Google ช่วยให้ธุรกิจอยู่ในเชิงรุกในช่วงวิกฤต COVID-19

ตั้งแต่ช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เจ้าของธุรกิจอย่างคุณกำลังเผชิญกับวิกฤตการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความสงบในช่วงเวลาดังกล่าวและใช้มันเพื่อวางกลยุทธ์ในขั้นตอนต่อไป แทนที่จะต้องกังวลกับการเข้าชมเว็บและ Conversion ที่น้อยลง เราขอแนะนำให้คุณหยุดชั่วคราวและปรับปรุงสถานะออนไลน์ของบริษัทของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องมือค้นหา

อันที่จริง Google สนับสนุนสิ่งนี้อย่างแข็งขัน Google My Business (GMB) ได้เพิ่มส่วนอัปเดตเกี่ยวกับโควิด-19 โดยเฉพาะที่คุณอาจพบอยู่ที่ด้านบนของส่วนโพสต์ คุณสามารถอัปเดตสถานะธุรกิจปัจจุบันของคุณและแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ที่นี่ คุณควรใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่มีให้ในบัญชี GMB เพื่อรับโอกาสในการขายใหม่ๆ และกระตุ้น Conversion

สงสัยว่าอย่างไร? อยู่ให้จบเพื่อหาคำตอบ

เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล Google My Business ด้วยการอัปเดตล่าสุด

1. เปลี่ยนเวลาทำการ
หากเวลาทำการของคุณเปลี่ยนไป ให้อัปเดตเวลาเปิดและปิด ด้วยวิธีนี้ลูกค้าของคุณจะรู้ว่าคุณเปิดเมื่อไหร่

หากธุรกิจของคุณไม่ได้ปิดถาวรแต่หยุดให้บริการชั่วคราว คุณสามารถทำเครื่องหมายธุรกิจเป็นปิดชั่วคราวได้

และไม่ต้องกังวล การทำเครื่องหมายธุรกิจของคุณเป็นปิดชั่วคราวจะไม่ส่งผลต่ออันดับการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ และจะได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นธุรกิจที่เปิดกว้าง นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณใช้บริการ SEO ในพื้นที่ต่อไปเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในผลการค้นหา

2. เพิ่มโพสต์อัปเดตเกี่ยวกับโควิด-19 ในโปรไฟล์ของคุณ
ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับลูกค้า คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับ:

• หลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยที่ธุรกิจของคุณกำหนดไว้ เช่น ขั้นตอนการสุขาภิบาล บรรจุภัณฑ์ป้องกันการงัดแงะ การจัดส่งแบบไม่สัมผัส และอื่นๆ
• การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการดำเนินธุรกิจของคุณ เช่น การจัดส่งเท่านั้น โทรสอบถามรายละเอียด และอื่นๆ
• หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คุณอาจต้องการแสดงรายการเมนูหรือดีลที่ลดราคา

ด้วยวิธีนี้ โพสต์อัปเดตเกี่ยวกับโควิด-19 จะปรากฏในพื้นที่ที่โดดเด่นในโปรไฟล์ของคุณและจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับลีด และหากคุณพบว่าสิ่งนี้ค่อนข้างยุ่งยาก ให้เข้าร่วมบริการของหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์ในอินเดีย

3. เชื่อมต่อกับลูกค้า
ดาวน์โหลดแอป Google My Business และเปิดตัวเลือกการรับส่งข้อความ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย การสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาที่สำคัญนี้จะทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี

ที่นี่ คุณสามารถปรับแต่งข้อความต้อนรับอัตโนมัติที่ลูกค้าสามารถรับได้เมื่อติดต่อคุณ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความเข้าในแอป GMB นี่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์หากคุณไม่สามารถติดต่อคุณได้ทางโทรศัพท์หรือมีคนติดต่อคุณหลังเวลาทำการ

4. แก้ไขรายละเอียดธุรกิจของคุณ
ส่วนคำอธิบายให้ภาพรวมโดยย่อของธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณนำเสนอ USP หลักของคุณคืออะไร ประวัติธุรกิจของคุณ ฯลฯ ตอนนี้คุณสามารถใช้ส่วนนี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น บริการพิเศษที่คุณมอบให้กับชุมชน หากบริการธุรกิจของคุณล่าช้า และอื่นๆ .

5. เน้นตัวเลือกการรับประทานอาหารและช้อปปิ้ง
ธุรกิจต่างๆ เช่น การช็อปปิ้งและรับประทานอาหารมีแอตทริบิวต์หลายอย่างในโปรไฟล์ Google My Business ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะบางอย่างของร้านอาหารอาจรวมถึงที่นั่งกลางแจ้ง ซื้อกลับบ้าน การรับประทานอาหารแบบเป็นกันเอง บริการจัดส่ง Wi-Fi เป็นต้น

ตอนนี้คุณสามารถแก้ไขส่วนนี้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความพร้อมในการให้บริการของคุณในช่วงการแพร่ระบาด ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้บริการจัดส่งทำงานต่อไป แต่สิ่งอำนวยความสะดวกที่นั่งกลางแจ้งอาจปิด เป็นต้น

ข้อมูลนี้จะปรากฏอย่างเด่นชัดในโปรไฟล์ของคุณเมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณบน Google Search หรือ Google Maps แอตทริบิวต์ที่รองรับจะมีเครื่องหมาย "✓" และแอตทริบิวต์ที่ไม่รองรับจะมีเครื่องหมาย "X"

โปรดทราบว่าหากธุรกิจใดถูกทำเครื่องหมายเป็น "ปิดชั่วคราว" แอตทริบิวต์ที่แก้ไขเหล่านี้จะไม่ปรากฏใน Google Maps และ Google Search ดังนั้น หากคุณกำลังให้บริการจัดส่ง อย่าตั้งสถานะธุรกิจของคุณเป็น "ปิดทำการชั่วคราว"

แต่... แล้วสตาร์ทอัพล่ะ?

ในตอนนี้ ส่วนก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ของคุณด้วยข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในช่วงการแพร่ระบาด ในที่นี้ เราถือว่าโปรไฟล์ของคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอยู่แล้ว และคุณจำเป็นต้องอัปเดตสถานะล่าสุดของธุรกิจของคุณเท่านั้น

แต่ส่วนที่เหลือล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นกับคนที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจและเผชิญกับวิกฤตเช่นนี้? คุณมีความเห็นอกเห็นใจและความช่วยเหลืออย่างเต็มที่จากเรา เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาล็อกดาวน์นี้และจัดระเบียบโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อทุกอย่างคลี่คลาย คุณจะไม่ต้องกังวลกับสิ่งใด

บัญชี GMB มีเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างมากในการสร้างตัวตนบนเว็บสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโปรไฟล์ GMB ให้เริ่มด้วยสิ่งต่อไปนี้

#รูปภาพ
หากบัญชี GMB ของคุณไม่มีภาพ อาจดึงภาพ Google Maps หรือไม่แสดงอะไรเลย รูปภาพสร้างบรรยากาศแบบมืออาชีพ ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มสิ่งเหล่านี้

#รีวิว
บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า จากการสำรวจของ Moz พบว่าบทวิจารณ์เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการแพร่ระบาด Google ได้ลดฟังก์ชันการทำงานนี้ลง และ Google ไม่ยอมรับรีวิวใหม่ แต่จำสิ่งนี้ไว้สำหรับอนาคต

#คุณสมบัติโพสต์
นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการ ข้อเสนอ กิจกรรม และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณทราบ

#URL สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์
หากธุรกิจของคุณอนุญาตให้ลูกค้าสั่งซื้อหรือจองการนัดหมายทางออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังหน้าเหล่านี้ได้โดยตรงในโปรไฟล์ GMB ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแบ่งปันบริการของคุณและรับโอกาสในการขาย

#สถานที่ ชั่วโมง คุณสมบัติ
เราได้กล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเวลาทำการและคุณลักษณะแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องมีในโปรไฟล์ของคุณ นอกจากนี้ เพิ่มที่ตั้งธุรกิจของคุณเพื่อรับความไว้วางใจจากลูกค้า

อย่างที่คุณเห็น การสร้างโปรไฟล์ GMB ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเพียงพอ ในทางกลับกัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องส่งเสริมธุรกิจของคุณและปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ดังนั้น เพื่อเป็นการประหยัดเวลาและความพยายาม เราขอแนะนำให้คุณจ้างผู้ให้บริการ SEO ในพื้นที่

ควบคุม – คำเตือน

ฝ่ายสนับสนุนของ Google ยืนยันว่าใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หลายแห่ง (ระดับชาติ จังหวัด/รัฐ และรัฐบาลท้องถิ่น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ฯลฯ) ในการทำเครื่องหมายสถานที่บางประเภทเป็น "ปิดชั่วคราว" บน Google Maps และ Google Search แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้อาจทำเครื่องหมายโรงเรียน โรงยิม พิพิธภัณฑ์ และร้านค้าเป็นปิดชั่วคราว และ Google พยายามใช้ข้อมูลเหล่านี้กับรายชื่อทั้งหมดที่อยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ หน้าสนับสนุนแจ้งเพิ่มเติมว่า Google พยายามที่จะลบการปิดชั่วคราว ณ วันที่สิ้นสุดตามที่ประกาศโดยแหล่งที่เชื่อถือได้

ความคิดริเริ่มทั้งหมดเหล่านี้น่ายกย่อง แต่อาจมีปัญหาสำหรับเจ้าของธุรกิจเช่นคุณ หากร้านค้าของคุณมีการใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วน เครื่องหมายการปิดชั่วคราวอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณควบคุมและแก้ไขสถานะของคุณในโปรไฟล์ Google My Business ด้วยตนเอง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

บทสรุป
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้เกิดความกลัวและความไม่แน่นอน ไม่เพียงแต่ในแง่ของสุขภาพ แต่จากมุมมองทางเศรษฐกิจด้วย แต่ในด้านบวก เทคโนโลยีกำลังก้าวไปข้างหน้าเพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลข่าวสาร มีประสิทธิภาพ และเชื่อมต่อในช่วงเวลานี้ ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี แจ้งให้ลูกค้าทราบ และแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ เราอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว!

อยู่บ้าน อยู่อย่างปลอดภัย ด้วยความปรารถนาดี