장바구니가 버려진 100가지 이상의 이유

전자 상거래 사이트를 운영하는 경우 사이트를 지연시킬 수 있는 문제 목록은 다음과 같습니다. 이것은 구매자가 주문을 완료하는 것을 거의 막은 우려 사항의 실제 목록입니다.

응답은 관련 범주로 그룹화됩니다.

가격/비용:

• 가격이 경쟁력이 있는지 확인해야 했습니다.
• 다른 곳보다 약간 높은 가격
• 아이템 가격
• 다른 업체에서 추천해 드린 가격을 확인해보니 조금 더 저렴한 것 같긴 한데 우송료가 더 비쌌어요.. 예전에 사서 배송도 잘 해주셔서 계속 묵기로 했어요.
• 그냥 가격
• 몇 주 전에 이메일로 이 항목에 대해 문의했는데 오늘 가격이 30파운드 인상되어 실망했습니다.
• £ 399에 배달 비용이 거의 청구되고 있습니다.

배달:

• 배송비 - 고객님께서 구매하신 상품의 가격은 배송비 추가 없이 결제가 가능한 금액입니다.
• 배송 비용을 확인하기 위해 대기 중
• £90 이상 주문 시 우편 요금이 부과됩니다.
• £400.00 미만 주문 시 £25.00 배송료를 지불해야 함
• £400 미만의 주문에 대한 배송료가 다른 사이트와 비교하게 만들었습니다. 최종 주문은 £ 400 이상이므로 문제가되지 않았습니다.
• 배송비
• 우송료/배송
• 명확한 배송 날짜 없음
• 배달 시간.
• 작은 품목에 대한 우표
• 다음 날 배송 없음
• 이월 주문 시 부품 1개
• 보낼 주소, 직장 주소 또는 집 주소.
• 나는 내가 인용한 2-3일보다 빨리 배송을 보장할 수 있는지 확인했다.
• 배송비를 모릅니다.
• 당신은 내 주소로 배달하지 않습니다.

배송 정보

• 정말 아무 것도 나를 막지 못했지만 처음부터 리드 배달 시간을 아는 것이 좋습니다. 거래를 진행할 때 알려주는 대신. 배달 리드 타임은 저에게 결정적인 요소입니다.
• 내가 적당한 날에 배달을 주선할 수 있는지 알기
• 24시간 배송 옵션이 없는 경우
• 마지막에 지불하는 합계까지 우송료는 언급되지 않습니다
• 배달 정책, 길가.
• 배달 어려운 퇴근 시간
• 배달 시간의 길이.
• 당신이 내 집 주소까지 배달하지 않고 집으로 가져 오기 위해 더 많은 배달 비용을 지불해야한다는 사실
• 언제 배송되나요?

재고:

• 품목이 품절되었습니다
• 아이템 부족
• 재고 없음
• 상품이 품절되어 다시 주문해야 했습니다. 그러나 대안은 다른 곳에서 훨씬 더 많은 비용을 지불하는 것이었습니다.
• 내가 원하는 색상으로 오지 않았다.
• 디자인과 가격
• 재고가없고 사용 가능한 크기가 부족합니다.
• 카테고리 부족
• 재고 없음
• 자료를 사용할 수 있는지 확인
• 액세서리 부족
• 재고가 있는지 없는지 모릅니다.
• 제품이 언제 재입고되는지 알고 싶었습니다
• 지금은 재고가 없지만 입고되면 배달됩니다.
• 우리가 선택한 항목은 다른 색상으로 제공됩니다. 귀하는 검정색만 사용할 수 있습니다.
• 선택

불확실성:

• 올바른 부품을 구입하고 있는지 완전히 확신할 수 없습니다.
• 우리에게 딱 맞는 제품을 선택하길 바라며
• 무엇을 선택해야 할지에 대한 불확실성
• 확신이 서지 않았다
• 내가 올바른 항목을 주문했는지 확신할 수 없음
• 물건이 너무 작아서 반품했습니다. 나는 반품 우편 요금으로 돈을 잃어 버리기 때문에 이것이 괜찮기를 바랍니다.
• 필요한 아이템 찾기
• 어떤 제품을 사야 하는지 알기
• 내가 주문한 품목이 이전에 구매한 품목과 정확히 동일한지 확인
• 내 주문이 확실하지 않음
• 대체업체 및 가격을 확인하려면
• 제품의 품질이 확실하지 않지만 좋은 리뷰를 읽고 14일 반품 정책도 언급했습니다.
• 우리의 우유부단함
• 색상을 결정할 수 없습니다

정보 부족:

• 제품 기술 세부 정보 – 다른 곳에서 세부 정보를 재확인해야 함
• 정확히 어떤 항목이 필요한지 명확하지 않음
• 예약 가능 여부를 확인하기 위해 전화를 걸어야 했다는 사실.
• 알 수 없는 품질 및 가격
• 제품에 대한 정보가 충분하지 않습니다. 그것을 다시 보내려면 비용을 지불해야합니다
• 배송 정보
• 항목에 대한 특정 세부정보
• 제품 정보가 부족하지만 이 구매를 한동안 고려했습니다.
• 더 나은 제품 재료 목록
• 잘못된 제품에 대한 세부정보
• 제품 세부 정보에 대해 확실하지 않음
• 거래가 끝날 때까지 배송비를 명확히하지 않았습니다. 어딘가에서 놓친 경우가 아니라면
• 많은 항목이 동일하게 표시되므로 더 명확할 수 있습니다.
• 설명의 세부 수준이 나쁨
• 항목에 대한 정보

지불/체크아웃:

• 결제는 여러 번 시도했습니다. 결국 페이팔로 결제하게 되었습니다. 이것은 내가 다른 곳에서 그것을 얻기 전에 마지막 시도였습니다.
• Paypal로 결제하는 방법에 대해 혼란스럽습니다.
• 페이팔 없음
• 두 가지: 첫째, Paypal 링크가 작동하지 않았습니다. 빈 화면에서 계속 멈췄습니다. 둘째, Sage Pay가 비자 직불 카드를 사용할 수 있다는 것을 의미하는지 이해하지 못했습니다. 내 잘못!
• 페이팔에 가는 방법을 잘 몰랐습니다.
• 아마존 또는 페이팔을 통한 결제가 작동하지 않습니다. 그러나 나는이 회사를 몇 번 사용했으며 훌륭합니다.
• Paypal을 '확인'한 후 주문이 완료될 것으로 예상했습니다. 그래서 거래가 잘 되었는지 보려고 기다렸습니다. 아니, 그래서 나는 그것을 다시 했다. 그것이 나의 유일한 걸림돌이었다.
• Paypal을 사용하여 내 주소 및 세부 정보 추가
• 항상 PayPal 옵션을 찾으십시오.
• Sage로 결제하기 어려움, 계속 페이지 오류가 나타나며, 게스트로 Pay pal을 통과해야 했습니다.
• sage 지불이 내 카드를 수락하지 않습니까?
• Sage 결제에서 계속 공급업체 인증에 실패했다고 표시됨
• 세이지 페이는 두 개의 신용 카드를 사용하여 작동하지 않으며 대신 직불 카드로 PayPal을 사용해야했습니다.
• 내 비자 신용 카드를 사용하려고 할 때 우편 번호에 대해 제공되는 선택 목록에 있음에도 불구하고 세이지 페이는 주소를 수락하지 않습니다. 거절 사유를 알아보기 위해 전화를 걸어야 했고 전화 교환원이 입력했을 때 여전히 수락하지 않았습니다. 마지막으로 동일한 주소에 대해 직불 카드를 사용함 = 허용됨.
• 이전에 세이지 페이를 사용한 적이 없습니다.
• 이른 시간에 세이지 페이에 연결할 수 없습니다.
• 네 세이지페이가 에러모드가 되어 진행이 안되네요
• iPad에서는 AmazonPay를 클릭하지 않고 결국 위젯 페이지를 열었습니다. 결제를 위해 마지막으로 열었던 페이지로 돌아가야 했기 때문에 혼란스러웠습니다.
• Amazon Pay를 사용하려고 시도했습니다. 방금 원을 돌았습니다. Amazon 로그인 - 이전 화면으로 돌아 가기 - 아무데도 없었습니다. 너무 길고 복잡합니다.
• 나는 값비싼 문제가 내 비용으로 해결되지 않은 후 Amazon과 거래하지 않습니다. 나는 이제 모범적인 eBay와 독점적으로 거래합니다.
• 3DS에서 내 카드를 3번 거부했습니다.
• 카드 승인 절차가 다른 온라인 표준을 따르지 않는 것 같습니다. 제대로 하려고 20번 정도 시도했습니다.
• 귀하의 양식에서는 내 배송 주소와 다른 청구서 수신 주소를 사용할 수 없습니다.
• 아마도 지불 용이성 .
• 나는 PayPal을 사용했고 그것은 내가 이미 주문을 한 다음 확인이 필요하다는 것을 알아차렸기 때문에 처음에는 약간 혼란스러웠던 당신의 웹사이트로 나를 다시 던졌습니다.
• 주문을 완료하려고 하면 영국 이외의 신용 카드 주소 시스템이 작동하지 않습니다. 영국 주소만 허용됩니다.
• 사이트에서 내 신용카드를 인식하지 못했습니다.
• 내 다른 지불 옵션을 사용할 수 있습니다. 나는 명함과 개인 명함을 가지고 있지만 개인 명함은 저장하지 않았습니다.
• 첫 번째 지불 방법 거부

웹사이트:

• 또 하나의 망할 암호
• 쇼핑 카트 재생
• 배송 기간이 명시되지 않음
• 회사 리뷰를 볼 수 없습니다
• 인터넷 서버 오류
• 귀하의 웹사이트
• 리드 타임에 대한 정보 부족

주문 과정:

• 주문 프로세스의 시작이 아닌 마지막 단계의 배송 비용
• 주문은 조금 혼란 스러웠습니다.
• 지불의 모든 세부 사항을 작성해야
• 주소를 입력하는 것이 어색했습니다.
• 정확한 결제 세부정보에 도착
• 어떤 웹사이트에서 구매했는지 혼란스러워 웹사이트에서 결제를 진행하면 Amazon이
• 귀하의 사이트가 고객으로서 내 세부 정보를 수락하거나 기억하지 않는다는 사실
• 체크아웃 시 가격 변경

크기/측정:

• 측정값을 알지 못함
• 사이즈가 안보임
• 목록에 없는 정확한 크기
• 크기가 소형, 중형 및 대형을 언급하는지 확실하지 않았습니다.
• 나에 의한 측정 확인
• 기술적 측정 없음
• 사이트는 더 자세한 측정을 할 수 있습니다.

회사:

• 회사에서 처음 주문하기 때문에
• 나는 당신에 대해 들어 본 적이 없습니다
• 신뢰하다
• 회사를 몰랐다

전시실:

• 구매하기 전에 제품이 보이지 않음
• 쇼룸에서 볼 수 없음
• 인터넷으로 구매하기 귀찮다

고객 서비스:

• 내가 전화를 걸어 다시 전화를 하겠다고 말했지만 나는 한 번도 그러지 않았다는 사실.
• 교환원과 통화할 수 없어 금융 거래를 신청할 수 없었습니다.
• 전화를 시도했지만 점심 시간이었습니다

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