ระบบนิเวศ Zapps ของ Zoom จะเปลี่ยนธุรกิจของพวกเขาไปตลอดกาลได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-10-21หนึ่งในแนวคิดที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้ที่ไม่เชื่อใน Zoom ว่าเป็นธุรกิจก็คือเทคโนโลยีของพวกเขานั้นลอกเลียนแบบได้ง่าย… ผู้ไม่เห็นด้วยกับกลุ่มนี้มักจะแนะนำว่าจะใช้เวลาเพียงไม่นานก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกบดขยี้โดย Microsoft, Google หรือ Facebook . นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดในเดือนมกราคม
นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดในเดือนมีนาคม นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดในเดือนมิถุนายน และนี่คือสิ่งที่ฉันอ่านในฟอรัมเมื่อ 20 นาทีที่แล้ว
คน:
นี่คือภาพรวมของการเข้าชม Zoom.us ในปีที่ผ่านมา (ผ่าน SimilarWeb):
ในเดือนมกราคม 2020 พวกเขาสร้างการเข้าชมที่น่าประทับใจ 91-95 ล้านครั้งต่อเดือน… วันนี้ คาดว่าพวกเขาจะสร้างการเข้าชมมากกว่า 2.1 พันล้านครั้งทุกเดือน ตัวเลขเหล่านี้มีขนาดใหญ่มากจนยากที่จะจินตนาการได้ในใจของคุณ ให้ฉันแบ่งมันออกเป็นดังนี้:
มีการเยี่ยมชม Zoom มากขึ้น เราต่อเดือนมากกว่าประชากรทั้งหมดของสหรัฐอเมริกาและอินเดียรวมกัน Zoom จะไม่ไปที่ใดก็ได้ในเร็วๆ นี้ และชนะรางวัล Unbundling of the Gsuite ที่ฉันเรียกว่าในเดือนมกราคม 2020:
การมุ่งเน้นมักจะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน โฟกัสเป็นสิ่งหนึ่งที่ผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกจะแนะนำว่ามีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมากกับความสามารถในการเอาชนะ... Zoom ดำเนินการตามผลิตภัณฑ์เพียงผลิตภัณฑ์เดียวที่พบใน GSuite และคาดการณ์รายได้ต่อปี 610 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ . GSuite และ Google Cloud รวมกันเป็นเงิน 1.7 พันล้านดอลลาร์… การซูมเป็นผลิตภัณฑ์ภายใน GSuite จะคิดเป็น 35% ของรายได้ Google Cloud / GSuite ทั้งหมด
แน่นอน…
Zoom มีจุดเริ่มต้นที่ตลาดนี้ซึ่งเปิดตัวในปี 2011 ในขณะที่ Hangouts เปิดตัวในปี 2013 แต่ความจริงก็คือ Google มีอำนาจเหนือกว่า Google Hangout มากกว่า Zoom ถึงกระนั้น Google ก็ยังไม่ชนะการต่อสู้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Zoom ได้ประกาศบางสิ่งที่สามารถผนึกชะตากรรมและตำแหน่งของพวกเขาใน Hall of Fame of SaaS Excellence พวกเขาประกาศตลาดบุคคลที่สามของ Zapps ที่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างแอปที่ใช้เทคโนโลยี Zooms ได้ – นี่เป็นเดิมพันที่แน่นอนที่จะนำเสนอคลื่นลูกใหม่ของการทำงานภายในแพลตฟอร์มของพวกเขาและปลดล็อกโอกาสในการเริ่มต้นใหม่
รายชื่อบริษัทที่ Zoom มีส่วนร่วมในการเปิดตัว Zapps นั้นน่าประทับใจ:
Unsplash เสนอให้ผู้ใช้ Zoom สามารถเปลี่ยนพื้นหลังเป็นรูปภาพจากคอลเลกชั่นได้ เครื่องมืออัจฉริยะด้านเสียง เช่น Chorus และ Gong ให้การจดและบันทึกโน้ตขณะสนทนา และแอพสนุก ๆ อย่าง Cameo ก็มีความสามารถในการให้คนดังอย่าง Snoop Dog เข้าร่วมการโทรของคุณแบบสด ๆ ฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การซูมในขณะที่ยังช่วยให้บริษัทเหล่านี้ได้รับผลประโยชน์เพิ่มเติมนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
หนึ่งในคำพูดที่ฉันชอบคือ:
ถ้าอยากไปเร็วไปคนเดียว
ถ้าอยากไปได้ไกลไปด้วยกัน
นี่คือสาระสำคัญของสิ่งที่นำเสนอระบบนิเวศของแอพและนักพัฒนาให้เติบโต
เป็นโมเดลที่ Apple, Shopify, Salesforce, Google และอื่นๆ ใช้เพื่อสร้างคูน้ำที่แข่งขันได้ ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันโปรดปรานของบริษัทที่ใช้ระบบนิเวศของแอปเพื่อยกระดับโมเดลธุรกิจโดยรวมอย่างแท้จริงคือ Shopify ระบบนิเวศของแอปนี้ทำให้พวกเขาสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ
และตอนเปิดตัว...ก็ไม่สวย
วันนี้ Shopify App Store สร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์สำหรับคู่ค้าและช่วยในการสร้างยอดขายนับพันล้านเหรียญ ในปี 2013 Shopify App Store มีแอป 100 แอป ซึ่งดำเนินการโดยทีมงานสามคน (รวมถึงผู้ฝึกงาน) และการโทร 1-1 ครั้งเป็นวิธีคัดเลือกสำหรับการตรวจสอบการส่งแอปไปยังระบบนิเวศ วันนี้ App Store มีแอปมากกว่า 4,600 แอป โดย 80% ของผู้ค้า Shopify ทั้งหมดใช้แอป และโดยปกติแล้วร้านค้าจะมี 6 แอปติดตั้งในเวลาที่กำหนด
สิ่งนี้จะเปลี่ยนธุรกิจโดยพื้นฐาน Jay Myers รองประธานฝ่ายการเติบโตที่ Bold Commerce (พาร์ทเนอร์ของ Shopify) อธิบายการใช้งาน App Store ของ Shopify เป็นอย่างดี:
“การสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมือน Shopify นั้นทำได้ไม่ยาก สิ่งที่ทำได้ยากมากคือการจำลองระบบนิเวศของหุ้นส่วนและมูลค่าที่พวกเขาขับเคลื่อน มันเป็นคูน้ำของพวกเขา”
ปัจจุบัน Shopify App store มีผู้เข้าชมออร์แกนิกมากกว่า 4.4 ล้านคนต่อปี แต่ละแอพมี URL ที่กำหนดเองและสามารถจับปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์ได้โดยตรงหรือผ่านความสามารถในการค้นหาการจัดหมวดหมู่หรือไฮไลท์ในตัวของ App Store เมื่ออยู่บนผลิตภัณฑ์ เจ้าของร้านสามารถติดตั้งแอพได้อย่างง่ายดายหรือเลือกแผนการชำระเงินสำหรับการสมัคร:
มันเป็นความฝันทุนนิยมที่สวยงาม
สำหรับซูม...
การแนะนำ Zapps อาจเป็นคูน้ำที่พวกเขาจำเป็นต้องปิดปากผู้ไม่ประสงค์ดีในท้ายที่สุด แน่นอน... เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้
และฉันคิดว่ามีความแตกต่างอย่างมากในความเหนียวของระบบนิเวศของแอปในอุตสาหกรรมการทำงานร่วมกัน (คิดว่า Zoom หรือ Slack) กับแพลตฟอร์มที่เสนอโอกาสในการสร้างรายได้ (Shopify, Salesforce & Hubspot) แต่นั่นเป็นบทความสำหรับวันอื่น
สำหรับตอนนี้ ฉันจะขอท้าให้คุณคิดหาวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อก้าวต่อไปในธุรกิจและความพยายามทางการตลาดของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศของแอป ไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับทุกองค์กรและทุกแพลตฟอร์ม แต่การเป็นหุ้นส่วนสามารถปลดล็อกความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านโอกาสใหม่ๆ ในด้านรายได้และการเติบโต อาจเป็นพันธมิตรในการสัมมนาผ่านเว็บ อาจเป็นพันธมิตรกับคุณลักษณะใหม่ อาจเป็นพันธมิตรกับพอดคาสต์ อาจเป็นพันธมิตรกับโปรแกรมพันธมิตร ไม่ว่าโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนจะเป็นอย่างไร...
กุญแจสำคัญคือการยอมรับว่าบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางแห่งได้สร้างความได้เปรียบผ่านการเป็นหุ้นส่วน อาจไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน มันอาจจะไม่เกิดขึ้นในหนึ่งปี แต่ถ้าคุณกำลังเล่นเกมที่ยาวนาน การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของพันธมิตรอาจนำไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มอบการปกป้องให้คุณสำหรับปีต่อ ๆ ไป
ไปเอามันมา