ประโยชน์ของกลยุทธ์การจัดการผลตอบแทน PPC

เราเคยไปมาแล้ว – คุณกำลังมองหาการจองโรงแรมในจุดพักร้อนที่สำคัญและดูข้อเสนอดีๆ สองสามวันต่อมา คุณกลับมา บัตรเครดิตในมือ เพียงเพื่อจะพบว่าราคาของโรงแรมเพิ่มขึ้นสามเท่า

เหตุผล? คุณกำลังพักผ่อนในเวลาเดียวกันกับเทศกาลดนตรีสำคัญๆ ที่มีกำหนดจัดขึ้นในเมือง และตอนนี้คุณกำลังแข่งขันกับคนอื่นๆ อีกหลายแสนคนที่กำลังแย่งชิงพื้นที่เดียวกันกับคุณ

ที่กล่าวว่าวิธีนี้ไม่ได้นำไปใช้กับอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวเท่านั้น

อันที่จริง นักการตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นและผู้โฆษณาออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดเพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดได้ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของตลาด อุตสาหกรรม หรือประเภทธุรกิจ

ได้อย่างไร?

กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้เกี่ยวกับกฎหมายพื้นฐานของอุปสงค์และอุปทานมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างเงินดอลลาร์สูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับผู้ให้บริการในแง่ของช่วงเวลาของวัน จำนวนการเสนอราคาที่แข่งขันได้ และตัวแปรอื่นๆ มากมาย

และการจัดการผลตอบแทน PPC นำไปใช้กับกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ของคุณในลักษณะที่คล้ายคลึงกันอย่างน่าประหลาดใจ ด้วยแนวคิดที่ว่าหากคุณเข้าถึงจุดที่น่าสนใจ คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงแต่รับประกันว่าจะได้ผลตอบแทนสูง

การจัดการผลตอบแทน PPC: ผลตอบแทนสูงสุดในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นแรก ให้กำหนดการจัดการผลตอบแทน

โดยหลักแล้ว การจัดการผลตอบแทน หรือที่เรียกว่าการจัดการรายได้ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ เป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีเป้าหมายหลักในการคาดการณ์และโน้มน้าวพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในความพยายามที่จะเพิ่มรายได้หรือผลตอบแทนสูงสุดจากอุตสาหกรรมที่มีข้อเสนอจำกัดและ การจองตามเวลาที่กำหนด

พูดง่ายๆ ก็คือ การจัดการผลตอบแทนหมายความว่าองค์กรกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ บริการ พื้นที่โฆษณา หรือข้อเสนอออนไลน์อื่นๆ ของตนในลักษณะที่จะรวบรวมรายได้สูงสุดในราคาที่ดีที่สุดและตรงเวลา

อาจไม่น่าแปลกใจเลยที่กลยุทธ์นี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมที่มีข้อเสนอที่อาจหมดอายุหรือมีอุปทานจำกัด เช่น ห้องพักในโรงแรม ที่นั่งของสายการบิน และพื้นที่การประชุม ซึ่งมักมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากหรือลดลงตาม อาร์เรย์ของตัวแปรตลาด

คุณคงเคยเห็นมันจากการใช้งานจริงโดยไม่รู้ตัว

ตัวอย่างเช่น โรงแรมใช้แนวทางปฏิบัติในการจองออนไลน์นี้เมื่อมีงานสำคัญ เช่น การประชุมทั่วเมือง คอนเสิร์ต หรือการแข่งขันกีฬาที่อาจทำให้ความต้องการห้องพักในโรงแรมเพิ่มขึ้นและห้องว่างมีน้อย

ในทำนองเดียวกัน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขึ้นชื่อในเรื่องการใช้แนวทางนี้สำหรับการจองออนไลน์ ซึ่งสามารถสร้างรายได้สูงสุดให้กับสถานที่ท่องเที่ยวในช่วงเดือนฤดูร้อนที่เดินทางบ่อย แต่ให้ผลตอบแทนน้อยกว่ามากสำหรับสถานที่เดียวกันในฤดูกาลอื่นๆ

การจัดการผลตอบแทน PPC ใช้แนวทางนั้นอีกขั้นและนำไปใช้กับกระบวนการโฆษณาออนไลน์ ยังคงทำการปรับราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการบ่อยครั้งเพื่อตอบสนองต่อความผันผวนของตัวแปรตลาด

อย่างไรก็ตาม แนวคิดของการจัดการผลตอบแทน PPC มุ่งเป้าไปที่การนำผู้บริโภครายนั้นไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้จำนวนสูงสุดที่มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหรือแปลงอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งหมายถึงราคาต่อหนึ่งคลิกที่ถูกที่สุด

นี่คือวิธีการทำงาน

วิธีจัดลำดับโฆษณาในผลการค้นหาก็เหมือนกับการทำงานของการประมูล ผู้โฆษณาทุกรายที่สนใจจะวางโฆษณาสำหรับคำค้นหาที่กำหนดจะเสนอราคาเพื่อให้โฆษณานั้นแสดง

สำหรับผู้โฆษณา นั่นหมายความว่ามีโอกาสที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเกี่ยวกับจำนวนเงินที่พวกเขาต้องเสนอราคาเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นตามคำหลัก

ในระหว่างขั้นตอนการเสนอราคา จะมีการบันทึกข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้บริโภครายใดรายหนึ่งเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ ตำแหน่ง และช่วงเวลาของวัน และอื่นๆ

การรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่มีการบุกรุก สามารถชำระด้วยคำหลักเพื่อประเมินว่าผู้ใช้มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจหนึ่งๆ มากเพียงใด

เนื่องจากเป็นคำหลักเฉพาะ คำหลักทุกคำจึงมีข้อมูลประสิทธิภาพที่ผ่านมารวมกับข้อมูลภาพรวมราคาเสนอจากผู้เผยแพร่โฆษณา ซึ่งเมื่อรวมแล้ว จะแสดงความสัมพันธ์ระดับคำหลักระหว่างปริมาณคลิกที่คาดการณ์ไว้ที่ระดับราคาเสนอที่กำหนด

ประโยชน์ของแนวทางนี้สำหรับผู้โฆษณามีมากมาย

ในโปรแกรม PPC การค้นหาคำหลักสามารถถือเป็นลูกค้าเป้าหมาย คุณทราบถึงเจตนาของผู้ใช้อยู่แล้ว ดังนั้นผู้โฆษณาสามารถเสนอราคาในผลการค้นหาโดยทราบถึงความตั้งใจของผู้ใช้

การจัดการผลตอบแทน PPC ยังมีประโยชน์อีกด้วย เนื่องจากผู้โฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินหรือต้องจ่ายสำหรับโอกาสในการขายนั้นเมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณา ซึ่งแสดงถึงความสนใจเพิ่มเติม

โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์นี้มีความสนใจสองชั้นในสิ่งที่ผู้โฆษณาเสนอ นั่นคือคำค้นหาเอง และเนื้อหาของโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

เมื่อลูกค้าคลิกที่มัน พวกเขาจะโต้ตอบกับธุรกิจโดยตรง จากนั้นจึงขึ้นอยู่กับธุรกิจนั้นที่จะคลิกไปยังขั้นตอนต่อไปและข้ามเส้นชัย

การควบคุมผลตอบแทน: อะไรอยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มการจัดการ PPC

สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ที่ลงทุนในโปรแกรมโฆษณา PPC การมีแพลตฟอร์มอัตโนมัติเพื่อจัดการการเสนอราคาจำนวนมากนั้นเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่ความหรูหรา

แพลตฟอร์มการจัดการ PPC ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้นับไม่ถ้วน และลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และการปฏิบัติงานได้อย่างมาก ในขณะที่สร้างโอกาส เพิ่ม ROI และเพิ่มผลกำไรด้านล่าง

แพลตฟอร์มเหล่านี้ผสานรวมกับแหล่งข้อมูลของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลใดก็ตาม เพื่อเก็บข้อมูล Conversion เกี่ยวกับลูกค้าที่พวกเขากำลังพยายามเพิ่มหรือเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ข้อมูลนั้นจะถูกจับคู่กับข้อมูลจากผู้เผยแพร่เพื่อสร้างราคาเสนอระดับคำหลักที่เพิ่มประสิทธิภาพแบบไดนามิกและทุกวันสำหรับคำหลักทุกคำที่ลูกค้ามี

องค์ประกอบสามประการที่สำคัญสำหรับอัลกอริธึมการปรับให้เหมาะสมนั้นประกอบด้วย:

• ข้อมูลประสิทธิภาพระดับคำหลักที่ผ่านมา
• ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับราคาเสนอ
• เสนอราคาข้อมูลภาพรวมจากผู้จัดพิมพ์

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและประสิทธิภาพของลูกค้า แพลตฟอร์มเหล่านี้นำเสนอโซลูชันการเสนอราคาที่หลากหลาย ซึ่งกำหนดอัลกอริทึมที่ได้มาซึ่งราคาเสนอระดับคำหลักที่เหมาะสมที่สุด

ทั้งระดับคำหลักและข้อมูลประชากรของผู้ใช้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถจับภาพการแข่งขันของคำหลักนั้นได้ เนื่องจากการประมูลเหล่านี้เป็นแบบไดนามิกและมีหลายชั้น สิ่งที่ผู้อื่นเสนอราคาควรและไม่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของการเสนอราคา

ลูกค้ามีชุดเมตริกที่กำหนดความสำเร็จของโปรแกรม ซึ่งทั้งหมดจะส่งผลโดยตรงต่อกลยุทธ์การเสนอราคาและกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างการคลิกและ Conversion

ลูกค้าใช้กลยุทธ์การเสนอราคาที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและอัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการเสนอราคาที่มากกว่าวิธีการแบบใช้มือหรือซับซ้อนน้อยกว่า

เป้าหมายการเสนอราคาของลูกค้าอาจแตกต่างกันมาก ตั้งแต่:

• การเพิ่มรายได้สูงสุดตามงบประมาณเป้าหมาย
• การเพิ่มรายได้สูงสุดตามระดับ ROI เป้าหมาย
• การเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดตามระดับ CPA เป้าหมาย

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะ เป้าหมายทางธุรกิจ และวัตถุประสงค์ ROI

ROI อัตโนมัติ: ประโยชน์ของเครื่องมือการจัดการ PPC

สำหรับลูกค้า การพยายามจัดการโปรแกรม PPC โดยไม่ใช้ข้อมูลทั้งหมดหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในทำนองเดียวกัน การพยายามจัดการโปรแกรม PPC โดยไม่มีเครื่องมืออัตโนมัติหมายความว่าพวกเขาถูกจำกัดด้วยความสามารถของบุคคลหรือบุคคลที่พยายามจัดการโปรแกรมนั้น

และสำหรับนักการตลาดและนักโฆษณา PPC วิธีการแบบแมนนวลสามารถปล่อยให้อะไรหลายๆ อย่างเป็นที่ต้องการได้ ทำให้เกิดช่องว่างที่สำคัญในโปรแกรมของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาพลาดโอกาสและเสียเงินไปเปล่าๆ

ตัวอย่างเช่น Business X อาจมีโปรแกรมการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งจัดการโดยสมาชิกในทีมสองคน และพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่ในการปรับราคาเสนอและการเสนอราคาเพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและแนวการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป

พวกเขาอาจพยายามตรวจทานคำหลักที่มีปริมาณมากขึ้นบ่อยๆ อย่างไรก็ตาม ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขามักจะไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการประเมินคำหลักที่ยาวกว่าหรือเพื่อประเมินผลกระทบของการปรับราคาเสนออื่นๆ

หากพวกเขาพยายามปรับราคาเสนอประมาณ 100 รายการต่อสัปดาห์ และปรับการปรับราคาเสนอทุกสองสามเดือนให้กับโปรแกรมที่อาจมีคำหลักประมาณ 50,000 คำ ทั้งหมดแต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาจะทำตามเป้าหมาย PPC ของพวกเขา

พูดง่ายๆ ก็คือ มนุษย์ไม่ได้เพียบพร้อมเท่ากับระบบอัตโนมัติในการจดจำรูปแบบ ซึ่งบางอย่างก็ละเอียดอ่อน บางอย่างเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ใหญ่กว่า และบางส่วนสร้างขึ้นในโปรแกรม และจะมีส่วนร่วมในส่วนอื่นๆ ของสิ่งนั้น โปรแกรมทำงานแตกต่างกัน

เครื่องมืออัตโนมัติจะคำนวณราคาเสนอที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคำหลักทั้งหมด 50,000 คำทุกวันโดยใช้ข้อมูลใหม่แบบไดนามิกและปรับการปรับราคาเสนอทุกวันโดยใช้ข้อมูลขาเข้าเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงปริมาณการโต้ตอบ

นอกจากนี้ จะไม่ดูคำหลักในสุญญากาศ แทนที่จะใช้วิธีการเสนอราคาแบบพอร์ตโฟลิโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โดยพยายามเพิ่มอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มของคำหลักแต่ละคำให้สูงสุด ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างระดับราคาเสนอและปริมาณ

สำหรับผู้โฆษณา นี่อาจหมายถึงการสร้างประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นซึ่งให้ผลตอบแทนมหาศาลและมากกว่าค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มมากกว่า - ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพเฉลี่ยที่ใดก็ได้ระหว่าง 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ย

สรุป

แม้ว่าการจัดการผลตอบแทน PPC อาจดูสอดคล้องกับหลักการทางเศรษฐกิจที่เรียบง่าย แต่ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาคำหลักของคุณจนถึงจุดที่พวกเขาสร้างรายได้สูงสุดให้กับองค์กรของคุณเป็นกลยุทธ์ที่ต้องใช้เวลา ความพยายาม และการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้สิ่งที่ถูกต้อง

ต้องใช้ปัญญา ประสบการณ์ และแม้แต่โชคเล็กน้อย

เช่นเดียวกับการถ่วงดุลแบบไต่เชือก ผู้ลงโฆษณาจะต้องใช้ประโยชน์จากปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึงเวลา วันที่ สถานที่และอุปกรณ์ เพื่อประโยชน์ของตน ในการพยายามเสนอราคาที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดสำหรับงบประมาณหรือต่ำสุด ไลน์.

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเกือบทุกอย่าง องค์กรไม่สามารถคาดหวังที่จะฝึกฝนและฝึกฝนทักษะนี้ด้วยตนเองด้วยพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยคน หากไม่ได้รับความช่วยเหลือ กลยุทธ์การจัดการ PPC ของคุณจะไม่มีอะไรมากไปกว่าเกมเดาที่น่ายกย่อง

สำหรับผู้ที่จริงจังในการพิชิตทักษะนี้ การทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติและการลงทุนในเครื่องมือการจัดการจะมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ PPC ของพวกเขาในอนาคต

หากใช้ประโยชน์อย่างถูกต้อง มันสามารถเติมช่องว่างความรู้ที่สำคัญในโปรแกรม PPC ของคุณซึ่งในอดีตได้ส่งผลให้พลาดโอกาส และแทนที่จะเร่งประสิทธิภาพ เพิ่ม ROI และสร้างผลกำไรเพิ่มเติมที่อาจทำให้ทีมของคุณดูเหมือนดาราดัง

___
โดย ชัยธัญญา จันทรเสก การ
ที่มา: SEJ