Trust No One: คู่มือเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริงของโซเชียลมีเดีย

จากการวิจัยที่จัดทำโดย Pew Research Center พบว่า 55 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันได้รับข่าวจากโซเชียลมีเดีย "บ่อยครั้ง" หรือ "บางครั้ง" โดยสังเกตว่า "ตอนนี้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมอาหารตามข่าว" นั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากได้ยินในช่วงปีการเลือกตั้งที่ถูกทำลายไปจากการกล่าวอ้างเท็จ ข้อมูลเท็จ และสำนวนโวหารที่ทำให้เข้าใจผิดในหัวข้อต่างๆ เช่น การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส การลงคะแนนทางไปรษณีย์ หรือการประท้วงทั่วประเทศต่อต้านการใช้ความรุนแรงของตำรวจ

การบิดเบือนข้อมูลอาจเป็นพิษในปีการเลือกตั้ง ดังที่เราเห็นเมื่อ Robert Mueller วางแนวทางที่รัสเซียเข้าแทรกแซงการเลือกตั้งปี 2559

แต่คุณจะตรวจสอบข่าวด้วยตนเองและพิจารณาว่าคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างไร ในปี 2559 NPR ได้แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้คนสามารถใช้เมื่ออ่านบทความออนไลน์ซึ่งรวมถึง:

• ให้ความสนใจกับโดเมนและ URL
• อ่านหัวข้อ “เกี่ยวกับเรา”
• ดูคำพูดในเรื่อง
• ดูซิใครเอ่ย
• ตรวจสอบความคิดเห็น
• ค้นหาภาพย้อนกลับ

การตรวจสอบข้อเท็จจริงของแหล่งข่าวและการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดเป็นประเด็นร้อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และนอกเหนือจากการทำวิจัยของตนเองแล้ว หลายคนยังสงสัยว่ามีเครื่องมืออะไรอีกบ้างที่จะช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงในยุคทางเลือก ข้อเท็จจริง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังทำอะไร

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เห็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Twitter และ Facebook แบ่งปันวิธีจัดการกับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหลังจากการตัดสินใจของอดีตผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงในทวีตของประธานาธิบดีคนใดคนหนึ่งและซ่อนอีกคนหนึ่ง ประธานาธิบดีได้ลงนามในคำสั่งของผู้บริหารโดยมุ่งเป้าไปที่มาตรา 230 ของ Communications Decency Act โดยมุ่งเป้าไปที่การจำกัดการคุ้มครองทางกฎหมายในวงกว้างของบริษัทโซเชียลมีเดีย

Jack Dorsey CEO ของ Twitter กล่าวว่าเขายืนหยัดโดยการตัดสินใจของบริษัทในการตรวจสอบข้อเท็จจริงและซ่อนทวีตของประธานาธิบดี (ซึ่งขัดต่อนโยบายของบริษัท) รวมถึงทวีตอื่นๆ ที่พวกเขาตั้งค่าสถานะ “เราจะยังคงชี้ให้เห็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเลือกตั้งทั่วโลก และเราจะยอมรับและเป็นเจ้าของความผิดพลาดใดๆ ที่เราทำ” ดอร์ซีย์ทวีต

ในขณะเดียวกัน Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ได้ไปที่ Fox News เพื่อโทรหา Twitter ว่า “ฉันแค่เชื่ออย่างยิ่งว่า Facebook ไม่ควรเป็นผู้ชี้ขาดความจริงของทุกสิ่งที่ผู้คนพูดทางออนไลน์ บริษัทเอกชนไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น โดยเฉพาะบริษัทแพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่ควรอยู่ในฐานะที่ทำเช่นนั้น”

Facebook ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในอดีตเรื่องอื้อฉาวเรื่องความเป็นส่วนตัว และความล้มเหลวในการควบคุมเนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้งของตำรวจ เช่น ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ไม่ได้ซ่อนโพสต์ที่ Twitter เลือกที่จะซ่อน “สิ่งที่ผมเชื่อคือในระบอบประชาธิปไตย สิ่งสำคัญจริงๆ ที่ผู้คนจะต้องมองเห็นสิ่งที่นักการเมืองพูดด้วยตาตนเอง เพื่อที่พวกเขาจะได้ตัดสินด้วยตัวของพวกเขาเอง” เขากล่าว

ตามคำให้การของ Zuckerberg พนักงานอย่างน้อย 12 คน ซึ่งบางคนอยู่ในตำแหน่งอาวุโส ประณามโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่มีการดำเนินการและคำกล่าวของเขา และการประท้วงหยุดงานเสมือนจริงจำนวนมาก ปัจจุบัน โปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Facebook อาศัยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระเพื่อระบุและตรวจสอบข้อมูลที่อาจผิดพลาด ทำให้ Facebook สามารถดำเนินการได้ น่าเสียดายที่การรักษาโพสต์ในโซเชียลมีเดียเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ไม่ว่าจะใช้วิธีการตรวจสอบข้อเท็จจริงแบบใด และหลายๆ คนไม่ได้รับการรายงานและแชร์ต่อไป

การใช้ NewsGuard เพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือของโพสต์โซเชียลของคุณ

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการพึ่งพาแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ เครื่องมือตรวจสอบข้อเท็จจริง เช่น NewsGuard เครื่องมือส่วนขยายเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปที่แสดงความน่าเชื่อถือและการให้คะแนนเนื้อหาที่โปร่งใส สามารถช่วยตั้งค่าสถานะเว็บไซต์ที่มีการอ้างสิทธิ์ที่ไม่มีมูลได้ เมื่อต้นปีนี้ NewsGuard ได้เผยแพร่รายงานพิเศษเกี่ยวกับตำนาน coronavirus ที่ได้รับความนิยมซึ่งกำลังแพร่ระบาดและวิธีที่พวกเขาเกิดขึ้น

NewsGuard ให้คะแนนเว็บไซต์มากกว่า 4,000 แห่งซึ่งรับผิดชอบประมาณ 95 เปอร์เซ็นต์ของข่าวและข้อมูลทั้งหมดที่ใช้และแชร์ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี และอิตาลี เว็บไซต์จะได้รับการตรวจสอบทุก ๆ สามเดือนตามนโยบายของตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าการให้คะแนนนั้นถูกต้อง เครื่องมือนี้ได้รับการยกย่องว่าไร้เหตุผลจากองค์กรข่าวต่างๆ และดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเปิดเผยอย่างเต็มที่ โดยใช้เกณฑ์เก้าข้อเดียวกันในการให้คะแนนเว็บไซต์ข่าวทั้งหมด

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ มีเพียง Microsoft Edge mobile ที่แบ่งผู้ใช้บน iOS และ Android เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการได้ฟรีไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม ณ วันที่ 14 พฤษภาคม ผู้ใช้ Microsoft Edge ทั้งหมด ไม่ว่าจะบนมือถือหรือเดสก์ท็อปจะเข้าถึงได้ไม่จำกัด NewsGuard ให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนจนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม หลังจากช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง NewsGuard จะกลับไปเรียกเก็บเงิน $2.95 ต่อเดือนสำหรับบริการนี้

ทำความเข้าใจอคติทางการเมืองด้วยแผนภูมิอคติของสื่อ

แผนภูมิอคติของสื่อเป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกในการให้คะแนนแหล่งที่มาของสื่อในแง่ของอคติทางการเมืองและความน่าเชื่อถือ Ad Fontes Media ซึ่งเป็นองค์กรเฝ้าระวังสื่อในโคโลราโด เป็นที่รู้จักจากการสร้าง Media Bias Chart ซึ่งคุณสามารถดูเป็นแผนภูมิเชิงโต้ตอบหรือแผนภูมิคงที่ได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Ad Fontes Media จะวิเคราะห์เนื้อหาที่โพสต์โดยร้านค้าต่างๆ โดยคำนึงถึงว่าระบบการให้คะแนนนี้ใช้มนุษย์ที่มีอคติเชิงอัตวิสัยเพื่อประเมินสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้นด้วยอคติเรื่องหัวเรื่อง ดังนั้นจึงเป็นงานที่ยาก

AllSides Media Bias Rating วิเคราะห์สื่อสิ่งพิมพ์และนักข่าวเกือบ 600 ฉบับ เพื่อพิจารณาว่าร้านเอียงไปทางซ้าย เอียงซ้าย อยู่ตรงกลาง เอียงขวา หรือเอียงขวา ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถช่วยปรับปรุงการให้คะแนนโดย "เห็นด้วย" หรือ "ไม่เห็นด้วย" กับพวกเขา

ตามความเห็นส่วนตัว เพราะฉันรู้ว่าคุณกำลังสงสัยอยู่เลย ฉันมักจะเสพข่าวจากสิ่งที่ฉันเรียกว่า Holy Trifecta ของสื่อต่างๆ, Associated Press, Reuters และ NPR ซึ่งมักถูกมองว่าเป็น centrist ใน media bias charts และสำหรับฉัน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้อง หรือคุณตัดสินใจทำวิจัยของคุณเอง เราหวังว่าบล็อกโพสต์นี้สามารถชี้ทิศทางที่ถูกต้องแก่คุณเพื่อช่วยในการตัดสินใจอย่างมีการศึกษา