Zoom 的 Zapps 生態系統如何永遠改變他們的業務
已發表: 2020-10-21在那些不相信 Zoom 是一項業務的人中，最常見的想法之一是他們的技術很容易複製……這群反對者經常認為，該產品被微軟、谷歌或 Facebook 擊垮只是時間問題. 這就是他們在一月份所說的。
這就是他們在三月份所說的。 這就是他們在六月所說的。 這就是我 20 分鐘前在論壇上看到的內容。
伙計們：
這是去年 Zoom.us 的流量快照（通過 SimilarWeb）：
在 2020 年 1 月，他們每月產生了令人印象深刻的 91-95M 訪問量……今天，據估計，他們每個月產生的訪問量超過 2.1B。 這些數字是如此之大，以至於在您的腦海中都難以想像，所以讓我將其分解如下：
Zoom 的訪問量更多。 我們每月比美國和印度的總人口加起來還要多。 Zoom 不會很快去任何地方，並且在我在 2020 年 1 月所謂的 Gsuite 拆分的背後贏得了勝利：
專注通常是一種競爭優勢。 專注是世界上許多最成功的人認為與他們獲勝的能力有很大關係的一件事……Zoom 只關注 GSuite 中的一種產品，預計今年的年收入將達到 6.1 億美元. GSuite 和 Google Cloud 加起來價值 17 億美元……作為 GSuite 中的產品，Zoom 將佔 Google Cloud / GSuite 總收入的 35%。
當然…
Zoom 在 2011 年推出的這個市場上已經佔據了先機，而 Hangouts 是在 2013 年推出的，但事實仍然是 Google 比 Zoom 更有火力支持 Google Hangout。 然而，谷歌仍然沒有贏得這場戰鬥，這表明專注確實是關鍵。
上週，Zoom 宣布了一些可以決定他們在 SaaS 卓越名人堂中的命運和地位的事情。 他們宣布了 Zapps 的第三方市場，這將允許公司在 Zooms 技術之上構建應用程序——這是一個肯定的賭注，它將在他們的平台內展示新一波的功能並釋放新的創業機會。
Zoom 參與 Zapps 發布的公司名單令人印象深刻：
Unsplash 將為 Zoom 用戶提供將背景更改為收藏中圖像的能力。 Chorus 和 Gong 等語音智能工具提供通話中的筆記和錄音功能。 Cameo 等有趣的應用程序可以讓 Snoop Dog 等名人實時加入您的通話。 所有這些功能都改善了 Zoom 體驗，同時也為這些公司提供了超出其現有產品的更多好處。
我最喜歡的名言之一一直是：
如果你想走得快，就一個人走。
想走遠，就一起走。
這是應用程序和開發者生態系統蓬勃發展的本質所在。
Apple、Shopify、Salesforce、Google 等公司都使用這種模式來打造具有競爭力的護城河。 Shopify 是我最喜歡的使用應用生態系統來真正提升整個業務模式的公司示例之一。 正是他們的應用生態系統使他們能夠在其他平台上建立競爭優勢。
當他們推出時……它並不漂亮。
如今，Shopify 應用商店為合作夥伴創造了數百萬美元的收入，並協助創造了數十億的商戶銷售額。 2013 年，Shopify 應用商店推出了 100 款應用，由三人（包括一名實習生）團隊運營，1-1 電話是審核應用提交給生態系統的首選方法。 如今，App Store 擁有 4,600 多個應用程序，80% 的 Shopify 商家使用應用程序，並且商店通常在給定時間安裝 6 個應用程序。
這將從根本上改變業務。 Bold Commerce（Shopify 合作夥伴）的增長副總裁 Jay Myers 很好地描述了 Shopify 對其應用商店的實施：
“打造一個類似 Shopify 的電商平台並不難。 很難做的是複制合作夥伴生態系統及其驅動的價值。 這是他們的護城河，”
Shopify 應用商店目前每年產生超過 440 萬的自然訪問者。 每個單獨的應用程序都有自己的自定義 URL，並且能夠直接或通過 App Store 的內置搜索功能、分類或亮點捕獲自然流量。 購買產品後，店主可以輕鬆安裝應用程序或選擇訂閱付款計劃：
這是一個美麗的資本主義夢想。
對於變焦…
Zapps 的引入可能是他們最終一勞永逸地讓反對者閉嘴所需的護城河。 當然……只有時間會證明一切。
而且我確實認為協作行業（想想 Zoom 或 Slack）與提供創收機會的平台（Shopify、Salesforce 和 Hubspot）的應用生態系統的粘性存在很大差異，但這是另一天的文章。
現在，我將挑戰您思考如何利用合作夥伴關係在您的業務和營銷工作中走得更遠。
您無需創建應用生態系統。 這不是每個組織和平台的最佳方法。 但合作夥伴關係可以通過新的收入和增長機會來釋放競爭優勢。 它可能與網絡研討會合作。 它可能正在合作開發一項新功能。 它可能與播客合作。 它可能正在與會員計劃合作。 無論合作機會是什麼……
關鍵是要承認，通過合作，一些最偉大的公司已經建立了優勢。 它可能不會在一夜之間發生。 它可能不會在一年內發生。 但是，如果您玩的是長期遊戲 - 合作夥伴關係的持續發展可能會帶來競爭優勢，為您提供未來幾年的保護。
去拿他們。