วิธีรับผู้ติดตามจริงบน Instagram: สุดยอดคู่มือสำหรับแบรนด์

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านรายต่อเดือน Instagram มอบโอกาสที่น่าทึ่งสำหรับแบรนด์ที่กำลังมาแรงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นยอดขาย แต่การค้นหาวิธีรับผู้ติดตามจริงบน Instagram ฟรี ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับแบรนด์ที่มีทีมการตลาดแบบลีน อันที่จริง “ทรัพยากรมนุษย์และการเงินไม่เพียงพอ” เป็นความท้าทายอันดับต้น ๆ ที่ธุรกิจต้องเผชิญกับการตลาดโซเชียลมีเดีย และด้วยการอัปเดตอัลกอริธึม Instagram ล่าสุด แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้กลยุทธ์ทางลัด เช่น การซื้อผู้ติดตามหรือการใช้บอทมีความเสี่ยงมากกว่าการให้รางวัล

หากคุณต้องการสร้างชุมชนผู้ติดตามจริงบน Instagram อย่างรวดเร็ว แต่ขาดทรัพยากร การเน้นที่กลยุทธ์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือคู่มือที่มีประโยชน์สำหรับวิธีการทำเช่นนั้น

วิธีรับผู้ติดตามจริงบน Instagram

1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับบัญชี Instagram ของคุณ

“เริ่มต้นด้วยจุดจบในใจ” เป็นหนึ่งในเจ็ดนิสัยของ Stephen R. Covey ที่มีต่อคนที่มีประสิทธิภาพสูง

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่การสร้างเนื้อหาและกลยุทธ์ ให้กดปุ่มหยุดชั่วคราวและถามคำถามที่น่าสงสัย เหตุใดเราจึงต้องการผู้ติดตามเพิ่มเติมบน Instagram การติดตามที่มากขึ้นช่วยให้เราบรรลุผลอะไร?

บริษัทของคุณอาจตอบคำถามเหล่านี้ให้คุณได้แล้ว โดยตั้งวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจนเพื่อดำเนินการ เช่น:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ 40% ภายในสิ้นไตรมาสที่ 2
• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ X ขึ้น 20% ภายในสิ้นปีนี้

หากไม่เป็นเช่นนั้น การระบุวัตถุประสงค์หลักเหล่านี้เป็นลำดับความสำคัญอันดับหนึ่ง

ไม่ว่าผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะเป็นอย่างไร การทำงานย้อนกลับจากจุดนั้นช่วยให้มั่นใจว่าทุกย่างก้าวของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

2. รู้ ว่า คุณต้องการเชื่อมต่อกับใคร

แก่นแท้ของเครือข่ายโซเชียลนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนที่คุณไม่รู้จักหรือไม่เข้าใจ

ประการแรก 61% ของผู้ใช้ Instagram มีอายุต่ำกว่า 34 ปีและมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นผู้หญิง ดังนั้นแพลตฟอร์มนี้จึงให้ข้อมูลประชากรพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ แต่ก็คุ้มค่าที่จะขุดลึกลงไปอีกเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจ:

• ที่พวกเขาอาศัยอยู่
• พวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ไหน (ออนไลน์และออฟไลน์)
• ทำงานอะไรในเวลาว่าง
• พวกเขาสื่อสารกันอย่างไร
• สิ่งที่ท้าทายที่พวกเขาเผชิญ
• แรงจูงใจของพวกเขา
• พวกเขาต้องการอะไร

โดย GIPHY

ในฐานะนักการตลาด เราต้องแน่ใจว่าเราจะไม่ยุ่งกับการรวบรวมแฟนๆ จนเราลืมที่จะติดต่อกับพวกเขาจริงๆ ใช้เวลาทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร เพื่อที่คุณจะได้ค้นพบวิธีเชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างแท้จริง และมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับพวกเขา

3. ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Instagram หรือมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มมาระยะหนึ่ง การวิจัยของคู่แข่งควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ ทำไม

การวิเคราะห์การแข่งขันของ Instagram ช่วยให้คุณ:

• อยู่เหนือแนวโน้มที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย
• เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณในอุตสาหกรรม
• ระบุโอกาสในการสร้างความแตกต่างของเนื้อหา
• ทำความเข้าใจว่าแฮชแท็ก (และจำนวน) ใดทำงานได้ดีที่สุด

การอยู่เหนือประสิทธิภาพของคู่แข่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้ว่าอะไรได้ผล (และอะไรที่ไม่เวิร์ค) ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณต่อไปได้

4. ทำให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์

หากคุณต้องการเร่งการเติบโตแบบออร์แกนิกบน Instagram ให้ทำให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (USG) มีความสำคัญสูงสุด UGC คือเนื้อหาใดๆ เช่น รูปภาพโซเชียล การให้คะแนนและบทวิจารณ์ วิดีโอ ฯลฯ ที่สร้างขึ้นโดยบุคคล แทนที่จะเป็นแบรนด์

เหตุใดจึงต้องกำหนดให้ UGC เป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากเป็นการตลาดแบบปากต่อปาก ซึ่งขับเคลื่อนการใช้จ่ายต่อปีได้ถึง 6 ล้านล้านเหรียญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคือเนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันทางสังคม และสร้างผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง รวมถึงการเติบโตของผู้ติดตามแบบออร์แกนิก

หนึ่งปีหลังจากใช้แคมเปญ UGC บัฟเฟอร์เติบโตขึ้นเกือบ 400% จากผู้ติดตาม Instagram 4,250 เป็น 21,000 รายและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

คุณจะใช้ UGC บน Instagram เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างไร นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่า Starbucks ใช้อย่างไร:

แทนที่จะประกาศรายการเมนูใหม่ (นมข้าวโอ๊ต) แบรนด์กาแฟกลับใช้ทวีตของลูกค้าเพื่อกระจายคำ โดยนำเสนอประสบการณ์จริงและแท้จริงมากกว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนเอง การเปลี่ยนแปลงอันทรงพลังในการส่งข้อความที่สร้างการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นมาก

คุณจะค้นหา (และสนับสนุนให้ผู้คนสร้าง) UGC สำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร มีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดหา UGC นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

มองหามันในเว็บ

เช่นเดียวกับตัวอย่าง Starbucks ด้านบน คุณอาจพบ UGC แบบออร์แกนิกบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั่วทั้งเว็บ เช่น Twitter, TikTok, Facebook, Reddit หรือไซต์รีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ใหม่สำหรับ Instagram ดูโพสต์ที่แท็กของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณเป็นแฮชแท็ก ตรวจสอบการให้คะแนนผู้ขาย Google ของคุณ UGC ของคุณอยู่ที่นั่น คุณเพียงแค่ต้องมองหามัน

โปรโมทแบรนด์แฮชแท็ก

กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นกับ UGC คือการใช้แฮชแท็กที่มีตราสินค้า บริษัทแฟชั่น River Island โปรโมตแฮชแท็ก #ImWearingRI อย่างหนัก รวมแฮชแท็กไว้ในโพสต์ออร์แกนิกทั้งหมดบน Instagram และความเพียรนั้นได้ผล แฮชแท็กขณะนี้มี 182,000 โพสต์และกำลังเพิ่มขึ้น!

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: River Island พัฒนาเกมแฮชแท็กให้ล้ำหน้ากว่าแบรนด์ส่วนใหญ่โดยการแสดงภาพลูกค้า (ผ่าน Bazaarvoice Galleries) พร้อม #ImWearingRI ในหน้าหลักของเว็บไซต์ โดยเปลี่ยนผู้ซื้อที่กระตือรือร้นให้กลายเป็นผู้ติดตามในโซเชียล

จัดการแข่งขัน

ใครไม่ชอบของฟรีบ้าง? ทั้งที่จริงๆ การแข่งขันหรือการแจกของรางวัลที่สร้างขึ้นมาอย่างดีนั้นเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ผู้ติดตามของคุณมีโอกาสลุ้นรับรางวัลฟรี และคุณจะได้รับ UGC เป็นการตอบแทน ดูตัวอย่างโพสต์แถมนี้จาก Crate and Barrel:

โพสต์แจกของรางวัลไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้าง UGC แต่คุณสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์ในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามเท่านั้น กระตุ้นให้ผู้คนแท็กเพื่อนเพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น และใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เขียนไว้อย่างชัดเจน เช่น "ติดตามหน้า Instagram ของเราเพื่อลุ้นรับรางวัล"

เปิดตัวแคมเปญสุ่มตัวอย่าง

หากคุณต้องการไปไกลกว่าการแข่งขันทางสังคม คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญสุ่มตัวอย่างและส่งสินค้าฟรีไปยังผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายเพื่อแลกกับ UGC คุณภาพสูง

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้สุ่มตัวอย่างแคมเปญสามแคมเปญกับ Kraft Heinz ซึ่งส่งผลให้มี UGC 98,000 รายการ บทวิจารณ์ 20,000 รายการและการแสดงผล 39 ล้านครั้งจากโพสต์โซเชียล การแชร์ การถูกใจ และความคิดเห็นจากผู้บริโภค 369,000 รายการ พูดคุยเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น!

5. สร้างเนื้อหาให้กับแบรนด์ของคุณ

ความจริงก็คือ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีเสียงดัง จำนวนวิดีโอที่แชร์เพิ่มขึ้น 80% ทุกปี และมีการอัปโหลดรูปภาพเกือบ 1,074 ภาพทุกวินาที

ด้วยเนื้อหาที่เผยแพร่บน Instagram มากมาย คุณจะทำอย่างไรให้โดดเด่น

มีหลายวิธีที่แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเพื่อให้โดดเด่น แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่แบรนด์สามารถผลิตได้นั้นไม่ได้รู้สึกว่ามาจากแบรนด์ มันสัมพันธ์กันและไม่เหมือนใคร มันเป็นมนุษย์

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการแสดงตัวตนด้วยการแสดงสไตล์และบุคลิกภาพที่เป็นเอกลักษณ์ คือแบรนด์ที่อยู่เหนือสิ่งอื่นใด

เคล็ดลับบางประการในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นตัวตนบน Instagram:

• สร้างธีมภาพที่เป็นหนึ่งเดียวที่ทำให้สไตล์แบรนด์ของคุณอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง
• เชื่อมโยงธีมภาพของคุณเข้ากับเรื่องราวที่สอดคล้องกันซึ่งเผยให้เห็นบุคลิกของแบรนด์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดสอดคล้องและส่งเสริมค่านิยมของบริษัท

Recess บริษัทน้ำอัดลมมีความโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งใน Instagram ด้วยบุคลิกเฉพาะตัว จานสี และภาพ แบรนด์เปิดตัวเมื่อปลายปี 2018 และขณะนี้มีผู้ติดตามบน Instagram มากกว่า 95,000 คน

6. กำหนดเนื้อหาที่จะแบ่งปันและความถี่

เมื่อประเมิน วิธีรับผู้ติดตามจริงบน Instagram ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ เนื่องจากไม่มีโซเชียลมีเดียที่ไม่มีเนื้อหา ในฐานะผู้นำทางความคิดทางการตลาดและ ผู้เขียน Rebecca Lieb กล่าวว่า "เนื้อหาเป็นอนุภาคอะตอมของการตลาดดิจิทัลทั้งหมด"

ช่วยเริ่มต้นกระบวนการวางแผนเนื้อหาของคุณด้วยคำถามสำคัญเหล่านี้:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทใดบน Instagram?
• พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับมันเมื่อใด ภายใต้สถานการณ์ใด?
• เนื้อหาของคุณจะตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านใด? มันจะทำให้เกิดความรู้สึกอะไรขึ้น?

การคิดถึงคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณนึกถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในขณะวางแผนว่าจะสร้างอะไรและจะแชร์บ่อยเพียงใด เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้อง มีคุณค่า และมีส่วนร่วมมากขึ้น ทำไม เพราะไม่ใช่แค่พูดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณแต่พูดกับพวกเขาโดยตรง

7. ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

Instagram ขึ้นชื่อเรื่องการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และเป็นกลวิธีที่จะพิสูจน์คุณค่าของมันต่อไป 60% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะติดตามแบรนด์บน Instagram หลังจากที่อินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาไว้วางใจได้โปรโมทแบรนด์นั้น

หลายแบรนด์ เช่น Burt's Bees หันมาใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลมักร่วมมือกับบล็อกเกอร์ด้านความงามและไลฟ์สไตล์บน Instagram ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก

เคล็ดลับของกลวิธีนี้คือต้องแน่ใจว่าคุณเลือกประเภทผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์และลูกค้าเป้าหมายของคุณ ดูงานวิจัยใหม่ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของผู้มีอิทธิพลและค้นหาว่าสิ่งใดมีค่าที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

8. โปรโมตโปรไฟล์ Instagram ของคุณในช่องทางอื่น

หากคุณต้องการทราบวิธีเพิ่มผู้ติดตามบน Instagram จริงๆ ให้ลองทดลองใช้การโปรโมตข้ามช่องในช่องอื่นๆ (ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์)

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ “ติดตามเราบน Instagram” ในลายเซ็นอีเมลทั่วทั้งบริษัทของคุณ
• เพิ่มที่จับ Instagram ของคุณลงในบรรจุภัณฑ์สินค้า ใบเสร็จ และการแสดงในร้านค้า
• ใช้ปุ่มสติกเกอร์ NFC ที่กิจกรรมแบบตัวต่อตัวเพื่อแชร์บัญชีของคุณกับผู้เข้าร่วมได้อย่างง่ายดาย
• ข้ามโปรโมตเนื้อหา Instagram ของคุณบน Facebook และ Twitter เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
• ฝังโพสต์ Instagram ในบล็อกของคุณ

9. ถ้ายังทำไม่ได้ แชร์รูปหมาน่ารัก

ไม่มีปัญหาที่รูปสุนัขน่ารักแก้ไม่ได้ใช่ไหม?

คุณสามารถแสดงภาพกับสุนัขน่ารักได้อย่างง่ายดายหากแบรนด์ของคุณเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค (เช่นรูปด้านล่าง) แต่มีวิธีอื่นๆ อีกมากที่จะรวมสุนัขไว้ในฟีดของคุณ

คุณสามารถถ่ายรูปเพื่อนขนฟูในสำนักงานเพื่อแสดงวัฒนธรรมแบรนด์ของคุณได้ หรือทำให้ภาพถ่ายสัตว์เลี้ยงเป็นธีมปกติด้วยแฮชแท็กที่มีแบรนด์ เช่น #jetpaws ของ JetBlue ซึ่งยังใช้เพื่อรวบรวมภาพสัตว์เลี้ยงแสนน่ารักของลูกค้า JetBlue (aka: UGC)

รับรองความสำเร็จโดยเน้นสิ่งที่ได้ผล

หลังจากที่คุณนำกลวิธีสำคัญเหล่านี้ไปปฏิบัติแล้ว อย่าลืมเผื่อเวลาไว้เพื่อติดตามผลลัพธ์

แม้จะมีทีมการตลาดแบบลีนและทรัพยากรที่จำกัด การติดตามความคืบหน้าก็มีความสำคัญ คุณจึงเพิ่มสิ่งที่ได้ผลได้เป็นสองเท่า

นักการตลาดทุกคนรู้ดีว่าการเพิ่มประสิทธิภาพคือกุญแจสู่ความสำเร็จ อัลกอริธึมเปลี่ยนไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล้าสมัย เครื่องมือใหม่เกิดขึ้น หากคุณไม่ได้ปรับแต่งกลวิธีเพื่อปรับตัว คุณก็จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ต่อไปนี้คือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักบางประการที่ควรตรวจสอบ:

• ความประทับใจ จำนวนครั้งที่โพสต์ของคุณปรากฏให้เห็นคือฟีดของใครบางคน
• อัตราการเติบโตของผู้ชม จำนวนผู้ติดตามของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป (ผู้ติดตามใหม่/ผู้ติดตามทั้งหมด X 100 = อัตราการเติบโต)
• ถึง . จำนวนคนที่เห็นโพสต์ตั้งแต่เผยแพร่ (จำนวนการดูโพสต์/ผู้ติดตามทั้งหมด X 100 = การเข้าถึงโพสต์)
• อัตราการคลิกผ่าน จำนวนคนที่คลิกเนื้อหาของคุณ
• การโต้ตอบ จำนวนไลค์และแชร์ที่โพสต์ได้รับ

ในท้ายที่สุด หากคุณต้องการเติบโต Instagram ของคุณ (อย่างถูกวิธี) ให้เน้นที่การเชื่อมต่อที่แท้จริง พบปะผู้คนจากที่ที่พวกเขาอยู่และแสดงความคิดเห็นในเรื่องของคุณ เพราะสื่อสังคมออนไลน์ไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับเรา

ดู แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Instagram เพิ่มเติมได้ที่นี่

คู่มือของผู้จัดการโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ทรัพยากรที่โดดเด่น

อ่านเลย