Conseils Black Friday pour les affiliés

À l'approche de l'événement de vente au détail le plus fréquenté de l'année, le Black Friday, nous examinons comment les affiliés peuvent se préparer, ce qu'ils peuvent faire le jour même et les éléments à prendre en compte pour tirer le meilleur parti de la plus grande période de vente de l'année.

Qu'est-ce que le Black Friday ?

Vendredi noir   est un événement commercial annuel célébré par les détaillants du monde entier. C'est leur façon de lancer la saison des achats pour les vacances de Noël, la majorité des détaillants offrant des remises, des promotions et des offres sans précédent sur leurs produits. Les consommateurs retardent souvent leurs achats importants pour les offres du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday afin de pouvoir profiter des économies offertes.  

La popularité du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday présente une excellente opportunité pour les affiliés de générer de plus grandes ventes pendant la période des fêtes. Un affilié peut s'assurer de le faire en :  

• Concevoir un plan marketing complet avant le Black Friday  
• Exécuter le plan parfaitement le Black Friday  
• Examen des analyses, collecte des commentaires et reciblage post-Black Friday  
  

C'est quand le Black Friday ?

Le Black Friday en Australie débutera le 26 novembre 2021, avec un large éventail de marques et de détaillants proposant des remises, des promotions et des offres substantielles. Les affiliés peuvent tirer le meilleur parti de cette saison en Australie grâce à une planification complète et en s'assurant qu'ils ont :  

• Vérifié que les pages de produits référencés sur les sites de l'annonceur choisi sont en ligne et que les produits sont toujours disponibles à l'achat  
• Infrastructure technologique en place pour gérer un trafic élevé  
• La capacité de collecter et de surveiller les données et les commentaires des visiteurs  
• Le plan d'utilisation des analyses pour le reciblage après le Black Friday  
  

Tendances et comportement des consommateurs lors du Black Friday

La plupart des offres devraient être proposées par les marques et les détaillants associés à la technologie, à l'électronique grand public, aux appareils électroménagers, aux articles ménagers, aux vêtements de sport, aux chaussures et à la mode. Pour les spécialistes du marketing affilié, il est nécessaire de noter que   La génération Y et la génération Z ⁽⁴⁾ sont les deux groupes démographiques les plus susceptibles de dépenser le plus lors des événements du Black Friday et du Cyber ​​Monday.  

Selon les statistiques recueillies par Finder.com, en novembre 2019, les clients de la génération Z ont dépensé environ 668 AUD tandis que les millennials ont dépensé près de 600 AUD. D'autre part, les baby-boomers et les clients de la génération X étaient des acheteurs plus conservateurs ne dépensant que 560 AUD en moyenne. .  

Plus que   13,5 millions d'Australiens ⁽²⁾ avaient l'intention de faire leurs achats le Black Friday, ainsi que le Cyber ​​​​Monday, en 2019. En fait, les Australiens ont dépensé près d'un record   27,9 milliards de dollars ⁽³⁾ en novembre 2019 sur une gamme diversifiée de produits de vente au détail, notamment des vêtements, des cosmétiques et des produits électroniques grand public.  

Voici une ventilation de   combien chaque Australien a dépensé ⁽²⁾ le Black Friday dans différentes catégories :  

• 130 AUD $ en voyage  
• 127 AUD $ sur la nourriture et les boissons  
• 93 AUD $ sur les vêtements et les chaussures  
• 72 AUD $ sur l'électronique grand public  
• 53 AUD $ sur les meubles  
• 43 AUD sur les jouets  
• 27 AUD $ sur les cosmétiques  

Au cours de la dernière décennie, les dépenses de vente au détail en Australie ont augmenté de plus de 50 %, les ventes du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday continuant de séduire de plus en plus les acheteurs. En novembre 2008, l'Australien moyen a dépensé près de 1 500 $ en produits et services de vente au détail. Ce montant a franchi la barre des 2300 dollars en novembre 2018 et a augmenté de 31,6 % d'une année sur l'autre en 2019.  

Source : Savings.com AU  

Le graphique des dépenses de détail montre que les Australiens ont continué à dépenser de plus en plus au cours du mois de novembre en raison de l'importance croissante des offres du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday et d'un changement majeur des consommateurs vers les achats en ligne.  

Quel sera l'impact du COVID-19 sur le Black Friday et le Cyber ​​Monday 2020 ?

Bien que la pandémie mondiale de COVID-19 ait considérablement réduit les opportunités de vente en magasin, les ventes du commerce électronique ont continué d'afficher une tendance à la hausse en 2020. Les achats en ligne ont augmenté d'un record   75,8 % YOY ⁽⁴⁾ , car de plus en plus de personnes et de ménages passent plus de temps sur le Web ⁽⁶⁾ à la maison .  

Selon le   Mise à jour du commerce électronique Australia Post 2020 ⁽⁴⁾  

• Plus d'un million de nouvelles familles ont choisi de magasiner en ligne entre les mois de mars et septembre.  
• En septembre seulement, toutes les catégories de produits ont connu une croissance de 100 % en glissement annuel à Victoria.  
• 73% de tous les ménages australiens font désormais leurs achats en ligne.

Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday en 2020 devraient battre les records d'achats en ligne des années précédentes, car les acheteurs continuent de faire leurs achats de Noël plus tôt pendant ces événements.

Source : poste australienne  

Qu'est-ce que cela signifie pour les ventes de marketing d'affiliation lors du Black Friday ?

Le chiffre d'affaires total du commerce électronique s'élève désormais à plus de 28,6 milliards de dollars ⁽⁷⁾ en Australie, les ventes en ligne remplaçant de plus en plus les achats physiques. Il y a   13,8 millions d'Australiens ⁽⁸⁾ qui prévoyaient de faire leurs achats tôt pour les vacances de Noël en 2019, et davantage attendus cette année, ce qui est une excellente occasion pour les affiliés de capitaliser.  

Voici les principales tendances que les affiliés doivent prendre en compte lorsqu'ils envisagent de promouvoir des annonceurs pour le Black Friday en 2020 :  

Le e-commerce est le nouveau magasin  

Courant 2019,   15 % de toutes les ventes en ligne ont eu lieu dans un délai de cinq semaines ⁽⁹⁾ , ce qui comprenait les événements du Black Friday et du Cyber ​​Monday. La pandémie présentant toujours un obstacle aux achats en magasin, une écrasante majorité de détaillants et de marques optent désormais pour des événements de vente complets en ligne pour le Black Friday. Les affiliés devraient en tirer le meilleur parti avec leurs promotions et offres d'affiliation.  

Les acheteurs recherchent la livraison gratuite  

Étant donné que les achats en ligne comportent leurs propres défis d'expédition, 65,5 % du total des commandes en ligne effectuées incluent la livraison gratuite ⁽¹⁰⁾ tandis que   60 % des consommateurs australiens ont déclaré qu'ils abandonneraient les paniers d'achat si les frais d'expédition étaient plus élevés que prévu. Cela signifie que les affiliés peuvent souhaiter donner la priorité aux offres des marques qui incluent la livraison gratuite pour potentiellement augmenter considérablement leurs ventes ou répertorier les annonceurs qui bénéficient de la livraison gratuite lorsque le consommateur atteint un minimum de dépenses.  

Opportunité d'avoir un mois de vente très réussi  

Bien que la pandémie ait créé des défis à la fois pour les vendeurs et les acheteurs, elle leur a également donné la possibilité de s'engager dans des modes d'achat sans contact et plus pratiques. C'est là que les affiliés peuvent tirer parti de l'opportunité de réserver des emplacements auprès d'annonceurs sélectionnés sur leur page d'accueil, leurs publications sur les réseaux sociaux ou les publipostages électroniques (EDM) pour célébrer potentiellement le plus grand intérêt des consommateurs d'achats en ligne qu'ils verront cette année.  

Conseils pour les affiliés sur la façon de se préparer pour le Black Friday

Alors que les affiliés doivent viser à avoir déjà développé un plan solide pour le Black Friday, pour ceux qui ont besoin d'un soutien supplémentaire, les affiliés peuvent envisager de mettre en œuvre les stratégies suivantes. Plus tôt les éditeurs commencent leur planification, plus leur stratégie et leurs performances peuvent être efficaces.  

A. Planifier à l'avance

Les supports médias et les propositions d'exposition doivent être finalisés et communiqués au plus tard en septembre pour s'assurer que les affiliés peuvent être en lice pour sécuriser le budget des annonceurs pour la période.  

Les affiliés doivent exécuter des campagnes pour acquérir de nouveaux utilisateurs au cours de la période de négociation pré-critique le plus tôt possible, afin de s'assurer qu'ils ont une grande quantité de visiteurs ou de numéros de membres à offrir aux annonceurs . Cela rendra leurs propositions d'exposition aussi attrayantes que possible et leur assurera également de tirer le meilleur parti de la journée en termes de bénéfices.

B. Effectuer des recherches

Avant de déployer un nouveau plan marketing, les affiliés doivent tenir compte des analyses et des informations dont ils disposent depuis le dernier Black Friday. Les statistiques donnent aux affiliés une image plus large de leurs performances ainsi qu'un meilleur aperçu des performances des concurrents. Les annonceurs et les éditeurs doivent tenir compte des statistiques suivantes :

• Analyse des performances d'une année sur l'autre - Mesurer les performances de l'éditeur et identifier les aspects qui ont fonctionné et ceux qui n'ont pas fonctionné.  
• Évaluation du partenariat - Identifier les annonceurs qui ont fourni les meilleures performances des visiteurs et les accords qui étaient en place avec ces marques.  
• Évaluation concurrentielle – Être au courant des offres, promotions et offres proposées par d'autres éditeurs.  
• Performances à ce jour – Il ne suffit pas en 2020 de regarder d'une année sur l'autre ; les huit derniers mois auront inversé les tendances et créé des anomalies de consommation en raison de la pandémie et devraient tenir compte de ces anomalies.  
• Facteurs externes – Enfin, les affiliés doivent tenir compte des facteurs sociaux, économiques et politiques. Ceux-ci peuvent éclairer la stratégie et la manière dont un affilié pourrait exécuter sa proposition.   

C. Créer des pages de destination percutantes

Une page de destination de haute qualité est essentielle pour les affiliés car c'est le point du parcours d'achat qui pourrait influencer la décision d'un visiteur sur les produits ou les offres de services d'une marque. Les affiliés devront s'assurer qu'ils mettent en œuvre toutes les meilleures pratiques pour créer une page de destination de haute qualité, ce qui augmentera la probabilité qu'un client passe une commande. Les meilleures pratiques consistent à disposer de toutes les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat.  

Voici quelques conseils utiles pour aider les spécialistes du marketing à le faire :  

• Utilisez des polices en gras et proéminentes pour mettre en évidence les offres des marques disponibles  
• Afficher la réduction de prix et le montant des économies  
• Fournir un contenu persuasif et percutant qui répond aux questions que les clients pourraient avoir sur les produits des marques proposés  
• Rédiger et placer un appel à l'action efficace  
• Fournissez aux lecteurs des options transparentes et claires sur les offres disponibles, y compris les méthodes d'expédition et de paiement  

Les conseils ci-dessus aideront les affiliés à fournir des pages de destination percutantes qui peuvent informer, persuader et convertir les visiteurs. Les affiliés doivent également s'assurer de tirer parti de leurs canaux de médias sociaux pour générer plus de ventes et amplifier leur succès potentiel lors du Black Friday.

D. Tirer parti d'une livraison rapide et abordable

Des études de cas récentes ont montré que les acheteurs australiens comptent désormais davantage sur des livraisons rapides. Cela peut être lié à une augmentation des achats en ligne pouvant atteindre 161 % à Victoria , 73 % en Nouvelle-Galles du Sud et plus de 50 % à Perth et Brisbane par rapport au nombre d'achats au cours de la même semaine l'an dernier ⁽¹¹⁾ . Les affiliés qui choisissent des marques offrant des options de livraison rapides et abordables pourraient voir de plus grands avantages. Chaque affilié devrait envisager d'inclure des annonceurs avec une livraison rapide comme moyen d'aider à générer des revenus.  

Les éditeurs doivent garder à l'esprit que les clients ne recherchent pas seulement des produits de qualité, mais également des livraisons fluides. Les éditeurs doivent envisager les marques qui offrent aux clients la possibilité de choisir parmi une grande variété de coursiers pour plus de contrôle sur l'expédition de leur commande.

E. Utilisez les canaux les plus efficaces

Les éditeurs doivent promouvoir leurs pages de destination à l'aide d'une stratégie marketing efficace. L'évaluation des performances passées d'une marque ou d'un produit aidera à identifier les produits ou services des annonceurs à promouvoir. Voici quelques façons dont une filiale de commercialisation peut augmenter ses ventes.

• Commencez à publier des informations sur les offres du Black Friday et du Cyber ​​Monday sur tous les réseaux sociaux affiliés, y compris Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et plus encore.  
• Envoyez des messages personnalisés sur les promotions aux utilisateurs par e-mail pour les informer des promotions des marques populaires  
• Utilisez l'option « Boost » sur Facebook et des stratégies de marketing similaires sur d'autres plateformes de médias sociaux pour mettre en évidence les offres spéciales des marques  
• Le cas échéant, rédigez des communiqués de presse percutants et engageants et partagez-les en ligne pour distribution afin de générer des liens entrants  
• Une autre option est les publicités au paiement par clic. Cependant, les affiliés doivent s'assurer qu'ils comprennent la viabilité des coûts par rapport aux avantages, car les publicités au paiement par clic peuvent être beaucoup plus chères pendant la saison des achats des Fêtes.  
• Vidéos YouTube et clips Instagram  
• Accumulez des données et des analyses et générez des informations pour le reciblage et l'identification de nouveaux prospects  

F. Identifier les offres populaires et les recommandations de produits

Lors de la finalisation de la liste des promotions de produits, les affiliés doivent s'assurer qu'ils ont soigneusement sélectionné les meilleures offres et promotions des annonceurs disponibles pour la promotion. Les affiliés doivent garder à l'esprit que certaines offres ne peuvent être mises en ligne que pendant une courte période. Les affiliés doivent donc surveiller en permanence leurs options afin de maximiser leurs revenus de vente potentiels.  

Un autre bon moyen de promouvoir les offres du Black Friday consiste à créer une page de destination dédiée aux guides de cadeaux ou aux guides de produits. Les consommateurs ont souvent du mal à trouver et à décider quels produits acheter, donc les affiliés aidant à éliminer le stress du processus d'achat peuvent aider à générer de plus grandes conversions.  

Que faire pendant le Black Friday

Le jour venu, les affiliés doivent :  

• Assurez-vous que toutes les pages de destination fonctionnent correctement sur différents systèmes d'exploitation et appareils  
• Revérifier les offres et promotions pour s'assurer que les visiteurs ne sont pas induits en erreur et auront une expérience utilisateur satisfaisante  
• Surveiller en permanence les pages de produits des partenaires pour s'assurer qu'il reste du stock des produits faisant l'objet de la promotion  
• Surveillez les pages des médias sociaux des annonceurs pour tout problème/changement dont ils ont besoin ou tout contenu intéressant à ajouter au site.  

• Gardez un œil sur les données de trafic et autres analyses pour voir ce qui fonctionne et lancez des campagnes publicitaires ad hoc et des publications sur les réseaux sociaux sur la base de ces informations.  
• Assurez-vous que toutes les informations que les visiteurs recherchent sont disponibles et exactes sur toutes les offres et les pages de destination  

Les affiliés doivent également communiquer de manière transparente et efficace avec leur base d'utilisateurs. Cela pourrait impliquer que les spécialistes du marketing vérifient que tous les commentaires et messages directs sur les réseaux sociaux sont surveillés et répondus de manière appropriée. Cela permettra aux membres de l'affilié de trouver facilement des réponses à leurs questions et de répondre à leurs préoccupations. Avoir un canal de communication ouvert contribuera de manière significative aux résultats souhaités par un affilié à partir de ses campagnes.  

Que faire après le Black Friday  

Une fois le Black Friday terminé, les professionnels du marketing d'affiliation doivent utiliser toutes les données et analyses pertinentes pour se préparer au Cyber ​​Monday, qui approche à grands pas. Les données peuvent être utilisées pour :  

• Analyser l'efficacité de leurs stratégies marketing  
• Réfléchissez aux stratégies essentielles au succès des campagnes  
• Appliquer les enseignements du Black Friday aux futures campagnes  

Points clés à retenir  

En ce qui concerne le Black Friday et la saison des fêtes, les spécialistes du marketing affilié ont une excellente occasion de générer de plus grandes conversions avec la bonne combinaison de stratégies marketing.  

Étant donné que le Black Friday est une opportunité qui ne se présente qu'une fois par an, les affiliés devraient envisager d'investir dans des stratégies et des processus marketing efficaces pour en tirer le meilleur parti.  

Références

1. La génération Z et la génération Y sont prêtes à dépenser pendant le Black Friday
2. Statistiques du Black Friday 2019
3. Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday alimentent les meilleures ventes au détail en deux ans
4. À l'intérieur de la mise à jour australienne des achats en ligne d'octobre 2020
5. Augmentation du temps consacré à la consommation de médias en raison de l'épidémie de coronavirus parmi les internautes du monde entier à partir de mars 2020
6. Informations clés de la mise à jour 2020 du commerce électronique
7. L'état du commerce électronique en Australie en 2019
8. Statistiques du Black Friday 2019
9. Inside Australian Online Shopping 2019 eCommerce Industry Report
10. L'état du commerce électronique en Australie en 2019
11. Habitudes d'achat en ligne des consommateurs australiens
12. Australia Post envisage de livrer sept jours sur sept alors que la demande en ligne bat des records

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