Ortaklar İçin Kara Cuma İpuçları

Yılın en yoğun perakende etkinliği olan Kara Cuma ile, bağlı kuruluşların nasıl hazırlanabileceklerine, gün içinde neler yapabileceklerine ve yılın en büyük satış döneminden en iyi şekilde yararlanmak için dikkate alınması gereken şeylere bakıyoruz.

Kara Cuma nedir?

Kara Cuma   tüm dünyadaki perakendeciler tarafından kutlanan yıllık bir alışveriş etkinliğidir. Perakendecilerin çoğunluğunun ürünleriyle ilgili benzeri görülmemiş indirimler, promosyonlar ve fırsatlar sunduğu Noel tatili için alışveriş sezonunu başlatmanın yolu budur. Tüketiciler, sunulan tasarruflardan yararlanabilmeleri için genellikle Kara Cuma ve Siber Pazartesi fırsatları için büyük satın alımlarını erteler.  

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin popülaritesi, bağlı kuruluşların tatil sezonunda daha fazla satış yapması için mükemmel bir fırsat sunuyor. Bir bağlı kuruluş, aşağıdakileri yaparak bunu yapmasını sağlayabilir:  

• Kapsamlı bir Kara Cuma öncesi pazarlama planı ile geliyor  
• Kara Cuma günü planı kusursuz bir şekilde yürütmek  
• Analitiği gözden geçirme, geri bildirim toplama ve Kara Cuma sonrası yeniden hedefleme  
  

Kara Cuma ne zaman?

Avustralya'da Kara Cuma, önemli indirimler, promosyonlar ve fırsatlar sunan geniş bir marka ve perakendeci yelpazesiyle 26 Kasım 2021'de başlayacak . İştirakler, kapsamlı planlama ve şunlara sahip olmalarını sağlayarak Avustralya'da bu sezondan en iyi şekilde yararlanabilirler:  

• Seçilen reklamverenin sitelerinde atıfta bulunulan ürün sayfalarının yayında olup olmadığı ve ürünlerin hala satın alınabilir durumda olup olmadığı kontrol edildi  
• Yüksek trafiğin üstesinden gelebilecek teknolojik altyapı  
• Ziyaretçi verilerini ve geri bildirimlerini toplama ve izleme yeteneği  
• Kara Cuma'dan sonra yeniden hedefleme için analitiği kullanma planı  
  

Kara Cuma Tüketici Eğilimleri ve Davranışı

Çoğu anlaşmanın teknoloji, tüketici elektroniği, ev aletleri, ev eşyaları, spor giyim, ayakkabı ve moda ile ilişkili markalar ve perakendeciler tarafından sunulması bekleniyor. Bağlı kuruluş pazarlamacıları için şunu unutmamak gerekir:   Millennials ve Generation Z ⁽⁴⁾ , Kara Cuma ve Siber Pazartesi etkinlikleri sırasında en çok harcama yapma olasılığı en yüksek olan iki demografidir.  

Finder.com tarafından toplanan istatistiklere göre, Kasım 2019'da Z Kuşağı müşterileri yaklaşık 668 Avustralya Doları harcarken, Y kuşağı müşterileri 600 Avustralya Doları'na yakın harcama yaptı. Öte yandan, baby boomers ve X Kuşağı müşterileri, ortalama olarak yalnızca 560 AUD harcama yapan daha tutucu müşterilerdi. .  

Bundan fazla   13,5 milyon Avustralyalı ⁽²⁾ , 2019'da Siber Pazartesi ile birlikte Kara Cuma'da alışveriş yapmayı planlıyordu. Aslında Avustralyalılar rekora yakın harcama yaptı   Kasım 2019'da giyim, kozmetik ve tüketici elektroniği dahil olmak üzere çok çeşitli perakende ^ürünlerde 27,9 milyar ABD doları (3).  

İşte bir dökümü   her Avustralyalının Kara Cuma'da farklı kategorilerde ne kadar ⁽²⁾ harcadığı:  

• 130 AUD seyahatte  
• Yiyecek ve içeceklerde 127 AUD  
• Giyim ve ayakkabılarda 93 AUD  
• 72 AUD tüketici elektroniği  
• 53 AUD mobilya  
• Oyuncaklarda 43 AUD  
• Kozmetikte 27 AUD  

Son on yılda, hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi satışları alışveriş yapanları daha fazla cezbetmeye devam ettiği için Avustralya perakende harcamaları %50'nin üzerinde arttı. Kasım 2008'de, ortalama bir Avustralyalı perakende ürün ve hizmetlere 1500$'a yakın harcama yaptı. Bu miktar Kasım 2018'de 2300 doları aştı ve 2019'da yıllık bazda %31,6 arttı.  

Kaynak : Savings.com AU  

Perakende harcama grafiği, Kara Cuma ve Siber Pazartesi fırsatlarının artan önemi ve çevrimiçi alışverişe doğru büyük bir tüketici kayması nedeniyle Avustralyalıların Kasım ayı boyunca giderek daha fazla harcamaya devam ettiğini gösteriyor.  

COVID-19'un Kara Cuma ve Siber Pazartesi 2020'ye Etkisi Ne Olacak?

Küresel COVID-19 pandemisi mağaza içi satış fırsatlarını önemli ölçüde azaltmış olsa da, e-ticaret satışları 2020 boyunca artış eğilimi göstermeye devam etti. Online alışveriş rekor kıran bir artış gösterdi.   Gittikçe daha fazla insan ve ^hane evde ⁽⁶⁾ web'de daha fazla zaman geçirdikçe , YOY'nin yüzde 75,8'i (4) .  

Göre   Australia Post 2020 e-ticaret güncellemesi ⁽⁴⁾  

• 1 milyondan fazla yeni aile, Mart ve Eylül ayları arasında çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih etti.  
• Yalnızca Eylül ayında, Victoria'da tüm ürün kategorileri yıllık bazda %100'lük bir büyümeye tanık oldu.  
• Avustralya'daki tüm hanelerin %73'ü artık çevrimiçi alışveriş yapıyor.

2020'deki Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin, alışveriş yapanların Noel tatili alışverişlerini bu etkinlikler sırasında erken almaya devam etmesi nedeniyle önceki yılların e-ticaret alışveriş rekorlarını kırmaları bekleniyor.

Kaynak: Avustralya Postası  

Bu, Kara Cuma'da Bağlı Kuruluş Pazarlama Satışları için Ne Anlama Geliyor?

Avustralya'da toplam e-ticaret geliri şu anda 28,6 milyar doları ⁽⁷⁾ aşıyor ve çevrimiçi satışlar giderek fiziksel alışverişin yerini alıyor. Var   2019'daki Noel tatili için erken alışveriş yapmayı planlayan 13,8 milyon Avustralyalı ⁽⁸⁾ , bu yıl daha fazla bekleniyor, bu da bağlı kuruluşların yararlanması için harika bir fırsat.  

2020'de Kara Cuma için reklamverenleri tanıtmayı planlarken bağlı kuruluşların dikkate alması gereken başlıca eğilimler şunlardır:  

E-ticaret yeni mağaza içi  

2019 boyunca,   Tüm çevrimiçi satışların %15'i , Kara Cuma ve Siber Pazartesi etkinliklerini içeren beş hafta ⁽⁹⁾ içinde gerçekleşti. Pandemi hala mağaza içi alışveriş yolunda bir engel teşkil ederken, perakendecilerin ve markaların ezici bir çoğunluğu artık tam çevrimiçi Kara Cuma satış etkinliklerini tercih ediyor. İştirakler, iştirak promosyonları ve teklifleri ile bundan en iyi şekilde yararlanmalıdır.  

Alışveriş yapanlar ücretsiz kargo arıyor  

Online alışverişin kendi kargo zorlukları da beraberinde geldiğinden, yapılan toplam online siparişlerin %65,5'i ücretsiz kargo ⁽¹⁰⁾ içerirken   Avustralyalı tüketicilerin %60'ı, nakliye masrafları beklenenden daha yüksek olursa alışveriş sepetlerini terk edeceklerini söyledi. Bu, bağlı kuruluşların, satışlarını potansiyel olarak önemli ölçüde artırmak için ücretsiz gönderim içeren markaların anlaşmalarına öncelik vermek veya tüketici minimum harcamayı karşıladığında ücretsiz teslimat sunan reklamverenleri listelemek isteyebilecekleri anlamına gelir.  

Son derece başarılı bir satış ayı geçirme fırsatı  

Pandemi hem satıcılar hem de alışveriş yapanlar için zorluklar yaratırken, onlara temassız ve daha uygun alışveriş modlarına girme fırsatı da verdi. Bu, bağlı kuruluşların, bu yıl görecekleri potansiyel olarak en büyük çevrimiçi alışveriş tüketici ilgisini kutlamak için ana sayfalarında, sosyal medya gönderilerinde veya Elektronik Doğrudan Posta'da (EDM'ler) seçkin reklamverenlerle yerleşim rezervasyonu yapma fırsatından yararlanabilecekleri yerdir.  

İştirakler için Kara Cuma'ya Nasıl Hazırlanılacağına İlişkin İpuçları

Bağlı kuruluşlar, Kara Cuma için halihazırda güçlü bir plan geliştirmeyi hedeflemelidir, ancak ek desteğe ihtiyaç duyanlar için bağlı kuruluşlar aşağıdaki stratejileri uygulamayı düşünebilir. Yayıncılar planlamalarına ne kadar erken başlarsa, stratejileri ve performansları o kadar etkili olabilir.  

A. İleriyi Planlayın

Medya desteleri ve teşhir teklifleri, bağlı kuruluşların dönem için reklamveren bütçesini güvence altına almak için çalışmaya devam edebilmelerini sağlamak için en geç Eylül ayına kadar sonuçlandırılmalı ve iletilmelidir .  

İştirakler, reklamverenlere sunacak çok sayıda ziyaretçiye veya üye numarasına sahip olduklarından emin olmak için kritik öncesi ticaret döneminde mümkün olan en kısa sürede yeni kullanıcılar kazanmak için kampanyalar yürütmelidir . Bu, teşhir tekliflerini olabildiğince çekici hale getirecek ve kâr açısından da günün çoğunu geçirmelerini sağlayacaktır .

B. Araştırma Yap

Yeni bir pazarlama planını uygulamaya koymadan önce, bağlı kuruluşlar geçen Kara Cuma'dan elde ettikleri analizleri ve içgörüleri dikkate almalıdır. İstatistikler, bağlı kuruluşlara performanslarının daha büyük bir resmini sunarken, rakip performansı hakkında daha fazla bilgi verir. Reklamverenler ve yayıncılar aşağıdaki istatistikleri dikkate almalıdır:

• Yıllık Performans Analizi - Yayıncının performansını ölçmek ve işe yarayan ve yaramayan yönleri belirlemek.  
• Ortaklık Değerlendirmesi - Hangi reklamverenlerin ziyaretçilerden en iyi performansı sağladığını ve bu markalarla yapılan anlaşmaları belirlemek.  
• Rekabet Değerlendirmesi - Diğer yayıncılar tarafından sağlanan teklifler, promosyonlar ve fırsatlardan haberdar olmak.  
• Bugüne kadarki performans – 2020'de yıldan yıla bakmak yeterli değil; son sekiz ay, trendleri alt üst edecek ve pandemi nedeniyle tüketici anormallikleri yaratacak ve bu anormallikleri hesaba katmalıdır.  
• Dış faktörler – Son olarak, bir bağlı kuruluşun sosyal, ekonomik ve politik faktörleri dikkate alması gerekir . Bunlar, stratejiyi ve bir bağlı kuruluşun tekliflerini nasıl gerçekleştirebileceğini bilgilendirebilir.   

C. Etkili Açılış Sayfaları Oluşturun

Yüksek kaliteli bir açılış sayfası, alışveriş yolculuğunda bir markanın ürünleri veya hizmet teklifleri hakkında bir ziyaretçi kararını etkileyebilecek nokta olduğu için bağlı kuruluşlar için çok önemlidir. Satış ortaklarının, müşterinin sipariş verme olasılığını artıracak yüksek kaliteli bir açılış sayfası oluşturmak için en iyi uygulamaları uyguladıklarından emin olmaları gerekir. En iyi uygulamalar, satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olmayı içerir.  

Pazarlamacıların bunu yapmasına yardımcı olacak bazı yararlı ipuçları:  

• Markaların mevcut fırsatlarını vurgulamak için kalın ve göze çarpan yazı tiplerini kullanın  
• Fiyat indirimini ve tasarruf miktarını görüntüleyin  
• Müşterilerin markaların sunduğu ürünlerle ilgili sorularını yanıtlayan ikna edici ve etkili içerik sağlayın  
• Etkili bir harekete geçirici mesaj yazın ve yerleştirin  
• Gönderim ve ödeme yöntemleri de dahil olmak üzere mevcut fırsatlarda okuyuculara şeffaf, net seçenekler sağlayın  

Yukarıdaki ipuçları, bağlı kuruluşların ziyaretçileri bilgilendirebilecek, ikna edebilecek ve dönüştürebilecek etkili açılış sayfaları sunmalarına yardımcı olacaktır. İştirakler ayrıca daha fazla satış getirmek ve potansiyel Kara Cuma başarılarını artırmak için sosyal medya kanallarından yararlandıklarından emin olmalıdır.

D. Hızlı ve Uygun Fiyatlı Teslimattan Yararlanın

Son vaka çalışmaları, Avustralyalı müşterilerin artık hızlı teslimatlara daha fazla güvendiğini göstermiştir. Bu, geçen yılın aynı haftasındaki satın alma sayısına ^kıyasla çevrimiçi alışverişte Victoria'da %161'e , Yeni Güney Galler'de %73'e ve Perth ve Brisbane'de %50'ye varan bir artışla ilişkilendirilebilir (11). Hızlı ve uygun fiyatlı teslimat seçenekleri sunan markaları seçen ortaklar daha büyük faydalar görebilir. Her bağlı kuruluş, gelir elde edilmesine yardımcı olmanın bir yolu olarak, hızlı teslimata sahip reklamverenleri dahil etmeyi düşünmelidir.  

Yayıncılar, müşterilerin yalnızca kaliteli ürünler değil, aynı zamanda sorunsuz teslimatlar da aradığını unutmamalıdır. Yayıncılar, sipariş gönderileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için müşterilere çok çeşitli kuryeler arasından seçim yapma seçeneği sunan markaları göz önünde bulundurmalıdır.

E. En Etkili Kanalları Kullanın

Yayıncılar, etkili bir pazarlama stratejisi kullanarak açılış sayfalarını tanıtmalıdır. Bir markanın veya ürünün geçmiş performansını değerlendirmek, hangi reklamverenlerin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmaları gerektiğini belirlemeye yardımcı olacaktır. Bağlı bir pazarlamacının satışlarını artırabileceği bazı yollar burada.

• Facebook, Twitter, Instagram, TikTok ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm bağlı kuruluş sosyal medya hesaplarında Kara Cuma ve Siber Pazartesi tekliflerini yayınlamaya başlayın.  
• Popüler markaların promosyonları hakkında bilgi vermek için e-posta yoluyla kullanıcılara promosyonlar hakkında özelleştirilmiş mesajlar gönderin  
• Markaların özel tekliflerini öne çıkarmak için Facebook'taki 'Boost' seçeneğini ve diğer sosyal medya platformlarındaki benzer pazarlama stratejilerini kullanın  
• Uygunsa, etkili ve ilgi çekici basın bültenleri yazın ve bunları gelen bağlantılar oluşturmak için dağıtım için çevrimiçi paylaşın  
• Diğer bir seçenek ise tıklama başına ödeme reklamlarıdır. Ancak, tıklama başına ödeme reklamları yılbaşı alışveriş sezonunda çok daha pahalı olabileceğinden, satış ortakları maliyete karşı faydanın geçerliliğini anladıklarından emin olmalıdır.  
• YouTube videoları ve Instagram klipleri  
• Verileri ve analitiği biriktirin ve yeni müşteri adaylarını yeniden hedeflemek ve belirlemek için içgörüler oluşturun  

F. Popüler Teklifleri ve Ürün Önerilerini Belirleyin

Satış ortakları, ürün promosyonları listesine son halini verirken, reklamverenlerin tanıtabilecekleri en iyi fırsatları ve promosyonları dikkatlice seçtiklerinden emin olmalıdır. İştirakler, bazı tekliflerin yalnızca kısa bir süre için yayınlanabileceğini unutmamalı, bu nedenle bağlı kuruluşlar, potansiyel satış gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için seçeneklerini sürekli olarak izlemelidir.  

Kara Cuma fırsatlarını tanıtmanın bir başka iyi yolu, ürün hediye kılavuzlarına veya ürün kılavuzlarına ayrılmış bir açılış sayfası oluşturmaktır. Tüketiciler genellikle hangi ürünleri satın alacaklarını bulmakta ve karar vermekte zorlanırlar, bu nedenle satış ortakları satın alma sürecinin stresini atmaya yardımcı olarak daha fazla dönüşüm sağlamaya yardımcı olabilir.  

Kara Cuma'da Ne Yapılır?

Gün geldiğinde, bağlı kuruluşlar şunları yapmalıdır:  

• Tüm açılış sayfalarının farklı işletim sistemleri ve cihazlarda sorunsuz çalıştığından emin olun  
• Ziyaretçilerin yanlış yönlendirilmemesini ve tatmin edici bir kullanıcı deneyimi yaşamalarını sağlamak için teklifleri ve promosyonları yeniden kontrol edin  
• Tanıtılan ürünlerden stok kalmadığından emin olmak için ortak ürün sayfalarını sürekli olarak izleyin  
• Reklamverenin sosyal medya sayfalarını, çaprazlanması gereken sorunlar/değişiklikler veya siteye eklenmesi gereken haber değeri taşıyan içerikler için izleyin.  

• Neyin işe yaradığını görmek için trafik verilerine ve diğer analizlere göz atın ve bu bilgiler temelinde geçici reklam kampanyaları ve sosyal medya gönderileri yayınlayın  
• Ziyaretçilerin aradığı tüm bilgilerin tüm fırsatlar ve açılış sayfalarında mevcut ve doğru olduğundan emin olun  

İştirakler ayrıca kullanıcı tabanlarıyla şeffaf ve verimli bir şekilde iletişim kurmalıdır. Bu, pazarlamacıların sosyal medyadaki tüm yorumların ve doğrudan mesajların izlendiğini ve uygun şekilde yanıtlandığını kontrol etmesini gerektirebilir. Bu, bağlı kuruluş üyelerinin sorularına kolayca yanıt bulmalarını ve endişelerini gidermelerini sağlayacaktır. Açık bir iletişim kanalına sahip olmak, bir ortağın kampanyalarından istediği sonuçlara önemli ölçüde katkıda bulunacaktır.  

Kara Cuma'dan Sonra Ne Yapmalı?  

Kara Cuma sona erdiğinde, bağlı kuruluş pazarlama uzmanları, hemen köşeyi dönünce olan Siber Pazartesi'ye hazırlanmak için ilgili tüm verileri ve analizleri kullanmalıdır. Veriler şu amaçlarla kullanılabilir:  

• Pazarlama stratejilerinin etkinliğini analiz edin  
• Başarılı kampanyalar için gerekli olan stratejileri düşünün  
• Kara Cuma'dan öğrendiklerinizi gelecekteki kampanyalara uygulayın  

Önemli Çıkarımlar  

Kara Cuma ve tatil sezonu söz konusu olduğunda, bağlı kuruluş pazarlamacıları, doğru pazarlama stratejileri karışımıyla daha fazla dönüşüm elde etmek için ellerinde büyük bir fırsata sahiptir.  

Kara Cuma yılda yalnızca bir kez gelen bir fırsat olduğundan, bağlı kuruluşlar bundan en iyi şekilde yararlanmak için etkili pazarlama stratejilerine ve süreçlerine yatırım yapmayı düşünmelidir.  

Referanslar

1. Gen Z ve Millennials, Kara Cuma sırasında harcamaya hazır
2. Kara Cuma İstatistikleri 2019
3. Kara Cuma, Siber Pazartesi iki yıldaki en iyi perakende satışları besliyor
4. Avustralya çevrimiçi alışveriş güncellemesinin içinde Ekim 2020
5. Mart 2020 itibariyle dünya genelindeki internet kullanıcıları arasında koronavirüs salgını nedeniyle medya tüketimine harcanan sürenin artması
6. 2020 e-Ticaret güncellemesinden Temel Bilgiler
7. 2019'da Avustralya'nın E-Ticaret Eyaleti
8. Kara Cuma İstatistikleri 2019
9. Avustralya Çevrimiçi Alışveriş İçinde 2019 e-Ticaret Sektörü Raporu
10. 2019'da Avustralya'nın E-Ticaret Eyaleti
11. Avustralyalı Tüketicilerin Çevrimiçi Alışveriş Alışkanlıkları
12. Australia Post, çevrimiçi talep rekorları kırarken haftanın yedi günü teslimat yapmayı planlıyor

İlgili Makale: 15 Önemli Instagram Satış Ortağı Pazarlama Yöntemi