รายงาน SEO: วิธีแสดงความคืบหน้าให้กับลูกค้า

เอเจนซี่ส่วนใหญ่พบว่าการสร้าง รายงาน SEO ที่สามารถตอบสนองลูกค้าได้ยาก ย้อนกลับไปที่ปัจจัยพื้นฐาน จำเป็นต้องมีรายงานความคืบหน้าเพื่อให้คุณสามารถถ่ายทอดผลลัพธ์ไปยังลูกค้าได้อย่างชัดเจนที่สุด ท้ายที่สุด ลูกค้าของคุณก็ได้ร่วมมือกับเอเจนซีของคุณเพื่อให้ บริการ SEO แบบสมบูรณ์ ที่ คุณมอบให้ และส่วนหนึ่งของประสบการณ์คือการมอบรายงาน SEO ที่พิสูจน์ว่าพวกเขาได้รับเงินอย่างคุ้มค่า

อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ในธุรกิจ SEO มาสักระยะหนึ่ง คุณต้องมีลูกค้าจำนวนมากที่มีประสบการณ์และภูมิหลังที่แตกต่างกันในด้าน SEO หรือการตลาดดิจิทัล ดังนั้น การออกแบบรายงานหรือเทมเพลตรายงาน SEO ที่เหมาะสมและตอบสนองความต้องการทั้งหมดจึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการรายงานการเพิ่มโอกาสในการขาย SEO อันดับหรือยอดขายที่พุ่งสูงขึ้น หรือกิจกรรมการรายงานที่ต้องปรับปรุง คุณต้องจัดทำรายงานที่พิสูจน์คุณค่าของ SEO แก่ลูกค้าของคุณในแบบที่พวกเขาเข้าใจได้ง่าย

ที่นี่ เราต้องการช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการรายงานลูกค้าของคุณ และแบ่งปันเคล็ดลับสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีสร้างรายงาน SEO ของลูกค้าที่มีความเป็นส่วนตัว ชัดเจน และครอบคลุมกับคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใดรายงานความคืบหน้า SEO จึงมีความสำคัญ

สำหรับเจ้าของเอเจนซี รายงาน SEO มีความสำคัญเนื่องจากทำให้คุณและลูกค้าเข้าใจตรงกัน ช่วยขจัดความสับสนและทำให้ทุกคนทราบถึงสิ่งที่ทำสำเร็จ หากคุณกำลังวางแผนที่จะ เริ่มต้นธุรกิจ SEO สิ่งสำคัญคือต้องรวมการตั้งค่ากระบวนการรายงาน SEO ในรายการลำดับความสำคัญของคุณ

เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ เพราะมันทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าแน่นแฟ้นขึ้นด้วยการแสดง ความ รับผิดชอบและความโปร่งใส ในบันทึกนี้ ทุกคนสามารถเห็นสิ่งที่ทำสำเร็จและสิ่งที่ต้องปรับปรุง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้ ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดสำหรับแผนในอนาคต

แล้วอะไรทำให้รายงาน SEO ที่ดี? มันไม่เกี่ยวกับการนำเสนออย่างเหนือชั้น เป้าหมายของการสร้างรายงาน SEO สำหรับลูกค้าคือการแสดงให้พวกเขาเห็นความคืบหน้าของความพยายามในการทำ SEO ของคุณและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง หากคุณสามารถนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าได้อย่างชัดเจน และหากพวกเขาเข้าใจได้ง่าย แสดงว่าคุณทำได้ดีมาก

รายงานฉบับแรกที่คุณจะส่ง: SEO Audit

เพื่อให้คุณดูข้อมูลที่จำเป็นที่จะรวมไว้ในรายงานได้ง่ายขึ้น ขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบ SEO บนเว็บไซต์ของลูกค้าก่อน มีหลายวิธีใน การ ตรวจสอบ SEO อย่างไรก็ตาม เครื่องมือตรวจสอบ SEO จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการสร้างรายงานการตรวจสอบ SEO ฉบับสมบูรณ์เพื่อให้คุณวิเคราะห์ บางวันหรือหลายสัปดาห์ให้ดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเต็มรูปแบบ แต่ก็ใช้เวลาไม่นานและไม่สมเหตุสมผล ไม่ใช่เมื่อคุณต้องจัดการกับลูกค้าหลายรายและต้องนำเสนอรายงานสำหรับแต่ละคนทุกเดือน

เลือกเครื่องมือตรวจสอบ SEO ที่เหมาะสมซึ่งจะให้รายงานเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของ SEO แก่คุณ ได้แก่: SEO ด้านเทคนิค, SEO ในพื้นที่, เนื้อหา SEO และการตรวจสอบลิงก์ SEO ด้วย

โปรดทราบว่าการตรวจสอบ SEO จะให้การวินิจฉัยและคำแนะนำสำหรับเว็บไซต์แก่คุณ ไม่ใช่รายงานฉบับเต็มแต่อย่างใด มีไว้เพื่อให้ข้อมูลที่คุณต้องวิเคราะห์และรวมไว้ในรายงาน SEO ของคุณ

สิ่งที่ควรรวมอยู่ในรายงานความคืบหน้า SEO?

ไม่ว่ารายงานของคุณจะถูกสร้างขึ้นในเอกสาร งานนำเสนอ หรือสเปรดชีต การนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบที่เป็นระเบียบเป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้คือพื้นฐานของสิ่งที่คุณควรจะรวมไว้ในรายงาน SEO ของคุณ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณที่จะเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาตามสิ่งที่คุณคิดว่าลูกค้าของคุณจะต้อง

สารบัญ

สร้างเนื้อหาของรายงานในตอนต้น จัดระเบียบบทและส่วนต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับรายงาน และสามารถไปยังส่วนที่ต้องการได้โดยตรงหากต้องการ

สรุป

ให้ข้อมูลสรุปของรายงานทั้งหมดตั้งแต่ต้น กำหนดความคาดหวังและพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าบางรายของคุณ (โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารส่วนใหญ่) อาจไม่มีเวลาเพียงพอในการเรียกดูรายงานฉบับเต็ม

การจราจรอินทรีย์

นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลักของ SEO ลูกค้าจะต้องดูสิ่งนี้เพื่อดูว่าหน้าใดที่ดึงดูดการเข้าชมและหน้าใดที่ไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลืมแสดงไทม์ไลน์เพื่อให้พวกเขารู้ว่าสถิติในอดีตเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับปัจจุบัน

สำหรับเครื่องมือ SEO ในการดูเมตริกนี้ คุณสามารถใช้ Google Search Console เพื่อดูการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจาก Google สำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ เช่น Yahoo และ Bing พวกเขามีเครื่องมือเฉพาะที่จะแสดงข้อมูลที่คุณต้องการ

สรุปอันดับ

ในฐานะหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในแคมเปญ SEO คุณต้องส่งข้อมูลนี้ให้กับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนที่สุด นำเสนอคำหลักที่ลูกค้าของคุณกำหนดเป้าหมาย จากนั้นนำเสนอความคืบหน้าหรือตำแหน่งการจัดอันดับปัจจุบัน เครื่องมือ ติดตามอันดับคำหลัก จะช่วยได้มากในรายงานการจัดอันดับคำหลัก SEO ของคุณ มันจะแสดงตำแหน่งคำหลัก ปริมาณการค้นหา แนวโน้มการจัดอันดับรายเดือนและอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ SEO ที่ สามารถให้ตัวติดตามคำหลักที่สามารถกำหนดเป้าหมายสถานที่และให้คุณเพิ่มคำหลักได้มากเท่าที่คุณต้องการ จะช่วยคุณประหยัดเวลา แรง และเงินในระยะยาว

ลิงค์ แนวโน้มอันดับ และการวิเคราะห์การแข่งขัน

ในฐานะเอเจนซี่ SEO คุณต้องมีซอฟต์แวร์หรือแดชบอร์ด SEO โดยเฉพาะที่จะติดตามลิงก์ย้อนกลับและตัวชี้วัดอื่นๆ ไม่มีวิธีอื่นในการรวบรวมข้อมูลเช่นลิงก์ย้อนกลับและการจัดอันดับอื่นใดนอกจากซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือ เนื่องจากคุณจะต้องจัดการกับลูกค้าหลายรายและจะทำรายงานเป็นประจำสำหรับพวกเขา จึงจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณในการทำงานกับซอฟต์แวร์ SEO ที่สามารถให้ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เมื่อคุณต้องการ

การเข้าชม การแปลง และการขายโดยรวม

ในตอนท้าย ลูกค้าจะคาดหวังว่าจะได้เห็นผลลัพธ์ของความพยายามในการรณรงค์ทั้งหมด และทั้งหมดนี้จะมาจากปัจจัยสามประการนี้

• เว็บไซต์มีการเข้าชมโดยรวมเท่าใด
• กี่แปลง?
• สร้างยอดขายได้เท่าไหร่?

แสดงให้ลูกค้าเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น จำนวนผู้ มุ่งหวัง SEO ที่พบและจำนวนที่แปลง ผลลัพธ์ที่เป็นบวกจะเชื่อมโยงกับความพยายามของหน่วยงาน SEO ของคุณและนั่นจะผลักดันให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณต่อไปและลงทุนเพิ่มเติมใน SEO

แผนปฏิบัติการต่อไป

ในตอนท้ายของรายงาน หลังจากที่คุณได้นำเสนอข้อมูลและข้อเท็จจริงทั้งหมดแล้ว ควรรวมส่วนเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการครั้งต่อไปของคุณไว้ด้วย ไม่ว่ารายงานจะได้ผลในเชิงบวกหรือแสดงปัญหาที่มีอยู่ที่คุณต้องแก้ไขในอนาคต รวมถึงสิ่งที่คุณวางแผนจะทำต่อไปจะแสดงให้เห็นว่าคุณได้วิเคราะห์ข้อมูลอย่างดีแล้ว สิ่งนี้ยังบอกลูกค้าของคุณว่าคุณได้เตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ

คุณควรเขียนรายงานความคืบหน้า SEO อย่างไร?

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนเพื่อสร้างรายงานที่ผู้คนสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว รายงานยิ่งง่ายยิ่งดี ไม่ต้องใช้ศัพท์แสงทางเทคนิค คำศัพท์ที่ลึกซึ้ง หรือแม้แต่การออกแบบที่ฉูดฉาด แล้วควรเขียนรายงานความคืบหน้าอย่างไร?

คิดว่าลูกค้าของคุณคือใคร

ลองนึกภาพว่าเป็นคำถาม & คำตอบ ลูกค้าของคุณต้องการถามอะไรคุณ? พวกเขาต้องการรู้อะไร คุณต้องเล่าเรื่องความพยายามทั้งหมดของคุณและอธิบายให้ชัดเจน คิดว่ามันเป็นการเล่าเรื่อง หากลูกค้าของคุณยังไม่เข้าใจ SEO มากนัก คุณสามารถรวมส่วนเล็กๆ ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับ ตัวชี้วัด SEO ที่จำเป็นที่ คุณกำลังติดตาม เพื่อเตือนพวกเขา โดยคำนึงถึงสารบัญข้างต้น คุณควรถามคำถามเหล่านี้สำหรับแต่ละส่วน:

• คุณเจอความท้าทายหรืออุปสรรคอะไรบ้าง?
• ทางออกของคุณคืออะไร?
• เป้าหมายของคุณคืออะไร?
• เวลาที่เสร็จสิ้นคืออะไร?

แม่นยำ

ความแม่นยำเป็นปัจจัยกำหนดรายงาน SEO ที่มีการเขียนอย่างดี แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความรู้ของแบรนด์ของคุณในด้านนี้ ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่คุณจะรวมไว้ในรายงานทุกครั้ง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านการพิมพ์และไวยากรณ์ อ่านรายงานของคุณซ้ำทุกครั้งก่อนส่งให้ลูกค้า

ความเรียบง่ายคือกุญแจสำคัญ

หลีกเลี่ยงศัพท์แสงให้มากที่สุด คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะถ่ายทอดข้อมูลในลักษณะที่แม้แต่คนที่ไม่มีความเข้าใจเกี่ยวกับ SEO ก็สามารถเข้าใจได้

การสร้างรายงาน SEO ใช้เวลานานเท่าใด การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมข้อมูล ส่งออกและบันทึกข้อมูล วิเคราะห์ โอนย้ายจากไฟล์หนึ่งไปยังอีกไฟล์หนึ่ง ทำการแก้ไข และอื่นๆ นี่จะเป็นกิจวัตรรายเดือนสำหรับคุณ ดังนั้นคุณควรถามตัวเองว่ากระบวนการรายงาน SEO ของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเท่าที่คุณจะทำได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราอยู่ในยุคดิจิทัล เครื่องมือต่างๆ จึงพร้อมช่วยให้การทำงานของเราง่ายขึ้น เช่นเดียวกับการรายงาน SEO มีซอฟต์แวร์ SEO ให้คุณดึงข้อมูลและสร้างรายงานโดยอัตโนมัติได้ทุกที่ทุกเวลา

สรุปทั้งหมด

การรายงานลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจ

การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและส่งมอบอะไรเป็นกุญแจสู่ความสัมพันธ์อันยาวนาน พูดอย่างนี้แล้ว กระบวนการจะใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณ และอื่นๆ หากคุณจัดการหลายบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือ SEO หรือเครื่องมือ ทางการตลาด ที่เหมาะสม ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้อง (เช่น Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs เป็นต้น) เครื่องมือรายงาน SEO จะช่วยคุณได้มากในแผนกนี้ ดังนั้นจงลงทุนในซอฟต์แวร์ที่สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดที่คุณกำลังจัดการได้

แน่นอน เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แดชบอร์ด SEO ของเรา เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้คุณสร้างรายงาน SEO แบบไวท์เลเบลได้ทันที และสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นที่คุณต้องการ — จากการตรวจสอบ SEO แบบเต็มของเว็บไซต์ลูกค้าของคุณ ลิงก์ย้อนกลับ เพื่อวิเคราะห์คู่แข่ง

ไม่ว่าคุณจะเลือกสร้างและนำเสนอรายงานอย่างไร เป้าหมายคือการให้ลูกค้าของคุณเข้าใจการพัฒนาแคมเปญของพวกเขาได้ง่ายขึ้น ความสามารถของคุณในการส่งรายงานที่โปร่งใสและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน