Zoom의 Zapps 생태계가 비즈니스를 영원히 바꿀 수 있는 방법
게시 됨: 2020-10-21Zoom을 비즈니스로 믿지 않는 사람들 사이에서 가장 일반적인 아이디어 중 하나는 기술이 쉽게 복제될 수 있다는 것입니다... 이 반대론자들은 종종 제품이 Microsoft, Google 또는 Facebook에 의해 부서지는 것은 시간 문제라고 제안합니다. . 이것이 그들이 1월에 말한 것입니다.
이것이 그들이 3월에 말한 것입니다. 이것이 그들이 6월에 말한 것입니다. 이것은 말 그대로 20분 전에 포럼에서 읽은 것입니다.
여러분:
다음은 지난 1년 동안 Zoom.us에 대한 트래픽 스냅샷입니다(similarWeb을 통해).
2020년 1월에 그들은 한 달에 9,100만~9,500만 건의 인상적인 방문을 생성했습니다. 오늘날에는 매월 21억 건 이상의 방문을 생성하는 것으로 추정됩니다. 이 숫자는 너무 커서 머리로는 상상조차 하기 어렵기 때문에 다음과 같이 분류해 보겠습니다.
Zoom 방문이 더 많습니다. 미국과 인도의 전체 인구를 합친 것보다 월간 Zoom은 조만간 아무데도 가지 않을 것이며 내가 2020년 1월 Gsuite의 번들 해제라고 부른 것에 힘입어 승리하고 있습니다.
집중은 종종 경쟁 우위입니다. 초점은 세계에서 가장 성공한 많은 사람들이 자신의 승리 능력과 많은 관련이 있다고 제안하는 것 중 하나입니다... Zoom은 G Suite 내에서 찾을 수 있는 제품 중 하나만 추구하고 있으며 올해 연간 매출이 6억 1천만 달러를 예상하고 있습니다 . GSuite와 Google Cloud를 합치면 17억 달러… GSuite 내 제품인 Zoom은 전체 Google Cloud/GSuite 수익의 35%를 차지합니다.
확신하는…
Zoom은 2011년에 출시된 이 시장에서 앞서 있었고 행아웃은 2013년에 출시되었지만 Google이 Zoom보다 Google Hangout을 뒷받침할 화력이 더 많았다는 사실은 여전합니다. 그러나 Google은 여전히 전투에서 승리하지 못하고 있으며, 이는 초점이 정말로 핵심임을 보여줍니다.
지난 주 Zoom은 SaaS Excellence 명예의 전당에서 그들의 운명과 위치를 봉인할 수 있는 것을 발표했습니다. 그들은 Zapps의 타사 마켓플레이스를 발표하여 기업이 Zooms 기술을 기반으로 앱을 구축할 수 있다고 발표했습니다. 이는 플랫폼 내에서 새로운 기능의 물결을 제시하고 새로운 시작 기회를 열어줄 확실한 내기입니다.
Zapps 출시에 Zoom이 참여한 회사 목록은 인상적입니다.
Unsplash는 Zoom 사용자에게 배경을 컬렉션의 이미지로 변경할 수 있는 기능을 제공할 예정입니다. Chorus 및 Gong과 같은 음성 지능 도구는 통화 중 메모 작성 및 녹음을 제공합니다. 그리고 Cameo와 같은 재미있는 앱은 Snoop Dog와 같은 유명인이 실시간으로 통화에 참여할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 모든 기능은 Zoom 경험을 개선하는 동시에 이들 회사에 기존 제품 이상의 확장된 이점을 제공합니다.
내가 가장 좋아하는 인용문 중 하나는 항상 다음과 같습니다.
빨리 가려면 혼자 가세요.
멀리 가려면 함께 가십시오.
이것이 앱 및 개발자 생태계가 번성할 수 있도록 하는 핵심입니다.
Apple, Shopify, Salesforce, Google 등이 경쟁력 있는 해자를 만들기 위해 사용한 모델입니다. 앱 에코시스템을 사용하여 비즈니스 모델 전체를 진정으로 레벨 업한 회사의 가장 좋아하는 예 중 하나는 Shopify입니다. 다른 플랫폼과의 경쟁 우위를 구축할 수 있었던 것은 앱 생태계 덕분입니다.
그리고 그들이 출시했을 때… 아름답지 않았습니다.
오늘날 Shopify App Store는 파트너를 위해 수백만 달러를 창출하고 수십억 달러의 판매자 판매를 지원합니다. 2013년 Shopify 앱 스토어는 100개의 앱을 선보였으며 3명(인턴 포함)으로 구성된 팀이 운영했으며 1-1 전화 통화는 생태계에 제출된 앱을 심사하기 위해 선택한 방법이었습니다. 오늘날 App Store에는 4,600개 이상의 앱이 있으며 모든 Shopify 판매자의 80%가 앱을 사용하며 스토어에는 일반적으로 주어진 시간에 6개의 앱이 설치되어 있습니다.
이것은 비즈니스를 근본적으로 변화시킬 것입니다. Bold Commerce(Shopify 파트너)의 성장 부사장인 Jay Myers는 Shopify의 앱 스토어 구현을 잘 설명했습니다.
“Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼을 구축하는 것은 어렵지 않습니다. 매우 어려운 것은 파트너십 생태계와 그들이 창출하는 가치를 복제하는 것입니다. 그것은 그들의 해자입니다.”
Shopify 앱 스토어는 현재 연간 440만 명 이상의 유기적 방문자를 생성합니다. 각 개별 앱에는 고유한 사용자 지정 URL이 있으며 직접 또는 App Store의 내장 검색 기능, 분류 또는 하이라이트를 통해 유기적 트래픽을 캡처할 수 있습니다. 제품에 대해 스토어 소유자는 앱을 쉽게 설치하거나 구독 요금제를 선택할 수 있습니다.
아름다운 자본주의의 꿈입니다.
줌을 위해…
Zapps의 도입은 마침내 반대론자들을 완전히 차단하는 데 필요한 해자가 될 수 있습니다. 물론... 시간이 말해줄 것입니다.
그리고 공동 작업 산업(Zoom 또는 Slack을 생각함)과 수익 창출 기회를 제공하는 플랫폼(Shopify, Salesforce 및 Hubspot)에서 앱 생태계의 고정성에는 큰 차이가 있다고 생각합니다. 그러나 그것은 다른 날의 에세이입니다.
지금은 파트너십을 활용하여 비즈니스 및 마케팅 활동을 더욱 발전시킬 수 있는 방법에 대해 생각해 보도록 하겠습니다.
앱 생태계를 만들 필요가 없습니다. 모든 조직과 플랫폼에 가장 적합한 접근 방식은 아닙니다. 그러나 파트너십은 수익과 성장을 위한 새로운 기회를 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 웨비나에서 파트너가 될 수 있습니다. 새로운 기능에 대한 파트너 관계일 수 있습니다. 팟캐스트에서 파트너가 될 수 있습니다. 제휴 프로그램에서 파트너가 될 수 있습니다. 파트너십 기회가 무엇이든…
핵심은 파트너십을 통해 일부 최고의 회사가 우위를 구축했다는 사실을 인정하는 것입니다. 하룻밤 사이에 일어나지 않을 수도 있습니다. 1년 안에 일어나지 않을 수도 있습니다. 그러나 장기 게임을 하고 있다면 — 파트너십의 지속적인 개발은 향후 몇 년 동안 보호를 제공하는 경쟁 우위로 이어질 수 있습니다.
가세요.