กว่า 100 เหตุผลที่ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง

หากคุณใช้งานไซต์อีคอมเมิร์ซ ต่อไปนี้คือรายการปัญหาที่อาจทำให้ไซต์ของคุณหยุดชะงัก นี่คือรายการข้อกังวลที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเกือบทำให้ผู้ซื้อไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้สำเร็จ

คำตอบจะถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

ราคา/ต้นทุน:

• ต้องตรวจสอบราคาว่าสามารถแข่งขันได้
• ราคาสูงกว่าที่อื่นเล็กน้อย
• ราคาสินค้า
• ฉันตรวจสอบราคาของบริษัทอื่นที่แนะนำให้ฉันแล้ว และพวกเขาดูเหมือนถูกกว่าเล็กน้อยแต่ค่าไปรษณีย์ของพวกเขาแพงกว่า.. ฉันตัดสินใจที่จะยึดติดกับคุณเหมือนที่ฉันได้ซื้อจากคุณก่อนหน้านี้และคุณให้การจัดส่งที่ดี
• แค่ราคา
• l ถามเกี่ยวกับรายการนี้ทางอีเมลเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผิดหวังที่ราคาเพิ่มขึ้น 30 ปอนด์ในวันนี้
• เกือบจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่งที่£ 399

จัดส่ง:

• ค่าขนส่ง – ฉันเคยซื้อจากคุณในอดีตและราคาของสินค้าก็เพียงพอแล้วที่จะจ่ายโดยไม่มีค่าขนส่งเพิ่ม
• รอดูค่าขนส่ง
• ค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อเกิน 90 ปอนด์
• ต้องจ่ายค่าจัดส่ง £25.00 เมื่อสั่งซื้อต่ำกว่า £400.00
• ค่าจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อต่ำกว่า 400 ปอนด์ทำให้ฉันเปรียบเทียบกับไซต์อื่น ในที่สุดการสั่งซื้อก็มากกว่า 400 ปอนด์ดังนั้นจึงไม่มีปัญหา
• ค่าจัดส่ง
• ไปรษณีย์/จัดส่ง
• ไม่มีวันจัดส่งที่ชัดเจน
• เวลาจัดส่ง.
• ค่าส่งของชิ้นเล็ก
• ไม่ส่งของวันถัดไป
• 1 ส่วนหลังการสั่งซื้อ
• ให้ส่งที่อยู่ที่ทำงานหรือที่อยู่บ้าน
• ฉันได้ตรวจสอบเพื่อดูว่าฉันสามารถรับประกันการจัดส่งได้เร็วกว่าสองถึงสามวันที่เสนอหรือไม่
• ไม่รู้ค่าส่ง.
• คุณไม่ส่งไปยังที่อยู่ของฉัน

ข้อมูลการจัดส่ง

• ไม่มีอะไรหยุดฉันได้จริงๆ แต่คงจะดีถ้าทราบเวลานำส่งตั้งแต่เริ่มแรก แทนที่จะบอกเมื่อทำธุรกรรม เวลานำส่งเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับฉัน
• รู้ว่าฉันสามารถจัดส่งสินค้าในวันที่เหมาะสมได้หรือไม่?
• ไม่มีตัวเลือกการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง
• ค่าส่งไม่ระบุจนกว่าจะถึงยอดชำระปลายทาง
• นโยบายการจัดส่งสินค้า ริมทาง
• ส่งของยาก หยุดงาน
• ระยะเวลาในการจัดส่ง.
• ความจริงที่ว่าคุณจะไม่ส่งถึงที่อยู่บ้านของฉันและฉันต้องจ่ายค่าจัดส่งเพิ่มเติมเพื่อรับมันกลับบ้าน
• เมื่อไหร่จะจัดส่ง?

คลังสินค้า:

• สินค้าหมดค่ะ
• ของขาด
• ไม่มีสต็อก/ห้องว่าง
• สินค้าหมดและต้องสั่งกลับ อย่างไรก็ตาม ทางเลือกอื่นคือต้องจ่ายมากขึ้นที่อื่น
• ไม่ได้มาในสีที่ต้องการ
• การออกแบบและราคา
• ไม่มีในสต็อกและไม่มีขนาดที่มีจำหน่าย
• ขาดหมวดหมู่
• ไม่มีในสต็อก แต่ผู้หญิงที่น่ารักยืนยันกับฉันว่าฉันจะมีมันใน 2 สัปดาห์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวัสดุเพียงพอ
• ขาดอุปกรณ์
• ไม่รู้ว่ามีในสต๊อกหรือเปล่า
• ฉันแค่อยากรู้ว่าสินค้าจะเข้าสต็อกเมื่อไหร่
• ไม่มีในสต็อกตอนนี้แต่จะจัดส่งเมื่อใน
• สินค้าที่เราเลือกมีอยู่ในสีอื่นๆ – มีเฉพาะสีดำสำหรับคุณเท่านั้น
• ทางเลือก

ความไม่แน่นอน:

• ฉันไม่แน่ใจว่าฉันกำลังซื้อชิ้นส่วนที่ถูกต้องหรือไม่
• หวังว่าฉันจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับเรา
• ความไม่แน่นอนในการเลือก
• ไม่แน่ใจ
• ไม่แน่ใจว่าได้สั่งของถูกหรือเปล่า
• ฉันได้คืนสินค้าหนึ่งรายการเพราะมันเล็กเกินไป ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะไม่เป็นไรเพราะฉันเสียเงินจากการไปรษณียากรคืน
• หาของที่จำเป็น
• รู้ว่าจะซื้ออะไรดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ฉันสั่งซื้อตรงกับที่ฉันซื้อก่อนหน้านี้ทุกประการ
• ไม่แน่ใจในคำสั่งซื้อของฉัน
• เพื่อตรวจสอบบริษัทอื่นและราคา
• ไม่แน่ใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่อ่านบทวิจารณ์ที่ดีและระบุนโยบายคืนสินค้า 14 วันด้วย
• เพียงความไม่แน่ใจของเรา
• เลือกสีไม่ได้

ขาดข้อมูล:

• รายละเอียดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ – ต้องยืนยันรายละเอียดอีกครั้งที่อื่น
• ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันต้องการ
• ที่จริงต้องโทรไปเช็คห้องว่าง
• ไม่ทราบคุณภาพและราคา
• มีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ก็ต้องเสียค่าส่งกลับ
• ข้อมูลการจัดส่ง
• รายละเอียดเฉพาะของรายการ
• ไม่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ แต่ฉันได้พิจารณาการซื้อนี้มาระยะหนึ่งแล้ว
• รายการวัสดุผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น
• รายละเอียดสินค้าไม่ถูกต้อง
• ไม่แน่ใจเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้า
• คุณไม่ได้ทำให้ต้นทุนการจัดส่งชัดเจนจนกว่าจะสิ้นสุดการทำธุรกรรม - เว้นแต่ฉันจะพลาดที่ไหนสักแห่ง
• คงจะชัดเจนกว่านี้เพราะมีของหลายอย่างเหมือนกัน
• ระดับของรายละเอียดในคำอธิบายไม่ดี
• ข้อมูลเกี่ยวกับรายการ

การชำระเงิน/ชำระเงิน:

• การจ่ายเงินพยายามหลายครั้ง ในที่สุดฉันก็ต้องจ่ายผ่าน Paypal นี่เป็นความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่ฉันจะได้ไปที่อื่น
• สับสนเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินด้วย Paypal
• ไม่มี Paypal
• สองสิ่ง: อย่างแรก ลิงก์ Paypal ใช้งานไม่ได้ – ค้างบนหน้าจอว่าง ประการที่สอง ฉันไม่เข้าใจว่า Sage Pay หมายความว่าฉันสามารถใช้บัตรเดบิตวีซ่าได้ ความผิดของฉัน!
• ไม่ค่อยแน่ใจว่าจะเข้า Paypal ได้อย่างไร
• การชำระเงินผ่าน amazon หรือ Paypal ไม่ทำงาน แต่ฉันเคยใช้บริษัทนี้สองสามครั้งแล้วและพวกเขาก็ยอดเยี่ยม
• หลังจาก 'ตกลง' Paypal ฉันคาดว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นฉันจึงรอดูว่าการทำธุรกรรมผ่านพ้นไปหรือไม่ ไม่ ฉันเลยทำมันทั้งหมดอีกครั้ง นั่นคือจุดสะดุดเดียวของฉัน
• เพิ่มที่อยู่และรายละเอียดของฉันโดยใช้ Paypal
• มองหาตัวเลือก PayPal เสมอ
• ชำระเงินด้วย Sage ลำบาก ขึ้นหน้าผิด ต้องผ่าน Pay pal ในฐานะแขก
• sage ชำระเงินไม่รับบัตรของฉัน?
• การชำระเงินของ Sage บอกว่าการตรวจสอบผู้ขายล้มเหลว
• Sage pay ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้บัตรเครดิตสองใบและจะไม่มีใครต้องใช้ PayPal กับบัตรเดบิตแทน
• เมื่อพยายามใช้บัตรเครดิตวีซ่าของฉัน sage pay จะไม่รับที่อยู่แม้ว่าจะมาจากรายชื่อที่เสนอให้สำหรับรหัสไปรษณีย์ก็ตาม ฉันต้องโทรไปหาเหตุผลในการปฏิเสธและมันยังไม่ยอมรับเมื่อโทรศัพท์ของคุณเข้ามา ในที่สุดก็ใช้บัตรเดบิตสำหรับที่อยู่เดียวกัน = ยอมรับ
• ไม่เคยใช้เซจเพย์มาก่อน
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ sage pay ก่อนหน้านี้ในวันนั้น
• ใช่ Sage pay เข้าสู่โหมดข้อผิดพลาดและฉันไม่สามารถดำเนินการต่อได้
• บน iPad มันไม่ยอมคลิกบน AmazonPay และในที่สุดก็เปิดหน้าวิดเจ็ตขึ้นมา ซึ่งทำให้สับสนเพราะต้องกลับไปที่หน้าที่เปิดล่าสุดเพื่อชำระเงิน
• พยายามใช้ Amazon pay - วนเป็นวงกลม - เข้าสู่ระบบ Amazon - กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้า - ไม่มีที่ไหนเลย ยาวและซับซ้อนเกินไป
• ฉันไม่จัดการกับ Amazon หลังจากที่ปัญหาราคาแพงไม่ได้รับการแก้ไขให้เป็นค่าใช้จ่ายของฉัน ตอนนี้ฉันจัดการเฉพาะกับอีเบย์ซึ่งเป็นแบบอย่าง
• 3DS ปฏิเสธการ์ดของฉัน 3 ครั้ง
• กระบวนการอนุมัติบัตรดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกับมาตรฐานออนไลน์อื่นๆ ใช้เวลาประมาณ 20 ครั้งเพื่อให้ถูกต้อง
• แบบฟอร์มของคุณไม่อนุญาตให้ฉันมีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างจากที่อยู่จัดส่งของฉัน
• น่าจะสะดวกจ่าย
• ฉันใช้ PayPal และมันพาฉันกลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งในตอนแรกอาจดูสับสนเล็กน้อย เนื่องจากฉันคิดว่าฉันได้สั่งซื้อแล้วจึงสังเกตเห็นว่าต้องมีการยืนยัน
• พยายามดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ระบบที่อยู่ของคุณสำหรับบัตรเครดิตนอกสหราชอาณาจักรใช้งานไม่ได้ ยอมรับเฉพาะที่อยู่ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น
• ไซต์ไม่รู้จักบัตรเครดิตของฉัน
• มีตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ของฉัน ฉันมีนามบัตรและนามบัตรส่วนตัวแต่ไม่ได้เก็บนามบัตรส่วนตัวไว้
• การปฏิเสธวิธีการชำระเงินครั้งแรก

เว็บไซต์:

• อีกหนึ่งรหัสผ่านที่ถูกสาป
• รถเข็นเล่นขึ้น
• ไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่ง
• ไม่เห็นรีวิวของบริษัทเลย
• ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์
• เว็บไซต์ของคุณ
• ขาดข้อมูลเกี่ยวกับเวลานำ

ขั้นตอนการสั่งซื้อ:

• ค่าจัดส่งเมื่อสิ้นสุดกระบวนการสั่งซื้อแทนที่จะเป็นจุดเริ่มต้น
• การสั่งซื้อค่อนข้างสับสน
• ต้องกรอกรายละเอียดการชำระเงินให้ครบถ้วน
• การกรอกที่อยู่ทำให้รู้สึกอึดอัด
• มาถึงที่รายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง
• สับสนว่าซื้อจากเว็บไหน Amazon ก็โผล่มาตอนจ่ายเงิน
• ความจริงที่ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ยอมรับหรือจำรายละเอียดของฉันในฐานะลูกค้า
• การเปลี่ยนแปลงราคาเมื่อเช็คเอาท์

ขนาด/การวัด:

• ไม่รู้จักวัด
• มองไม่เห็นขนาด
• ขนาดที่แน่นอนไม่อยู่ในรายการ
• ไม่แน่ใจไซส์ระบุไซส์เล็ก กลาง ใหญ่
• ตรวจสอบการวัดโดยฉัน
• ไม่มีการวัดทางเทคนิค
• ไซต์สามารถทำได้ด้วยการวัดที่มีรายละเอียดมากขึ้น

บริษัท:

• เพียงเพราะครั้งแรกที่สั่งซื้อกับบริษัทของคุณ
• ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณเลย
• เชื่อมั่น
• ไม่รู้จักบริษัท

โชว์รูม:

• ไม่เห็นสินค้าก่อนซื้อ
• ไม่เห็นในโชว์รูม
• ฉันกังวลเรื่องการซื้อของทางอินเทอร์เน็ต

บริการลูกค้า:

• ความจริงที่โทรไปก็บอกว่าจะรับสายกลับ แต่ไม่เคยทำ
• ไม่สามารถพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถสมัครข้อตกลงทางการเงินได้
• พยายามจะโทรศัพท์แต่มันเป็นเวลาอาหารกลางวัน

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เราขอเสนอบริการ SEO ของอีคอมเมิร์ซ ได้รับการติดต่อ.