Стратегия социальных сетей имеет решающее значение. Период.

Социальные сети по-прежнему считаются «неизведанными водами» для большинства компаний, особенно для B2B-компаний, окунувшихся в платформы помимо LinkedIn.

С новыми платформами и различными стратегиями, появляющимися слева и справа, это может быть немного ошеломляющим.

Так что, если вы изо всех сил пытаетесь разобраться в социальных сетях, вы не одиноки. Опрос CMO 2020 года показал, что 73% всех компаний не удовлетворены эффективностью своих социальных стратегий. Не говоря уже о доминантах в социальных сетях, похоже, что все они являются брендами B2C. Попробуйте представить компанию по продажам B2B или ИТ-фирму, доминирующую в Instagram — что-нибудь приходит на ум?

Ну, есть IBM, SalesForce или ZenDesk. Они убивают его в Instagram, доказывая, что в социальных сетях можно вести любой бизнес и приносить положительные результаты.

Но правильное ведение социальных сетей требует работы.

Есть важные стратегические вопросы, на которые необходимо ответить, прежде чем с головой погрузиться в бездну. Наличие стратегии в социальных сетях необходимо для создания цифрового присутствия, ориентированного на результат.

Вот два самых важных вопроса о социальных сетях B2B, на которые нужно ответить: каким контентом мы должны делиться? И мы знаем, что календари контента являются ключевыми , но должны ли они быть высечены в камне?

Этот пост в блоге поможет вам найти ответы на эти вопросы и предоставит вам три стратегии работы с социальными сетями, которые любая B2B-компания может начать использовать уже сегодня.

Стратегии социальных сетей B2B: органический контент, пользовательский контент + приглашенные авторы и календари контента

Стратегия 1: Делитесь оригинальным контентом от вашей команды

Никто не знает ваш бизнес B2B лучше, чем люди, которые делают его изо дня в день. Таким образом, компании B2B, добившиеся успеха в социальных сетях, часто демонстрируют внутренний талант своих брендов, выделяя сотрудников и их работу.

Это тактика, используемая как малыми, так и крупными компаниями, потому что независимо от типа или размера вашего бизнеса ваши люди являются сердцем вашего бренда. Вот почему контент, созданный сотрудниками, может быть одним из самых аутентичных и увлекательных материалов, которыми вы делитесь.

Заработанный контент — это любой материал, написанный о вашей компании, который не был оплачен или создан внутри компании. И более 90% потребителей доверяют заслуженному контенту больше, чем любому другому типу контента. Реальные примеры того, как ваши сотрудники увлечены брендом или приносят пользу обществу, делают вашу компанию более привлекательной и заслуживающей доверия.

Использование оригинального контента, созданного вашей командой, также придает компании лицо и индивидуальность. Добавив человеческий фактор в свой бренд, вы можете обеспечить более тесную связь со своими читателями.

Пролить свет на своих сотрудников — это также хорошая возможность использовать их личные социальные сети. Когда сотрудник делится вашей публикацией в своей ленте, ваш бренд и контент достигают аудитории, которая раньше могла быть невидимой.

Именно эти приятные посты, которыми можно поделиться, расширяют узнаваемость вашего бренда в новых сетях.

Потому что, в конце концов, вы пытаетесь получить трафик.

Стратегия 2: Курируйте контент от отраслевых связей

Может быть, вы постоянно полны отличных идей для контента…

… но они никогда не попадают в ваш блог или каналы социальных сетей, потому что вы не очень хорошо пишете или у вас просто нет времени снимать и редактировать видео.

Воспользовавшись преимуществами создателей контента в вашей отрасли, пользовательского контента (UGC) и приглашенных авторов, вы сможете решить эти проблемы и представить свой бренд новой аудитории.

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент (UGC) — это цифровая стратегия молвы, которая приносит пользу как бренду, так и его аудитории. Это беспроигрышный сценарий и маркетинговая тактика, от которой могут извлечь выгоду бренды B2B.

Пользовательский контент по определению: любая форма контента, изображения, видео, текст или аудиофайл, который публикуется в социальных сетях после того, как бренд получил разрешение от первоначального владельца контента. Контент считается более ценным и может задействовать неиспользованные области вашей отрасли.

Согласно CrowdTap:

• Потребители B2B доверяют UGC на 50% больше, чем традиционным медиа.
• 92% потребителей B2B доверяют рекомендациям коллег больше, чем всем другим формам рекламы.
• Пользовательский контент на 20 % больше влияет на принятие решения о покупке.
• Пользовательский контент на 35 % лучше запоминается , чем другие типы медиа.

Подключение к вашей собственной отрасли для поиска пользовательского контента может означать запрос ваших сетевых контактов на фотографии с мероприятия, которое вы спонсировали — это легко доступно. И самое приятное: пользовательский контент — это заработанный медиа, поэтому, как и контент, созданный сотрудниками, потребители доверяют пользовательскому контенту, потому что он подлинный и не спонсируется.

Когда вы публикуете контент, предоставленный вашей аудиторией или людьми из вашей отрасли, вы предоставляете социальное доказательство от реальных потребителей. Это повышает доверие к вам и подтверждает обещания вашего бренда.

Пользовательский контент привлекает в 6,9 раз больше аудитории, а 83 % потребителей доверяют цифровому сарафанному радио больше, чем контенту, созданному рекламодателями.

А поскольку вы получаете контент непосредственно от своей аудитории в социальных сетях, затраты практически отсутствуют . Поскольку так много людей ежедневно делятся фотографиями, видео и сообщениями в блогах, маркетологи B2B-контента могут легко подключиться к этим ресурсам и иметь огромный выбор.

Buffer, например, использует хэштег #BufferCommunity в Instagram, чтобы получить UGC.

Используя контент, созданный их клиентами по всему миру, Buffer демонстрирует разнообразие личностей своего сообщества и делится информацией о том, что их клиенты могут работать из любого места.

Пользовательский контент — это самый быстрорастущий источник вашего контента. Так что копайте!

Приглашенные авторы

Когда вы сотрудничаете с блогерами в вашей конкретной отрасли, вы можете общаться с потенциальными клиентами, как никогда раньше. Отношения с приглашенными авторами могут помочь вам во многих отношениях, от создания профессиональных связей до увеличения трафика на ваш сайт.

Используя блоги в качестве контента для своего сайта, Трибунал SEO сообщает, что:

• B2B-компании, использующие блоги, получают на 97 % больше ссылок на свой сайт.
• 57% маркетологов говорят, что получили клиентов именно благодаря контенту в блогах.
• 95,9% блоггеров продвигают свои сообщения в блогах через социальные сети.
• По прогнозам, в 2020 году число читателей одних только американских блоггеров составит 31,7 миллиона человек.
• Использование изображений в сообщениях блога увеличивает количество просмотров на 94 %

Как вы общаетесь с гостевыми блоггерами? Существует множество руководств и платформ, которые помогут вам связаться с блогерами, которые соответствуют стилю и идеям вашего бренда, и наладить связи на будущее.

Многие B2B-компании используют гостевые письма для увеличения реферального трафика. Используя известных писателей в вашей отрасли, вы можете подключиться к их сетям и расширить свою аудиторию.

Гостевой текст также является мощным способом создания высококачественного контента, на создание которого у вас нет времени или ресурсов. Эти авторы используют мощные инструменты SEO и методы написания, которые укрепляют ваш бренд и увеличивают посещаемость страницы вашей компании.

Кроме того, контент, который создают приглашенные авторы, может быть более эффективным из- за взглядов со стороны, которые они привносят . Хотя вы можете быть в той же отрасли, приглашенные авторы предлагают уникальный опыт и точки зрения, которые могут оказаться ценными для вашей аудитории.

Стратегия 3: Создайте ежемесячный календарь контента

Лидеры B2B, такие как Buffer и HubSpot, знают, что планы распространения контента являются ключевыми. Вот где календари контента пригодятся: они отображают ваш план распространения контента с помощью подробного плана, чтобы дать четкие инструкции о том, что публиковать и когда.

Это дает вашей команде четкое представление о ваших предстоящих публикациях на всех платформах, в которые инвестирует ваша компания, включая ваш блог, электронную почту, Twitter, LinkedIn и Instagram.

Самое главное, календари контента экономят маркетологам массу времени и сокращают время на создание, продвижение и обмен контентом. Вместо того, чтобы придумывать подписи и определять лучшие хэштеги на лету, вы можете написать их заранее и внести изменения за несколько дней до того, как они будут опубликованы.

Выше показан календарь контента, который мы используем в Foundation Marketing.

Ключевые моменты:

• Разделение по месяцам делает его менее громоздким
• Цвета в раскрывающемся списке показывают, где именно публикация находится в процессе публикации.
• Автор является членом команды, назначенным для публикации.
• Примечания оставляют место для любых комментариев, изменений или идей для рассмотрения.

Преимущества календаря контента

1. Время – деньги

Календари контента легко создавать, и они могут сэкономить ваше время и нервы. С организованным календарем вы можете планировать и планировать все свои публикации в социальных сетях заранее, вместо того, чтобы пытаться создать все за день.

2. Стратегическое визуальное планирование

Календари контента также помогают с цифровой стратегией. Полный календарь контента позволяет наметить визуальную стратегию в еженедельных и ежемесячных блоках.

Для нас это помогает нам увидеть, какие темы мы освещаем, чтобы убедиться, что мы не упустили что-то заметное, и разнести похожие виды контента, похожие темы и сообщения одного и того же автора.

Заблаговременное планирование особенно необходимо для высоковизуальных платформ социальных сетей, таких как Instagram, чтобы вы могли видеть, как будет выглядеть ваша лента после публикации и что и когда вы должны опубликовать.

Например, Slack имеет очень четко определенную эстетику, как вы можете видеть ниже. Если вы хотите, чтобы ваша сетка в Instagram выглядела так хорошо, вам нужно использовать календарь контента, чтобы гарантировать, что ни один из ваших постов не будет неуместным, когда они будут опубликованы.

3. Консистенция

Когда вы реализуете календарь контента, гораздо проще убедиться, что ни один день или неделя не проходят без публикации контента в ваших социальных каналах. Это создаст постоянный поток трафика и активности на социальных платформах вашей компании и поможет вашему бренду развить индивидуальность. Чем больше вы публикуете, тем больше трафика вы получите.

Основываясь на самых последних исследованиях, вот как часто компании B2B должны публиковать сообщения на каждой платформе для максимальной видимости и трафика:

• Инстаграм: 1-3 раза в день
• Истории в Instagram: 2–5 раз в день.
• Facebook: 1–2 в день
• LinkedIn: 1–2 раза в неделю.
• Твиттер: 3–10 раз в день

Инструменты планирования

После того, как вы создали свой календарь контента на месяц, откиньтесь на спинку кресла, расслабьтесь и позвольте инструментам планирования социальных сетей сделать все остальное.

Эти инструменты могут помочь вам несколькими способами:

• Публикация в нерабочее время и в выходные
• Публиковать без подключения к интернету
• Управление несколькими учетными записями одновременно
• Обновление при необходимости

Так что да, календари контента — это спасение, когда речь идет о публикации на нескольких платформах и обеспечении согласованности и индивидуальности в социальных каналах вашей компании.

Помните: не забывайте взаимодействовать с комментариями. Несмотря на то, что календари контента и инструменты планирования сделают вашу жизнь проще, вам все равно необходимо взаимодействовать со своей аудиторией, если вы хотите, чтобы ваша социальная стратегия была успешной.

Хотите начать? Используйте наш инструмент для создания своего месячного календаря контента.

Время покорять цифровой мир

В вашем наборе инструментов есть три новые стратегии B2B в социальных сетях, которые в конечном итоге сделают ваше цифровое присутствие более ценным и привлекут больше трафика на ваш веб-сайт.

Вот краткий обзор:

1. Делитесь контентом ваших сотрудников

• Ваши люди — сердце вашего бренда; никто не знает тонкости вашей компании лучше, чем люди, которые ее воплощают
• Контент, созданный сотрудниками, может быть одним из самых аутентичных и увлекательных материалов, которыми вы делитесь.
• Использование оригинального контента от вашей команды очеловечивает вашу компанию и создает более сильную связь с вашей аудиторией.

2. Курируйте контент из вашей отрасли

• Использование связей в вашей отрасли может быть очень полезным из-за аутентичного характера контента.
• Пользовательский контент обычно бесплатен, к нему легко получить доступ, и он экономит время.
• Используя UGC, вы поддерживаете отношения между владельцем контента OG и вашей компанией.
• Приглашенные авторы предлагают уникальную точку зрения (и новую аудиторию), поскольку они делятся своими мыслями.

3. Ведите ежемесячные календари контента

• Лидеры отрасли B2B знают, что планы распространения контента необходимы, поэтому календари контента необходимы для успеха вашей компании в социальных сетях.
• Используя ежемесячные календари контента, вы сэкономите время, создадите более эффективные стратегии и обеспечите согласованность по всем каналам.
• Используя инструменты планирования в социальных сетях, вы можете публиковать сообщения в нерабочее время и легко управлять публикациями на нескольких платформах.

Какую из этих стратегий вы больше всего хотели бы внедрить в своей компании и поделиться ею со своей командой? Вы можете начать сегодня с создания своего первого месячного календаря контента с помощью нашего инструмента. Любые вопросы? Не стесняйтесь обращаться!