Google Membantu Bisnis Tetap Proaktif Selama Krisis COVID-19

Sejak beberapa bulan terakhir pemilik bisnis seperti Anda menghadapi krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disebabkan oleh pandemi COVID-19. Tetapi penting untuk tetap tenang selama periode tersebut dan menggunakannya untuk menyusun strategi langkah Anda selanjutnya. Alih-alih gugup dengan lalu lintas dan konversi web yang lebih sedikit, sebaiknya Anda berhenti sejenak dan meningkatkan kehadiran online perusahaan Anda, terutama di mesin telusur.

Faktanya, Google secara aktif mendukung ini. Google Bisnisku (GMB) telah menambahkan bagian Pembaruan COVID-19 khusus yang mungkin Anda temukan tercantum di bagian atas bagian Postingan. Di sini Anda dapat memperbarui status bisnis Anda saat ini dan memberi tahu pelanggan Anda. Anda harus memanfaatkan fitur dan alat canggih yang ditawarkan di akun GMB untuk mendapatkan prospek baru dan mendorong konversi.

Ingin tahu bagaimana? Tetaplah sampai akhir untuk menemukan jawabannya.

Optimalkan Profil Google Bisnisku dengan Pembaruan Terbaru

1. Ubah Jam Kerja
Jika jam kerja Anda telah berubah, perbarui waktu buka dan tutup. Dengan begitu pelanggan Anda akan tahu kapan Anda buka.

Jika bisnis Anda tidak tutup permanen tetapi telah berhenti menyediakan layanan untuk sementara, Anda dapat menandai bisnis Anda sebagai tutup sementara.

Dan jangan khawatir. Menandai bisnis Anda sebagai tutup sementara tidak memengaruhi peringkat pencarian lokal Anda dan akan diperlakukan seperti bisnis terbuka. Itu sebabnya kami menyarankan Anda untuk terus menggunakan layanan SEO lokal agar tetap relevan di hasil pencarian.

2. Tambahkan Postingan Pembaruan COVID-19 ke Profil Anda
Gunakan fitur ini untuk membagikan lebih banyak detail tentang bisnis Anda dengan pelanggan Anda. Anda dapat menambahkan informasi tentang:

• Praktik keselamatan dan kebersihan yang telah diterapkan oleh bisnis Anda seperti prosedur sanitasi, pengemasan anti rusak, pengiriman tanpa kontak, dan sebagainya
• Setiap perubahan dalam operasi bisnis Anda seperti pengiriman saja, panggilan untuk detail, dan lainnya
• Jika Anda memiliki restoran, Anda mungkin ingin memamerkan item menu atau penawaran yang dikurangi

Dengan cara ini, pos pembaruan COVID-19 akan muncul di ruang yang menonjol di profil Anda dan menjadi lebih terlihat oleh prospek. Dan jika Anda merasa ini sedikit rumit, maka gunakan layanan dari agen pemasaran digital India yang berpengalaman.

3. Terhubung dengan Pelanggan
Unduh aplikasi Google Bisnisku dan aktifkan opsi pengiriman pesan. Ini akan memungkinkan pelanggan Anda untuk dengan mudah menghubungi Anda. Menjaga komunikasi dengan prospek Anda selama masa kritis ini akan membangkitkan citra merek yang positif.

Di sini Anda dapat menyesuaikan pesan selamat datang otomatis yang dapat diterima pelanggan setelah mereka menghubungi Anda. Dan Anda akan mendapatkan notifikasi pesan masuk di aplikasi GMB. Ini adalah fitur yang berguna jika Anda tidak dapat dihubungi melalui telepon atau seseorang menghubungi Anda setelah jam kerja.

4. Edit Deskripsi Bisnis Anda
Bagian deskripsi memberikan gambaran singkat tentang bisnis Anda. Apa yang Anda tawarkan, apa USP utama Anda, riwayat bisnis Anda, dll. Sekarang Anda dapat menggunakan bagian ini untuk membagikan info terbaru tentang bisnis Anda seperti layanan tambahan yang Anda berikan kepada masyarakat jika layanan bisnis Anda tertunda, dan lain-lain .

5. Sorot Pilihan Makan dan Belanja
Bisnis seperti belanja dan makan memiliki beberapa atribut di profil Google Bisnisku. Misalnya, beberapa atribut untuk restoran mungkin termasuk tempat duduk di luar ruangan, bawa pulang, santapan santai, pesan antar, Wi-Fi, dll.

Sekarang Anda dapat mengedit bagian ini untuk memberi tahu pelanggan tentang ketersediaan layanan Anda selama pandemi. Misalnya, Anda mungkin ingin layanan pengiriman tetap aktif tetapi fasilitas tempat duduk di luar ruangan mungkin ditutup, dan seterusnya.

Informasi ini akan muncul dengan jelas di profil Anda setelah pelanggan menelusuri bisnis Anda di Google Penelusuran atau Google Maps. Atribut yang didukung akan memiliki tanda “✓” dan atribut yang tidak didukung akan memiliki tanda “X”.

Ingatlah bahwa jika ada bisnis yang ditandai sebagai “tutup sementara”, atribut yang diedit ini tidak akan muncul di Google Maps dan Google Penelusuran. Jadi, jika Anda menyediakan layanan pengiriman, jangan tandai bisnis Anda sebagai “tutup sementara”.

Tapi… Bagaimana dengan Start-up?

Sekarang, bagian sebelumnya adalah tentang mengoptimalkan profil GMB Anda dengan informasi terbaru tentang bisnis Anda selama pandemi. Di sini kami berasumsi bahwa profil Anda sudah memiliki semua informasi yang diperlukan dan Anda hanya perlu memperbarui status terbaru bisnis Anda.

bagaimana dengan yang lainnya? Apa yang terjadi pada mereka yang baru memulai bisnis dan menghadapi krisis seperti itu? Anda memiliki simpati penuh dan bantuan aktif kami. Kami menyarankan Anda memanfaatkan waktu penguncian ini dan mengatur profil bisnis Anda. Dengan begitu, ketika semuanya beres, Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun.

Akun GMB menawarkan beberapa alat yang sangat berguna untuk membuat kehadiran web yang berbeda untuk bisnis Anda. Jika Anda belum diperkenalkan ke profil GMB, berikut adalah sesuatu untuk memulai:

#Gambar-gambar
Jika akun GMB Anda tidak memiliki gambar, itu mungkin menarik gambar Google Maps atau tidak menampilkan apa-apa. Gambar menciptakan getaran profesional jadi jangan lupa untuk menambahkan ini.

#Ulasan
Ulasan positif menghasilkan kesan merek yang sehat dan mendapatkan kepercayaan pelanggan. Faktanya, menurut survei oleh Moz, ulasan adalah salah satu faktor peringkat pencarian lokal utama.

Namun, karena pandemi, Google telah mengurangi fungsi ini dan tidak ada ulasan baru yang diterima oleh Google. Tapi ingat ini untuk masa depan.

#Fitur Posting
Ini adalah alat yang hebat untuk menambahkan pembaruan pada layanan Anda, penawaran, acara, dan apa pun yang Anda ingin pelanggan Anda ketahui.

#URL untuk Pesanan Online
Jika bisnis Anda mengizinkan pelanggan untuk memesan atau membuat janji temu secara online, Anda dapat menambahkan tautan ke halaman ini langsung di profil GMB Anda. Ini adalah cara sederhana dan cepat untuk membagikan layanan Anda dan mendapatkan prospek.

#Lokasi, Jam, Atribut
Kami sudah membahas secara detail tentang jam buka dan atributnya. Ini harus dimiliki di profil Anda. Selain itu, tambahkan lokasi bisnis Anda untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

Seperti yang Anda lihat, dibutuhkan keahlian yang memadai untuk menyiapkan profil GMB. Di sisi lain, sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda dan meningkatkan peringkat pencarian lokal. Jadi, untuk menghemat waktu dan tenaga Anda, kami menyarankan Anda untuk menyewa penyedia layanan SEO lokal.

Kendalikan – Sebuah Kata Perhatian

Dukungan Google menyatakan bahwa ia bergantung pada berbagai sumber data resmi (pemerintah nasional, provinsi/negara bagian, dan lokal, organisasi nirlaba, dll.) untuk menandai jenis tempat tertentu sebagai "tutup sementara" di Google Maps dan Google Penelusuran. Sumber data resmi dapat menandai sekolah, pusat kebugaran, museum, dan toko sebagai tutup sementara dan Google mencoba menerapkannya di semua cantuman yang termasuk dalam kategori ini. Halaman Dukungan lebih lanjut mengisyaratkan bahwa Google berusaha untuk menghapus penutupan sementara pada tanggal akhir seperti yang diumumkan oleh sumber resmi.

Semua inisiatif ini terpuji tetapi bisa menjadi masalah bagi pemilik bisnis seperti Anda. Jika toko Anda aktif sepenuhnya atau sebagian, tanda penutupan sementara dapat berdampak buruk pada bisnis Anda. Jadi, kami menyarankan Anda untuk mengontrol dan mengedit status Anda di profil Google Bisnisku secara manual. Perubahan akan segera berlaku.

Kesimpulan
Pandemi COVID-19 telah menimbulkan ketakutan dan ketidakpastian, tidak hanya dari segi kesehatan tetapi juga dari segi ekonomi. Namun di sisi positifnya, teknologi hadir untuk membantu orang tetap terinformasi, produktif, dan terhubung selama ini. Jadi, manfaatkan manfaat teknologi, beri tahu pelanggan Anda, dan beri tahu Google bahwa Anda adalah sumber informasi yang andal.

Jika Anda memiliki pertanyaan lagi atau memerlukan bantuan, kami hanya selangkah lagi!

Tetap di rumah, tetap aman. Semoga sukses.