ショッピングカートが放棄される100以上の理由

公開: 2020-05-24

e コマースサイトを運営している場合、サイトの機能を妨げている可能性のある問題のリストを次に示します。これは、購入者が注文を完了するのをほとんど止めた実際の懸念事項のリストです.

応答は、関連するカテゴリにグループ化されます。

価格/コスト:

価格が競争力があるかどうかを確認する必要がありました
他の場所で見られるよりもわずかに高い価格
商品の価格
私は私に推薦された別の会社の価格をチェックしました.彼らは少し安いように見えますが、彼らの郵便料金はより高かったです.
ちょうど価格
数週間前にメールでこの商品について問い合わせたところ、今日価格が 30 ポンド高くなったことに失望しました
399ポンドで配送料が請求されるところです

配達：

送料 – 私は過去にあなたから購入したことがあり、商品の費用は配送料なしで支払うのに十分です
配送料が表示されるのを待っています
90ポンド以上のご注文で送料がかかります。
£400.00未満の注文で£25.00の配送料を支払わなければならない
400ポンド未満の注文の配送料は、別のサイトと比較しました. 最終注文は£400を超えていたので問題ありませんでした
配送料
送料・配送
明確な納期なし
配達時間。
小さな商品の送料
翌日配達なし
1部お取り寄せ
送付先住所、勤務先住所または自宅住所。
引用された2〜3日よりも早く配達を保証できるかどうかを確認しました.
配送料がわからない。
あなたは私の住所に配達しません。

配送情報

本当に私を止めるものは何もありませんでしたが、最初からリードの配達時間を知っておくとよいでしょう. 取引を行うときに言われる代わりに。納期は私にとって決定的な要因です。
適切な日に配達を手配できるかどうかを知る
24時間配達オプションがない
最後に支払う合計まで送料は記載されていません
配送ポリシー、縁石。
配達困難休みが取れない
納期の長さ。
あなたが私の自宅の住所まで配達してくれず、家に届けるためにさらに配達料を払わなければならないという事実
いつ配信されますか？

ストック：

商品が在庫切れでした
欠品
在庫なし
商品が在庫切れで、取り寄せが必要でした。ただし、代替手段は、他の場所でもっと多くを支払うことでした.
欲しい色が無かった。
デザインと価格
在庫がなく、サイズが不足している
カテゴリーの欠如
在庫はありませんでしたが、素敵な女性が2週間以内にまだ在庫があると約束してくれました
材料が利用可能であることを確認する
付属品の不足
在庫があったか不明。
商品の再入荷時期を知りたい
ただ今在庫がありませんが、入荷次第お届けします。
私たちが選んだアイテムは他の色で入手可能です.あなたから入手できるのは黒だけです.
選択

不確実性:

正しい部品を購入しているかどうか完全にはわかりません。
適切な製品を選択できたことを願っています
どちらを選択するかについての不確実性
よくわからなかった
正しい商品を注文したかどうかわからない
1点小さかったので返品しました。私は返送料でお金を失っているので、これが大丈夫であることを願っています.
必要なアイテムを見つける
購入する製品を知る
注文した商品が以前に購入したものとまったく同じであることを確認する
注文内容がよくわからなかった
代替会社と価格を確認するには
製品の品質はわかりませんが、良いレビューを読んで、14日間の返品ポリシーにも注意してください
私たちの優柔不断だけ
色が決まらなかった

情報の欠如:

製品の技術的な詳細 - 詳細は別の場所で再確認する必要があります
必要なアイテムがはっきりしない
空室状況を確認するために電話しなければならなかったという事実。
品質・価格不明
製品に関する十分な情報がありません。送り返すのにお金がかかる
配送に関する情報
アイテムに関する具体的な詳細
商品情報不足ですが、以前から購入を検討しておりました。
製品素材のより良いリスト
商品の詳細が間違っている
商品の詳細がわからない
どこかで見落としていない限り、トランザクションの最後まで送料を明確にしませんでした。
多くのアイテムが同じように見えるため、より明確になった可能性があります
説明の詳細度が低い
アイテムに関する情報

支払い/チェックアウト:

支払いには数回の試行が必要でした。結局、Paypal経由で支払う必要がありました。これは、他の場所で入手する前の最後の試みでした。
Paypalでの支払い方法がわかりにくい。
ペイパルなし
2 つのこと: まず、Paypal のリンクが機能しませんでした。空白の画面でフリーズし続けました。第二に、Sage Pay が Visa デビットを使用できることを意味することを理解していませんでした。私のせい！
Paypalへのアクセス方法がよくわからなかった
AmazonまたはPaypalによる支払いが機能していませんでした。しかし、私はこの会社を数回使用しており、優れています。
Paypalを「OK」した後、注文が完了したと思っていました。それで、取引が完了したかどうかを確認するのを待ちました。いいえ、だから私はそれをすべてやり直しました。それが私の唯一のつまずき点でした。
Paypalを使用して住所と詳細を追加する
常に PayPal オプションを探す
Sage での支払いが困難で、ページエラーが発生し続け、ゲストとして Pay pal を経由する必要がありました
セージペイメントは私のカードを受け入れませんか?
セージの支払いは、ベンダー認証に失敗したと言い続けました
Sage Pay は 2 枚のクレジットカードを使用しても機能せず、代わりにデビットカードで PayPal を使用する必要がありました。
Visaクレジットカードを使用しようとすると、郵便番号用に提供された選択リストからの住所であっても、sage payは住所を受け入れません. 拒否の理由を調べるために電話をかけなければなりませんでしたが、あなたの電話担当者が入力しても受け付けませんでした。最後に、同じ住所にデビットカードを使用しました = 受け入れられました。
以前にセージペイを使用したことがない
その日の早い時間にセージペイに接続できませんでした
はい、セージペイがエラーモードになり、続行できませんでした
iPad では、AmazonPay をクリックせず、最終的にウィジェットページが開きました。これは、最後に開いたページに戻って支払う必要があったため、混乱を招きました。
Amazon Pay を使おうとしましたが、ぐるぐる回りました - Amazon ログイン - 前の画面に戻りました - どこにも行きませんでした。あまりにも長くて複雑です。
費用のかかる問題が自分の負担で解決されなかったので、Amazon とは取り引きしません。私は現在、模範的なeBayと独占的に取引しています。
3DS がカードを 3 回拒否しました
カード承認プロセスは、他のオンライン標準に準拠していないようです。それを正しくするのに約20回の試行が必要でした
あなたのフォームでは、私の配送先住所と異なる請求先住所を指定することはできません
おそらく支払いの容易さ。
私は PayPal を使用しましたが、あなたのウェブサイトに戻ってきましたが、最初は少し混乱しました。私はすでに注文したと思っていましたが、確認が必要であることに気付きました.
注文を完了しようとしていますが、英国外のクレジットカードの住所システムが機能しません。英国の住所しか受け付けません
サイトがクレジットカードを認識しませんでした
他の支払いオプションが利用可能です。名刺と個人のカードを持っていますが、個人のカードは保管されていませんでした。
最初の支払い方法の拒否

Webサイト：

もう 1 つの危険なパスワード
ショッピングカート
配達窓口は記載されていません
会社のレビューは見られませんでした
内部サーバーエラー
あなたのウェブサイト
リードタイムに関する情報の欠如

注文プロセス:

注文プロセスの最初ではなく、最後に発生する配送料
注文は少し混乱しました。
支払いのすべての詳細を記入する必要がある
住所を入力するのが面倒だった
正しい支払いの詳細にたどり着く
どのウェブサイトから購入したかについて混乱しました。ウェブサイトで支払いを進めたときに、Amazon がポップアップしたためです。
あなたのサイトが顧客としての私の詳細を受け入れない、または記憶していないという事実
チェックアウト時の価格変更

サイズ/測定:

測定値がわからない
サイズが見えにくい
正確なサイズは記載されていません
サイズに小、中、大のサイズが記載されているかどうかわかりませんでした
私による採寸チェック
技術的な測定なし
このサイトは、より詳細な測定を行うことができます。

会社：

御社での初めての注文のためだけに
私はあなたのことを聞いたことがありません
信頼
会社を知らなかった

ショールーム：

購入前に商品を見ない
ショールームで見ない
インターネットでの購入は不安です

顧客サービス：

私が電話をして、電話がかかってくると言われましたが、電話をかけなかったという事実。
オペレーターと話すことができなかったので、融資契約を申し込むことができませんでした。
電話しようとしたけど昼休みだった

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