ปล่อยให้พนักงานไป: 13 เคล็ดลับสำคัญสำหรับผู้จัดการใหม่

ผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ไม่ได้มีช่วงเวลาง่าย ๆ ในการจัดการกับทีมของพวกเขาเสมอไป บางครั้ง พนักงานก็ไม่ตรงกับความคาดหวังที่เจ้าของธุรกิจหรือบริษัทมีต่อพวกเขา ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่ควรทำมากที่สุดคือปล่อยพนักงานไป การแบ่งข่าวให้พวกเขาต้องมีการวางแผนบ้าง อาจเป็นช่วงเวลาแห่งอารมณ์ของพนักงาน และผู้จัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังใหม่กับตำแหน่งนี้ อาจกังวลเกี่ยวกับอารมณ์ที่ระเบิดจากพนักงานหรือผลกระทบอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่เราถามสมาชิกของสภาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ดังต่อไปนี้:

“พนักงานไม่ได้ออกกำลังกาย และคุณรู้ว่าคุณต้องปล่อยพวกเขาไป เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะผู้ที่อาจจะยังใหม่ต่อผู้บริหารควรรู้อะไรก่อนที่จะนั่งลงกับพนักงานและบอกข่าวแก่พวกเขา”

เคล็ดลับในการปล่อยให้พนักงานไป

1. ซื่อสัตย์แต่สั้น

“พนักงานอยากจะรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงถูกไล่ออก ให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมากับพวกเขาด้วยการประเมินประสิทธิภาพการทำงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามระบบการร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาของฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้า เพื่อไม่ให้มีเหตุให้ถูกฟ้องโดยมิชอบ พวกเขาจะเจ็บปวดและโกรธมากขึ้นหากคุณซ่อนเหตุผลเพราะพวกเขาไม่สามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขาได้ ความซื่อสัตย์เป็นค่าเริ่มต้นที่ดีที่สุด” ~ Patrick Barnhill, ID ผู้เชี่ยวชาญ, Inc.

2. เตรียมสิ่งที่คุณต้องการจะพูด

“สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการพูดกับพนักงานว่าทำไมมันถึงใช้ไม่ได้ผล การใช้ถ้อยคำล่วงหน้าสามารถช่วยขจัดอารมณ์ความรู้สึกใดๆ ออกจากประสบการณ์ ในขณะเดียวกันก็สะท้อนให้เห็นว่าคุณสามารถเคารพพนักงานในเวลาเดียวกันได้อย่างไร” ~ John Rampton ปฏิทิน

3. เก็บบันทึก

“เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรเก็บบันทึกพฤติกรรมของพนักงานเป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่นำไปสู่การเลิกจ้าง เพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมายหรือการฟ้องร้องที่เกิดขึ้น จดบันทึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดี หรือประเด็นที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดการเลิกจ้าง” ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

4. คว้าพยาน

“ถ้าคุณจะเลิกจ้างใครสักคน คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีผู้จัดการอีกคนอยู่ในห้องในขณะที่มันเกิดขึ้น ขั้นตอนนี้เหมาะสำหรับการจัดทำเอกสารและคลี่คลายสถานการณ์หากสถานการณ์ลุกลาม นอกจากนี้ พยานสามารถช่วยได้หากมีการฟ้องร้องบริษัทของคุณที่เป็นเท็จ” ~ คริส คริสตอฟ จาก MonsterInsights

5. เลือกเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม

“สิ่งที่สำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณพูด คือเวลาและสถานที่ที่คุณพูด หากคุณมีแผนสำนักงานแบบเปิดโล่ง อย่าลืมจัดการประชุมในห้องประชุมส่วนตัวที่อยู่ห่างจากพนักงานคนอื่นๆ และควรทำในช่วงต้นสัปดาห์เหมือนวันจันทร์แทนที่จะเป็นวันศุกร์ สิ่งนี้ทำให้พนักงานคนอื่น ๆ ของคุณสามารถปรับตัวได้ในช่วงที่เหลือของสัปดาห์ทำงานโดยที่คุณไม่ต้องปล่อยพนักงานไป” ~ เดวิด เฮนเซล จาก LTVPlus

6. คาดหวังสิ่งที่เลวร้ายที่สุด

“บางคนไม่ได้ตกงานอยู่ดี และอาจตื่นตระหนกและพยายามสร้างความเสียหาย ก่อนที่จะนั่งลงจริงๆ ให้แยกพวกเขาออกจากทีมที่เหลือ ลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบของพวกเขา และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆ กับธุรกิจที่เหลือของคุณ เมื่อถึงเวลาต้องปล่อยคนไป คุณควรทำอย่างเต็มที่และเพียงแค่จ่ายเงินเดือนสุดท้ายของพวกเขา” ~ Karl Kangur, เหนือบ้าน

7. รักษาความสงบ

“การถูกทอดทิ้งเป็นข่าวที่ค่อนข้างน่ากลัวสำหรับคนส่วนใหญ่ ดังนั้นเมื่อถึงเวลา ให้อยู่ในความสงบและอย่าปล่อยให้การปฏิเสธใดๆ มาอยู่ใต้ผิวหนังของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเห็นอกเห็นใจพนักงานหากพวกเขาถูกปล่อยมือจากสิ่งที่อยู่เหนือการควบคุม ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าเมื่อมีข่าวร้าย” ~ สเตฟานี เวลส์ ฟอร์มน่าเกรงขาม

8. ฟังการตีความของพวกเขา

“แม้ว่าการตัดสินใจที่จะยุติการตัดสินจะสิ้นสุดลงแล้ว แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเปิดใจและรับฟังพนักงานของคุณเมื่อพวกเขาอธิบายด้านของพวกเขาของเรื่องราว เพียงเพราะคุณปล่อยพวกเขาไปไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สมควรได้รับความเคารพและศักดิ์ศรี และอย่างน้อยที่สุดที่คุณทำได้คือรับฟังพวกเขา” ~ Jared Atchison, WPForms

9. ปกป้องระบบข้อมูลของคุณ

“สถานการณ์ในอุดมคติคือการที่การเลิกจ้างพนักงานเกิดขึ้นอย่างสงบและปราศจากความประสงค์ร้าย อย่างไรก็ตาม การปกป้องระบบข้อมูลของคุณล่วงหน้าเป็นเรื่องที่ฉลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานไม่สามารถเข้าถึงอีเมล บัญชีบริษัท และทรัพยากรได้อีกต่อไป ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อจัดการบัญชีพนักงานของคุณก่อนเลิกจ้าง” ~ Syed Balkhi, WPBeginner

10. พิจารณาภาพรวม

“อย่าไล่พนักงานออกก่อนที่คุณจะมีแผนสำรองที่มั่นคง การไล่พนักงานออกโดยไม่มีแผนที่จะแทนที่การมีส่วนได้ส่วนเสียในทีมอาจส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจของทั้งทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นผลจากการยิง คุณกำลังขอให้พวกเขาทำงานมากกว่าจานที่เต็มอยู่แล้ว” ~ Ben Walker, การถอดความเอาท์ซอร์ส, LLC

11. เสนอโอกาสในการตอบรับ

“สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีความเข้าใจที่ดีว่าอะไรล้มเหลว และทำไม และต้องมีความชัดเจนมากว่าทำไมสิ่งต่าง ๆ ถึงไม่สำเร็จ - หากเป็นปัญหาของความคาดหวังที่ตรงกันหรือหากงานของพนักงานประสบกับความทุกข์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้พวกเขาตอบและขอความคิดเห็นใดๆ หวังว่าพวกเขาจะปรับปรุงสำหรับบริษัทต่อไป และไม่ปล่อยให้บริษัทของคุณมีความรู้สึกเปรี้ยวที่อาจปรากฏในภายหลังในการใส่ร้าย” ~ นิโคล มูนอซ, นิโคล มูนอซ คอนซัลติ้ง อิงค์

12. ระบุเหตุผลทางกฎหมาย

“ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่ใด มีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับการบอกเลิกสัญญา ในบางส่วนของโลกนี้ยากกว่าส่วนอื่นๆ ก่อนที่จะสนทนากับพนักงานของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณมีสิทธิ์ใดบ้างและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้จัดทำเอกสารกระบวนการแล้ว สิ่งนี้จะหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่น่าเกลียดที่อาจมีราคาแพงสำหรับชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ” ~ บารุค ลาบุนสกี้ ตำแหน่งปลอดภัย

13. ขอให้มีความสุข

“ดูเหมือนค่อนข้างชัดเจนและสุภาพที่จะจบการสนทนาของคุณกับพนักงานด้วยการอวยพรให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม มันง่ายที่จะลืมถ้าช่วงเวลานั้นตึงเครียด อย่างที่มันมักจะเป็นได้ คุณต้องการยุติการสนทนากับพนักงานของคุณด้วยความประทับใจที่ยุติธรรมและเป็นบวก ถ้าเป็นไปได้ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าทางข้างหน้าของคุณกำลังจะข้ามไปหรือไม่ และคุณต้องการจะไปบนทางสูงเสมอ” ~ แบลร์ วิลเลียมส์, MemberPress

ภาพ: Depositphotos.com