สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Local Pack ของ Google

คุณเคยได้ยิน Local Pack ของ Google – หรือที่เรียกว่า Map Pack หรือแม้แต่ Snack Pack หรือไม่? แทนที่จะได้ยินเรื่องนี้ คุณอาจเคยเจอปัญหานี้บ่อยๆ เมื่อใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Google Local Pack สามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่สำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ พอกับความลึกลับแล้ว มาแกะกล่องกันก่อนว่าแพ็คท้องถิ่นนี้คืออะไร และคุณจะใช้มันให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร

1) Local Pack คืออะไร?

Local Pack เป็นส่วนหนึ่งของผลการค้นหาของ Google ที่แสดงธุรกิจท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คำถามของคุณมีจุดประสงค์ในท้องถิ่น Google จะแสดงธุรกิจในท้องถิ่น 3 แห่งที่อาจตอบคำถามของคุณ

ย้อนกลับไปเล็กน้อย แพ็คท้องถิ่นเหล่านี้ถูกเรียกว่า 7-pack เนื่องจากแสดง 7 ธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในพื้นที่ เพื่อให้ทันกับการใช้งานโทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้น Google ได้ลด 7-Pack ลงเหลือเพียงสามผลลัพธ์ พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงบางประการในวิธีที่อัลกอริทึมจัดลำดับผลลัพธ์ในท้องถิ่น ตอนนี้ เมื่อคุณค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ไม่ว่าจะบนเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์ คุณจะเห็น 3-Pack

เมื่อไม่นานมานี้ Google ได้เริ่มทดลองใช้ "จุดที่ต้องชำระเงิน" ใน 3-Pack อันเป็นที่ต้องการอย่างมาก รายการออร์แกนิกในท้องถิ่น 3 ชุดของ Google อาจเริ่มแสดงโฆษณาสำหรับการค้นหาบางรายการ ทำให้จำนวนรายชื่อออร์แกนิกลดลงเหลือเพียง 2 รายการ ผู้คนยังคงถกเถียงกันอยู่ว่านี่เป็นการดำเนินการที่ถูกต้องในส่วนของ Google หรือไม่

2) ทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับแพ็คท้องถิ่น?

Local 3-Pack ปรากฏ ในอันดับที่ 1 93% ของเวลาที่ทำการ ค้นหาในท้องถิ่น – และ 46% ของการค้นหาทั้งหมดบน Google มีลักษณะเช่นนี้ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นของ Google มีโอกาสที่ดีกว่าในการจัดอันดับที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาเกือบทุกครั้ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

จากข้อมูลของ ThinkWithGoogle 50% ของผู้บริโภคที่ทำการค้นหาในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนของตนจะไปที่ร้านค้าภายในหนึ่งวัน และ 18% ของการค้นหาเหล่านั้นนำไปสู่การซื้อภายในหนึ่งวัน ยิ่งไปกว่านั้น ข้อความค้นหาที่มีคำว่า "ใกล้ฉัน" ในข้อความค้นหา เพิ่มขึ้น 34 เท่าตั้งแต่ปี 2011 โดยส่วนใหญ่มาจากมือถือ

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ? ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องการค้นหาในพื้นที่ให้บ่อยและโดดเด่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และวิธีการทำเช่นนี้คือการปรากฏในชุดข้อมูลในพื้นที่ หากคุณได้รับการจัดอันดับให้เป็นทรินิตี้ศักดิ์สิทธิ์ของ Google ธุรกิจของคุณก็จะได้รับประโยชน์

มีข้อดีหลายอย่างที่มาพร้อมกับ Local Pack ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ประการแรกจะนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้นและผลลัพธ์ SEO ที่ดีขึ้น ดังที่ Digital Coast Marketing ระบุไว้ว่า “ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีรายชื่ออยู่ในรายชื่อท้องถิ่นไม่กี่แห่งที่ไม่มีการเข้าชมมากที่จะเอาชนะเครือข่ายขนาดใหญ่ที่มีที่ตั้งในพื้นที่นั้น: นั่นคือผลกระทบที่แข็งแกร่งของการมีอยู่ของคุณบน เว็บไซต์รายชื่อสามารถ เนื่องจาก Google ต้องการให้ผู้ค้นหาได้รับประสบการณ์ที่ดีโดยเน้นผลลัพธ์ที่เป็นท้องถิ่นอย่างแท้จริง และใช้ไซต์เหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาสิ่งนั้น”

เนื่องจากผลประโยชน์ออนไลน์เหล่านี้ ธุรกิจของคุณจะมีจำนวนลูกค้าเข้าใช้เพิ่มขึ้น นำลูกค้าใหม่และรายได้เพิ่มขึ้น คนส่วนใหญ่ไม่ได้ค้นหาเกินหน้าแรกของ Google เมื่อทำการค้นหาทางออนไลน์ และในการสอบถามในท้องถิ่น หน้าแรกนี้จะเน้นที่ 3-Pack 78% ของการค้นหาบนมือถือในพื้นที่เหล่านี้ส่งผลให้เกิดการซื้อแบบออฟไลน์ ซึ่งหมายความว่าทุกคำค้นหาในพื้นที่ของคุณสามารถนำลูกค้าและรายได้ใหม่เข้ามา

ใน กรณีศึกษาของ Moz พวกเขาวิเคราะห์ที่ที่ผู้ใช้คลิกเมื่อมาถึงผลการค้นหาในพื้นที่ การวิจัยพบว่า:

• 44% ของผู้คนคลิกใน Local Pack
• 8% เลือกโหลด "ผลลัพธ์ในท้องถิ่นเพิ่มเติม"
• 29% คลิกบนรายการออร์แกนิก
• 19% คลิกที่ผลลัพธ์ที่จ่าย

3) ธุรกิจของคุณจะติดอันดับสำหรับ Local Pack ได้อย่างไร?

อัลกอริธึมของ Google พิจารณาปัจจัยหลายอย่างเมื่อแสดง Local Pack – สำหรับบทสรุปทั้งหมดของปัจจัยการจัดอันดับ โปรดดู บทความ ของ Moz แม้ว่าอัลกอริธึมของพวกเขาจะซับซ้อนและลึกลับอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงปัจจัยทั้งสามนี้ว่ามีความสำคัญ: ข้อมูลธุรกิจ SEO เว็บไซต์ และบทวิจารณ์ออนไลน์ เนื่องจาก SEO ของเว็บไซต์เป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ในตัวเอง เราจะพิจารณาข้อมูลทางธุรกิจและบทวิจารณ์อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อเป็นแนวทางในการจัดอันดับ Local Pack

1. ข้อมูลธุรกิจ

Google พยายามให้ข้อมูลและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ค้นหาอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจใดๆ ที่พวกเขาแสดงในผลการค้นหา "ตอบ" คำค้นหาของผู้ค้นหาได้ดีที่สุด ปัจจัยสำคัญ เช่น ความใกล้ชิด หมวดหมู่ และคำหลัก จะช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ กล่าวง่ายๆ ว่า Google ดึงข้อมูลนี้จากรายชื่อ Google My Business ทั้งหมด หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ารายชื่อ Google My Business สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องทำ ( นี่คือวิธีการ ) คุณยังพลาดรางวัลทั้งหมดหากคุณไม่มีรายชื่อที่ได้รับการปรับปรุง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่โปรไฟล์ของคุณต้องสมบูรณ์ 100%

2. รีวิวออนไลน์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้พูดคุยกันถึง ความสำคัญของบทวิจารณ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีประโยชน์มากมายในการสร้างรีวิว แต่สิ่งที่เรายังไม่ได้กล่าวถึงนั้นเกี่ยวข้องกับ Local Pack บทวิจารณ์ออนไลน์เป็นส่วนสำคัญของอัลกอริธึมของ Local Pack และสามารถสร้างหรือทำลายโอกาสในการได้รับหนึ่งในจุดที่อยากได้เหล่านั้น Google คำนึงถึงปริมาณการตรวจสอบ ตรวจสอบความเร็ว ตรวจสอบความหลากหลาย และอื่นๆ โดยเฉพาะบทวิจารณ์ของ Google มีผลจริงต่อการจัดอันดับการค้นหา และรายการที่มีบทวิจารณ์มากที่สุดมักจะออกมาเป็นผู้ชนะ

Conversion Sciences ได้ทำการวิจัยที่น่าสนใจเกี่ยวกับรีวิวของ Google และผลกระทบต่อการมองเห็นของเครื่องมือค้นหา นี่คือสิ่งที่พวกเขาพบ:

• รายการสินค้าในสามชุดแรกมีบทวิจารณ์โดยเฉลี่ย 472% มากกว่ารายการในสามชุดที่สอง
• รายชื่อท้องถิ่นสามอันดับแรกมีรีวิวมากกว่าผลการค้นหาสามรายการถัดไป ซึ่งบ่อยกว่าเกือบสองเท่า
• 63% ของเวลาทั้งหมด 3 แพ็คในพื้นที่ของ Google มีรายชื่อที่มีบทวิจารณ์มากที่สุด
• รายชื่อในผลการค้นหาในพื้นที่สามอันดับแรกของ Google มีบทวิจารณ์โดยเฉลี่ย 7.62 รายการ เทียบกับเพียง 1.61 รายการในสามชุดที่สอง

บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ใช้เวทย์มนตร์กับอัลกอริทึมของ Google เท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้ค้นหาอีกด้วย โปรดทราบว่าผู้บริโภคที่ทำการค้นหาในท้องถิ่นพร้อมที่จะซื้อและดำเนินการอย่างรวดเร็ว การทำให้เป็น Local Pack เป็นความสำเร็จทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ แต่ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น คุณยังคงแข่งขันกับธุรกิจอื่นอีกสองธุรกิจใน Local Pack ซึ่งอาจมีความคล้ายคลึงกันในแง่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้บริโภคจะตัดสินใจอย่างไรที่นี่? คุณเดาได้ บทวิจารณ์! หากคุณเป็นธุรกิจที่มีบทวิจารณ์ (เชิงบวก) มากที่สุด คุณมักจะเอาชนะคู่แข่งและเอาชนะลูกค้ารายนั้นได้ การ ศึกษา Moz ที่ เราอ้างถึงก่อนหน้านี้พบว่าบทวิจารณ์ดึงดูดการคลิกมากที่สุด

ซื้อกลับบ้าน? ผู้คนและ Google ชอบรีวิว ดังนั้น เมื่อรายชื่อ Google My Business ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว คุณจะต้องเริ่มแสดงความเห็นเหล่านั้น

บทสรุป:

จนถึงวันนี้ คุณอาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Google Local Pack แต่แน่นอนว่าคุณถูกเปิดเผยในฐานะผู้บริโภค ตอนนี้คุณสามารถใช้กลยุทธ์ Local Pack ที่จะเป็นประโยชน์กับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ ด้วยรายชื่อธุรกิจและบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณ คุณมีเครื่องมืออันทรงพลังที่พร้อมจะทำให้ Local Pack เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณ Google กำลังจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจขนาดเล็กของคุณ