Strategi Media Sosial itu Penting. Periode.

Media sosial masih dianggap sebagai "perairan yang belum dipetakan" bagi sebagian besar perusahaan, terutama bagi perusahaan B2B yang menggunakan platform di luar LinkedIn.

Dengan platform baru dan strategi berbeda yang muncul di kiri dan kanan, ini bisa menjadi sedikit berlebihan.

Jadi, jika Anda berjuang untuk mengatasi masalah sosial, Anda tidak sendirian. Survei CMO 2020 mengungkapkan bahwa 73% dari semua perusahaan tidak puas dengan kinerja strategi sosial mereka. Belum lagi para dominator media sosial semuanya tampaknya adalah merek B2C. Coba pikirkan tentang perusahaan penjualan B2B atau perusahaan IT yang mendominasi Instagram—ada yang terlintas dalam pikiran?

Nah, ada IBM, SalesForce atau ZenDesk. Mereka membunuhnya di Instagram, membuktikan bahwa media sosial dapat menampung segala jenis bisnis dan menghasilkan hasil yang positif.

Tetapi melakukan media sosial dengan benar membutuhkan usaha.

Ada pertanyaan strategis penting yang perlu dijawab sebelum menyelam lebih dalam. Memiliki strategi media sosial sangat penting untuk membangun kehadiran digital yang didorong oleh hasil.

Berikut adalah dua pertanyaan media sosial B2B terbesar yang perlu dijawab: Konten seperti apa yang harus kita bagikan? Dan kami tahu kalender konten adalah kuncinya , tetapi apakah itu harus diukir di atas batu?

Posting blog ini akan memandu Anda melalui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu, dan membekali Anda dengan tiga strategi media sosial yang dapat mulai digunakan oleh perusahaan B2B mana pun hari ini.

Strategi Media Sosial B2B: Konten Organik, Konten Buatan Pengguna + Penulis Tamu, & Kalender Konten

Strategi 1: Bagikan Konten Asli Dari Tim Anda

Tidak ada yang tahu bisnis B2B Anda lebih baik daripada orang-orang yang mewujudkannya hari demi hari. Jadi perusahaan B2B yang sukses di media sosial sering memamerkan bakat internal merek mereka dengan menonjolkan karyawan dan pekerjaan mereka.

Ini adalah taktik yang digunakan oleh perusahaan kecil dan besar, karena terlepas dari jenis atau ukuran bisnis Anda, orang-orang Anda adalah jantung dari merek Anda. Itulah mengapa konten yang diproduksi oleh karyawan dapat menjadi beberapa hal paling otentik dan menarik yang Anda bagikan.

Konten yang diperoleh adalah materi apa pun yang ditulis tentang perusahaan Anda yang tidak dibayar atau dibuat secara internal. Dan lebih dari 90% kepercayaan konsumen menghasilkan konten lebih dari setiap jenis konten lainnya. Contoh nyata dari karyawan Anda yang bersemangat tentang merek atau berbuat baik di komunitas membuat perusahaan Anda lebih relatable dan dapat dipercaya.

Menggunakan konten asli yang diproduksi oleh tim Anda juga menempatkan wajah—dan kepribadian—ke perusahaan. Dengan menambahkan elemen manusia ke merek Anda, Anda dapat mengamankan koneksi yang lebih kuat dengan pembaca Anda.

Mencerahkan karyawan Anda adalah kesempatan yang baik untuk memanfaatkan jaringan sosial pribadi mereka juga. Saat seorang karyawan membagikan postingan Anda di feed mereka sendiri, merek dan konten Anda menjangkau audiens yang mungkin tidak terlihat sebelumnya.

Postingan yang menyenangkan dan dapat dibagikan inilah yang memperluas kesadaran merek Anda ke jaringan baru.

Karena pada akhirnya, Anda mencoba untuk mendapatkan lalu lintas.

Strategi 2: Kurasi Konten dari Koneksi Industri

Mungkin Anda terus-menerus dipenuhi dengan ide konten hebat…

…tetapi mereka tidak pernah sampai ke blog atau saluran media sosial Anda karena Anda bukan penulis, atau Anda tidak punya waktu untuk memfilmkan dan mengedit video.

Memanfaatkan pembuat konten di industri Anda, konten buatan pengguna (UGC), dan penulis tamu dapat memecahkan masalah ini dan memperkenalkan merek Anda ke audiens baru.

Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna (UGC) adalah strategi digital dari mulut ke mulut yang menguntungkan merek dan audiens mereka. Ini adalah skenario win-win dan taktik pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh merek B2B.

UGC, menurut definisi: segala bentuk konten, citra, video, teks, atau file audio yang dipublikasikan di media sosial setelah merek memperoleh izin dari pemilik konten asli. Konten dianggap lebih berharga dan dapat terlibat dalam area industri Anda yang belum dimanfaatkan.

Menurut CrowdTap:

• Konsumen B2B mempercayai UGC 50% lebih banyak daripada media tradisional
• 92% konsumen B2B mempercayai rekomendasi rekan di atas semua bentuk iklan lainnya
• UGC 20% lebih berpengaruh dalam keputusan pembelian
• UGC 35% lebih mudah diingat daripada jenis media lainnya

Memanfaatkan industri Anda sendiri untuk mencari UGC bisa berarti meminta koneksi jaringan Anda untuk foto dari acara yang Anda sponsori—itu mudah diakses. Dan bagian terbaiknya: UGC adalah media yang diperoleh, jadi seperti konten yang diproduksi oleh karyawan, UGC dipercaya oleh konsumen karena otentik dan tidak disponsori.

Saat Anda memposting konten yang disediakan oleh audiens atau orang-orang di industri Anda, Anda memberikan bukti sosial dari konsumen nyata. Ini meningkatkan kredibilitas Anda dan memvalidasi janji merek Anda.

UGC menghasilkan 6,9x lebih banyak keterlibatan pemirsa, dan 83% konsumen lebih mempercayai berita digital dari mulut ke mulut daripada konten yang diproduksi oleh pengiklan.

Dan karena Anda memperoleh konten langsung dari audiens Anda di media sosial, tidak ada biaya yang dikeluarkan . Dengan begitu banyak orang yang berbagi foto, video, dan posting blog setiap hari, pemasar konten B2B dapat memanfaatkan sumber daya ini dengan mudah dan memiliki banyak pilihan.

Buffer, misalnya, menggunakan tagar #BufferCommunity di Instagram untuk mendapatkan UGC.

Dengan menggunakan konten yang dibuat oleh pelanggan mereka di seluruh dunia, Buffer menampilkan beragam kepribadian komunitas mereka dan berbagi pesan bahwa pelanggan mereka dapat bekerja dari mana saja.

UGC adalah sumber konten yang tumbuh paling cepat yang Anda miliki. Jadi menggali!

Penulis Tamu

Saat Anda bermitra dengan blogger di industri spesifik Anda, Anda dapat terhubung dengan pelanggan potensial yang belum pernah ada sebelumnya. Hubungan dengan penulis tamu dapat membantu Anda dalam banyak hal, mulai dari membuat koneksi profesional hingga mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.

Dengan menggunakan blog sebagai konten untuk situs Anda, SEO Tribunal melaporkan bahwa:

• Perusahaan B2B yang menggunakan blog menerima 97% lebih banyak tautan ke situs web mereka
• 57% pemasar mengatakan bahwa mereka mendapatkan pelanggan secara khusus melalui konten blog
• 95,9% blogger mempromosikan posting blog mereka melalui media sosial
• Blogger AS sendiri diproyeksikan memiliki pembaca 31,7 juta pada tahun 2020
• Menggunakan gambar dalam posting blog mendapat 94% lebih banyak tampilan

Bagaimana Anda terhubung dengan blogger tamu? Ada banyak panduan dan platform yang dapat membantu Anda menjangkau blogger yang sesuai dengan gaya dan ide merek Anda, dan membangun koneksi untuk masa depan.

Banyak perusahaan B2B memanfaatkan penulisan tamu untuk meningkatkan lalu lintas rujukan. Dengan menggunakan penulis mapan di industri Anda, Anda dapat memanfaatkan jaringan mereka dan memperluas audiens Anda.

Penulisan tamu juga merupakan cara yang ampuh untuk membuat konten berkualitas tinggi yang Anda tidak punya waktu atau sumber daya untuk memproduksinya sendiri. Para penulis ini menggunakan alat SEO yang kuat dan teknik penulisan yang memperkuat merek Anda dan meningkatkan lalu lintas ke halaman perusahaan Anda.

Selain itu, konten yang dibuat oleh penulis tamu mungkin lebih berdampak karena perspektif luar yang mereka bawa . Meskipun Anda mungkin berada di industri yang sama, penulis tamu menawarkan pengalaman dan sudut pandang unik yang terbukti berharga bagi audiens Anda.

Strategi 3: Buat Kalender Konten Bulanan

Pemimpin B2B seperti Buffer dan HubSpot tahu bahwa rencana distribusi konten adalah kuncinya. Di sinilah kalender konten berguna: Mereka memetakan rencana distribusi konten Anda melalui garis besar yang mendalam untuk memberikan instruksi yang jelas tentang apa yang harus diposting dan kapan.

Ini memberi tim Anda visual yang jelas tentang posting Anda yang akan datang di semua platform tempat perusahaan Anda berinvestasi, termasuk blog, email, Twitter, LinkedIn, dan Instagram Anda.

Yang terpenting, kalender konten menghemat banyak waktu bagi pemasar dan memangkas menit hingga jam dari produksi, promosi, dan berbagi konten. Alih-alih membuat teks dan mencari tahu tagar terbaik dengan cepat, Anda dapat menulisnya sebelumnya dan membuat perubahan beberapa hari sebelum ditayangkan.

Di atas adalah kalender konten yang kami gunakan di Foundation Marketing.

Poin kunci:

• Memisahkan berdasarkan bulan membuatnya tidak terlalu berlebihan
• Warna pada tab tarik-turun menunjukkan dengan tepat di mana pos sedang dalam proses untuk ditayangkan
• Penulis adalah anggota tim yang ditunjuk untuk mempostingnya
• Catatan memberikan ruang untuk komentar, perubahan, atau ide apa pun untuk dipertimbangkan

Manfaat Kalender Konten

1. Waktu adalah Uang

Kalender konten mudah dibuat, dan dapat menghemat waktu dan stres Anda. Dengan kalender yang terorganisir, Anda dapat merencanakan dan menjadwalkan semua posting media sosial Anda sebelumnya daripada harus berebut untuk membuat semuanya hari itu.

2. Perencanaan Visual Strategis

Kalender konten juga membantu strategi digital. Kalender konten lengkap memungkinkan Anda memetakan strategi visual dalam blok mingguan dan bulanan.

Bagi kami, ini membantu kami melihat topik apa yang kami liput untuk memastikan kami tidak melewatkan sesuatu yang mencolok, dan untuk menghindari jenis konten yang serupa, topik serupa, dan posting oleh penulis yang sama.

Perencanaan ke depan sangat diperlukan untuk platform media sosial yang sangat visual, seperti Instagram, sehingga Anda dapat melihat seperti apa tampilan feed Anda setelah memposting dan kapan Anda harus memposting.

Misalnya, Slack memiliki estetika yang sangat jelas, seperti yang Anda lihat di bawah. Jika Anda ingin tata letak kisi Instagram Anda terlihat sebagus ini, maka Anda harus menggunakan kalender konten untuk memastikan bahwa tidak ada pos Anda yang tidak pada tempatnya saat ditayangkan.

3. Konsistensi

Saat Anda menerapkan kalender konten, akan lebih mudah untuk memastikan bahwa tidak ada hari atau minggu tanpa konten yang dibagikan di saluran sosial Anda. Ini akan menciptakan arus lalu lintas dan aktivitas yang konsisten di platform sosial perusahaan Anda dan membantu merek Anda mengembangkan kepribadian. Semakin banyak Anda memposting, semakin banyak lalu lintas yang akan Anda dapatkan.

Berdasarkan penelitian terbaru, inilah seberapa sering perusahaan B2B harus memposting ke setiap platform untuk visibilitas dan lalu lintas maksimum:

• Instagram: 1-3 kali per hari
• Cerita Instagram: 2–5 kali per hari
• Facebook: 1-2 per hari
• LinkedIn: 1-2 kali per minggu
• Twitter: 3–10 kali per hari

Alat Penjadwalan

Setelah Anda membuat kalender konten untuk bulan itu, duduklah, rileks, dan biarkan alat penjadwalan media sosial melakukan sisanya.

Alat-alat ini dapat membantu Anda dalam lebih dari satu cara:

• Posting di luar jam kerja dan di akhir pekan
• Posting tanpa koneksi internet
• Kelola banyak akun sekaligus
• Perbarui bila diperlukan

Jadi ya, kalender konten adalah anugerah yang menyelamatkan dalam hal posting multi-platform dan memastikan konsistensi dan kepribadian di saluran sosial perusahaan Anda.

Ingat: Jangan lupa untuk terlibat dengan komentar. Meskipun kalender konten dan alat penjadwalan akan membuat hidup Anda lebih mudah, Anda masih perlu terlibat dengan audiens Anda jika Anda ingin strategi sosial Anda berhasil.

Ingin memulai? Gunakan alat kami untuk membuat kalender konten satu bulan Anda.

Saatnya Menaklukkan Dunia Digital

Di sabuk alat Anda, Anda memiliki tiga strategi media sosial B2B baru yang pada akhirnya akan membuat kehadiran digital Anda lebih berharga dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Berikut rekap singkatnya:

1. Berbagi Konten Karyawan Anda

• Orang-orang Anda adalah jantung dari merek Anda; tidak ada yang tahu seluk beluk perusahaan Anda lebih baik daripada orang-orang yang mewujudkannya
• Konten yang diproduksi oleh karyawan dapat menjadi beberapa hal paling otentik dan menarik yang Anda bagikan
• Menggunakan konten asli dari tim Anda memanusiakan perusahaan Anda dan membangun koneksi yang lebih kuat dengan audiens Anda

2. Pilih Konten Dari Industri Anda

• Memanfaatkan koneksi di industri Anda bisa sangat bermanfaat karena sifat asli kontennya
• UGC biasanya gratis, mudah diakses dan menghemat waktu
• Saat menggunakan UGC, Anda memelihara hubungan antara pemilik konten OG dan perusahaan Anda
• Penulis tamu membawa perspektif unik (dan audiens baru) saat mereka berbagi wawasan mereka sendiri

3. Pertahankan Kalender Konten Bulanan

• Pemimpin industri B2B tahu bahwa rencana distribusi konten diperlukan, menjadikan kalender konten penting untuk kesuksesan perusahaan Anda di media sosial
• Dengan menggunakan kalender konten bulanan, Anda akan menghemat waktu, membuat strategi yang lebih kuat, dan memastikan konsistensi di semua saluran
• Dengan menggunakan alat penjadwalan media sosial, Anda dapat memposting di luar jam kerja dan mengelola postingan dengan mudah di berbagai platform

Manakah dari strategi ini yang paling ingin Anda terapkan di perusahaan Anda dan bagikan dengan tim Anda? Anda dapat memulai hari ini dengan membuat kalender konten satu bulan pertama Anda menggunakan alat kami. Ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi!