Google 幫助企業在 COVID-19 危機期間保持積極主動

自過去幾個月以來，像您這樣的企業主正面臨著由 COVID-19 大流行引起的前所未有的危機。 但重要的是在此期間保持冷靜，並用它來製定下一步計劃。 我們建議您暫停一下並改善您公司的在線形象，尤其是在搜索引擎上，而不是對較低的網絡流量和轉化率感到緊張。

事實上，谷歌正在積極支持這一點。 Google 我的商家 (GMB) 添加了一個專門的 COVID-19 更新部分，您可以在帖子部分的頂部找到該部分。 在這裡，您可以更新您當前的業務狀態並讓您的客戶了解情況。 您應該利用 GMB 帳戶中提供的強大功能和工具來獲得新的潛在客戶並推動轉化。

想知道怎麼做？ 堅持到最後找到答案。

使用最新更新優化 Google 我的商家資料

1. 更改營業時間
如果您的營業時間已更改，請更新營業時間和營業時間。 這樣您的客戶就會知道您何時營業。

如果您的商家不是永久停業，而是暫時停止提供服務，您可以將您的商家標記為暫時停業。

別擔心。 將您的業務標記為暫時停業不會影響您的本地搜索排名，並且會被視為開放業務。 這就是為什麼我們建議您繼續使用本地 SEO 服務以在搜索結果中保持相關性。

2. 在您的個人資料中添加 COVID-19 更新帖子
使用此功能與您的客戶分享有關您的業務的更多詳細信息。 您可以添加以下信息：

• 您的企業採用的安全和衛生實踐，例如衛生程序、防篡改包裝、非接觸式交付等
• 您的業務運營中的任何變化，例如僅交付、致電詳細信息等
• 如果您擁有一家餐廳，您可能希望展示減少的菜單項或優惠

通過這種方式，COVID-19 更新帖子將出現在您個人資料的顯眼位置，並且對潛在客戶更加明顯。 如果您覺得這有點棘手，那麼請使用經驗豐富的印度數字營銷機構的服務。

3.與客戶聯繫
下載“Google 我的商家”應用並打開消息傳遞選項。 這將使您的客戶輕鬆聯繫到您。 在此關鍵時刻與您的潛在客戶保持溝通將喚起積極的品牌形象。

您可以在此處自定義客戶在與您聯繫後可以收到的自動歡迎消息。 您將在 GMB 應用程序中收到傳入消息的通知。 如果您無法通過電話聯繫到您或有人在下班後與您聯繫，這是一個有用的功能。

4. 編輯您的業務描述
描述部分提供了您的業務的簡要概述。 您提供什麼，您的主要 USP 是什麼，您的業務歷史等。現在您可以使用此部分分享有關您的業務的最新信息，例如如果您的業務服務延遲，您將向社區提供額外服務，以及其他.

5. 突出餐飲和購物選擇
購物和餐飲等企業在其“Google 我的商家”資料中具有多個屬性。 例如，餐廳的一些屬性可能包括戶外座位、外賣、休閒用餐、送貨、Wi-Fi 等。

現在，您可以編輯此部分，以告知客戶您在大流行期間的服務可用性。 例如，您可能希望保持送貨服務處於活動狀態，但戶外座位設施可能會關閉，等等。

一旦客戶在 Google 搜索或 Google 地圖上搜索您的商家，此信息就會顯著顯示在您的個人資料中。 支持的屬性將帶有“✓”符號，不支持的屬性將帶有“X”符號。

請注意，如果任何商家被標記為“暫時停業”，這些已編輯的屬性將不會出現在 Google 地圖和 Google 搜索中。 因此，如果您提供送貨服務，請不要將您的業務標記為“暫時關閉”。

但是……初創公司呢？

現在，前面的部分是關於在大流行期間使用有關您的業務的最新信息來優化您的 GMB 個人資料。 在這裡，我們假設您的個人資料已經擁有所有必要的信息，您只需要更新您的業務的最新狀態。

但是其餘的呢？ 那些剛剛創業並面臨這樣的危機的人會怎樣？ 您將得到我們的充分同情和積極幫助。 我們建議您利用這段鎖定時間並整理您的業務資料。 這樣，當一切都解決了，你就不必擔心任何事情了。

GMB 帳戶提供了一些非常有用的工具來為您的企業創建獨特的網絡形象。 如果您尚未了解 GMB 個人資料，請從以下內容開始：

＃圖片
如果您的 GMB 帳戶沒有圖像，它可能會提取 Google 地圖圖像或根本不顯示任何內容。 圖像營造出專業的氛圍，所以不要忘記添加這些。

#評論
正面評價會產生健康的品牌印象並贏得客戶的信任。 事實上，根據 Moz 的一項調查，評論是關鍵的本地搜索排名因素之一。

但是，由於大流行，谷歌已經減少了這個功能，谷歌沒有接受新的評論。 但請記住這一點，以備將來之需。

#發布功能
這是一個很好的工具，可以添加有關您的服務、優惠、活動以及您希望客戶知道的任何其他內容的更新。

在線訂單的#URL
如果您的企業允許客戶在線下訂單或預約，您可以直接在您的 GMB 個人資料中添加指向這些頁面的鏈接。 這是一種簡單快捷的方式來分享您的服務並贏得潛在客戶。

#位置、時間、屬性
我們已經詳細討論了開放時間和屬性。 這些是您個人資料中必不可少的。 此外，添加您的營業地點以贏得客戶的信任。

如您所見，設置 GMB 配置文件需要足夠的專業知識。 另一方面，絕對有必要培養您的業務並提高本地搜索排名。 因此，為了節省您的時間和精力，我們建議您聘請當地的 SEO 服務提供商。

掌握控制權 - 一個謹慎的詞

Google 支持團隊堅持認為，它依靠各種權威數據源（國家、省/州和地方政府、非營利組織等）在 Google 地圖和 Google 搜索上將某些類型的地點標記為“暫時關閉”。 權威數據源可能會將學校、體育館、博物館和商店標記為暫時關閉，Google 會嘗試在屬於這些類別的所有列表中實施這些。 支持頁面進一步暗示，谷歌試圖在權威消息來源宣布的結束日期取消臨時關閉。

所有這些舉措都值得稱道，但對於像您這樣的企業主來說可能會遇到麻煩。 如果您的商店完全或部分處於活動狀態，則臨時關閉標記可能會對您的業務產生不利影響。 因此，我們建議您手動控制和編輯您在 Google 我的商家資料中的狀態。 更改將立即生效。

結論
COVID-19 大流行引起了恐懼和不確定性，不僅在健康方面，而且從經濟角度來看。 但從積極的方面來看，技術正在出現，以幫助人們在此期間保持知情、高效和聯繫。 因此，利用技術的優勢，讓您的客戶了解最新情況，並讓 Google 知道您是可靠的信息來源。

如果您有任何疑問或需要任何幫助，我們僅一步之遙！

待在家裡，注意安全。 最好的祝愿。