ทางเลือก Black Friday สำหรับธุรกิจของคุณในปี 2022

ในหน้าแรกของ REI ผู้เข้าชมจะได้รับการต้อนรับด้วยแฮชแท็ก #OptOutside และการไตร่ตรองอย่างรอบคอบสำหรับเทศกาลวันหยุด:

“ลองนึกภาพว่าทุกคนรู้สึกอบอุ่นเมื่ออยู่ข้างนอก”

คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อ "เลือกไม่เข้าร่วมกับเรา" และคุณเข้าสู่หน้า Landing Page ที่อธิบายประวัติความพยายามไม่แสวงหากำไรของ REI สาเหตุที่พวกเขาทำ และสนับสนุนให้บริจาคแทนการซื้อของ ในปีนี้ ตามที่พวกเขามีในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา REI จะไม่เข้าร่วม Black Friday

เหตุผลของพวกเขา?

เพื่อส่งเสริมให้พนักงานและผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้ออกไปนอกบ้านและเพลิดเพลินกับกิจกรรมกลางแจ้ง ประเพณีวันหยุดสำหรับบริษัทนี้ยังคงเหมือนเดิมในปีที่แล้ว แม้จะอยู่ท่ามกลางปัญหาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนของผู้ค้าปลีกทุกที่เนื่องจากโควิด-19 เหตุการณ์ที่ทำให้หลายคนต้องคิดใหม่ ไม่ใช่แค่วิธีการขายสินค้า แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมและสนับสนุนลูกค้าด้วย

ปิดทำการในช่วงวันหยุด—เทรนด์ที่กำลังมาแรง?

ปรากฏว่าการตัดสินใจของผู้ค้าปลีกหลายรายในการปิดหน้าร้านในวันขอบคุณพระเจ้า ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกในปี 2020 แต่ยังมีแนวโน้มที่สม่ำเสมออีกด้วย ร้านค้าขนาดใหญ่เช่น Target, Walmart, Best Buy และอื่นๆ อีกหลายแห่งมุ่งมั่นที่จะปิดให้บริการในช่วงวันหยุดนี้ ในขณะที่ร้านค้าปลีกของชำอื่นๆ อีกหลายแห่งจำกัดเวลาทำการอย่างมาก

ใช่ ร้านค้าหลายแห่งที่ระบุไว้ในที่นี้ลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพวกเขา แต่ความจริงก็คือพวกเขายังคงมุ่งมั่นที่จะปิดตัวลง

ยึดมั่นในคุณค่าทางธุรกิจหลักของคุณ

Black Friday ปีนี้มีแนวโน้มว่าจะคล้ายกับปี 2020 มาก จะไม่มีการแย่งชิงและดิ้นรนเพื่อรับส่วนลดมากนัก และผู้บริโภคจะหันมาซื้อของออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ จากข้อมูลของ Digital Commerce 360 ​​พวกเขาคาดว่าการใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นเพียง 6% ซึ่งลดลงอย่างมากจากการเพิ่มขึ้น 20% ในปี 2020 อย่างไรก็ตาม ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากผลกระทบของโควิดที่มีต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคและธุรกิจ ปฏิกิริยา

ข่าวดีก็คือว่าสิ่งนี้ยังคงเป็นแนวโน้มเชิงบวกที่สามารถช่วยให้คุณทำยอดขายที่ขาดทุนได้ต่อไป แต่ในขณะเดียวกัน นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียสละคุณค่าทางธุรกิจหลักของคุณเพื่อทำสิ่งนั้น

หากคุณลืมเปิดให้บริการในวัน Black Friday ในอดีต คุณควรพิจารณาเปิดใหม่อีกครั้ง ในปีที่ยังคงเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและความท้าทาย นี่เป็นเพียงวิธีเล็กๆ ที่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในชุมชน ลูกค้า และพนักงานมีความเป็นอยู่ที่ดี และแม้เมื่อต้องเผชิญกับความทุกข์ยากทางการเงิน พวกเขาสามารถคาดหวังให้คุณยึดมั่น

ทางเลือก Black Friday ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณยังพัฒนากลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดไม่ได้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่านี่เป็นวัน Black Friday ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง หมายความว่าขณะนี้มีโอกาสที่แตกต่างกันมากในการกระตุ้นยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ไม่ต้องการให้คุณเปิดกว้างในวันขอบคุณพระเจ้า นี่คือทางเลือก Black Friday อันดับต้น ๆ สำหรับปี 2021

1. เตรียมธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์

เริ่มแรกโดย American Express Small Business Saturday คือธุรกิจขนาดเล็กที่ Black Friday คือเครือข่ายกล่องใหญ่ - โอกาสในการเสนอส่วนลดสำหรับผู้ซื้อในช่วงวันหยุด เป็นวันที่สภาคองเกรสยอมรับอย่างเป็นทางการในปี 2558 ซึ่งถือเป็นส่วนอย่างเป็นทางการของเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุด

การดำเนินการลดราคาและโปรโมชันพิเศษในวันรุ่งขึ้นหลัง Black Friday อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้ประโยชน์จากข่าวลือทั้งหมดที่มีในวันนั้น นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรงกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ในขณะที่ยังคงปิดร้านในช่วงวันหยุด

2. โฟกัสที่ไซเบอร์มันเดย์

Black Friday มักจะได้รับความสนใจทั้งหมด แต่ในความเป็นจริง Cyber ​​​​Monday เป็นวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปีในทางเทคนิค ทั้งนี้เนื่องมาจากการมุ่งเน้นที่การขายออนไลน์มากกว่าหน้าร้านจริง รวมถึงผู้ที่เลือกไม่เข้าร่วม Black Friday เพื่อเริ่มซื้อสินค้า นอกจากนี้ โดยปกติแล้ว Cyber ​​Monday จะขยายออกไปในสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้จำกัดการขายเพียงวันเดียว

ดังนั้น คุณมีผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อของมากขึ้นและมีหน้าต่างที่กว้างขึ้นในการโปรโมตของคุณ ดูเหมือนจะ win-win ใช่ไหม?

พึงระลึกไว้เสมอว่าธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากตระหนักดีว่า Cyber ​​​​Monday เป็นวันขายที่ดีขึ้น ดังนั้นในขณะที่แหล่งช้อปปิ้งมีขนาดใหญ่ขึ้น คุณสามารถคาดหวังการแข่งขันที่มากขึ้นได้ หากมีเพียงวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งนี้…

3. เปลี่ยน Black Friday/Cyber ​​Monday ให้กลายเป็นการลดราคาช่วงวันหยุดยาวหนึ่งเดือน

ในขณะที่ Adobe คาดการณ์ว่ายอดขายโดยรวมจะเพิ่มขึ้นในปีนี้ พวกเขายังคาดว่าปกติวันส่งเสริมการขายสัปดาห์เหล่านี้จะเปลี่ยนเป็นยอดขายตลอดทั้งเดือน อีกครั้ง เนื่องจากมีผู้ซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น และเกณฑ์การล็อคหน้าร้านที่เปลี่ยนไป และช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเงินก้อนโตไปกับโฆษณาดิจิทัลเพื่อแข่งขันในสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้า

ปีนี้ไม่มีแรงกดดันมากนักที่จะบีบยอดขายภายในระยะเวลาอันสั้นเช่นนี้ จริงๆ แล้ว มีประโยชน์มากกว่าในการเปลี่ยนรายการขาย โปรโมชัน และราคาตลอดทั้งฤดูกาลเพื่อดูว่าอะไรตรงใจลูกค้าของคุณมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขยายข้อตกลงใดๆ ที่กระตุ้นยอดขาย และลบข้อตกลงที่ไม่ขยับเขยื้อนออกได้อย่างรวดเร็ว

4. เปลี่ยนการขายแบล็กฟรายเดย์ให้เป็นแคมเปญการกุศล

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในการบริโภคที่ครอบงำซึ่ง Black Friday มีให้ มีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการเลือกไม่ใช้ เปลี่ยนยอดขายของคุณให้เป็นแรงผลักดันเพื่อการกุศลหรือองค์กรไม่แสวงหากำไรที่คุณโปรดปราน แทนที่จะผลักดันยอดขายด้วยดีล ให้สัญญาว่าจะบริจาคทั้งหมดหรืออย่างน้อยส่วนหนึ่งของทุกการซื้อ

สิ่งนี้เปลี่ยนสิ่งที่มักจะเป็นการแย่งชิงกันอย่างบ้าคลั่งเพื่อให้ได้บางสิ่ง เป็นความคิดริเริ่มที่ช่วยผู้ที่ต้องการมันจริงๆ คุณยังคงสามารถผลักดันแคมเปญนี้ให้ทำงานหลังจาก Black Friday และดูแลให้พนักงานของคุณได้รับการดูแลตลอดช่วงวันหยุด

และแม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่นำไปสู่การเพิ่มยอดขาย แต่ก็ช่วยให้ผู้ชมของคุณรู้สึกดีกับตัวเองขณะซื้อของ ต่อจากนี้ไป พวกเขาจะเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับความคิดริเริ่มที่พวกเขาสนใจ ซึ่งอาจทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนตลอดชีวิต

5. จัดงานออนไลน์

กิจกรรมออนไลน์และวิดีโอแชทได้กลายเป็นเรื่องปกติใหม่ในปี 2020 ธุรกิจจำนวนมากได้แปลงกิจกรรมแบบตัวต่อตัวประจำปีให้กลายเป็นกิจกรรมเสมือนจริงแล้ว ทำไมไม่ทำเช่นเดียวกันสำหรับการขายในวัน Black Friday ของคุณล่ะ

ไม่ว่าจะผ่านแพลตฟอร์มโฮสติ้งการสัมมนาผ่านเว็บหรือเพียงแค่ถ่ายทอดสดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งที่จะเป็นเพียงการขายอีกรายการให้กลายเป็นงานแสดงที่ไม่ควรพลาด เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ปลดล็อกโปรโมชั่นเพิ่มเติมเมื่อมีผู้คนเข้าร่วมมากขึ้น และแม้กระทั่งแจกของรางวัลพิเศษเฉพาะผู้ที่เข้าร่วมในวันหยุด

ข้อดีคือคุณยังสามารถเลือกที่จะไม่ทำการขายในวัน Black Friday อย่างเป็นทางการได้ ด้วยการจำกัดเวลาให้เหลือ 1-2 ชั่วโมง คุณยังคงสามารถจัดลำดับความสำคัญให้พนักงานของคุณมีเวลาอยู่กับเพื่อนและครอบครัวได้ และมันจะกลายเป็นความคิดริเริ่มในการสร้างชุมชนมากกว่าเพียงแค่การขาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามโปรโมชั่นวันหยุดเพิ่มเติมหลังงานได้

คุณควรยกเลิก Black Friday หรือไม่?

คำแนะนำของฉัน?

ทำตามคำแนะนำของ REI และออกไปข้างนอก ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการขายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในปีนี้และจัดลำดับความสำคัญความต้องการของพนักงานของคุณ

พนักงานของคุณจะขอบคุณ และคุณจะเชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ

ดังนั้น เอนหลัง ผ่อนคลาย และหยิบพายชิ้นพิเศษในเย็นวันพฤหัสบดี ไม่จำเป็นต้องต่อแถวยาวๆ หรือฝูงชนที่โกรธจัด

* หมายเหตุของบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2013 และอัปเดตในปี 2021