Alternativas de Black Friday para tu negocio en 2022

En la página de inicio de REI, los visitantes son recibidos con un hashtag, #OptOutside, y una reflexiva reflexión sobre la temporada navideña:

“Imagínese si todos se sintieran bienvenidos afuera”.

Haga clic en el llamado a la acción para "optar por salir con nosotros" y accederá a una página de inicio que describe la historia de los esfuerzos sin fines de lucro de REI, por qué lo hacen y los incentivos para donar en lugar de comprar. Este año, como lo han hecho durante los últimos 7 años, REI no participará en el Black Friday.

¿Su razón?

Animar a sus empleados, así como a los compradores potenciales, a salir y disfrutar del aire libre. Esta tradición navideña para la empresa se mantuvo el año pasado incluso en medio de las dificultades sin precedentes experimentadas por los minoristas de todo el mundo debido al COVID-19. Un evento que obligó a muchos a repensar no solo cómo venden productos, sino también cómo interactúan y apoyan a sus clientes.

Cerrar durante las vacaciones: ¿una tendencia emergente?

Parece que la decisión de muchos minoristas de cerrar sus tiendas físicas el Día de Acción de Gracias no solo mostró resultados positivos en 2020, sino que posiblemente se esté convirtiendo en una tendencia constante. Las grandes tiendas como Target, Walmart, Best Buy y varias otras se comprometen a permanecer cerradas durante las vacaciones, mientras que otros minoristas de comestibles limitan en gran medida sus horarios.

Sí, muchas de las tiendas enumeradas aquí han invertido mucho en sus plataformas de comercio electrónico, pero el hecho es que todavía se comprometen a cerrar.

Mantenerse fiel a los valores fundamentales de su negocio

Es probable que el Black Friday de este año sea muy similar al 2020. No habrá tanta lucha en persona para obtener descuentos. Y cada vez más consumidores recurrirán a las compras en línea. Según Digital Commerce 360, esperan que el gasto crezca solo un 6 %, lo que representa una caída drástica con respecto al aumento del 20 % en 2020. Sin embargo, eso era de esperarse debido a cuán dramáticamente únicos fueron los efectos de la COVID para el gasto de los consumidores y las empresas. reacciones

La buena noticia es que sigue siendo una tendencia positiva que puede seguir ayudándole a recuperar las ventas perdidas. Pero, al mismo tiempo, eso no significa que deba sacrificar los valores centrales de su negocio para lograrlo.

Si ha renunciado a estar abierto el Black Friday en el pasado, debería considerar hacerlo nuevamente. En un año aún lleno de incertidumbre y desafíos, esta es solo una pequeña forma de demostrar que te preocupas por el bienestar de tu comunidad, clientes y empleados. Y que incluso cuando se enfrentan a adversidades financieras, pueden esperar que te mantengas firme.

Las mejores alternativas del Black Friday para 2021

Dicho todo esto, eso no significa que no pueda desarrollar una estrategia para mejorar sus ventas durante la temporada navideña. Como decíamos antes, este va a ser un Black Friday muy diferente. Lo que significa que ahora hay oportunidades muy diferentes para impulsar las ventas y el conocimiento de la marca que no requieren que esté abierto el Día de Acción de Gracias. Aquí están las mejores alternativas del Black Friday para 2021.

1. Prepárese para el sábado de la pequeña empresa

Inicialmente concebido por American Express, Small Business Saturday es para las pequeñas empresas lo que el Black Friday es para las grandes cadenas: una oportunidad de ofrecer descuentos para los compradores navideños. Es un día que fue reconocido oficialmente por el Congreso en 2015, lo que lo incorporó aún más como parte oficial de la temporada de compras navideñas.

Ejecutar ventas y promociones exclusivas el día después del Black Friday es posiblemente la forma más fácil de aprovechar todo el alboroto que ofrece el día. También le brinda la oportunidad de evitar competir directamente con los grandes minoristas. Todo mientras sigue cerrando la tienda durante las vacaciones.

2. Enfócate en el Lunes Cibernético

El Black Friday normalmente recibe toda la atención, pero en realidad, el Cyber ​​Monday es técnicamente el día de compras más grande del año. Esto se debe al enfoque en las ventas en línea en lugar de en persona, así como a aquellos que optaron por no participar en el Black Friday y comenzaron a comprar. Además, el Cyber ​​Monday generalmente se extiende más allá de la semana, lo que significa que no está limitado a un solo día de ventas.

Por lo tanto, tiene una audiencia potencialmente mayor de compradores y una ventana más grande para ejecutar sus promociones. Parece un ganar-ganar, ¿verdad?

Bueno, tenga en cuenta que muchas otras empresas saben que el Cyber ​​Monday es el mejor día de ventas. Entonces, mientras que el grupo de compras es más grande, puede esperar mucha más competencia. Si tan solo hubiera una manera de evitar esto...

3. Convierta el Black Friday/Cyber ​​Monday en una venta navideña de un mes

Si bien Adobe proyecta que las ventas generales aumenten este año, también esperan que estos días promocionales que suelen durar una semana se conviertan en ventas de un mes. Nuevamente, esto se debe a que más personas compran en línea y al cambio de criterios de bloqueo para las tiendas físicas. Y puede ayudarlo a evitar tener que gastar mucho dinero en anuncios digitales para competir la semana posterior al Día de Acción de Gracias.

No hay tanta presión este año para exprimir las ventas en un período de tiempo tan corto. Realmente, hay más beneficios cambiando los artículos de venta, las promociones y los precios a lo largo de la temporada para ver qué resuena mejor con sus clientes. De esa manera, puede extender cualquier trato que esté impulsando las ventas y eliminar rápidamente aquellos que simplemente no están moviendo la aguja.

4. Convierta las ventas del Black Friday en una campaña filantrópica

Si desea evitar participar en el consumismo obsesivo que proporciona el Black Friday, hay otra opción además de optar por no participar. Convierta sus ventas en una campaña de donación para su organización benéfica o sin fines de lucro favorita. En lugar de impulsar las ventas con ofertas, comprométete a donar todo o al menos una parte de cada compra.

Esto convierte lo que suele ser una lucha loca por conseguir algo, en una iniciativa que ayuda a quienes realmente lo necesitan. Todavía puede impulsar esta campaña para que se ejecute después del Black Friday y asegurarse de que sus empleados estén bien atendidos durante las vacaciones.

Y, si bien esto puede no generar un aumento en las ventas, permite que su audiencia se sienta bien consigo misma mientras compra. Ahora, en el futuro, asociarán su marca con iniciativas que les interesen, lo que podría convertirlos en defensores de por vida.

5. Organiza un evento en línea

Los eventos en línea y el chat de video se han convertido en la nueva normalidad en 2020. Muchas empresas ya han convertido sus eventos anuales presenciales en virtuales, entonces, ¿por qué no hacer lo mismo con su venta del Black Friday?

Ya sea a través de una plataforma de alojamiento de seminarios web o simplemente en vivo en las redes sociales, puede convertir lo que sería solo otra venta en un escaparate imperdible. Descubra nuevos productos o servicios, desbloquee más promociones a medida que se unan más personas e incluso organice un sorteo festivo exclusivo para los asistentes.

El beneficio es que aún puede optar por no participar oficialmente en una venta de Black Friday. Al limitar el tiempo a 1-2 horas, aún puede priorizar que sus empleados tengan tiempo para pasar con amigos y familiares. Y se convierte en una iniciativa de creación de comunidad en lugar de solo una venta, lo que significa que puede realizar un seguimiento con promociones navideñas adicionales después del evento.

¿Debería optar por no participar en el Black Friday?

¿Mi recomendación?

Siga los consejos de REI y salga. Aprovecha las oportunidades de venta alternativas que han surgido este año y prioriza las necesidades de tus empleados.

Tus empleados te lo agradecerán y te conectarás con tu comunidad.

Así que siéntese, relájese y tome un trozo extra de pastel el jueves por la noche, no se requieren largas filas ni multitudes enojadas.

* Nota de los editores: este artículo se publicó originalmente en 2013 y se actualizó para 2021.