วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดการค้นหาในพื้นที่ของคุณเป็นศูนย์

สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น การมีสถานะที่แข็งแกร่งในผลการค้นหาในท้องถิ่นเป็นพื้นฐานของ Conversion ที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น

เพื่อให้ชัดเจน "ธุรกิจในท้องถิ่น" หมายถึงธุรกิจใด ๆ ที่มีที่ตั้งทางกายภาพที่มีการติดต่อแบบเห็นหน้ากับลูกค้า เช่น โชว์รูม ร้านค้า หรือธุรกิจที่ให้บริการแบบเห็นหน้ากัน ภายในพื้นที่บางแห่ง

เมื่อพูดถึงการค้นหาในท้องถิ่น เป็นเรื่องง่าย: หากผู้ค้นหาไม่พบคุณบนเว็บ แสดงว่าคุณไม่มีตัวตนอยู่จริง เป็นวิถีของโลกสมัยใหม่

ทั้งหมดนี้มีอำนาจเหนือ SERP สำหรับคำหลักเป้าหมายทั่วไปของคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถจัดอันดับสูงสำหรับคำเฉพาะสถานที่ได้ แสดงว่าคุณพลาดโอกาสอันยิ่งใหญ่

เมื่อผู้ใช้ค้นหาคำในท้องถิ่น พวกเขามักจะมองหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เหตุใดการแปลงในการค้นหาในท้องถิ่นจึงมีแนวโน้มสูงขึ้น และทำไมคุณจึงต้องแน่ใจว่าการตลาดของเครื่องมือค้นหาในพื้นที่ของคุณนั้นสมบูรณ์

แน่นอนว่าใช้ SEO 101 ตามปกติทั้งหมด นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ ปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสม นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม และสร้างลิงก์ที่มีคุณภาพ

ปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้จะทำให้คุณมีอันดับที่ดีสำหรับข้อความค้นหาในท้องถิ่น แต่มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณต้องดำเนินการเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและสนับสนุนกลยุทธ์ SEM ในพื้นที่ของคุณ

รายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น

จุดเริ่มต้นแรกคือรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณรวมอยู่ในไดเร็กทอรีหลักทั้งหมด (Yell, Yelp, Thomson Local ฯลฯ) รวมถึงไดเรกทอรีเฉพาะของอุตสาหกรรม รายชื่อบางรายการอาจมีอยู่แล้ว และอาจเป็นเพียงกรณีของการอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณเพื่อให้คุณสามารถเป็นเจ้าของรายชื่อได้

เราแนะนำให้คุณติดตามรายชื่อธุรกิจของคุณทั้งหมดไว้ในสเปรดชีตเดียวเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องทำซ้ำหรือลืมรายการใดๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความสอดคล้องกัน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในประเด็นถัดไป) ในข้อมูลของคุณในทุกรายชื่อ

ลบรายการที่ซ้ำกันทั้งหมด เนื่องจากรายชื่อหลายรายการสำหรับธุรกิจหรือสถานที่ตั้งเดียวอาจสร้างความสับสน ทั้งต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังรวมถึง Google ด้วย และแน่นอนว่าเราไม่ต้องการให้บิ๊กจีสับสน

ละเอียดถี่ถ้วนแต่อย่าประมาท หลีกเลี่ยงไดเรกทอรีที่เป็นสแปมเนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อ SEO ของคุณ ใช้สามัญสำนึกในการระบุไดเรกทอรีสแปม แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจจริงๆ ก็ควรตรวจสอบคะแนนสแปมผ่าน Open Site Explorer ของ Moz หรือผ่านเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

Google My Business

ในทางเทคนิคแล้ว ข้อมูลนี้อยู่ภายใต้รายชื่อธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญมากที่เรากำหนดให้ Google My Business เป็นหัวข้อย่อยของตัวเอง อาจเป็นรายชื่อธุรกิจที่สำคัญที่สุดเพราะเป็น Google อย่าลืมใช้สิ่งต่อไปนี้:

• อ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณผ่านกระบวนการตรวจสอบ
• รวมข้อมูลที่ถูกต้อง: รายละเอียดการติดต่อ สถานที่ และเวลาทำการ
• เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องสูงจำนวนเล็กน้อยเพื่อเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณอย่างระมัดระวัง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตราสินค้าเป็นปัจจุบัน เช่น ในภาพโลโก้หรือสถานที่ต่างๆ
• ใช้รูปภาพคุณภาพสูงเพื่อเป็นตัวแทนของธุรกิจ

ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมและถูกต้องเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับโปรไฟล์ Google My Business และเพิ่มโอกาสในการได้แสดงไว้ในชุดข้อมูลสามชุดของ Google

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านหลักเกณฑ์ของ Google ในการนำเสนอธุรกิจของคุณ อย่าลืมปิดบังสิ่งที่เทียบเท่ากับ Bing และ Yahoo ด้วย Bing Places และ Yahoo! ท้องถิ่น.

ความสม่ำเสมอของ NAP

ความสอดคล้องของ NAP ดูเหมือนคำแฟนซี แต่แนวคิดนี้ง่ายมาก NAP ย่อมาจาก Name, Address และ Phone number แม้ว่าบางครั้งจะขยายเป็น NAP+W เพื่อรวมที่อยู่เว็บไซต์ด้วย ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ข้อมูลทางธุรกิจของคุณต้องปรากฏอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่าธุรกิจของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ หรือแม้แต่รีแบรนด์ การกล่าวถึงธุรกิจของคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบและอัปเดตเพื่อความถูกต้อง

เพียงแค่ google ชื่อธุรกิจของคุณ (ทำเช่นเดียวกันกับชื่อธุรกิจเดิมของคุณหากคุณได้รับการเปลี่ยนชื่อ) และดำเนินการตามรายชื่อ รักษาสเปรดชีตความคืบหน้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้

ความคิดเห็น

บทวิจารณ์สามารถนำทั้งความสุขและความทุกข์ยากมาสู่เจ้าของธุรกิจได้อย่างเต็มที่ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้เนื่องจากบทวิจารณ์ถูกใช้เป็นสัญญาณการจัดอันดับในสายตาของเครื่องมือค้นหา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับรีวิว Google My Business ของคุณ

บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่มีความสำคัญในแง่ของการจัดอันดับในพื้นที่เท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญในแง่ของอัตราการคลิกผ่านอีกด้วย จากผลการศึกษาล่าสุดของ BrightLocal พบว่า 74% ของผู้บริโภคกล่าวว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้น

นอกเหนือจากการให้บริการลูกค้าที่น่าทึ่งที่สุดแล้ว คุณจะควบคุมรีวิวของคุณได้อย่างไร ไม่ นี่ไม่เกี่ยวกับการให้คุณแม่ พี่ชาย และทวดของคุณเขียนรีวิวให้กับธุรกิจของคุณ เป็นการให้กำลังใจเล็กน้อยและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีก่อนที่จะถึงขั้นตอนการตรวจสอบ

การตรวจสอบกฎและข้อบังคับของแต่ละแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากแพลตฟอร์มทั้งหมดมีนโยบายที่แตกต่างกันมากในการขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวและตอบกลับ

เรามีลูกค้าหลายรายที่ได้รับรีวิวเชิงลบแบบครั้งเดียวในเชิงลบซึ่งค่อนข้างชัดเจนว่าเป็นสแปม หรือในบางกรณี คู่แข่งที่ขมขื่นหรือศัตรูส่วนตัว สถานการณ์เหล่านี้อาจเหนียวแน่นเล็กน้อย แต่น่าเศร้าที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากมาย

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจะไม่ถูกขัดขวางจากรีวิวที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสนับสนุนให้ลูกค้าที่มีความสุขคนอื่นๆ มาเขียนรีวิว การดำเนินการนี้จะผลักดันรีวิวที่ไม่ดีลงและผลักดันการให้คะแนนดาวโดยเฉลี่ยให้สูงขึ้น

แพลตฟอร์มการรีวิวจำนวนมากช่วยให้คุณตอบกลับรีวิวได้ นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างสถิติให้ตรงไปตรงมา แต่คุณต้องระวังเรื่องนี้ ด้วยเหตุผลนี้ ในบางครั้ง เป็นการดีที่สุดที่จะให้คนที่ไม่ได้ลงทุนทางอารมณ์ในธุรกิจนั้นมาเขียนคำตอบหรือแก้ไขก่อนที่จะเผยแพร่ เป็นมืออาชีพ สงบสติอารมณ์ และฆ่าพวกเขาด้วยความเมตตา

หน้าสถานที่

หากคุณยังไม่มีหน้าสถานที่ตั้งบนเว็บไซต์ คุณอาจพลาดโอกาสอันมีค่าในการกำหนดเป้าหมายสถานที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด สำหรับสถานที่ตั้งหลักแต่ละแห่งที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ภายใน ให้สร้างหน้าเว็บสำหรับตำแหน่งนั้นบนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ สิ่งนี้จะง่ายกว่าถ้าคุณมีที่อยู่จริงในแต่ละสถานที่ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมข้อมูลเฉพาะสถานที่ให้มากที่สุด

หากมีสถานที่ตั้งจริง อย่าลืมใส่แผนที่และรูปภาพแบบโต้ตอบเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บให้ดียิ่งขึ้น หากคุณไม่มีที่อยู่ทางกายภาพแยกต่างหาก ให้ลองรวมคำรับรองและกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับแต่ละสถานที่

วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทำซ้ำเนื้อหาในหน้าตำแหน่งของคุณ เป็นศิลปะในการสร้างความแตกต่างของสำเนา แต่ทำถูกต้องและอาจส่งผลดีอย่างมากต่อกลยุทธ์ SEM ในพื้นที่ของคุณ

มาร์กอัปสคีมา

เมื่อคุณตั้งค่าหน้าสถานที่แล้ว เชอร์รี่บนเค้กจะเป็นมาร์กอัปสคีมา แนวคิดทั้งหมดของข้อมูลที่มีโครงสร้างอาจฟังดูยากสำหรับมือใหม่ แต่ทำได้ง่ายกว่าที่คิด มาร์กอัปสคีมาช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลในท้องถิ่น เนื่องจากจะช่วยให้แมงมุมเหล่านั้นรวบรวมข้อมูลหน้าตำแหน่งของคุณและคุณจะได้รับประโยชน์

จากการศึกษาโดย Searchmetrics หน้าเว็บที่มีมาร์กอัปสคีมามีอันดับเฉลี่ยสูงกว่า 4 ตำแหน่งในผลการค้นหา นั่นเป็นแรงจูงใจที่ดีทีเดียว ทำความเข้าใจเกี่ยวกับมาร์กอัปสคีมา แล้วคุณจะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือคู่แข่งของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น

การทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดการค้นหาในท้องถิ่นของคุณนั้นสมบูรณ์แล้ว ไม่จำเป็นต้องยากหรือซับซ้อน ทำตามขั้นตอนข้างต้นและปฏิบัติตามกฎ SEO ตามปกติ ด้วยการทำงานหนักและความอุตสาหะ คุณจะเริ่มครองตำแหน่งสูงสุดเหล่านั้นและเห็นการเปลี่ยนแปลงของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

___
โดย Jessie Moore
แหล่งที่มา: