Google pomaga firmom zachować aktywność podczas kryzysu COVID-19

Od kilku miesięcy właściciele firm, tacy jak Ty, zmagają się z bezprecedensowym kryzysem spowodowanym pandemią COVID-19. Ale ważne jest, aby zachować spokój podczas okresu i wykorzystać go do opracowania strategii następnego kroku. Zamiast denerwować się mniejszym ruchem w sieci i mniejszymi konwersjami, proponujemy zrobić sobie przerwę i poprawić obecność swojej firmy w Internecie, zwłaszcza w wyszukiwarce.

W rzeczywistości Google aktywnie to wspiera. Google Moja Firma (GMB) dodał dedykowaną sekcję aktualizacji COVID-19, którą możesz znaleźć u góry sekcji Posty. Tutaj możesz aktualizować swój obecny status biznesowy i informować swoich klientów. Powinieneś wykorzystać zaawansowane funkcje i narzędzia oferowane na koncie GMB, aby pozyskiwać nowych potencjalnych klientów i zwiększać konwersje.

Zastanawiasz się jak? Trzymaj się do końca, aby znaleźć odpowiedź.

Zoptymalizuj profil Google Moja Firma dzięki najnowszej aktualizacji

1. Zmień godziny pracy
Jeśli Twoje godziny pracy uległy zmianie, zaktualizuj godziny otwarcia i zamknięcia. W ten sposób Twoi klienci będą wiedzieć, kiedy jesteś otwarty.

Jeśli Twoja firma nie jest zamknięta na stałe, ale tymczasowo przestała świadczyć usługi, możesz oznaczyć ją jako tymczasowo zamkniętą.

I nie martw się. Oznaczenie firmy jako tymczasowo zamkniętej nie wpływa na lokalny ranking wyszukiwania i będzie traktowane jak otwarta firma. Dlatego zalecamy dalsze korzystanie z lokalnych usług SEO, aby pozostać trafnym w wynikach wyszukiwania.

2. Dodaj wpis o aktualizacji COVID-19 do swojego profilu
Użyj tej funkcji, aby udostępnić klientom więcej informacji o swojej firmie. Możesz dodać informacje o:

• Praktyki bezpieczeństwa i higieny, które wdrożyła Twoja firma, takie jak procedura sanitarna, opakowanie zabezpieczone przed manipulacją, dostawa bezkontaktowa itd.
• Wszelkie zmiany w działalności biznesowej, takie jak tylko dostawa, zadzwoń po szczegóły i inne
• Jeśli jesteś właścicielem restauracji, możesz chcieć zaprezentować obniżone pozycje w menu lub oferty

W ten sposób wpisy o aktualizacji COVID-19 pojawią się w widocznych miejscach w Twoim profilu i staną się bardziej widoczne dla potencjalnych klientów. A jeśli okaże się to nieco trudne, skorzystaj z usług doświadczonej indyjskiej agencji marketingu cyfrowego.

3. Połącz się z klientami
Pobierz aplikację Google Moja Firma i włącz opcję przesyłania wiadomości. Umożliwi to Twoim klientom łatwe dotarcie do Ciebie. Utrzymywanie komunikacji z potencjalnymi klientami w tym krytycznym czasie powinno wywołać pozytywny wizerunek marki.

Tutaj możesz dostosować automatyczną wiadomość powitalną, którą klienci mogą otrzymać po skontaktowaniu się z Tobą. I będziesz otrzymywać powiadomienia o przychodzących wiadomościach w aplikacji GMB. Jest to przydatna funkcja, jeśli nie możesz się z Tobą skontaktować telefonicznie lub ktoś kontaktuje się z Tobą po godzinach pracy.

4. Edytuj opis swojej firmy
Sekcja opisu zawiera krótki przegląd Twojej firmy. To, co oferujesz, jaki jest Twój główny USP, historia Twojej firmy itp. Teraz możesz użyć tej sekcji, aby udostępnić najnowsze informacje o swojej firmie, takie jak dodatkowa usługa, którą świadczysz społeczności, jeśli Twoje usługi biznesowe są opóźnione, i inne .

5. Wyróżnij opcje posiłków i zakupów
Firmy takie jak sklepy i restauracje mają kilka atrybutów w swoich profilach Google Moja Firma. Na przykład niektóre atrybuty restauracji mogą obejmować miejsca na świeżym powietrzu, dania na wynos, nieformalne posiłki, dostawę, Wi-Fi itp.

Teraz możesz edytować tę sekcję, aby informować klientów o dostępności Twojej usługi podczas pandemii. Na przykład możesz chcieć, aby usługa dostawy była aktywna, ale miejsce do siedzenia na zewnątrz może być zamknięte i tak dalej.

Te informacje będą widoczne w Twoim profilu, gdy klienci będą szukać Twojej firmy w wyszukiwarce Google lub Mapach Google. Obsługiwane atrybuty będą miały znak „✓”, a nieobsługiwane będą miały znak „X”.

Pamiętaj, że jeśli jakakolwiek firma zostanie oznaczona jako „tymczasowo zamknięta”, te edytowane atrybuty nie pojawią się w Mapach Google i wyszukiwarce Google. Jeśli więc świadczysz usługę dostawy, nie oznaczaj swojej firmy jako „tymczasowo zamkniętej”.

Ale… A co ze start-upami?

Teraz wcześniejsza sekcja dotyczyła optymalizacji profilu GMB z najnowszymi informacjami o Twojej firmie podczas pandemii. Tutaj zakładamy, że Twój profil zawiera już wszystkie niezbędne informacje i musisz tylko zaktualizować najnowszy status swojej firmy.

Ale co z resztą? Co dzieje się z tymi, którzy dopiero rozpoczęli działalność i stanęli w obliczu takiego kryzysu? Masz naszą pełną sympatię i aktywną pomoc. Sugerujemy wykorzystanie tego czasu blokady i uporządkowanie profilu biznesowego. W ten sposób, gdy wszystko się ułoży, nie będziesz musiał się o nic martwić.

Konto Google Moja Firma oferuje bardzo przydatne narzędzia do tworzenia wyróżniającej się obecności Twojej firmy w sieci. Jeśli nie zapoznałeś się jeszcze z profilem Google Moja Firma, oto coś, od czego możesz zacząć:

#Obrazy
Jeśli Twoje konto Google Moja Firma nie ma obrazu, może pobrać obraz z Map Google lub w ogóle nic nie wyświetlać. Obrazy tworzą profesjonalną atmosferę, więc nie zapomnij ich dodać.

#Opinie
Pozytywne recenzje tworzą zdrowe wrażenie marki i zdobywają zaufanie klientów. W rzeczywistości, według ankiety przeprowadzonej przez Moz, recenzje są jednym z kluczowych lokalnych czynników rankingu wyszukiwania.

Jednak z powodu pandemii Google ograniczyło tę funkcjonalność i żadne nowe recenzje nie są akceptowane przez Google. Ale miej to na uwadze na przyszłość.

#Opublikuj funkcję
To świetne narzędzie do dodawania aktualizacji usług, ofert, wydarzeń i wszystkiego, co chcesz, aby Twoi klienci wiedzieli.

#URL dla zamówień online
Jeśli Twoja firma umożliwia klientom składanie zamówień lub umawianie spotkań online, możesz dodać linki do tych stron bezpośrednio w swoim profilu Google Moja Firma. To prosty i szybki sposób na udostępnianie swoich usług i zdobywanie leadów.

#Lokalizacja, godzina, atrybuty
Omówiliśmy już szczegółowo godziny otwarcia i atrybuty. Są to obowiązkowe pozycje w Twoim profilu. Dodatkowo dodaj lokalizację swojej firmy, aby zdobyć zaufanie klientów.

Jak widać, skonfigurowanie profilu GMB wymaga odpowiedniej wiedzy. Z drugiej strony absolutnie konieczne jest wspieranie firmy i poprawianie lokalnego rankingu wyszukiwania. Tak więc, aby zaoszczędzić czas i wysiłek, zalecamy zatrudnienie lokalnych dostawców usług SEO.

Przejmij kontrolę – słowo ostrzeżenia

Zespół pomocy Google utrzymuje, że korzysta z różnych wiarygodnych źródeł danych (organów krajowych, regionalnych/stanowych i lokalnych, organizacji non-profit itp.), aby oznaczać określone typy miejsc jako „tymczasowo zamknięte” w Mapach Google i wyszukiwarce Google. Wiarygodne źródło danych może oznaczać szkoły, sale gimnastyczne, muzea i sklepy jako tymczasowo zamknięte, a Google próbuje je wdrożyć we wszystkich wizytówkach należących do tych kategorii. Strona pomocy dalej daje do zrozumienia, że ​​Google stara się usunąć tymczasowe zamknięcia w dniu zakończenia, zgodnie z zapowiedzią autorytatywnych źródeł.

Wszystkie te inicjatywy są godne pochwały, ale właściciele firm, tacy jak Ty, mogą mieć kłopoty. Jeśli Twój sklep jest w pełni lub częściowo aktywny, znak tymczasowego zamknięcia może niekorzystnie wpłynąć na Twoją działalność. Dlatego zalecamy ręczne przejęcie kontroli i edycję swojego stanu w profilu Google Moja Firma. Zmiany wejdą w życie natychmiast.

Wniosek
Pandemia COVID-19 wywołała strach i niepewność, nie tylko pod względem zdrowia, ale także z perspektywy ekonomicznej. Ale z drugiej strony technologia nadchodzi, aby pomóc ludziom pozostać na bieżąco, produktywnie i w kontakcie w tym czasie. Wykorzystaj więc zalety technologii, informuj swoich klientów i daj Google znać, że jesteś wiarygodnym źródłem informacji.

Jeśli masz więcej pytań lub potrzebujesz pomocy, jesteśmy tylko o krok od Ciebie!

Zostań w domu, bądź bezpieczny. Wszystkiego najlepszego.