8 แนวคิดในการส่งเสริมการขายที่สมบูรณ์แบบสำหรับการค้าปลีก [พร้อมตัวอย่าง]

คุณสงสัยหรือไม่ว่าควรวางแผนและดำเนินการส่งเสริมการขายอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณหรือไม่? คุณต้องการทราบว่าผู้ค้าปลีกชั้นนำใช้แคมเปญส่งเสริมการขายในร้านค้าอย่างไร? ถ้าใช่ อ่านต่อไปเพื่อค้นพบ 8 แนวคิดสำหรับโปรโมชั่นขายปลีกพร้อมตัวอย่าง

การส่งเสริมการขายขายปลีกคืออะไร?

การส่งเสริมการขายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้สิ่งจูงใจต่างๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การส่งเสริมการขายมักใช้เพื่อสร้างความต้องการและเพิ่มการรับรู้ในตลาดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เนื่องจากตลาดค้าปลีกกำลังฟื้นตัวอย่างช้าๆ จากการระบาดใหญ่ จึงมีความต้องการข้อเสนอส่งเสริมการขายที่สามารถแข่งขันกับความสะดวกสบายของการช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ผู้บริโภคเนื่องจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนจึงให้ความสำคัญกับสินค้าลดราคามากขึ้น ร้านค้าปลีกจะต้องตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้หากพวกเขาไม่ต้องการตกหล่น จากมุมมองทางธุรกิจ สิ่งนี้อาจกลายเป็นเรื่องท้าทายหากไม่มีกลยุทธ์และเทคโนโลยีการส่งเสริมการขายการค้าปลีกที่เหมาะสม

เวลาปัจจุบันเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเครือข่ายค้าปลีกในการตรวจสอบความชอบของผู้บริโภคใหม่ๆ ในเชิงลึกมากขึ้น และบนพื้นฐานนี้ การเลือกโปรโมชันการขายที่จะดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของตนมากขึ้น ข้อเสนอเฉพาะบุคคลอาจเป็นทางออกที่ดี เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่ได้รับส่วนลดแบบสุ่มขนาดเดียวที่เพียงพอมาเป็นเวลานาน

{{ลูกค้า}}

{{ENDCUSTOMER}}

ต่อไปนี้คือแนวคิด 8 ข้อของฉันสำหรับโปรโมชั่นขายปลีกที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าเข้าใช้จริง:

• โปรโมชั่น BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี)
• โปรโมชั่น BOPIS
• การพิชิตภูมิศาสตร์
• ใบเสร็จรับเงินการชิงโชค
• ของขวัญพร้อมข้อเสนอการซื้อ
• บัตรของขวัญและเครดิตในร้านค้า
• กิจกรรมภายในร้าน
• โปรโมชั่นพันธมิตร

โปรโมชั่น BOGO

ข้อเสนอ BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี) ให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าว่าจะได้รับบางอย่างฟรี นี่คือตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียงดึงดูดลูกค้าด้วย "ของฟรี" ที่ฟังดูสวยงาม แต่ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถดำเนินการเสนอซื้อต่อยอดอย่างสร้างสรรค์ ทำความสะอาดคลังสินค้า และเพิ่มยอดขายสินค้าที่ได้รับความนิยมน้อยได้ที่ ในเวลาเดียวกัน ข้อตกลง BOGO มาในรูปทรงและขนาดต่างๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวมกลุ่มและการผสมผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการส่งเสริมการขาย BOGO มาตรฐานที่มีการลดราคาผลิตภัณฑ์ที่สองที่ถูกกว่าอาจไม่ดึงดูดลูกค้า ผู้ค้าปลีกมักจะสังเกตเห็นว่าข้อเสนอ BOGO ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่สองที่แจกฟรีมีประสิทธิภาพดีกว่าข้อเสนอส่วนลด BOGO

ตัวอย่างโปรโมชั่น BOGO จากผู้ค้าปลีก:

Sephora ร้านค้าปลีกความงามแบบ omnichannel ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองแล้วในแง่ของการส่งเสริมการขายที่น่าสนใจและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผู้ค้าปลีกใช้โปรโมชั่น BOGO โดยเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่สองหรือสามลงในคำสั่งซื้อ สิ่งสำคัญคือ เนื่องจากมีให้เลือกมากมาย ลูกค้าจึงสามารถเลือกสีของผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับได้ฟรี

โดยปกติ Sephora มักจะใช้ข้อเสนอ BOGO ล้วนๆ โดยมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์เดียวกันลงในคำสั่งซื้อฟรี แทนที่จะผสมผลิตภัณฑ์เสริมเข้าด้วยกัน กลยุทธ์นี้สมเหตุสมผลในอุตสาหกรรมความงามที่ลูกค้าจำเป็นต้องตุนผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบเป็นประจำ

โปรโมชั่น BOPIS

การระบาดใหญ่ทำให้เกิดกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ มากมายสำหรับการค้าปลีก หนึ่งในนั้นคือ BOPIS – ซื้อรถกระบะออนไลน์ในร้านค้า กล่าวโดยย่อ BOPIS เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์และตัดสินใจไปรับสินค้าที่สถานที่ตั้งจริงแห่งใดแห่งหนึ่งของคุณ โดยข้ามบริการจัดส่งภายนอก

BOPIS เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การค้าปลีกรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจที่สุด เพื่อรองรับลูกค้าที่รู้สึกสบายใจในการช้อปปิ้งออนไลน์ แต่มักจะอยู่ใกล้ ๆ และสามารถแวะมารับสินค้าได้เร็วกว่าการเลือกบริการจัดส่งถึงบ้านจากภายนอก กล่าวโดยย่อ เมื่อใช้ BOPIS ผู้ค้าปลีกสามารถนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทั้งสองโลกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม ผสมผสานความสะดวกสบายของการช็อปปิ้งออนไลน์และเวลารอที่สั้นลง

หากคุณต้องการเพิ่มการนำ BOPIS ไปใช้ในธุรกิจค้าปลีกของคุณ ให้ลองเสนอส่วนลดต่างๆ สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้เพื่อจูงใจลูกค้าที่อยู่หน้าร้าน อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงข้อเสนอ BOPIS ของคุณคือดีล Drive Up ที่รับรองว่าลูกค้าจะไม่ต้องออกจากรถเพื่อขอรับใบสั่งซื้อ แต่คู่หูช็อปปิ้งที่ได้รับมอบหมายจะส่งคำสั่งซื้อตรงไปยังพวกเขา

ตัวอย่างการส่งเสริมการขาย BOPIS จากผู้ค้าปลีก:

Petco เป็นผู้ค้าปลีกสัตว์เลี้ยงอเมริกัน ตามที่รายงานในข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัทเห็นว่า “รายได้อีคอมเมิร์ซและจำนวนลูกค้าใหม่สุทธิเพิ่มขึ้นมากกว่า 5%” เมื่อเปิดตัวโซลูชัน BOPIS ที่สะดวกสบายในร้านค้ามากกว่า 1,500 แห่งทั่วประเทศ เพื่อกระตุ้นการรับรู้และการยอมรับวิธีการช็อปปิ้งแบบใหม่ Petco ได้เสนอโปรโมชั่นและส่วนลดในช่วงเวลาจำกัดที่น่าสนใจสำหรับคำสั่งซื้อ BOPIS เท่านั้น

การพิชิตภูมิศาสตร์

Geoconquesting เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการขโมยส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่งของคุณ กล่าวโดยย่อ Geoconquesting เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยการแจ้งเตือนโปรโมชันเมื่ออยู่ใกล้กับสถานที่ตั้งทางกายภาพของคู่แข่งของคุณ โดยปกติ เป้าหมายของแคมเปญการพิชิตภูมิศาสตร์คือการชนะใจลูกค้าจากการแข่งขันของคุณโดยเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ เช่น ส่วนลดต้อนรับที่น่าดึงดูดใจ ตัวอย่างของแคมเปญ geoconquest อาจเป็น Walmart ที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเป้าหมาย และในทางกลับกัน

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของการส่งเสริมการขายประเภทนี้คือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังและการติดตามตำแหน่งที่ลูกค้าต้องปลดล็อก หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในตลาดส่งเสริมการขาย ไปที่นี่

ใบเสร็จรับเงินการชิงโชค

การชิงโชคและการแจกของรางวัลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการดึงดูดลูกค้าแบบพาสซีฟและเชื่อมช่องว่างระหว่างประสบการณ์การช็อปปิ้งทางกายภาพและดิจิทัล การชิงโชคการขายปลีกโดยทั่วไปจะให้ลูกค้าถ่ายภาพใบเสร็จรับเงินและอัปโหลดไปยังระบบเฉพาะเพื่อลุ้นรับรางวัล ปัญหาที่พบบ่อยอย่างหนึ่งในการดำเนินโปรโมชันประเภทนี้ไม่เพียงแต่มีเทคโนโลยีที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังอยู่ในขอบเขตของกฎหมายด้วย เช่น การไม่มีลักษณะเป็นลอตเตอรีซึ่งสามารถห้ามได้ในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา

การชิงโชคดังกล่าวเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในการจูงใจให้ซื้อสินค้า แต่สามารถให้ประโยชน์อื่นๆ ได้มากมาย ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Walmart ได้รับการจับฉลากเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสำรวจหลังการซื้อ

ตัวอย่างการจับฉลากใบเสร็จรับเงินจากผู้ค้าปลีก:

Libero เป็นแบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ตในโปแลนด์ที่มีการจับฉลากใบเสร็จเป็นประจำ ในการเข้าร่วมการจับสลาก ลูกค้าต้องซื้อที่ Libero Katowice เป็นจำนวนเงินขั้นต่ำ PLN 50 และรวบรวมบัตรลอตเตอรี จากนั้นไปที่ตู้มัลติมีเดีย สแกนรหัสและดูว่าพวกเขาได้รับรางวัลหรือไม่

ของขวัญพร้อมโปรโมชั่นการซื้อ

ของขวัญพร้อมการซื้อ (เรียกสั้นๆ ว่า GWP) เป็นกลยุทธ์การขายปลีกทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการเสนอของขวัญฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อจากคุณ การโปรโมต GWP มักดำเนินการในร้านค้าแบรนด์เพื่อสร้างความภักดีและการรับรู้ของแบรนด์ แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้ค้าปลีกจะไม่ได้รับประโยชน์จากโปรโมชั่นประเภทนี้

การส่งเสริมการขาย GWP สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกทำให้การช้อปปิ้งในร้านค้าน่าจดจำและเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยทำให้เกิดผลกระทบต่อกันเมื่อลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องชำระคืนคุณเพื่อแลกกับของขวัญฟรีที่พวกเขาได้รับ กุญแจสู่การโปรโมต GWP ที่ประสบความสำเร็จคือต้องแน่ใจว่ามีเวลาจำกัดและใช้ได้เฉพาะเหนือยอดรวมของคำสั่งซื้อที่ระบุเท่านั้น นอกจากนี้ การวาง "ในขณะที่สินค้ายังมีอยู่" ด้านบนจะช่วยป้องกันความไม่พอใจของลูกค้าหากคุณไม่มีของกำนัล

บัตรของขวัญและเครดิตในร้านค้า

ในบริบทของการขายปลีก บัตรของขวัญสามารถทำงานได้หลายวิธี คุณสามารถเสนอขายได้เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมเงินสดล่วงหน้าได้มากมาย คุณยังสามารถนำเสนอเป็นโปรโมชั่นและเครดิตฟรีในร้านค้า ซึ่งใช้ได้ดีเป็นพิเศษในโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น วันเกิดลูกค้าหรือวันครบรอบกับร้านค้าปลีกของคุณ คุณยังสามารถกำหนดบัตรดิจิทัลหรือบัตรจริงที่สามารถเก็บเครดิตในร้านค้าที่สามารถใช้ในขณะที่ซื้อของได้ ซึ่งทำให้มีเหตุผลที่ดีอย่างน้อยหนึ่งข้อในการซื้อสินค้ากับคุณต่อไป

{{EBOOK}}

{{ENDEBOOK}}

ผู้ค้าปลีกและแบรนด์อีคอมเมิร์ซต่างก้าวเข้าสู่กลุ่มบัตรของขวัญอย่างรวดเร็ว โดยล่าสุดคือการให้ของขวัญแบบกลุ่ม ซึ่งเพื่อนหลายคนสามารถชิปเพื่อแลกกับบัตรของขวัญที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้ นอกจากนี้โปรแกรมคืนเงินยังได้รับความสนใจ คำถามหลักคือคุณควรเสนอกระดาษหรือบัตรของขวัญดิจิทัล คำตอบไม่ชัดเจน โดยทั่วไป บัตรของขวัญทั้งแบบกระดาษและแบบดิจิทัลใช้ร่วมกันได้ดีที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรที่แตกต่างกันได้

ตัวอย่างการส่งเสริมการขายบัตรของขวัญจากผู้ค้าปลีก:

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่จำนวนมากเสนอบัตรของขวัญสำหรับสินค้าคงคลังทั้งหมดหรือจากพันธมิตร เช่น Amazon, Sony หรือ Zalando Target คือหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายดังกล่าว เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน บริษัทเสนอบัตรของขวัญทั้งในรูปแบบกระดาษและดิจิทัล

กิจกรรมภายในร้าน

ในยุคดิจิทัล เมื่อทุกอย่างดูเหมือนจะทำทางออนไลน์ การเพิ่มจำนวนการสัญจรไปมาในสถานที่จริงเป็นเรื่องปวดหัวอย่างแท้จริงสำหรับผู้ค้าปลีก การแข่งขันด้วยความสะดวกของอีคอมเมิร์ซเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก – โชคดีที่ผู้ค้าปลีกยังคงมีกลอุบายหนึ่งหรือสองข้อ หนึ่งในนั้นคืองานกิจกรรมภายในร้าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสายธุรกิจของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายประเภทนี้คือช่วยให้คุณสร้างชุมชนรอบธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้าในเหตุการณ์ที่ไม่เน้นการขายอย่างเคร่งครัด

‍ ตัวอย่างกิจกรรมภายในร้านจากผู้ค้าปลีก:

Walmart นำเสนอกิจกรรมภายในร้านที่น่าสนใจด้วยการทำให้…ไม่ใช่ในร้านค้าทั้งหมด ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ในร้านค้าจริงหรือปรับแต่งสตรีมแบบสดหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่สร้างขึ้นจากหัวข้อเฉพาะ กลยุทธ์การค้าปลีกนี้ยังเน้นไปที่การช้อปปิ้งสด ซึ่งเป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรงในปี 2022

โปรโมชั่นพันธมิตร

บ่อยครั้งที่ผู้ค้าปลีกลืมคู่ค้าที่มีสินค้าที่พวกเขาเสนอหรือผู้ค้าปลีกรายอื่นที่มีการเสนออภินันทนาการ นอกจากสร้างความฮือฮาแล้ว การโปรโมตพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจยังสามารถเปิดธุรกิจของคุณให้กับผู้ชมใหม่ๆ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวคิดใหม่ๆ ด้วย ข้อดีอีกประการหนึ่งที่มักถูกมองข้ามคือ คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างเพียงลำพังเมื่อทำข้อตกลงหุ้นส่วน เพราะต้องใช้สองอย่างในการแทงโก้

ตัวอย่างการส่งเสริมพันธมิตรจากผู้ค้าปลีก:

Home Depot จัดทำชุดความร่วมมือที่น่าสนใจกับ Pinterest ที่ไม่เพียงแต่โฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน แต่ยังให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับวิธีการทำโครงการปรับปรุงบ้านทั้งแบบเรียบง่ายและขั้นสูงให้เสร็จสมบูรณ์ ให้อำนาจแก่ผู้ใช้ในการดำเนินการด้วยตนเองและดำเนินการตกแต่งใหม่จนต้องอ้าปากค้าง เจาะลึกเทรนด์ DIY

ตามที่รายงานในข่าวประชาสัมพันธ์ “The Home Depot และ Pinterest ได้ร่วมมือกันเพื่อขยายฟีเจอร์การค้นหาด้วยภาพของ Pinterest อย่าง Shop the Look ด้วยผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้านที่เลือกซื้อได้ใหม่กว่า 100,000 รายการ รวมถึงโต๊ะเครื่องแป้ง ก๊อกน้ำ ไฟ สิ่งทอ โต๊ะ และการตกแต่งภายใน ตกแต่ง”

สรุป

นี่เป็นเพียงแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ สำหรับการส่งเสริมการขายขายปลีกที่น่าจดจำ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณแข่งขันกับความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซได้ สำหรับแนวคิดและตัวอย่างเพิ่มเติม โปรดดูไลบรารีแรงบันดาลใจที่มีแนวคิดการส่งเสริมการขายมากกว่า 100 รายการที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

{{CTA}}

ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดค้าปลีกของคุณด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}