abspringen. Und es macht keinen Sinn, große Anstrengungen zu unternehmen, um potenzielle Kunden auf Ihre Website zu locken, nur um die Absprungrate zu erhöhen, oder?

Das Problem ist nun, wie Sie verstehen können, ob die UX Ihrer Website Conversions tötet. Schließlich sind Sie mit Ihrem Online-Shop immer emotional verbunden. Daher sollten Sie sich besser von den Fachleuten in jedem Unternehmen für das Design von E-Commerce-Websites beraten lassen. Mit ihren erfahrenen und objektiven Ansichten können sie Probleme finden und für Sie beheben.

Aber ein wenig Wissen auf Ihrer Seite kann viel bewirken. Was wäre, wenn Sie die UX-Probleme auf Ihrer Website selbst herausfinden könnten? Klingt cool, oder? Lesen Sie diesen Blog, um herauszufinden, ob die Schlüsselbereiche Ihres E-Commerce-Website-Designs den Benutzern ein positives Erlebnis bieten.

Einfache Schritte, um UX-Probleme in Ihrem Website-Design herauszufinden

1. Erster Eindruck
Normalerweise brauchen Besucher etwa 0,5 Sekunden, um zu entscheiden, ob sie auf einer Website bleiben oder sie verlassen sollen. Natürlich müssen Sie einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlassen, um sie zu binden. Finden Sie heraus, ob die Benutzer die Antworten auf die folgenden Fragen leicht erhalten können, sobald sie auf Ihrer Website landen:

• Was sind die verfügbaren Produkte?
• Worum geht es bei Ihrer Marke?
• Was ist ihr Wertversprechen oder was unterscheidet Ihre Marke?

2. Einfache Zugänglichkeit
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Store einfach zu navigieren ist und die Benutzer die Artikel sofort finden und auswählen können. Achten Sie auf folgende Elemente:

• Produktbild
  Der neueste Trend im UX-Design ist die Darstellung eines großen Produktbildes. Achten Sie auch darauf, dass das Bild ansprechend ist und die Benutzer hineinzoomen können, um jedes Detail zu überprüfen, oder es verschieben können, um das Produkt aus mehreren Blickwinkeln zu sehen. Außerdem ist es besser, das echte Produktbild anstelle der Stock-Fotos zu verwenden, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen. Natürlich sollte das Bild von hoher Qualität sein.
• Produktbeschreibung
  Die Produktbeschreibung ist ebenso entscheidend wie ein Produktbild. Denken Sie daran, dass ein Produktbild Menschen anziehen kann, aber eine Beschreibung ermutigt sie, es zu kaufen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bereitstellen, um die Kaufentscheidung zu motivieren. Wenn Ihre Produktbeschreibung lang ist, unterteilen Sie sie in mehrere Absätze und Aufzählungspunkte, damit die Betrachter sie leicht lesen können. Geben Sie die Funktionen, Übersicht, Abmessungen und andere Details des Produkts an.
• Navigationsschaltflächen löschen
  Die Navigationsschaltflächen bestimmen, ob Sie eine Konvertierung haben oder nicht, also achten Sie besonders darauf. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website einen klaren Pfad hat, der zu „In den Einkaufswagen“ oder „Zur Kasse“ führt. Denken Sie daran, dass zu viele Schritte Conversions verzögern und die Leute oft irritiert werden und abprallen. Halten Sie den Trichter also so kurz wie möglich und ermöglichen Sie den Benutzern, Ihre Produkte mit so wenig Informationen wie möglich zu kaufen. Beauftragen Sie auch professionelle Entwicklungsdienste für E-Commerce-Websites, um intuitive Navigationsschaltflächen einzubinden.
• Intelligenter und reaktionsschneller Call-to-Action-Button
  Lassen Sie uns das klarstellen. Besucher haben vielleicht nicht immer die Absicht, etwas zu kaufen, aber Ihre Arbeit besteht darin, sie zu überzeugen. Und ein direkter CTA (Call to Action) ist hier Ihre Waffe. Stellen Sie sicher, dass diese Schaltflächen reaktionsfähig sind und die Kunden direkt zur entsprechenden Webseite führen. Lassen Sie uns dies anhand eines Beispiels verdeutlichen. Lediglich eine Aussage wie „hier kaufen“ ist wirkungslos, wenn diese die Besucher nicht auf die Bezahlseite führt. Wenden Sie sich an erfahrene E-Commerce-Webentwicklungsexperten, um Ihre CTA-Schaltflächen mit den Zielseiten zu verlinken.

3. Sicherheit
Da die Cyberkriminalität immer schneller wird, werden die Menschen vorsichtiger und neigen dazu, nur von einer gesicherten Website zu kaufen. Wenn Ihre Website nicht gesichert ist, zeigt die URL-Leiste die Meldung „nicht gesichert“ an. Und vertrauen Sie uns, wenn wir sagen, dass dieser eine Satz ausreicht, um die Absprungrate Ihrer Website zu erhöhen!

Daher ist es besser, bei der Sicherheit Ihrer Website keine Kompromisse einzugehen. Die Sicherheit Ihrer Kunden sollte Ihr Hauptanliegen sein. Darüber hinaus weckt eine gesicherte Website das Vertrauen der Besucher, Ihre Produkte zu durchsuchen und einen Kauf zu tätigen.

Also, worauf wartest Du! Holen Sie sich frühestens ein SSL-Zertifikat (Security Sockets Layer).

4. Ladegeschwindigkeit
Das ist kein Denksport. Sie können nicht erwarten, dass die Leute länger als 3 Sekunden (oder sogar weniger!) auf das Laden Ihrer Webseite warten. Sobald sie ein Produktbild in der Suchmaschine attraktiv finden, betreten sie Ihre Website und möchten das Produkt sofort sehen. Sie warten zu lassen, ist der schlimmste UX-Fehler, den Sie machen können.

Stellen Sie also sicher, dass Sie die Ladegeschwindigkeit Ihres E-Commerce-Shops optimieren. Aber es gibt ein echtes Problem. Eine E-Commerce-Site hat viele Webseiten und je mehr Produkte Sie hinzufügen, desto umfangreicher wird die Site. Außerdem sollten die Bilder von hoher Qualität sein, um potenzielle Kunden anzusprechen. Um Ihre Website zu optimieren und gleichzeitig all diese Faktoren zu berücksichtigen, sind ernsthafte technische Fähigkeiten erforderlich! Aus diesem Grund ist es besser, die Designdienste für E-Commerce-Websites in Anspruch zu nehmen, anstatt eine Amateurhand zu versuchen.

Werfen Sie jedoch einen Blick auf diese schnellen Hacks, um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu optimieren, bevor Sie einen professionellen Service beauftragen. Dies hilft Ihnen festzustellen, ob die Fachleute darauf reagiert haben oder nicht.

5. Verfügbarkeit
Ihre potenziellen Kunden haben möglicherweise eine Frage zu der Zahlung oder dem Produkt. Wenn sie keine angemessenen Informationen finden, um ihre Verwirrung zu beseitigen, springen sie möglicherweise ab. Gehen Sie also besser kein Risiko ein.

Eine spezielle FAQ-Seite mit Antworten auf die allgemeinen Fragen ist eine brillante Idee, aber wie können Sie einzelne Fragen vorhersagen! Es gibt keine Möglichkeit, dem Publikum zu entkommen, wenn Sie versuchen, die Conversions zu steigern.

Die Anzeige Ihrer Kontaktnummer und Adresse ist obligatorisch, aber wir haben auch eine andere coole Option – einschließlich eines automatisierten Chatbots auf Ihrer Website. Lassen Sie KI Ihr Bankguthaben verbessern, selbst wenn Sie schlafen! Klingt toll, oder?

6. Transparenz
Obwohl dies nicht direkt eine UX-Funktion ist, hat es einen erheblichen Einfluss auf die Benutzererfahrung. Transparenz schafft ein positives Markenimage und Sie können damit einen treuen Kundenstamm aufbauen. Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass es keine versteckten Kosten gibt, seien Sie offen über die Versandkosten (falls vorhanden), erwähnen Sie die Rückgabebedingungen deutlich und, was am wichtigsten ist, führen Sie eine separate Seite, um Ihre Datenschutzrichtlinie zu erläutern.

Obwohl die meisten Zuschauer diese Seite vielleicht nicht besuchen, ist sie dennoch nützlich, wenn einige von ihnen neugierig sind. Außerdem kann allein die Existenz einer solchen Seite beim Publikum Vertrauen in Ihre Geschäftsethik aufbauen.

Fazit
Bitteschön – 6 UX-Details, die Sie sich auf Ihrer Website nicht entgehen lassen dürfen. Haben Sie herausgefunden, wer auf Ihrer Website fehlt? Großartig, wenden Sie sich an Fachleute, die sich mit dem Design von E-Commerce-Websites in Indien befassen, um die Probleme zu beheben und Ihren Kunden ein umfassendes Erlebnis zu bieten. Und wenn sich Ihr E-Commerce-Shop noch in der Planungsphase befindet, wissen Sie bereits, welche Elemente überprüft werden müssen, bevor Ihre Website live geht, richtig!

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